智能客户关系管理系统研发合作框架协议

智能客户关系管理系统研发合作框架协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义及术语1.1“本协议”是指本智能客户关系管理系统研发合作框架协议。1.2“智能客户关系管理系统”是指由甲方和乙方合作研发，旨在提升企业客户关系管理的智能化、自动化水平的软件系统。第二章合作目标与原则2.1合作目标2.1.1甲方和乙方共同研发智能客户关系管理系统，以满足市场需求，提高企业客户管理效率。2.1.2乙方负责提供系统研发的技术支持，甲方负责提供市场推广和客户服务。2.2合作原则2.2.1甲乙双方应遵循平等、互利、诚信的原则，共同推进项目的顺利进行。2.2.2甲乙双方应尊重对方的知识产权，保护对方的商业秘密。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方研发的智能客户关系管理系统进行市场推广和销售。3.1.2甲方应积极协助乙方完成系统的研发工作，提供必要的市场信息和客户需求。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权根据市场需求和甲方提供的客户需求，进行智能客户关系管理系统的研发。3.2.2乙方应保证研发的智能客户关系管理系统符合约定的功能和功能要求。第四章项目管理4.1项目进度管理4.1.1甲乙双方应共同制定项目进度计划，明确各阶段的工作内容和完成时间。4.1.2甲方应定期对项目进度进行监督和检查，保证项目按计划进行。4.2项目质量管理4.2.1乙方应按照甲方提供的质量标准进行研发，保证系统的稳定性和可靠性。4.2.2甲方有权对乙方研发的智能客户关系管理系统进行验收，验收合格后进行市场推广。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲乙双方应对在合作过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密和客户信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方研发的智能客户关系管理系统的知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯。5.2.2甲方拥有智能客户关系管理系统市场推广和销售的权利，但不得对系统进行修改、复制或传播。甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第六章技术支持与服务6.1技术支持6.1.1乙方应为甲方提供智能客户关系管理系统的技术支持，包括但不限于系统安装、配置、升级和故障排除。6.1.2乙方应保证提供的技术支持服务及时、高效，并满足甲方的业务需求。6.2培训服务6.2.1乙方应根据甲方的需求，为甲方的员工提供智能客户关系管理系统的使用培训。6.2.2培训内容应包括系统操作、维护保养、故障处理等，以保证甲方员工能够熟练使用系统。第七章费用与支付7.1费用7.1.1甲方应向乙方支付智能客户关系管理系统研发合作的相关费用，具体金额和支付方式由双方另行商定。7.1.2乙方应按照约定的费用预算进行研发工作，并合理控制成本。7.2支付7.2.1甲方按照本协议约定的费用支付计划向乙方支付费用。7.2.2乙方开具正规发票后，甲方应在收到发票后七个工作日内完成支付。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1如甲方违反本协议的约定，导致合作无法继续，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。8.1.2违约金的具体金额由双方协商确定，并在本协议中予以明确。8.2乙方违约8.2.1如乙方未按照约定完成研发工作或提供的技术支持不符合要求，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。8.2.2违约金的具体金额由双方协商确定，并在本协议中予以明确。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1对于因执行本协议而产生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。9.1.2如果协商无果，任何一方均可将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院进行诉讼。9.2争议期间9.2.1在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本协议的其他条款。第十章协议的终止和解除10.1协议终止10.1.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。10.1.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动终止。10.2协议解除10.2.1在协议有效期内，如一方违反本协议且无法补救，对方有权书面通知解除本协议。10.2.2在协议解除后，解除方应按照本协议的约定，承担相应的责任和义务。甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第十一章修改和补充11.1修改11.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方签署后生效。11.1.2任何修改或补充均不应违反本协议的基本原则和目标。11.2补充11.2.1对于本协议未涉及但与合作相关的事宜，甲乙双方可通过书面补充协议予以明确。第十二章一般条款12.1法律适用12.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.1.2如果本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将被视为无效，但不影响其他条款的效力。12.2完整协议12.2.1本协议构成了甲乙双方关于智能客户关系管理系统研发合作的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。12.2.2本协议的任何附件均为本协议不可分割的一部分。第十三章通知13.1通知方式13.1.1任何本协议项下的通知、要求或其他通信应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.1.2通知在发出后视为已送达。13.2联系地址13.2.1甲方指定的联系地址为：[甲方联系地址]13.2.2乙方指定的联系地址为：[乙方联系地址]第十四章违约赔偿14.1赔偿范围14.1.1任何一方因违约给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失和合理预期的间接损失。14.1.2赔偿范围应限于违约方在签订本协议时预见或应当预见到的损失。14.2赔偿限额14.2.1本协议项下的赔偿总额不得超过双方在本协议中约定的最高赔偿限额。第十五章其他15.1合作发展15.1.1甲乙双方应积极摸索合作的其他可能领域，以实现更广泛的合作发展。15.1.2双方应定期召开会议，讨论合作进展和未来合作计划。15.2不可抗力15.2.1由于不可抗力导致任何一方无法履行本协议的，该方应立即通知对方