营销员练习题与答案

营销员练习题与答案一、单选题（共75题，每题1分，共75分）1.（）是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、营销计划B、促销计划C、销售计划D、广告计划正确答案：C2.（）是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法A、调查接近法B、好奇接近法C、问接近法D、求教接近法正确答案：B3.对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反悔:情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、神经质型B、随和型C、内向型D、刚强型正确答案：A4.赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：D5.（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A、自由加盟连锁B、直营连锁C、批发商连锁D、合同连锁正确答案：A6.对于只卖一件东西的卖主,买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬,而说出许多不该说的话,使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法A、规模购买试探B、低询价试探C、派别人试探D、以假设试探正确答案：A7.在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）。A、素质性风险B、技术性风险C、利率风险D、价格风险正确答案：A8.消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。A、自觉和理性B、理性和主观判断C、自觉和感性D、感性和主观推断正确答案：A9.销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、营销总目标B、销售目标C、价格目标D、渠道目标正确答案：A10.（）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、量、本、利分析法正确答案：A11.（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A、招徕定价B、声望定价C、整数定价D、尾数定价正确答案：D12.（）是实行对店内商品作15%~25%折扣，优惠顾客购买的商店。A、郊区购物中心B、超级市场C、专业商店D、折扣商店正确答案：D13.（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、假定成交法B、选择成交法C、请求成交法D、局部成交法正确答案：B14.（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。A、标准化过程B、简单化过程C、差别化过程D、专业化过程正确答案：A15.（）是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。A、地域分配法B、部门分配法C、客户分配法D、产品类别分配法正确答案：B16.卖主先出一个较高价,以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法A、诱发试探B、请你考虑试探C、告吹试探D、替代试探正确答案：B17.（）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。A、部门分配法B、产品类别分配法C、客户分配法D、地域分配法正确答案：D18.（）指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。A、二手资料B、电子资料C、市场资料D、一手资料正确答案：A19.在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为（）A、战略业务单位B、购买集团C、采购中心D、决策小组正确答案：C20.当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）。A、分层随机抽样法B、等距抽样法C、简单随机抽样法D、分群随机抽样法正确答案：A21.既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于（）A、强硬销售型B、解决问题型C、迁就顺客型D、无所谓型正确答案：D22.在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A23.（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法A、饥饿成交法B、激将成交法C、最后成交法D、让步成交法正确答案：C24.如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略。A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、寻找临界价格C、故布疑阵D、声东击西正确答案：A25.（）综合了多种传播媒介的优点。A、特殊纪念活动B、新闻发布会C、展览会或展销会D、赞助活动正确答案：C26.商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、特殊化、个性化B、标准化C、单纯化、简单化D、一体化正确答案：C27.英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以长托长B、以短比短C、以短揭长D、以长托短正确答案：D28.将白身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为A、完全回避风险B、风险自留C、转移风险D、风险损失的控制正确答案：C29.（）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情況下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A、疲劳轰炸策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、大智若愚策略正确答案：C30.高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、买断代理B、多家代理C、佣金代理D、独家销售代理正确答案：A31.由于连锁店分布的区域很广，因此总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行广告宣传，其广告费可由众多的分店分担，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、具有很强讨价能力B、享有研究、开发、培训、学习C、可以节约广告费用D、可以节约大量流通费用正确答案：C32.中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。A、广泛配货B、专深配货C、独家配货D、杂乱配货正确答案：D33.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。A、战略业务单位B、采购中心C、决策小组D、购买集团正确答案：C34.（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。A、批发商主导型连锁B、零售商主导型连锁C、生产厂家主导型连锁D、直营连锁正确答案：A35.（）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算。A、超级市场连锁B、专业商店连锁C、百货商店连锁D、郊区购物中心连锁正确答案：A36.其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。A、决策者B、影响者C、发起者D、购买者正确答案：A37.按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。A、差别化B、专业化C、简单化D、标准化正确答案：A38.连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。A、信息化B、标准化C、集中化D、专业化正确答案：B39.力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。这属于（）。A、预期一满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、最大满意原则正确答案：D40.提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、快餐店B、专业商店C、郊区购物中心D、超级市场正确答案：A41.（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。A、财务配额B、销售量配额C、综合配额D、销售活动配额正确答案：B42.总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强,他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属于A、刚强型B、内向型C、随和型D、神经质型正确答案：C43.对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。A、商品采购业务B、商品开发C、商品流通D、商品生产正确答案：A44.