二零二五年度农副产品电商平台客户关系管理合同

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二零二五年度农副产品电商平台客户关系管理合同甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、客户关系管理服务描述1.服务内容乙方将提供农副产品电商平台客户关系管理服务，包括但不限于客户信息收集、客户需求分析、客户关系维护、客户满意度调查等。乙方应按照甲方提供的客户信息，定期更新客户数据库，确保数据的准确性和完整性。2.服务质量要求乙方提供的客户关系管理服务应满足甲方业务需求，确保客户信息的安全性和保密性。乙方应定期向甲方报告客户关系管理工作的进展情况，包括客户满意度、服务效果等。乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自合同签订之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或业务损失。二、服务数量与价格1.服务数量甲方预计委托乙方提供客户关系管理服务的周期为______个月。实际服务周期以甲方最终书面通知为准，但通知应在合同签订前______天（具体时长）发出。2.服务单价与总价客户关系管理服务的单价为______元/月。本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计服务周期计算得出，最终总价以实际服务周期和相应单价结算为准。三、服务时间与地点1.服务时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。乙方应按照甲方的要求，合理安排服务时间，确保服务工作的连续性和稳定性。2.服务地点乙方将提供客户关系管理服务的地点为甲方指定的农副产品电商平台。四、服务交付与验收1.服务交付乙方应按照合同约定，按时、按质、按量完成客户关系管理服务工作，并将服务成果提交给甲方。乙方应在服务完成后，向甲方提供服务报告，包括服务内容、服务效果、客户反馈等。2.服务验收甲方应在收到乙方提交的服务报告后______个工作日内进行验收。甲方对服务成果不满意时，有权要求乙方进行整改，直至达到甲方的要求。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方提供符合合同规定的客户关系管理服务，并对服务质量进行监督。有权根据业务发展需要，要求乙方调整服务内容和方式。义务：为乙方提供必要的业务资料和客户信息，配合乙方开展工作。按照合同约定支付服务费用。2.乙方权利与义务权利：有权按照合同约定，获得相应的服务费用。有权要求甲方提供准确的客户信息和业务需求。义务：按照合同约定提供高质量的客户关系管理服务。保护甲方客户信息，不得泄露给任何第三方。六、服务评估与改进1.评估方式乙方应定期向甲方提供服务评估报告，包括服务效果、客户满意度等。甲方有权要求乙方对服务中存在的问题进行改进。2.改进措施乙方应根据甲方的要求，制定并实施改进措施，确保服务质量的持续提升。乙方应在改进措施实施后，向甲方报告改进效果。七、费用结算与支付1.费用结算甲方应按照合同约定的费用标准和支付方式，对乙方提供服务所发生的费用进行结算。2.支付方式合同签订后，甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。服务结束后，甲方根据服务效果和合同约定支付尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、争议解决与合同解除1.争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。2.合同解除如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并免除各自因不可抗力事件造成的损失。九、合同的变更与解除1.变更本合同任何内容的变更，均需双方书面同意，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。2.解除除合同约定的解除条件外，双方协商一致即可解除本合同。若一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。十、不可抗力1.定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。2.责任免除发生不可抗力事件时，双方应相互通知并提供证明。因不可抗力导致合同无法履行的一方不承担违约责任，但应尽力减轻损失。若不可抗力持续超过______天，双方应协商解决合同履行问题，包括变更或解除合同。十一、争议解决1.协商双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。2.诉讼若协商无果，双方同意将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务终止之日止。甲方代表（签字）：_