三级营销师模拟练习题（含答案）

三级营销师模拟练习题（含答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。A、高风险客户B、一般客户C、低风险客户D、长期、大型客户正确答案：D2.（）销售人员根本无法胜任销售工作,其销售业绩也必然是最差的A、无所谓型B、解决问题型C、迁就顾客型D、强硬销售型正确答案：A3.（）是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风监,经A、纯风险B、投机风险C、价格风险D、利率风险正确答案：A4.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。A、消费分群抽样B、年龄分群抽样C、收入分群抽样D、地区分群抽样正确答案：D5.（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的审理D、经济合同纠纷的调解正确答案：C6.当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）。A、等距抽样法B、分群随机抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：C7.经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级件栽机关处理的,可请求移送A、无要求B、平C、高D、低正确答案：C8.王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）。A、商业来源B、大众来源C、个人来源D、经验来源正确答案：C9.（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的种方法A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、寻找临界价格C、故布疑阵策略D、声东击西策略正确答案：C10.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（）的特点。A、长远性B、完整性C、灵活性D、选择性正确答案：D11.举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于（）A、利率风险B、纯风险C、投机风险D、价格风险正确答案：C12.极富冒险精神；收入水平社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）A、创新采用者B、早期大众C、早期采用者D、落后采用者正确答案：A13.企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。A、大众传播媒体B、行业协会C、国家统计资料D、问卷调查正确答案：D14.（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、标准跟进B、蓝图技巧C、流程图D、结构重整正确答案：A15.（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A、直营连锁B、自由加盟连锁C、批发商连锁D、合同连锁正确答案：B16.某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称（）。A、开始B、开幕C、开会D、开场正确答案：D17.消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。A、自觉和理性B、自觉和感性C、理性和主观判断D、感性和主观推断正确答案：A18.在服务质量的评价标准中,（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、移情性B、保证性C、可靠性D、响应性正确答案：B19.()是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件等信息。A、招聘方式B、出版方式C、登报方式D、刊出方式正确答案：D20.异地追账不宜采用()。A、面访追账B、函电追账C、TT"追账D、诉讼追账正确答案：A21.在整个销售过程中表现消极,对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、沉默型B、虚荣型C、怀疑型D、顽固型正确答案：A22.“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的（）的实例。A、优惠成交法B、限期成交法C、保证成交法D、从众成交法正确答案：B23.生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。A、直营连锁B、零售商主导型连锁C、生产厂家主导型连锁D、批发商主导型连锁正确答案：C24.（）是指国际金融市场上,由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。A、价格风险B、人员风险C、汇率风险D、利率风险正确答案：D25.企业集团资助“希望工程”，建造希望小学；“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A26.其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。A、购买者B、发起者C、影响者D、决策者正确答案：D27.在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果。这属于（）。A、最大满意原则B、预期一满意原则C、遗憾最小原则D、相对满意原则正确答案：D28.经过活期访问，协助批发商整理货架，设计商品陈列等是直接鼓舞中的（）方法。A、协助经销商树立进销存报表，做平安库存数和先进先出库存管理B、协助批发商停止批发终端管理C、协助经销商管理其客户网来增强经销商的销售管理任务D、同伴关系管理正确答案：A29.买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这属于（）方法A、威胁试探B、可怜试探C、低级购买试粢D、让步试探正确答案：C30.分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。A、全国性连锁B、地区性连锁C、跨地区连锁D、国际性连锁正确答案：C31.