2025年汽车保养售后服务合同协议范本

2025年汽车保养售后服务合同协议范本合同编号：甲方（服务方）：地址：联系人：联系电话：乙方（客户）：身份证号码/企业注册号：地址：联系电话：鉴于甲方为专业汽车保养售后服务提供方，乙方为合法购买甲方汽车产品的消费者，为保障乙方的合法权益，明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围1.1甲方为乙方提供以下汽车保养及售后服务：定期保养服务；维修服务；质保期内的故障排除；技术咨询及支持；配件更换服务。1.2服务范围以甲方公布的保养手册及双方确认的保养计划为准。第二条服务内容2.1定期保养服务甲方为乙方提供车辆的定期保养服务，包括但不限于以下项目：更换发动机机油及机油滤清器；检查并更换空气滤清器；检查并更换燃油滤清器；检查并更换火花塞；检查并调整tire压力；检查刹车系统、转向系统及悬挂系统；检查并添加冷却液、变速箱油及助力油。2.2专项保养服务甲方为乙方提供车辆的专项保养服务，包括但不限于以下项目：更换制动片及制动盘；更换轮胎及轮毂；更换雨刷及雨刷胶条；更换蓄电池；检查并修复车辆电子系统；检查并修复车身漆面及钣金件。2.3维修服务甲方为乙方提供车辆的维修服务，包括但不限于以下项目：发动机维修；变速箱维修；制动系统维修；转向系统维修；悬挂系统维修；电子控制系统维修；其他涉及车辆安全及性能的维修。2.4质保期内的故障排除在乙方车辆的质保期内（自购车日期起年或行驶里程公里，以先到者为准），甲方负责对车辆因设计、制造或材料原因导致的故障进行维修或更换，具体以甲方的质保政策为准。2.5技术咨询及支持甲方为乙方提供车辆使用、保养及故障处理的技术咨询，接待时间为至。乙方可以通过电话、邮件或到店方式咨询，甲方应在接到咨询请求后小时内给予回复。2.6配件更换服务甲方提供原厂或认证的替代配件，乙方有权选择使用原厂配件或替代配件。若乙方选择替代配件，甲方需提前告知并明确其与原厂配件的性能差异。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用甲方为乙方提供的各项保养及维修服务的费用标准以甲方公布的收费标准为准。具体费用根据乙方车辆的实际维修项目及所需配件确定。3.2费用支付方式乙方应按以下方式支付服务费用：现金支付；银行转账；电子支付（如支付宝、微信等）。乙方应在服务完成后日内支付全部费用，逾期支付的，每逾期一日应支付逾期金额的‰作为滞纳金。第四条服务期限4.1本合同的服务期限为自年月日起至年月日止，共计年。合同期满后，双方可协商续签事宜。4.2在服务期限内，乙方应按照保养手册及甲方的要求进行车辆保养，未能按时进行保养产生的额外费用由乙方自行承担。第五条甲方的权利与义务5.1甲方的权利：有权要求乙方按照保养手册及甲方的要求进行车辆保养；有权要求乙方提供真实、完整的车辆信息；有权拒绝乙方超出合同范围的不合理要求。5.2甲方的义务：提供符合国家质量标准的保养及维修服务；保证服务过程中使用的配件为原厂或认证的替代配件；在服务完成后向乙方提供维修记录及维修清单；在质保期内，对因甲方服务导致的质量问题承担维修责任。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利：有权要求甲方提供符合合同约定的保养及维修服务；有权要求甲方提供维修记录及维修清单；有权了解维修过程及使用的配件信息。6.2乙方的义务：按照保养手册及甲方的要求进行车辆保养；提供真实、完整的车辆信息；按时支付服务费用；在服务过程中配合甲方的工作。第七条质量保证7.1甲方承诺在服务完成后，对维修项目提供个月或公里的质量保证期（以先到者为准），期间内，因甲方服务导致的质量问题，甲方负责免费维修或更换。7.2乙方在质量保证期内发现质量问题，应在日内通知甲方，并提供相关证据。甲方应在接到通知后日内进行处理。7.3以下情况不在质量保证范围内：乙方未按保养手册或甲方要求进行保养；乙方自行改装或更换配件；不可抗力导致的损坏。第八条违约责任8.1若甲方未按合同约定提供服务，应向乙方支付服务费用的％作为违约金，并赔偿由此造成的损失。8.2若乙方未按合同约定支付费用，应向甲方支付逾期金额的‰作为滞纳金，并承担由此产生的法律责任。8.3若乙方未按保养手册或甲方要求进行保养，导致车辆损坏，甲方不承担任何责任。8.4若因不可抗力导致合同无法履行，双方互不追究违约责任。第九条争议解决9.1本合同履行过程中若发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2本合同的任何补充或修改应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。第十条其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，