管理学案例分析题

管理学案例分析题姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.管理学的基本原理包括哪些？

A.系统原理

B.决策原理

C.人本原理

D.动态原理

E.效率原理

2.企业战略的层次结构是怎样的？

A.公司战略

B.业务战略

C.职能战略

D.战略规划

E.战略执行

3.组织结构设计的主要类型有哪些？

A.直线制

B.职能制

C.矩阵制

D.部门制

E.分散制

4.领导理论的主要流派有哪些？

A.行为领导理论

B.权变理论

C.领导行为理论

D.领导特质理论

E.领导过程理论

5.激励理论的主要观点有哪些？

A.马斯洛需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.强化理论

E.激励过程理论

6.谈判策略的主要原则有哪些？

A.准备充分

B.灵活应变

C.双赢原则

D.诚信为本

E.信息保密

7.企业创新的主要类型有哪些？

A.产品创新

B.过程创新

C.组织创新

D.服务创新

E.管理创新

8.企业风险管理的主要方法有哪些？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险沟通

答案及解题思路：

1.答案：A,B,C,D,E

解题思路：管理学的基本原理涵盖了组织运作的多个方面，包括系统原理、决策原理、人本原理、动态原理和效率原理等，这些都是管理学的基础。

2.答案：A,B,C

解题思路：企业战略的层次结构通常包括公司战略、业务战略和职能战略，这三个层次构成了企业战略的整体框架。

3.答案：A,B,C,D

解题思路：组织结构设计的主要类型包括直线制、职能制、矩阵制和部门制，这些类型根据组织的规模、业务复杂性和管理需求而有所不同。

4.答案：A,B,C,D,E

解题思路：领导理论的主要流派包括行为领导理论、权变理论、领导行为理论、领导特质理论和领导过程理论，这些理论从不同角度解释了领导行为和领导效果。

5.答案：A,B,C,D,E

解题思路：激励理论的主要观点包括马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望理论、强化理论和激励过程理论，这些理论探讨了如何激发员工的工作动力。

6.答案：A,B,C,D,E

解题思路：谈判策略的主要原则包括准备充分、灵活应变、双赢原则、诚信为本和信息保密，这些原则有助于保证谈判的顺利进行。

7.答案：A,B,C,D,E

解题思路：企业创新的主要类型包括产品创新、过程创新、组织创新、服务创新和管理创新，这些创新类型覆盖了企业创新的不同方面。

8.答案：A,B,C,D,E

解题思路：企业风险管理的主要方法包括风险识别、风险评估、风险应对、风险监控和风险沟通，这些方法构成了风险管理的基本流程。二、填空题1.管理学是研究管理活动及其规律的科学。

2.企业战略的制定过程主要包括战略分析、战略制定和战略实施三个阶段。

3.组织结构设计的主要原则有分工协作原则、统一指挥原则和权责对等原则。

4.领导者的三大职能是计划、组织和控制。

5.激励理论中的需求层次理论认为，人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。

6.谈判中的“零和博弈”是指谈判双方在资源分配上存在此消彼长的关系。

7.企业创新的主要类型有产品创新、服务创新、流程创新和管理创新。

8.企业风险管理的主要方法有风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

答案及解题思路：

1.答案：管理活动及其规律

解题思路：管理学是一门研究如何通过计划、组织、领导和控制等手段，对组织资源进行有效管理，以实现组织目标的学科。因此，管理学是研究管理活动及其规律的科学。

2.答案：战略分析、战略制定、战略实施

解题思路：企业战略制定是一个动态过程，包括对内外部环境进行深入分析，形成战略方案，并将战略方案付诸实践。

3.答案：分工协作原则、统一指挥原则、权责对等原则

解题思路：组织结构设计应遵循分工协作、统一指挥和权责对等原则，以保证组织的高效运转。

4.答案：计划、组织、控制

解题思路：领导者的三大职能包括制定计划、组织和协调资源，以及监控和调整组织的运行状态。

5.答案：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求

解题思路：需求层次理论认为，人的需求从低到高分为五个层次，依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