职业用语的基本要求是（）A、礼貌用语B、不用忌语C、语言得体D、语言规范正确答案：D32.在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）A、价格风险B、素质性风险C、利率风险D、技术性风险正确答案：B33.按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。A、标准化B、差别化C、专业化D、简单化正确答案：B34.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。A、抽样B、问卷C、深度谈访D、实验控制正确答案：B35.（）是指谈判过程中,当某个问题谈不下去了时,巧妙地变换谈判议题,技移对方视线,从而实现自已谈判目标A、声东击西策略B、故布疑阵策略C、寻找临界价格D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：A36.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。A、思考B、顺应C、抵抗D、逆反正确答案：B37.怀一种折中的心态,它既关心销售,又不非常重视销售:既关心与顾客之间的沟通,又不全心全意为顾客服务,这种销售员属于（）A、解决问题型B、迁就客型C、无所谓型D、销售技巧型正确答案：D38.非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客于（）。A、漠不关心型B、干练型C、软心肠型D、防卫型正确答案：C39.（）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。A、以长托短B、以长托长C、以短揭长D、以短比短正确答案：C40.专门经营某一类商品的商店是（）A、超级市场B、便民商店C、百货商店D、郊区购物中心正确答案：C41.申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出,超过期限的,一股不予受理A、4年B、2年C、3年D、1年正确答案：D42.（）是随机抽样法中最简便的方法。A、等距抽样法B、简单随机抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法正确答案：B43.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。A、实验控制B、问卷C、抽样D、深度访谈正确答案：B44.（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。A、标杆法B、零基预算法C、边际收益法D、销售百分比法正确答案：A45.()顾客既十分理智,又很重感情,在做出购买决策时,既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素。A、防卫型B、干练型C、软心肠型D、漠不关心型正确答案：B46.遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月（）A、当面调解B、通过信函进行调解C、分头解决和会合调解穿插进行D、根据需要分别采用开会调解和开庭词解正确答案：D47.力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。这属于（）A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则正确答案：A48.借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。A、直接的方式B、先入为主的方式C、喧宾夺主的方式D、间接的方式正确答案：D49.假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至（）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。A、50B、100C、25D、4正确答案：C50.考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。A、返利的形式B、返利的时间C、返利的附属条件D、返利的标准正确答案：A51.（）主要用于工商合同。A、当面调停B、经过信函停止调停C、现场调停D、异地合同，共同调停正确答案：D52.卖主先出一个较高价,以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法A、诱发试探B、告吹试探C、请你考虑试探D、替代试探正确答案：C53.（）最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，成为日本主要的形式。A、合同连锁B、直营连锁C、自由加盟连锁D、批发商连锁正确答案：C54.卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撒回低价,这属于（）方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探正确答案：A55.调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着（）。A、时效性原则B、相关性原则C、经济效益原则D、系统性原则正确答案：A56.（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。A、相关比率分析B、动态比率分析C、静态比率分析D、构成比率分析正确答案：D57.()是培训人员最常使用的数据收集工具A、问卷调查法B、观察法C、面谈法D、测试法正确答案：A二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.逻辑在商务谈判中的作用主要有（）。A、逻辑是谈判中的论证手腕B、逻辑是谈判中的探测器C、逻辑是结合谈判各局部的线索D、逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器正确答案：ABCD2.委托追账的基本方法包括（）。A、申请执行仲裁裁决B、诉讼追账C、律师协助非诉讼追账D、专业追账员追账正确答案：ABCD3.介绍接近法的内容包括（）。A、姓名B、经济收入C、拜访的目的D、工作单位正确答案：ACD4.便民商店的特点是（）。