企业行政管理题目及答案

企业行政管理题目及答案一、单项选择题1.企业行政管理的主体是（）A.企业领导B.行政部门C.企业员工D.企业法人答案：B解析：企业行政管理的主体是行政部门，它负责执行企业的行政事务管理职能。

2.企业行政管理的首要职能是（）A.组织职能B.计划职能C.控制职能D.协调职能答案：B解析：计划职能是企业行政管理的首要职能，它为企业的行政管理活动指明方向。

3.企业行政组织的核心要素是（）A.目标B.人员C.权责结构D.物质因素答案：C解析：权责结构是企业行政组织的核心要素，它明确了组织中各部门和成员的职责与权力。

4.企业行政领导方式中，以领导者的个人魅力影响下属的领导方式是（）A.专制式领导B.民主式领导C.放任式领导D.魅力型领导答案：D解析：魅力型领导是以领导者的个人魅力影响下属的领导方式。

5.企业行政决策的基础是（）A.信息B.经验C.领导意见D.群众建议答案：A解析：信息是企业行政决策的基础，准确全面的信息有助于做出正确决策。

6.企业行政沟通的基本形态中，沟通速度快但准确性较差的是（）A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通答案：A解析：链式沟通速度快但准确性较差。

7.企业行政控制的关键环节是（）A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈信息答案：C解析：纠正偏差是企业行政控制的关键环节，只有及时纠正偏差才能保证目标实现。

8.企业行政效率的主要标准是（）A.效果B.效益C.效能D.功效答案：B解析：效益是企业行政效率的主要标准，强调以较少投入获得较大产出。

9.企业行政文化建设的核心是（）A.价值观B.行为规范C.企业精神D.企业形象答案：A解析：价值观是企业行政文化建设的核心，它决定了企业的行为导向。

10.企业行政环境中，直接影响企业行政管理活动的环境因素是（）A.宏观环境B.中观环境C.微观环境D.社会环境答案：C解析：微观环境直接影响企业行政管理活动，如企业内部的部门关系等。

二、多项选择题1.企业行政管理的特点包括（）A.服务性B.权威性C.系统性D.灵活性E.时效性答案：ABCDE解析：企业行政管理具有服务性、权威性、系统性、灵活性和时效性等特点。2.企业行政组织的构成要素有（）A.目标B.人员C.权责结构D.物质因素E.规章制度答案：ABCDE解析：这些都是企业行政组织的构成要素。3.企业行政领导的素质要求包括（）A.政治素质B.知识素质C.能力素质D.心理素质E.身体素质答案：ABCDE解析：企业行政领导需要具备多方面的素质。4.企业行政决策的程序包括（）A.发现问题B.确定目标C.拟定方案D.选择方案E.执行决策答案：ABCD解析：执行决策不属于决策程序本身，而是后续行动。5.企业行政沟通的障碍主要有（）A.语言障碍B.心理障碍C.组织障碍D.信息障碍E.空间障碍答案：ABCD解析：空间障碍不一定必然导致行政沟通障碍。6.企业行政控制的方法有（）A.预算控制B.审计控制C.财务控制D.人员行为控制E.成本控制答案：ABCD解析：成本控制包含在预算控制等方法中。7.提高企业行政效率的途径有（）A.优化行政组织机构B.提高行政人员素质C.完善行政管理制度D.运用现代管理技术E.改善行政环境答案：ABCDE解析：这些途径都有助于提高企业行政效率。8.企业行政文化的功能包括（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能答案：ABCDE解析：企业行政文化具有这些重要功能。9.企业行政环境的构成要素包括（）A.政治环境B.经济环境C.文化环境D.科技环境E.自然环境答案：ABCDE解析：这些都是企业行政环境的构成要素。10.企业行政管理现代化的内容包括（）A.管理思想现代化B.管理组织现代化C.管理方法现代化D.管理手段现代化E.管理人员现代化答案：ABCDE解析：这几个方面共同构成企业行政管理现代化的内容。

