谈心谈话制度39741

谈心谈话制度39741一、总则（一）目的为加强党组织与党员、群众之间的沟通交流，及时了解和掌握党员、群众的思想、工作和生活情况，化解矛盾，凝聚人心，促进单位各项工作顺利开展，特制定本谈心谈话制度。

（二）适用范围本制度适用于单位内部党组织与党员之间、党组织与群众之间、党员与党员之间、党员与群众之间的谈心谈话活动。

（三）基本原则1.实事求是原则：谈心谈话要坚持从实际出发，客观真实地反映问题和情况，做到有一说一，有二说二。2.坦诚相待原则：谈话双方要开诚布公，推心置腹，讲真话、实话、心里话，消除顾虑，增进信任。3.平等交流原则：谈话双方不论职务高低，都要平等相待，以同志式的态度进行交流沟通，营造宽松和谐的谈话氛围。4.有的放矢原则：谈心谈话要根据不同对象、不同情况，确定谈话内容和方式，做到对症下药，增强谈话的针对性和实效性。5.教育疏导原则：通过谈心谈话，对谈话对象进行思想教育和心理疏导，帮助其提高认识，化解矛盾，理顺情绪，振奋精神。

二、谈心谈话的类型（一）日常谈心谈话1.党组织负责人与党员之间：党组织负责人定期与党员进行谈心谈话，了解党员的思想、工作、学习和生活情况，听取党员的意见和建议，关心党员的成长进步，及时发现和解决党员存在的问题。2.党员与党员之间：党员之间定期开展谈心谈话，交流工作经验，分享心得体会，互相帮助，共同提高。通过谈心谈话，增进党员之间的了解和团结，形成良好的工作氛围。3.党员与群众之间：党员主动与群众进行谈心谈话，了解群众的需求和困难，听取群众的意见和建议，关心群众的生活和工作，帮助群众解决实际问题，密切党群关系。

（二）定期谈心谈话1.季度谈心谈话：每季度开展一次谈心谈话活动，由党组织负责人或指定专人负责组织实施。谈话内容主要围绕本季度的工作重点、党员的思想动态、群众关心的热点难点问题等进行。2.年度谈心谈话：每年年底开展一次年度谈心谈话活动，对全年的工作进行总结回顾，对党员和群众的表现进行评价，听取意见和建议，制定下一年度的工作计划和目标。

（三）专题谈心谈话1.工作变动谈心谈话：党员因工作变动、职务调整等原因，党组织负责人要及时与其进行谈心谈话，了解其思想状况和工作打算，做好思想工作，帮助其尽快适应新的工作环境。2.受到表彰或处分谈心谈话：党员受到表彰或处分后，党组织负责人要及时与其进行谈心谈话，对受到表彰的党员进行鼓励和鞭策，对受到处分的党员进行批评教育和帮助，使其正确对待荣誉和挫折，放下思想包袱，积极工作。3.重大事件谈心谈话：在发生重大事件、突发事件或重要决策时，党组织负责人要及时与党员、群众进行谈心谈话，了解他们的思想动态和反应，做好解释说明和稳定情绪工作，引导他们正确看待和处理问题。

三、谈心谈话的内容（一）了解思想状况1.了解党员、群众对党的路线方针政策的学习、理解和贯彻执行情况，是否存在思想认识上的偏差。2.了解党员、群众对单位发展战略、工作目标、工作任务的认识和态度，是否积极支持和参与单位的各项工作。3.了解党员、群众的政治立场、政治观点、政治纪律和政治规矩意识，是否在思想上、行动上与党中央保持高度一致。

（二）掌握工作情况1.了解党员、群众在工作中的表现和业绩，是否认真履行工作职责，完成工作任务。2.了解党员、群众在工作中遇到的困难和问题，是否需要组织给予支持和帮助。3.了解党员、群众对工作的意见和建议，是否有好的工作思路和方法，如何改进工作提高效率和质量。

（三）关心生活状况1.了解党员、群众的生活情况，是否存在生活上的困难和压力。2.关心党员、群众的身心健康，是否有良好的工作和生活习惯，是否需要组织给予关心和照顾。3.了解党员、群众的家庭情况，是否存在家庭矛盾和纠纷，是否需要组织给予协调和帮助。

（四）听取意见建议1.广泛听取党员、群众对党组织工作的意见和建议，包括党组织的自身建设、党员教育管理、组织活动开展等方面。2.听取党员、群众对单位领导班子和领导干部的意见和建议，包括领导能力、工作作风、廉洁自律等方面。3.听取党员、群众对单位各项规章制度、工作流程、考核评价等方面的意见和建议，是否存在不合理或需要改进的地方。

（五）开展批评与自我批评1.在谈心谈话中，鼓励党员、群众开展批评与自我批评，勇于指出对方存在的问题和不足，同时也要虚心接受对方的批评意见。2.通过批评与自我批评，帮助党员、群众认识自己的问题，明确努力方向，促进自我提高和自我完善。3.对党员、群众提出的批评意见，要认真对待，有则改之，无则加勉，切实改进工作作风和工作方法。

四、谈心谈话的方式（一）个别谈话1.党组织负责人与党员、群众进行一对一的个别谈话，这种方式针对性强，能够深入了解谈话对象的具体情况和真实想法。2.个别谈话可以选择在办公室、会议室等安静的场所进行，也可以根据谈话对象的特点和需求，选择合适的地点进行，如在工作现场、职工宿舍等。