A、营业时间长B、营业面积小C、经营品种全D、距离消费群近正确答案：ABCD5.根据我国《广告法》，广告主.广告经营者.广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（）。A、在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的B、假冒他人专利的C、贬低其他生产经营者的商品或者服务的D、广告中未经同意使用他人名义.形象的正确答案：ABCD6.常见的订货方式有（）。A、定性订货方式B、定期订货方式C、定量订货方式D、定点订货方式正确答案：BC7.企业领导在语言表达技巧方面应掌握（）A、把持重点,当说则说,决不越位B、树立企业形象C、根据地域选用语言D、语言详略得当,语调平稳亲切正确答案：ACD8.销售促进与其他促销方式相比，具有（）特征。A、非连续性B、常规性C、形式多样D、即期效应正确答案：ACD9.网络调研针对企业竟争者常用的方法有（）。A、使用专门软件B、加入邮件列表C、利用讨论组、论坛D、雇用专业公司正确答案：ABCD10.影响信用期限的主要因素包括（）A、企业本身的资金状况B、行业普遍的信用期限C、客户的资信水平和信用评级D、企业的市场营销战略正确答案：ABCD11.（）等提问项目设计得比较合理。A、“您觉得这种产品的价格合理吗？”B、“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”C、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”D、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机正确答案：AD12.下列问卷提问项目设计得比较合理的有()。A、“您觉得这种产品的价格合理吗？”B、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”C、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”D、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”正确答案：AB13.销售人员的作用（）。A、信息传递的使者B、买卖关系的桥梁C、对付竞争的砝码D、决定企业运营的关键正确答案：ABCD14.对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式。A、协商B、审理C、调解D、仲裁正确答案：ABCD15.间接激励通常的做法有（）的形式。A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：ABCD16.访问顾客及其准备工作主要包括（）等。A、引起顾客兴趣B、匹配销售方格与顾客方格C、分析顾客心理D、激发购买欲望正确答案：ABCD17.绝对分析法依据分析的不同要求主要可作（）分析。A、与前期资料对比B、与计划资料对比C、与先进指标对比D、与一般指标对比正确答案：ABC18.选择销售促进工具时主要应考虑的因素有（）。A、市场类型B、促销预算及每种销售促进工具的成本效益C、竟争情况D、销售促进目标正确答案：ABCD19.中间商的主要灼兴决策包括（）。A、供应商组合决策B、库存决策C、共货条件决策D、配货决策正确答案：ACD20.在广告中利用名人有（）A、间接的方式B、先入为主的方式C、直接的方式D、喧宾夺主的方式正确答案：AC21.连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外,其他方面的优势有（）。A、标准化B、专业化C、集中化D、信息化正确答案：ABCD22.连锁经营的标准化表现在（）方面。A、员工形象标准化B、企业整体形象的标准化C、商品服务的标准化D、经营管理标准化正确答案：BC23.下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）。A、利益接近法B、赞美接近法C、服务接近法D、反复接近法正确答案：ABCD24.双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有（）的方式。A、陈述式B、反问式C、列账单式D、设问式正确答案：CD25.商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是（）。A、让步操之过急B、一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到的利益C、遇到强硬而又贪婪的买主,会导致其追求更大的利益D、让对方无动于衷正确答案：ABC26.与新闻媒介建立良好关系的原则有（）A、坦率真诚地合作B、尊重新闻职业道德C、熟悉新闻工作规律D、及时主动地提供方便正确答案：ABCD27.直营连锁科学.合理的运作主要体现在（）。A、商品管理科学化B、大政方针规范化C、业务操作规范化D、商店选址.商店规模.商店内外装修标准化正确答案：ABCD28.影响工程设备远期价钱的要素主要有（）。A、原资料价钱B、汇率和利率风险C、工资D、国际外其它政治经济状况的变化正确答案：ABCD29.仲裁追账中,仲裁裁決的司法审査包括（）。A、组成仲裁庭B、仲裁裁决的撤销C、仲裁审理与裁决D、仲裁裁决的不予执行正确答案：BD30.商务谈判中,从高到低的,然后又微高的让步策略的缺点是（）A、容易加强对手的进攻性B、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象C、不稳定D、对方造成我方的诚心可能不足的印象正确答案：ABD31.信用额度包括（）A、企业发放给客户群的部分信用额度B、企业发放给客户群的总体信用额度C、发放给某一具体客户的总体信用额度D、发放给某一具体客户的信用额度正确答案：BD32.以下说法中，正确的是()。A、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质C、诚实守信可以带来经济效益D、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大正确答案：BC33.销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是（）A、无形中强迫顾客讲话B、无形中强迫顾客接受产品C、让顾客有时间考虑D、让顾客有说话机会正确答案：AD34.专营店的共同特征主要体现在（）。A、引导消费潮流B、商品专一