6.答案：谈判双方在资源分配上存在此消彼长的关系

解题思路：零和博弈是指在资源分配上，一方所得即为他方所失，两者之和为零。

7.答案：产品创新、服务创新、流程创新、管理创新

解题思路：企业创新可以从多个方面展开，包括产品、服务、流程和管理等方面的创新。

8.答案：风险识别、风险评估、风险应对、风险监控

解题思路：企业风险管理的主要方法包括识别、评估、应对和监控风险，以保证企业的稳健运营。三、判断题1.管理学是研究管理活动的规律性的科学。（√）

解题思路：管理学是一门研究管理活动的规律、原理和方法，以及如何提高管理效率和效果的学科。根据管理学的基本定义，这一说法是正确的。

2.企业战略的制定过程中，企业内部环境分析是最重要的环节。（×）

解题思路：虽然企业内部环境分析是制定企业战略的重要环节之一，但外部环境分析同样重要。企业战略的制定需要综合考虑内外部环境，才能制定出适应环境的战略。

3.组织结构设计的主要原则是分工与协作。（√）

解题思路：组织结构设计的目标是保证组织的高效运作，分工与协作是实现这一目标的关键原则。合理的分工可以发挥员工的专长，而协作则可以优化工作流程，提高效率。

4.领导者的三大职能是决策、组织和控制。（√）

解题思路：领导者的三大职能包括决策、组织和控制。决策是领导者的核心职能，组织职能保证团队成员的协同工作，控制职能则保障组织目标的实现。

5.激励理论中的需求层次理论认为，人的需求是无限发展的。（×）

解题思路：需求层次理论是由马斯洛提出的，该理论认为人的需求分为五个层次，从生理需求到自我实现需求，并非无限发展。需求在不同层次上会发生变化，但并非无限增长。

6.谈判中的“双赢”策略是指双方都能获得利益。（√）

解题思路：“双赢”策略是一种旨在实现谈判双方利益最大化的策略，强调在谈判过程中寻求共同利益，使双方都能从中获益。

7.企业创新的主要类型有产品创新、服务创新、流程创新和组织创新。（√）

解题思路：企业创新的主要类型包括产品创新、服务创新、流程创新和组织创新。这些创新有助于企业适应市场变化，提升竞争力。

8.企业风险管理的主要方法有风险识别、风险评估、风险控制和风险监控。（√）

解题思路：企业风险管理的主要方法包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监控。这些方法有助于企业识别、评估、控制和监控风险，从而降低风险带来的负面影响。四、简答题1.简述企业战略的制定过程。

解题思路：企业战略的制定过程是一个系统性的过程，通常包括以下几个步骤：企业环境分析、确定战略目标、选择战略方案、战略方案评估、战略决策与实施计划、战略实施监督与调整。

