公司IT规章制度使用手册

公司IT规章制度使用手册一、总则1.1适用范围本公司的IT规章制度使用手册适用于公司全体员工，包括正式员工、兼职员工、临时员工等。无论员工的职位高低、工作地点如何，都必须遵守本手册中的各项规定。本手册涵盖了公司计算机及外设管理、网络管理、软件管理、数据管理、系统管理以及信息技术服务等方面的内容，旨在规范公司的IT行为，提高IT资源的使用效率，保障公司的信息安全。1.2目的意义制定本IT规章制度使用手册的目的是为了规范公司的IT管理，保证公司的IT资源得到合理的利用和有效的保护。通过明确各项IT管理规定，员工能够清楚地了解自己在使用IT资源时的权利和义务，避免因违规操作而导致的IT安全问题和资源浪费。同时本手册也有助于提高公司的IT管理水平，为公司的业务发展提供坚实的IT支持。1.3管理机构公司设立专门的IT管理机构，负责公司的IT管理工作。该机构由IT部门负责人、系统管理员、网络管理员、软件管理员等组成，负责制定和执行公司的IT管理制度，监督和管理公司的IT资源，提供IT技术支持和服务等。公司各部门应指定一名IT联络员，负责与IT管理机构沟通协调，及时反馈本部门的IT需求和问题。二、计算机及外设管理1.1设备采购与登记公司的计算机及外设采购应遵循公司的采购流程，由相关部门提出申请，经审批后由采购部门进行采购。采购的计算机及外设应及时进行登记，包括设备型号、品牌、配置、采购日期等信息，并建立设备档案。设备档案应妥善保管，以备查询和管理。1.2设备使用与维护员工在使用计算机及外设时，应遵守公司的使用规定，不得私自安装未经授权的软件，不得随意更改设备的设置和参数。员工应定期对自己使用的计算机及外设进行维护，保持设备的清洁和整洁，及时清理垃圾文件和缓存，保证设备的正常运行。公司IT部门应定期对公司的计算机及外设进行巡检和维护，及时发觉和解决设备故障和安全问题。1.3设备借用与归还员工因工作需要借用公司的计算机及外设时，应填写借用申请表，经部门负责人和IT管理机构批准后，方可借用。借用的设备应在规定的时间内归还，不得逾期。归还时，应保证设备完好无损，如有损坏或丢失，应按照公司的规定进行赔偿。三、网络管理1.1网络接入与使用公司员工在接入公司网络时，应使用公司分配的网络账号和密码，不得私自使用他人的账号和密码。员工在使用公司网络时，应遵守公司的网络使用规定，不得访问未经授权的网站，不得和安装未经授权的软件，不得发送和接收未经授权的邮件和文件。公司IT部门应定期对公司的网络进行监控和管理，及时发觉和处理网络安全问题。1.2网络安全与保密公司重视网络安全和保密工作，采取了一系列的安全措施来保障公司的网络安全。员工在使用公司网络时，应遵守公司的网络安全规定，不得泄露公司的机密信息，不得将公司的网络用于非法活动。公司IT部门应定期对公司的网络进行安全检查和漏洞修复，提高公司的网络安全防护能力。1.3网络故障处理公司员工在遇到网络故障时，应及时向IT管理机构报告，不得自行处理。IT管理机构应及时对网络故障进行排查和修复，保证公司的网络正常运行。在网络故障处理过程中，IT管理机构应及时通知相关部门和员工，避免因网络故障而影响公司的业务正常开展。四、软件管理1.1软件安装与卸载公司员工在安装软件时，应使用公司授权的软件，不得私自安装未经授权的软件。如需安装新的软件，应填写软件安装申请表，经部门负责人和IT管理机构批准后，由IT部门进行安装。员工在卸载软件时，应经IT部门同意后方可进行，不得私自卸载公司授权的软件。1.2软件使用与授权公司员工在使用软件时，应遵守软件的使用规定，不得将软件用于非法活动或未经授权的用途。公司为员工提供的软件应按照软件授权协议进行使用，不得超出授权范围。员工在使用软件过程中，如发觉软件存在问题或漏洞，应及时向IT部门报告，以便IT部门进行处理。1.3软件备份与恢复公司IT部门应定期对公司的重要软件进行备份，以防止因软件故障或数据丢失而导致的业务中断。员工在使用软件时，也应定期对自己的工作数据进行备份，以防止因计算机故障或人为误操作而导致的数据丢失。在软件出现故障或数据丢失时，应及时向IT部门报告，由IT部门进行备份恢复。五、数据管理1.1数据存储与备份公司员工在存储数据时，应按照公司的规定将数据存储在公司指定的存储设备上，不得私自将数据存储在个人设备或其他未经授权的设备上。公司IT部门应定期对公司的数据进行备份，以防止因数据丢失而导致的业务中断。员工在工作过程中，也应定期对自己的工作数据进行备份，以防止因计算机故障或人为误操作而导致的数据丢失。1.2数据安全与保密公司重视数据安全和保密工作，采取了一系列的安全措施来保障公司的数据安全。员工在处理公司数据时，应遵守公司的数据安全规定，不得泄露公司的机密数据，不得将公司的数据用于非法活动。公司IT部门应定期对公司的数据进行安全检查和漏洞修复，提高公司的数据安全防护能力。1.3数据使用与共享公司员工在使用公司数据时，应遵守公司的数据使用规定，不得私自将公司数据用于未经授权的用途。如需共享公司数据，应经相关部门负责人和IT管理机构批准后，方可进行。在数据共享过程中，应采取必要的安全措施，保证数据的安全和保密。六、系统管理1.1系统安装与升级公司员工在安装系统时，应使用公司授权的操作系统，不得私自安装未经授权的操作系统。如需安装新的系统，应填写系统安装申请表，经部门负责人和IT管理机构批准后，由IT部门进行安装。公司IT部门应定期对公司的系统进行升级，以提高系统的功能和安全性。1.2系统维护与优化公司IT部门应定期对公司的系统进行维护和优化，包括清理系统垃圾、修复系统漏洞、优化系统功能等。员工在使用系统过程中，如发觉系统存在问题或异常，应及时向IT部门报告，以便IT部门进行处理。1.3系统故障排除公司员工在遇到系统故障时，应及时向IT管理机构报告，不得自行处理。IT管理机构应及时对系统故障进行排查和修复，保证公司的系统正常运行。在系统故障排除过程中，IT管理机构应及时通知相关部门和员工，避免因系统故障而影响公司的业务正常开展。七、信息技术服务1.1服务申请与响应公司员工在需要IT技术服务时，应填写服务申请单，详细说明服务需求和问题描述。IT管理机构应在收到服务申请单后，及时响应并安排技术人员进行处理。技术人员应在规定的时间内完成服务任务，并及时向申请人反馈处理结果。1.2服务质量与评价公司IT管理机构应定期对IT技术服务的质量进行评估和改进，保证服务质量满足公司的需求和员工的期望。公司员工应在接受IT技术服务后，对服务质量进行评价和反馈，以便IT管理机构不断提高服务质量。1.3服务费用与结算公司IT技术服务的费用应按照公司的规定进行核算和结算。IT管理机构应定期向相关部门和员工发送服务费用清单，以便及时结算服务费用。八、附则1.1制度修订与解释本IT规章制度使用手册如有修订，应按照公司的规定进行修订，并及时通知相关部门和员工。本手册的解释权归公司IT管理机构所有。1.2制度执行与监督公司全体员工应严格遵守本IT规章制