（）是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量,其内部结构和表面状态,以及混入的微量或限量猓质进行检验的方法A、实际试用观察法B、感官检验法C、理化检验法D、现代仪器检测法正确答案：D45.在整个销售过程中表现消极,对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、顽固型B、沉默型C、虚荣型D、怀疑型正确答案：B46.（）是从事饮食服务业的连锁。A、自由加盟连锁B、服务业连锁C、商业连锁D、饮食业连锁正确答案：D47.专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。A、集成化B、扁平化C、品牌化D、伙伴化正确答案：C48.（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反应迟钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。A、疲劳轰炸策路B、化整为零策略C、浑水摸鱼策略D、大智若愚策略正确答案：D49.（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。A、换代产品B、全新产品C、仿制产品D、改进产品正确答案：B50.B类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案：B51.（）是指按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种库存管理方式。A、定量订货方式B、定期订货方式C、定性订货方式D、定点订货方式正确答案：B52.（）是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法。A、光学检验法B、热学检验法C、机械性能检验法D、度量衡检验法正确答案：C53.销售人员提出;“你放心,我这儿绝对是全市最低价,如果你发现别家的货比我的货便宜,我可以立即给你退货。”这就是（）的实例A、优惠成交法B、限期成交法C、从众成交法D、保证成交法正确答案：D54.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。A、收入分群抽样B、年龄分群抽样C、消费分群抽样D、地区分群抽样正确答案：D55.具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：D56.卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撤回低价,这属于（）方法A、替代试探B、错误试探C、开价试探D、仲裁试探正确答案：B57.专门经营某一类商品的商店是（）A、郊区购物中心B、便民商店C、百货商店D、超级市场正确答案：C58.（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。A、实验研究B、销售绩效分析C、消费者固定样本数据分析D、消费者调查正确答案：D59.企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料，这种认识需要由（）引起的。A、直接刺激B、间接刺激C、外部刺激D、内部刺激正确答案：D60.顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于（）。A、折让B、数量折扣C、现金折扣D、季节折扣正确答案：B61.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。A、财务配额B、利润配额C、销售活动配额D、综合配额正确答案：C62.通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为（）。A、风险损失的控制B、完全回避风险C、风险自留D、转移风险正确答案：A63.（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：B64.（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。A、消费者调查B、实验研究C、消费者固定样本数据分析D、销售绩效分析正确答案：D65.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。A、抽样B、问卷C、实验控制D、深度访谈正确答案：B66.生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品。A、厂家B、竞争对手C、客户需要D、无固定正确答案：A67.（）就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：C68.测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等,这是（）的实例A、度量衡检验法B、热学检验法C、光学检验法D、机械性能检验法正确答案：B69.申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出,超过期限的,一般不予受理。A、3年B、1年C、2年D、4年正确答案：B70.利用冲击试验机测定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验它们抗冲击性能等,这是（）的实例A、度量衡检验法B、光学检验法C、机械性能检验法D、热学检验法正确答案：C71.（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。A、旧产品扩散B、高科技产品扩散C、新产品扩散D、快速消费品扩散正确答案：C72.（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、利率风险B、素质性风险C、价格风险D、技术性风险正确答案：D73.（）是利用简单的光学仪器,对商品的物理性质、成分或品质缺陷进行检测的方法。A、热学检验法B、度量衡检验法C、光学检验法D、机械性能检验法正确答案：C74.从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、高品质或必要的品质B、大众化商品，实用品C、便于购买D、消费者易于接受的价格正确答案：C75.不可抗力属于（）A、无法确定B、谈判中的人员风险C、谈判中的非风险D、谈判中的非人员风险正确答案：D二、多选题（共25题，每题1分，共25分）1.商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是（）。A、不稳定B、容易加强对手的进攻性C、缺乏新鲜感,也比较乏味D、往往使买主感觉不十分良好,故结局情绪不会太高正确答案：CD2.双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有（）的方式。A、反问式B、列账单式C、陈述式D、设问式正确答案：BD3.报纸广告刊出方式包括（）。A、隐蔽式B、应聘式C、表明式D、招聘式正确答案：AC4.订单的报价方式主要有（）的方式。A、直接报价B、准确报价C、估价报价D、间接报价正确答案：AC5.信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由（）要素组成。A、实物折扣B、库存水平C、信用期限D、现金折扣正确答案：CD6.仲裁追账的具体程序包括（）。A、组成仲裁庭B、仲裁审理与裁决C、裁决的执行和仲裁裁决的司法审查D、仲裁的申请和受理正确答案：ABCD7.连锁经营的标准化表现在（）方面。A、企业整体形象的标准化B、经营管理标准化C、员工形象标准化D、商品服务的标准化正确答案：AD8.人员销售决策的内容包括（）A、确定销售规模B、确定销售日标C、分配销售任务D、组织和控制销售活动正确答案：ABCD9.在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。A、销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解B、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂C、销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料D、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行正确答案：ABCD10.确定信用标准的主要因素应该包括（）。A、市场战略B、竟争对手的情况C、库存水平D、客户分析情况和其他历史经验正确答案：ABCD11.商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是（）。A、比较机智B、富有变化C、让步操之过急D、灵活正确答案：ABD12.依据各连锁分店的分布地区,连锁商店可以划分为（）A、国际性连锁B、跨地区连锁C、地区性连锁D、全国性连锁正确答案：ABCD13.连锁经营产品组合的原则有（）A、按照用途来划分商场或店铺的部门和类别B、使顾客能够方便,轻松愉怏地选择和购头C、适当搭配商品线D、按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重正确答案：ABCD14.创新采用者具备（）等特征。A、收入水平、社会地位和受教育程度较高B、交际广泛且信息灵通C、一般是年轻人D、极富冒险精神正确答案：ABCD15.针对不同类型的客户,销售人员可采取与顾客接触的方式有（）。A、销售会议和销售研讨会B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、单个销售人员对单个顾客正确答案：ABCD16.企业对终