答案：

企业战略的制定过程主要包括以下步骤：

（1）企业环境分析：对企业的外部环境和内部资源进行深入分析，识别机遇和威胁，以及优势和劣势。

（2）确定战略目标：根据企业环境分析和资源状况，制定具体的战略目标。

（3）选择战略方案：根据战略目标，提出不同的战略方案，并对方案进行评估。

（4）战略方案评估：评估各战略方案的风险、成本、收益等因素，选择最优方案。

（5）战略决策与实施计划：对选定的战略方案进行决策，并制定详细的实施计划。

（6）战略实施监督与调整：在战略实施过程中，对战略进行持续的监督和必要的调整。

2.简述组织结构设计的主要原则。

解题思路：组织结构设计需要遵循一定的原则，以保证组织的高效运作。主要原则包括分工协作原则、统一指挥原则、权责对等原则、稳定性和适应性原则等。

答案：

组织结构设计的主要原则包括：

（1）分工协作原则：合理分工，明确各岗位职责，促进协作。

（2）统一指挥原则：保证组织内指挥的统一性和效率。

（3）权责对等原则：权力和责任相匹配，避免权力滥用和责任不清。

（4）稳定性和适应性原则：保持组织结构的稳定性，同时具备适应外部环境变化的能力。

3.简述领导者的三大职能。

解题思路：领导者的职能包括规划、组织和控制。这三项职能是领导者实现组织目标的关键。

答案：

领导者的三大职能包括：

（1）规划：确定组织的发展方向和目标，制定战略规划。

（2）组织：建立合理的组织结构，配置资源，协调各部门和员工的工作。

（3）控制：监控组织运行情况，保证战略目标的实现。

4.简述激励理论中的需求层次理论。

解题思路：需求层次理论是马斯洛提出的，将人类需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

答案：

激励理论中的需求层次理论包括以下五个层次：

（1）生理需求：满足基本生活需求，如食物、住所、睡眠等。

（2）安全需求：保证个人和财产安全，避免疾病和失业。

（3）社交需求：建立和维护人际关系，获得归属感和爱。

（4）尊重需求：获得他人的尊重和认可，包括自尊和他人尊重。

（5）自我实现需求：实现个人潜能，追求个人价值。

5.简述谈判策略的主要原则。

解题思路：谈判策略需要遵循一定的原则，以保证谈判双方能够达成共识。主要原则包括诚信原则、互利原则、灵活性原则、控制情绪原则等。

答案：

谈判策略的主要原则包括：

（1）诚信原则：保持诚实守信，建立信任关系。

（2）互利原则：追求双方利益的平衡，实现共赢。

（3）灵活性原则：根据谈判情况灵活调整策略。

（4）控制情绪原则：保持冷静，避免情绪化决策。

6.简述企业创新的主要类型。

解题思路：企业创新可以分为产品创新、流程创新、服务创新和商业模式创新等类型。

答案：

企业创新的主要类型包括：

（1）产品创新：开发新的产品或改进现有产品。

（2）流程创新：优化生产流程，提高效率和质量。

（3）服务创新：创新服务模式，提升客户体验。

（4）商业模式创新：改变盈利模式，开拓新市场。

7.简述企业风险管理的主要方法。

解题思路：企业风险管理的主要方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

答案：

企业风险管理的主要方法包括：

（1）风险识别：识别企业面临的各种风险。

（2）风险评估：评估风险的可能性和影响程度。

（3）风险应对：制定风险应对策略，降低风险。

（4）风险监控：持续监控风险状况，保证风险应对措施的有效性。

8.简述企业战略实施的关键因素。

解题思路：企业战略实施的成功与否取决于多个关键因素，包括领导力、资源、组织文化、执行能力等。

答案：

企业战略实施的关键因素包括：

（1）领导力：领导者的决策能力和团队领导能力。

（2）资源：包括财务资源、人力资源、技术资源等。

（3）组织文化：鼓励创新、协作和变革的组织文化。

（4）执行能力：高效的执行团队和执行力。五、论述题1.结合实际案例，论述企业战略的制定过程。

案例：巴巴集团的战略制定过程

答案：

巴巴集团在2009年提出了“双11”购物节的战略，这是其企业战略制定过程的一个典型案例。

解题思路：

介绍巴巴集团的战略制定背景，包括市场环境、公司内部状况等。

详细描述巴巴集团在制定“双11”购物节战略时的具体步骤，如市场调研、目标设定、资源分配、实施计划等。

分析巴巴集团战略制定过程中的成功因素，如对市场趋势的准确把握、创新营销策略的应用等。

2.结合实际案例，论述组织结构设计的主要原则。

案例：公司的组织结构设计