（二）集体谈话1.根据工作需要和谈话对象的情况，组织召开集体谈话会，将相关人员集中起来进行谈话。集体谈话可以提高谈话效率，扩大谈话覆盖面，适用于传达重要精神、部署工作任务、听取意见建议等情况。2.集体谈话要注意控制人数和时间，确保谈话秩序和效果。谈话过程中要鼓励大家积极发言，充分表达自己的意见和想法。

（三）电话沟通1.对于一些不方便当面谈话的情况，可以通过电话进行沟通交流。电话沟通及时便捷，能够及时了解谈话对象的情况，解决一些紧急问题。2.在电话沟通时，要注意语言表达清晰、简洁，记录好谈话内容，确保信息准确无误。

（四）网络交流1.利用单位内部网络平台、即时通讯工具等，开展网络谈心谈话。网络交流打破了时间和空间的限制，方便快捷，尤其适用于年轻党员和群众。2.在网络交流时，要注意遵守网络规则，文明交流，确保谈话内容的保密性和安全性。

五、谈心谈话的组织实施（一）谈话前准备1.确定谈话对象：根据谈心谈话的类型和目的，确定谈话对象名单。谈话对象可以是党组织负责人指定的，也可以是党员、群众主动提出申请的。2.了解谈话对象情况：谈话组织者要提前了解谈话对象的基本情况、工作表现、思想动态、家庭状况等，为谈话做好充分准备。3.拟定谈话提纲：根据谈话内容和谈话对象情况，拟定详细的谈话提纲。谈话提纲应包括谈话的主题、目的、内容要点、方式方法等，确保谈话有序进行。4.通知谈话对象：提前将谈心谈话的时间、地点、方式等通知谈话对象，让谈话对象有足够的时间准备。对于集体谈话，要提前确定好参加人员名单，并进行通知。

（二）谈话过程1.营造良好氛围：谈话开始时，谈话组织者要主动与谈话对象打招呼，营造轻松和谐的谈话氛围，消除谈话对象的紧张情绪。2.说明谈话目的：简要向谈话对象说明本次谈心谈话的目的和主要内容，让谈话对象了解谈话的意图，增强谈话的针对性。3.开展谈话交流：按照谈话提纲，围绕谈话内容与谈话对象进行深入交流。谈话过程中要注意倾听谈话对象的意见和想法，不要轻易打断对方，适时给予回应和引导。4.做好记录：安排专人负责记录谈话内容，记录要真实、准确、完整，包括谈话时间、地点、谈话人、谈话对象、谈话内容等。记录可以采用手写或电子记录的方式。5.引导谈话深入：如果谈话对象对某些问题不愿深入谈及或存在顾虑，谈话组织者要耐心引导，通过举例、对比等方式，帮助谈话对象打开心扉，深入交流。6.总结谈话要点：谈话结束前，谈话组织者要对谈话内容进行简要总结，梳理谈话要点，明确下一步工作方向和重点。同时，要询问谈话对象对本次谈话的意见和建议，确保谈话效果。

（三）谈话后工作1.整理谈话记录：谈话结束后，及时对谈话记录进行整理，将谈话内容进行分类、归纳和提炼，形成清晰的谈话纪要。谈话纪要应包括谈话的基本情况、主要内容、谈话对象提出的问题和建议、下一步工作措施等。2.反馈谈话意见：根据谈话内容，对谈话对象提出的问题和建议进行认真研究和分析，能够当场答复的要当场给予答复；不能当场答复的，要明确答复时间，并及时将处理结果反馈给谈话对象。3.制定改进措施：针对谈话中发现的问题和不足，谈话组织者要与相关部门或人员共同研究制定改进措施，明确责任人和整改期限，确保问题得到有效解决。4.跟踪落实情况：对改进措施的落实情况进行跟踪检查，定期了解整改进展情况，督促责任人按时完成整改任务。对整改不到位的，要及时进行督促和指导，确保整改工作取得实效。5.归档保存资料：将谈心谈话的相关资料，如谈话记录、谈话纪要、反馈意见、改进措施等进行整理归档，妥善保存，以备查阅。

六、谈心谈话的纪律要求（一）严格遵守保密制度1.谈话组织者和参与谈话的人员要严格遵守保密纪律，对谈话内容严格保密，不得泄露给无关人员。2.谈话记录要妥善保管，按照档案管理规定进行存放，防止谈话记录丢失或泄露。

（二）坚持原则客观公正1.谈话过程中要坚持原则，实事求是，客观公正地反映问题和情况，不得夸大或缩小事实，不得偏袒或包庇谈话对象。2.对谈话对象提出的意见和建议，要认真对待，合理的要积极采纳，不合理的要做好解释说明工作，不得打击报复谈话对象。

（三）尊重谈话对象意愿1.充分尊重谈话对象的意愿，谈话对象有权选择谈话的方式、内容和时间，不得强迫谈话对象谈不愿意谈的问题。2.对于谈话对象提出的合理诉求和困难，要积极帮助解决，切实维护谈话对象的合法权益。

（四）严禁形式主义1.谈心谈话要注重实效，不得走过场、搞形式主义。谈话组织者要认真准备，精心组织，确保谈话质量。2.谈话过程中要认真倾听谈话对象的意见和建议，切实解决实际问题，不得只谈问题不解决问题，只做表面文章不落实行动。

七、监督与考核（一）监督检查1.党组织要加强对谈心谈话制度执行情况的监督检查，定期对谈心谈话活动的组织实施、谈话记录、问题整改等情况进行检查。2.监督检查可以采取查阅