三、判断题1.企业行政管理等同于政府行政管理。（）答案：×解析：企业行政管理与政府行政管理有本质区别，企业行政管理更侧重于服务企业自身发展。2.企业行政组织的目标一旦确定就不能更改。（）答案：×解析：企业行政组织目标可根据企业发展和环境变化适时调整。3.民主式领导方式效率最高。（）答案：×解析：不同领导方式在不同情境下效率不同，民主式领导并非在所有情况下效率最高。4.企业行政决策一旦做出就不能再改变。（）答案：×解析：如果决策执行中发现问题或环境变化，决策应适时调整。5.企业行政沟通中，正式沟通比非正式沟通更有效。（）答案：×解析：正式沟通和非正式沟通各有优缺点，在不同情况下发挥不同作用。6.企业行政控制只要制定了标准就可以有效实施。（）答案：×解析：制定标准只是开始，还需衡量绩效、纠正偏差等一系列环节。7.企业行政效率与效益是完全相同的概念。（）答案：×解析：行政效率强调速度，效益强调效果与收益，二者不同。8.企业行政文化建设主要是高层领导的事情。（）答案：×解析：企业行政文化建设需要全体员工参与。9.企业行政环境是一成不变的。（）答案：×解析：企业行政环境不断变化，企业行政管理需适应环境变化。10.企业行政管理现代化是一蹴而就的。（）答案：×解析：企业行政管理现代化是一个持续推进的过程。

四、简答题1.简述企业行政管理的含义。答案：企业行政管理是指企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和。它包括制定企业行政组织的目标、计划、制度及实施等一系列活动，旨在通过合理组织、协调和控制企业的行政资源，提高行政效率，为企业的经营活动提供有力支持，以实现企业的战略目标和整体利益。2.企业行政组织设置应遵循哪些原则？答案：目标原则：组织设置要围绕企业目标，确保各部门职能有助于目标实现。精简原则：避免机构臃肿，提高行政效率，以最少人员和资源完成任务。统一原则：保证组织指挥统一，避免多头领导和政出多门。效能原则：注重组织运行效能，使投入产出比最大化。幅度层次原则：合理确定管理幅度和组织层次，实现有效管理。3.企业行政领导的职责有哪些？答案：决策职责：对企业行政管理中的重大问题做出决策。组织职责：合理组织行政资源，安排工作任务，确保各项工作有序进行。指挥职责：指挥和协调下属工作，推动工作落实。控制职责：监督工作进展，及时纠正偏差，保证目标实现。激励职责：激发员工积极性和创造力，提高工作绩效。4.企业行政决策的影响因素有哪些？答案：环境因素：包括政治、经济、文化、科技等外部环境，影响决策的方向和可行性。信息因素：准确全面的信息是决策的基础，信息不准确或不充分会影响决策质量。决策者因素：决策者的知识、经验、价值观、决策能力等影响决策。组织因素：组织的目标、结构、文化等影响决策的制定和执行。时间因素：决策的及时性和时效性影响决策效果，有时需在规定时间内做出决策。5.如何提高企业行政沟通的效果？答案：明确沟通目的和内容，确保信息准确清晰传达。选择合适的沟通方式，如口头、书面、会议等，根据情况灵活运用。减少沟通层次，避免信息传递失真。提高沟通双方素质，包括表达能力和理解能力。建立良好沟通氛围，鼓励开放、坦诚交流。及时反馈沟通信息，确认对方理解并采取相应行动。利用现代沟通技术手段，提高沟通效率和效果。6.企业行政控制的作用是什么？答案：保证企业行政目标实现：通过监控和调整，确保各项工作按计划进行，最终实现目标。提高行政效率：发现和纠正偏差，优化工作流程，减少资源浪费，提高效率。规范行政行为：使行政人员行为符合规章制度和组织要求，保证工作规范性。增强组织稳定性：及时解决问题，避免矛盾积累，维持组织稳定运行。促进组织协调：协调各部门和环节工作，使企业行政管理系统协同高效运转。7.简述企业行政效率的含义及评价指标。答案：企业行政效率是指企业行政活动中投入与产出的比率关系，即企业行政部门通过组织、协调、控制等活动，以尽可能少的人力、物力、财力和时间消耗，取得尽可能大的社会经济效益。评价指标包括：时间指标：完成一项行政任务所需时间。数量指标：一定时间内完成的行政工作量。质量指标：行政工作的准确性、规范性等。费用指标：行政活动的成本支出。8.企业行政文化建设的意义是什么？答案：导向作用：引导企业行政人员的行为和价值取向，使其符合企业目标。凝聚作用：增强企业行政人员的归属感和认同感，凝聚团队力量。激励作用：激发员工工作积极性和创造力，提高工作绩效。约束作用：规范行政人员行为，使其自觉遵守企业规章制度。辐射作用：向企业其他部门和外部展示企业形象和价值观，提升企业影响力。