答案：

公司在其发展过程中，不断调整和优化其组织结构，其组织结构设计的主要原则。

解题思路：

概述公司组织结构设计的基本原则，如权责明确、高效协同、灵活适应等。

结合公司的实际案例，具体阐述这些原则在组织结构设计中的应用，如矩阵式管理、扁平化管理等。

分析公司组织结构设计原则的成效，如提高决策效率、增强企业竞争力等。

3.结合实际案例，论述领导者的三大职能。

案例：苹果公司前CEO史蒂夫·乔布斯

答案：

史蒂夫·乔布斯作为苹果公司的领导者，他的领导风格体现了领导者的三大职能。

解题思路：

介绍领导者的三大职能：规划、组织、领导。

结合史蒂夫·乔布斯的领导案例，分别论述他在规划、组织、领导方面的具体表现，如产品创新、团队建设、愿景传达等。

分析乔布斯领导风格对苹果公司发展的影响，如推动企业转型、提升品牌价值等。

4.结合实际案例，论述激励理论中的需求层次理论。

案例：亚马逊公司的员工激励策略

答案：

亚马逊公司通过其员工激励策略，体现了需求层次理论在实践中的应用。

解题思路：

介绍马斯洛的需求层次理论，包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

分析亚马逊公司如何根据员工需求层次，提供相应的激励措施，如提供有竞争力的薪酬、职业发展机会、团队合作氛围等。

讨论亚马逊公司激励策略的效果，如提高员工满意度、降低员工流失率等。

5.结合实际案例，论述谈判策略的主要原则。

案例：中美贸易谈判

答案：

中美贸易谈判是一个典型的谈判案例，其谈判策略的主要原则。

解题思路：

概述谈判策略的主要原则，如利益最大化、信息共享、建立信任等。

结合中美贸易谈判的案例，具体分析谈判双方如何运用这些原则，如提出合理诉求、交换信息、寻求共同利益等。

评估谈判策略的效果，如达成协议、维护国家利益等。

6.结合实际案例，论述企业创新的主要类型。

案例：特斯拉公司的电动汽车创新

答案：

特斯拉公司在电动汽车领域的创新，展示了企业创新的主要类型。

解题思路：

介绍企业创新的主要类型，如产品创新、服务创新、流程创新等。

以特斯拉公司为例，分析其在电动汽车领域的创新类型，如电池技术、自动驾驶系统、充电网络等。

讨论特斯拉公司创新对行业的影响，如推动电动汽车行业发展、改变消费者出行方式等。

7.结合实际案例，论述企业风险管理的主要方法。

案例：公司的风险管理实践

答案：

公司在面对复杂多变的市场环境时，采取了一系列风险管理方法。

解题思路：

介绍企业风险管理的主要方法，如风险评估、风险监控、风险应对等。

结合公司的案例，具体说明其如何实施这些风险管理方法，如建立风险管理体系、制定风险应对策略等。

评估公司风险管理方法的成效，如降低风险损失、提高企业抗风险能力等。

8.结合实际案例，论述企业战略实施的关键因素。

案例：巴巴集团的“新零售”战略实施

答案：

巴巴集团在实施“新零售”战略过程中，关注了多个关键因素。

解题思路：

概述企业战略实施的关键因素，如领导力、执行力、资源整合等。

以巴巴集团为例，分析其在实施“新零售”战略时如何考虑这些关键因素，如调整组织结构、培养人才、整合线上线下资源等。

讨论巴巴集团战略实施的成功因素，如市场响应、品牌影响力等。六、案例分析题1.案例一：某企业如何通过战略调整实现转型升级？

案例背景：某知名家电企业由于市场竞争加剧，市场份额逐年下降，企业面临转型升级的挑战。

问题提出：该企业如何通过战略调整实现转型升级？

案例分析：请结合企业当前的市场环境、核心竞争力、客户需求等方面，分析该企业应采取的战略调整措施。

2.案例二：某企业如何通过组织结构设计提高管理效率？

案例背景：某快速消费品企业规模扩大后，原有的组织结构显得过于僵化，管理效率低下。

问题提出：该企业应如何设计组织结构以提高管理效率？

案例分析：分析企业当前的组织结构问题，并提出优化建议。

3.案例三：某企业如何通过领导力提升实现企业目标？

案例背景：某互联网企业面临激烈的市场竞争，需要通过提升领导力来实现企业目标。

问题提出：该企业如何通过领导力提升实现企业目标？

案例分析：分析企业领导力的现状，探讨提升领导力的途径和方法。

4.案例四：某企业如何通过激励机制提高员工积极性？

案例背景：某制造企业员工工作积极性不高，影响生产效率。

问题提出：该企业应如何通过激励机制提高员工积极性？

案例分析：分析现有激励机制存在的问题，并提出改进措施。

5.案例五：某企业如何通过谈判策略获得更大利益？

