2025年店铺风控和跨境合规业务白皮书-浚弘跨境

郑州浚弘跨境电商有限公司01行业背景和趋势分析04实施步骤与服务流程02常见风险与挑战05案例解析03合规解决方案06关于我们01全球跨境电商发展现状亚马逊年度总销售额（亿美元）00亚马逊全球新增卖家（万）0行业趋势各国监管趋严各国监管趋严，欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、美国《消费者告知法案》、德国EPR（生产者责任延伸）等法规相继落地，合规成本显著上升。●●退货政策收紧●●物流追踪要求升级携手更多承运商，确保物流全程透明。●●环保与认证合规行业趋势2.物流与成本压力攀升●库存管理挑战●物流成本飙升●库存管理挑战仓储费用与缺货风险并存。海运成本攀升仓储费用与缺货风险并存。海运成本攀升，仓储费增加，利润(如深圳至美国西海岸运费涨至2.5行业趋势3.品牌长期建设与长期生存壁垒品牌差异化与消费者需求品牌建设与长期生存壁垒卖家核心痛点与趋势高风险下的法律理解与适用难题诉讼风险：跨境交易频遭知识产权高成本下的沟通协调障碍合规门槛高致证据收集难申诉流程繁多国政策差异：各国跨境电商监管跨国交易证据收集成难题。行业案例及政策背景分析1.亚马逊亿级大卖因1.亚马逊亿级大卖因虚假侵权事件概述事件概述缺乏与亚马逊高层的直接沟通渠道,申诉流程冗长低效。行业案例及政策背景分析2.“黑色星期三”扫号风暴，千余卖家账号遭封。合规问题事件概述长期影响长期影响行刷单、滥用品牌等违规之举。行业案例及政策背景分析3.白牌卖家因关税政策调整陷入经营危机事件概述：2025年2月，美国增加增10%关税并废小额包裹免税，全托管白牌卖家成本骤升。例如：深圳一服装卖家因物流商按货值35%征税，利润骤减至负数，无奈舍弃美国市场，转向半托管模式寻求出路。过度倚重中国直邮模式。缺乏税务合规规划,未预见政策变动风险。行业趋势:政策倒逼企业转向品牌化及高附加值品类,低价模式难续辉煌。结论为防账户风波阻碍产品销售，致利润率下滑，众多企业主与跨境创业者渐趋重视，纷纷着手构建亚马逊合规运营体系。安不忘危，未雨绸缪，账户风控旨在预见、评估、监测及应对潜在风险，避免重蹈他人覆辙，泪与血之教训，当引以为戒，确保风险不再重现。“企业若不筑风险之堤，辉煌之路便如丝悬，触之即溃。”合规政策概览亚马逊合规政策概览环境与可持续发展海关和进口限制“开店三部曲”●提供卖家注册资料筹备指南。●确保资料真实准确完整，以防后续合规问题因资料瑕疵而生。后台办公地点后台办公地点甄选注册主体法人选择降低网络问题导致账户触发二审的概率账号降低网络问题导致账户触发二审的概率账号网络环境的选择规避账户审核，降低资金预留的风险注册主体规避账户审核，降低资金预留的风险注册主体的股权结构优化预先优化股权架构，从容面对后期面临的视频验证及各项审核账户收付款的一致性图片进行侵权排查运营创建asin时，对文本和预避竞品恶诉，速复产品链接出具已有产品未侵权证明预查专利侵权，运营无忧更安心FTO风险排查图片进行侵权排查运营创建asin时，对文本和预避竞品恶诉，速复产品链接出具已有产品未侵权证明预查专利侵权，运营无忧更安心FTO风险排查使用证据制作全程可视化本土商标律师，下证高效商标注册及产品商标侵权排查专利版权登记及版权侵权排查确保业务风控，有效预防规避确保业务风控，有效预防规避账户停用等审核要点，预先告知客户视频验证、账户风险预告多账户共享品牌，防关联风险账户品牌多账户共享品牌，防关联风险账户品牌隔离预防产品认证缺失的移仓难题预防产品认证缺失的移仓难题按产品类型出具认证报告，产品认证报告“开店三部曲”2.运营中-业务合格方案“开店三部曲”2.运营中-业务合格方案体检预警潜在问题预先制定账户安全策略，账户账户定期体检“开店三部曲”3.亚马逊平台政策解读剖析根据客户需求根据客户需求一对一定制政策培训方案亚马逊受限销售政策亚马逊受限商品政策亚马逊各类账户审核逻辑亚马逊受限销售政策亚马逊受限商品政策亚马逊各类账户审核逻辑合规业务的长期价值到1.