商品房售后服务合同书

商品房售后服务合同书合同编号：__________甲方（出卖方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______乙方（买受方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______鉴于甲方为商品房出卖方，乙方为商品房买受方，双方就甲方所售商品房的售后服务事宜达成如下协议：第一条商品房基本概况1.1商品房位于_______，建筑面积为_______平方米，房屋所有权证号为_______。1.2商品房的建筑结构、质量标准及配套设施等详见附件一。第二条售后服务内容（1）房屋质量保修：甲方按照国家有关法律法规及双方约定的保修期限和范围，对商品房进行质量保修。（2）设施设备维修：甲方对商品房内的设施设备进行定期检查、维修，确保设施设备正常运行。（3）绿化保洁：甲方负责商品房小区内的绿化保洁工作，保持小区环境整洁。（4）物业服务：甲方提供优质的物业服务，确保乙方在居住过程中的舒适和安全。第三条保修期限及范围3.1甲方对商品房的保修期限为_______年，自商品房交付使用之日起计算。3.2保修范围包括：（1）房屋主体结构；（2）房屋装修；（3）供水、供电、供气、供暖等设施；（4）电梯及公共部位设施；（5）甲方承诺的其他保修事项。第四条售后服务流程4.1乙方在发现商品房存在质量问题或需要维修时，应及时向甲方提出书面申请。4.2甲方在收到乙方的申请后，应在_______小时内进行核实，并根据实际情况制定维修方案。4.3甲方按照维修方案进行维修，维修过程中应确保不影响乙方的正常生活。4.4维修完成后，甲方应将维修情况书面通知乙方，乙方应在收到通知后_______小时内进行验收。4.5乙方对维修结果不满意时，有权要求甲方重新维修。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供售后服务或提供的服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2甲方未按照约定进行质量保修，造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。第六条其他约定6.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.2本合同的修改、补充、解除或终止，均应书面进行，经双方签字盖章后生效。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同生效8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。第九条合同备案9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方应将本合同报备相关部门。甲方（出卖方）签字：____________乙方（买受方）签字：____________甲方（出卖方）盖章：____________乙方（买受方）盖章：____________签订日期：_______年_______月_______日注意事项：1.明确双方主体信息：合同中应详细记录甲乙双方的名称、地址、联系人及联系电话，确保信息准确无误。2.商品房概况：合同中应详细描述商品房的位置、面积、所有权证号等基本概况，以及建筑结构、质量标准及配套设施等信息。3.售后服务内容：明确甲方承诺提供的售后服务内容，包括房屋质量保修、设施设备维修、绿化保洁、物业服务等方面。4.保修期限及范围：约定保修期限和保修范围，确保乙方在保修期内有权要求甲方履行保修义务。5.售后服务流程：明确售后服务流程，包括乙方提出申请、甲方核实及维修、乙方验收等环节。6.违约责任：约定双方在违反合同约定时应承担的违约责任。7.其他约定：包括补充协议的签订、合同修改、解除或终止等事项。8.争议解决：明确双方在合同履行过程中发生的争议解决方式。9.合同生效及备案：约定合同生效时间、有效期限及备案要求。解决办法：1.协商解决：双方在发生争议时，应通过友好协商解决问题。2.法律途径：协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.甲方（出卖方）：指商品房的销售方，即房地产开发企业。2.乙方（买受方）：指购买商品房的消费者，即购房人。3.售后服务：指商品房交付使用后，出卖方为保障买受方的合法权益，提供的房屋质量保修、设施设备维修、绿化保洁、物业服务等服务。4.保修期限：指出卖方对商品房提供质量保修服务的期限。5.保修范围：指出卖方承诺提供保修服务的房屋部位和设施。6.违约责任：指合同一方未履行合同约定义务，应承担的法律责任。7.补充协议：指双方在合同履行过程中，对合同内容进行修改、补充的协议。8.合同生效：指合同在双方签字盖章后，按照约定时间或条件开始发生法律效力。9.合同备案：指双方将已签订的合同报备相关部门，以便于管理和查询。特殊应用场合及补充条款：1.应用场合：新建小区业主委员会成立，希望与开发商明确售后服务责任。补充条款：考虑到小区业主委员会代表全体业主的利益，可以在合同中增加：“甲方应定期与乙方指定的业主委员会代表进行沟通，听取业主意见，及时解决小区内普遍存在的问题，确保小区整体服务质量的持续提升。”2.应用场合：购房者是老年人，对房屋维修服务有特别需求。补充条款：针对老年人的特殊需求，可以在合同中增加：“甲方应提供便捷的维修服务预约渠道，对于乙方中的老年人买受方，甲方应提供优先响应和上门服务，确保维修服务的及时性和便捷性。”3.应用场合：购房者对环保和绿色生活有较高要求。补充条款：为了满足对环保有特殊要求的购房者，可以在合同中增加：“甲方承诺在小区绿化保洁、物业服务等方面，将采用环保材料和绿色管理方法，努力打造一个绿色、生态、环保的居住环境。”合同所需附件列表：1.附件一：商品房建筑结构、质量标准及配套设施详细说明这个附件里会有房子的详细图纸、建筑材料的品牌和型号、小区的配套设施介绍等。2.附件二：售后服务流程图这个附件会画出一个流程图，告诉我们如果有什么问题，应该怎么联系开发商，开发商会在多长时间内响应和处理。3.附件三：保修范围及期限表这个附件会列出来哪些部位是保修范围内的，保修期限是多久，方便我们了解和维权。4.附件四：物业服务质