案例背景：某企业欲与供应商签订长期合作协议，希望通过谈判获得更有利的价格和条款。

问题提出：该企业应如何制定谈判策略以获得更大利益？

案例分析：分析谈判的潜在风险和机遇，制定具体的谈判策略。

6.案例六：某企业如何通过创新实现可持续发展？

案例背景：某汽车制造企业面临能源危机和环保法规的挑战，需要通过创新实现可持续发展。

问题提出：该企业如何通过创新实现可持续发展？

案例分析：探讨企业在产品、技术、管理等方面的创新措施。

7.案例七：某企业如何通过风险管理降低经营风险？

案例背景：某金融企业在全球经济波动中，面临较高的经营风险。

问题提出：该企业应如何通过风险管理降低经营风险？

案例分析：分析企业面临的风险类型，提出风险管理策略。

8.案例八：某企业如何通过战略实施实现企业目标？

案例背景：某医药企业制定了五年战略规划，但实施过程中遇到诸多困难。

问题提出：该企业如何通过战略实施实现企业目标？

案例分析：分析战略实施过程中遇到的问题，提出解决方案。

答案及解题思路：

答案：

1.案例一：该企业可以通过以下战略调整措施实现转型升级：市场细分与定位、产品创新、业务模式创新、品牌重塑等。

2.案例二：企业可以通过以下方式设计组织结构以提高管理效率：扁平化组织结构、跨职能团队、矩阵式组织等。

3.案例三：企业可以通过以下途径提升领导力：领导力培训、绩效管理、文化建设、激励措施等。

4.案例四：企业可以通过以下激励机制提高员工积极性：绩效工资、股权激励、员工参与决策等。

5.案例五：企业可以通过以下谈判策略获得更大利益：充分准备、建立良好的关系、利用谈判技巧、设定明确的底线等。

6.案例六：企业可以通过以下创新措施实现可持续发展：绿色生产、节能减排、研发新技术、提升品牌形象等。

7.案例七：企业可以通过以下风险管理措施降低经营风险：风险评估、制定风险应对计划、建立风险预警机制、加强内部控制等。

8.案例八：企业可以通过以下策略实现战略实施：明确战略目标、制定实施计划、资源分配、监控与评估等。

解题思路：

每个案例的解题思路都应基于以下步骤：

1.分析案例背景：理解企业的现状、面临的问题和挑战。

2.识别关键问题：明确案例中需要解决的核心问题。

3.运用管理学理论：结合相关管理学理论（如战略管理、组织行为学、人力资源管理等）分析问题。

4.提出解决方案：针对问题提出具体、可行的解决方案。

5.评估方案可行性：分析方案的潜在风险和收益，保证方案的可行性。七、综合题1.企业战略的制定、实施和评价过程

案例背景：

以特斯拉（Tesla）为例，分析其从创立到2019年的战略制定、实施和评价过程。

解答：

战略制定：特斯拉的战略制定主要集中在电动汽车和可持续能源领域，其愿景是实现可持续能源生态系统的建立。通过产品研发，如ModelS、ModelX、Model3和Powerwall等，特斯拉实现了从高端市场向大众市场的扩张。

战略实施：特斯拉通过建立垂直整合的制造模式和全球销售网络来实施其战略。同时特斯拉也注重技术创新，通过自动化和人工智能技术提高生产效率。

战略评价：特斯拉的战略评价主要通过财务指标（如收入、利润、市场份额）和非财务指标（如品牌知名度、客户满意度）来进行。特斯拉的战略实施在短期内取得了显著成效，但也面临着电池技术、竞争加剧等挑战。

2.企业组织结构设计、变革和优化的过程

案例背景：

以巴巴为例，分析其组织结构设计、变革和优化的过程。

解答：

组织结构设计：巴巴的组织结构设计以事业部制为主，将业务分为多个事业部，如淘宝、天猫、等，以实现专业化管理。

组织变革：业务的扩展，巴巴进行了多次组织变革，如合并或拆分事业部，以适应市场变化和内部管理需求。

组织优化：巴巴通过引入人才、优化流程和提升效率来优化组织结构，以适应快速变化的市场环境。

3.企业领导力、激励和沟通的作用

案例背景：

以为例，分析其领导力、激励和沟通的作用。

解答：

领导力：的领导力强调客户导向、创新和团队合作。的创始人任正非以身作则，强调领导者的责任和担当。

激励：通过高薪酬、股权激励和职业发展机会来激励员工。这种激励体系与公司的长期目标和员工个人发展相结合。

沟通：强调内部沟通的开放性和透明度，通过定期的员工大会、内部邮件和在线论坛来促进信息流通。

4.企业创新、研发和市场拓展的策略

案例背景：

以苹果（Apple）为例，分析其创新、研发和市场拓展的策略。

解答：

创新：苹果以产品创新为核心，不断推出革命性产品，如iPhone、iPad和MacBook等。

研发：苹果投入大量资源用于研发，通过收购、内部研发和与高校合作来提升技术实