提升运营效率：从到合规体系标准化流程减人为失误风险，避封店罚款，保以欧盟EPR合规为例，提前完成包装法注册的卖家可避免旺季物流延误，较同行节省30%的应急处理成本。2.品牌资产沉淀：从“商品卖家”到“可信赖品牌”合规能力正成为全球市场的“准入通行证”04一体化全流程服务体系•聚焦账户合规性，确保业务稳健运行，提•构建全面培训体系，融合理论与实践，定制课程满足多元需求，快速提升团队综合•合同期内优先处理，政策动向实时同步选品一体化全流程服务体系选品知识产权护城河建设：注册视频审核培训：注册视频审核培训：一体化全流程服务体系合同期内优先处理合同期内优先处理政策动向实时同步••提供一站式综合服务：客户咨询、问题诊断、方案定制、跟踪优化至结果反馈，确保各环节专业高效，无缝衔接。•定制专项服务流程，依据客户实况，精准对接服务方案。定期培训针对客户账户风险及平台新政定期培训针对客户账户风险及平台新政，每季度组织线下合规培训，系统性排查账号风险，确保合规无忧。成立“一对一”客户专服小组（3-5人以线上沟通、线下指导的双向模式，提供7*24小时账号合规问题解析，确保客户疑问得以及时、专业解答。质量监控体系建立建立内审机制，严控服务流程质量迅速响应迅速响应，提出改进建议与预防措施，保障服务质量稳步上扬05案例●客户背景客户类型：资深卖家、产品类目为日用装饰品违规原因：同行恶意竞争，诬告我方侵权其知识产权。客户痛点：旺季前因为侵权被封、库存积压●案例概览违规类型：侵权(DMCA)导致店铺关店结果：两度提交过审，账户激活成功。案例 ●申诉难点分析平台判定逻辑：证据链不完整，POA重点不够突出。 ●客户的申诉为什么失败？首次申诉问题：初诉时套用通用模板，未因事制宜，致申诉内容泛泛，缺乏精平台审核障碍：提交证据缺失版权对比，致证据链不完整，平台审核逻辑难以闭环；客户欲以DMCA反诉，然平台后台关闭未获回应，致使申诉之路受阻；案例●解决核心策略调查阶段POA优化重点沟通技巧06浚弘跨境逊卖家提供专业的风控咨询服务，服务对象包括环球易购、赛维、傲基、有裸树、蓝思、公狼等知名跨境电商企业，提供定制化服务与解决方案，精准满足其需求。浚弘跨境秉持永不设限的价值理念，致力于成为跨境电商问题解决的终极平台。跨境平台店铺申诉跨境平台侵权和解店铺资金解冻营。知识产权注册专利）。公司介绍使命：为客户提供专业极致的服务价值观：利人再利己，让服务产生价值•现•现配备咨询顾问、专业申诉经理、资深国内律师多名，超90%精通英语八级•以郑州为起点，于深圳设立分公司直专注于跨境电商的全球化申诉服务•公司首创48小时申诉信服务，凭专业实战团队与高效系统服务，深度融合理论与体系，加速卖家海外征程，助力其迅速扬帆远航。公司介绍100+专业人士100+专业人士顶尖申诉团队严控全程，挽救数亿费用助卖家挽回数亿资金损失国内外名律师团解析法律10万店铺难题10万店铺难题英语八级人才占比超90%以上英语八级人才占比超90%以上团队优势与核心竞争力性化定制性化定制●针对客户店铺运营，定制专属风控与跨境合规策略。●申诉成功率远超同行，彰显卓●申诉成功率远超同行，彰显卓越技术实力。●构建内部速应通道，确保即时解决店铺风控与跨境合规难题，提升业务操作效率与质量。团队优势与核心竞争力运用大数据分析技术，紧密追踪平台政策动态与合规案例成效，精进店铺风控与跨境合规策略，为客户提供尖端、高效的解决方案，全面提升服务质量与成功率，确保业务稳健前行。构建精通多平台规则、合规流程的专业申诉团队，融合丰富电商运营经验与深厚法律功底，精准掌控店铺风控与跨境合规核心要点。与官方平台、行业协会及律师事务所等第三方紧密合作，各司其职，共克行业难关，推动店铺风控与跨境合规联动发展，促进产业繁荣。团队介绍及风采展示客户服务客户服务线答疑，打造全年一体化、高效便捷服务体系。保障客户问题获即时高效解决。核心