五、论述题1.试述企业行政管理如何适应企业发展战略。答案：战略导向的组织架构调整：根据企业发展战略，重新审视和优化行政组织架构。例如，如果企业实施多元化发展战略，行政组织可能需要增设相应的部门来管理新业务领域的行政事务，以确保各业务板块都能得到有效的行政支持。行政决策支持战略实施：行政部门要深入参与企业战略决策过程，提供准确的信息和专业的分析。通过对市场趋势、行业动态等信息的收集和整理，为战略决策提供数据依据。同时，根据战略目标制定相应的行政计划和措施，保障战略的顺利执行。资源配置与战略匹配：合理配置行政资源，使其与企业发展战略相匹配。在人力方面，招聘和培养与战略需求相适应的行政人才，如具备国际化视野的人才以支持企业的海外扩张战略。在物力和财力上，优先保障战略重点项目的行政投入，确保资源向有助于实现战略目标的方向倾斜。行政流程优化助力战略落地：简化和优化行政流程，提高行政效率，以适应企业战略快速推进的要求。例如，对于实施创新驱动战略的企业，减少繁琐的审批流程，加快新产品研发过程中的行政支持速度，使企业能够迅速响应市场变化，抓住创新机遇。文化融合推动战略协同：加强企业行政文化建设，使其与企业发展战略相融合。通过宣传和培训，将战略理念传达给每一位行政人员，让他们理解并认同战略目标，从而在日常工作中自觉践行，形成推动战略实施的文化氛围。动态调整与战略适应：企业发展战略会随着市场环境和企业自身情况的变化而调整，行政管理也需要及时跟进。持续监测战略实施过程中的行政需求变化，灵活调整行政策略、组织架构和资源配置等，确保行政管理始终与企业发展战略保持动态适应。

2.分析当前企业行政管理面临的挑战及应对策略。答案：面临的挑战：市场竞争压力：市场竞争日益激烈，企业需要不断提高效率和创新能力以应对竞争。行政管理若不能及时响应，可能影响企业竞争力。快速变化的环境：包括经济、技术、社会等环境因素快速变化，企业行政管理需迅速适应新环境，否则可能错失发展机遇。数字化转型需求：随着信息技术发展，企业数字化转型趋势明显，行政管理如何与数字化融合是一大挑战，如传统行政流程如何在数字化平台上优化。人才管理难题：吸引和留住高素质行政人才困难，行政人员队伍素质参差不齐，影响行政管理水平提升。法律法规严格：各类法律法规不断完善，企业行政管理需确保各项工作合法合规，增加了管理难度。

应对策略：强化战略导向：将行政管理与企业战略紧密结合，以战略为指引，优化行政资源配置，提高行政效率，为企业战略实施提供有力支持。提升敏捷性：建立灵活的行政管理机制，能够快速响应环境变化。加强对市