《商务沟通》课件-任务一 赞美技巧训练

一位老女人应邀去参加一个别开生面的舞会，老女人为了应付舞会，穿衣打扮费了不少心思。舞会上，这个女人曾经的两位情人也来了。第一位情人见到那女人时情不自禁地说：“哟，你和年轻时完全不一样了，真的变成一个老太婆了……”。第二位却对她说：“你简直太美了。人们都说岁月残酷，可它丝毫未能摧毁你的美丽。要是你不介意的话，我多么希望我能和你跳一支舞”。接下来，舞会开始了。老女人在第二位情人的邀请下走上舞场，舞曲一支接一支地放，两人一支接一支地跳，直到舞会终场，她礼貌地向两位情人道别，便转身走了。

3天以后传来了这位老女人的死讯，两位情人及时赶到，并分别得到一封信和一个包裹。在给第一个情人的信里，老女人说：“你是一个诚实的人，你说了真话，现在我把我一生的日记全部留给你，从中你可以看到一个女人真实的内心世界”。在给第二个情人的信里，老女人说：“感谢你一席美丽的谎言，它让我度过了一个美好的夜晚，并足以把我一生的梦幻带到另一个世界，为此我将留给你我全部的财产！”看到这里，你是愿意得到一本尘封的日记，还是愿意继承富婆全部的财产呢？

女人热衷一条裙子、一个发型、一场舞会等等的根本目的是为了自身的美，美给别人看才有意义，人们把女人身上的美说了出来，就是赞美。故事里的女人便是渴望赞美的典型，特别是异性的赞美！赞美有效的心理学基础：喜欢原理我们喜欢那些喜欢我们的人，我们讨厌那些讨厌我们的人。

——人际心理学

你期待别人怎么对待你,你也要那么对待别人。

——圣经

6赞美，受人欢迎的最佳方式！7热忱的态度

人与人在搭“心桥”之前，需先搭一座“语桥”；人性的弱点----喜欢批评人，却不喜欢被批评；喜欢被赞美，却不喜欢赞美人因此，造成了人与人之间的距离.把我们亲切的眼神带给对方，冷漠就此消失；用我们的耳朵来倾听，争辩就没有了。81、赞美要具体化

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曾经有一段真诚的爱情放在我面前，我没有好好珍惜。等我失去的时候才后悔莫及。要是有人能再给我一次机会的话，我会说“我爱你”！如果一定要加上一个期限的话，我希望是一万年……

———选自《大话西游》

122、见到．听到别人得意的事，一定要停下所有的事情，去赞美13这几方面都可以着手相片职位升迁名片：名字、职务、单位。。。

B看职务，职务越多越要夸，他写那么多就是想让你夸的

C看单位，行政单位要夸，外企都可以夸,因为每个行业都有自已的特色，都是可以夸的16主动同别人打招呼

17打招呼背后的含义是我眼中有你18适度指出别人的变化

如穿了一件新衣服，就夸吧，合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色，没有特色可以夸颜色，颜色难看可以夸扣子别致。

所以说，生活中长时间不见面，无论说你胖了瘦了都是很舒心的。

我一生只佩服两个人，一个是＊＊＊一个是你，（同老总讲话，那么这人换成行业内知名人士，如同部门领导讲话，这人换成是老总，如此类推）我很少佩服别人，你是个例外从否定到肯定的评价

信任刺激经典之语为，只有你．．．．，能帮我．．．．能做成．．．．此法据考证，毛主席最为娴熟。

给对方没有期待的评价如果你夸美女美，那么他不会有太多的感触，因为大家都这么说他，所以你就要说他有性格，有素质，有涵养夸长相一般的女孩漂亮，她会喜欢。

间接夸人

王总，这次去山东，他们刘主任对你的评价特别高。老张，那天我去幼儿园接人，老师把你家宝贝夸得不行啊。

一定要夸对人、夸对事情令人震惊的是，人们经常把这最基本的事情搞错。如你转告老板对某同事的赞赏，结果该老板都不知道某同事是谁时。你夸某客户儿子爱学习，结果他家里是个女儿。

赞美可以让平凡的生活变得美丽，让自己和他人感到幸福和快乐！赞美也是一门艺术。请看下面的情景。

元旦联欢会上，张军唱了一首《青花瓷》，唱得虽然很投入，但明显跑了调。同学们都鼓掌表示鼓励。王华和李梅对张军进行了赞美。 王华对张军说：“张军，你唱得太棒了，你真是个音乐奇才呀！”李梅对张军说：“张军，你唱得认真又投入，你是好样的！” 请你们思考：你更欣赏哪种赞美？为什么？

努力去发现对方身上的优点和长处，“世上从不缺少美，缺少的是发现美的眼睛”。

所以我们要主动去发现美。

28赞美的艺术衣、合乎健康、吃出美食、色相俱全、匠心独运、十全十美、有口皆碑、名不虚传、垂涎三尺、高朋满座、住、古色古香、格局大方、布置高贵、有个性、“麻雀虽小五脏俱全”、温馨可爱、面面俱到、鬼斧神工、美伦美奂、焕然一新、金玉满堂、福地人杰、“您的住家有一种特别的风格看起来很优雅、高尚、室内的摆设蛮独特、看得出主人匠心独运、慧眼独具”合潮流符时尚、穿着得体品位独特有品位有格调价值连城、别出心裁、别树风格、气宇轩昂、好的身材也要有好的装扮来衬托、“可否告诉我您是如何学会这样得体的穿衣哲学？”食、美味可口、合乎健康、吃出美食、色相俱全、匠心独运、十全十美、有口皆碑、名不虚传、垂涎三尺、高朋满座、29行、豪华舒适、衬托身份地位、一帆风顺、有派头、马到成功、鹏翅高展。外表、光鲜亮丽、充满生气、魅力无限、帅极了、年轻漂亮、帅气、美丽、风度翩翩、风采神扬、一表人才、亲切感、和善、热诚、气质不凡、亮丽动人、活泼朝气、眉清目秀、俊男美女、郎才女貌、驻颜有术、千娇百媚、国色天香、目如秋水、气宇轩昂。内在、气质高贵、气质不凡、举止优雅、学富五车、学识丰富、德高望重、慈祥和蔼、聪明伶俐、才高八斗、富爱心、雪中送炭、刻苦耐劳、桃李满天下、成熟稳健、妩媚、知书达理、温文儒雅、人才出众、一字千金、不同凡响、能文能武、雄才大略。30领导、运筹帷幄、经营有道、领导有方、大刀阔斧、明察秋毫、先见之明、以身作则老板、事业有成、具有创造力、容光焕发、勇于开创、成绩卓越、一本万利。长辈、福如东海寿比南海、慈祥、姜是老的辣、安享晚年、尽享天伦之乐、最美不过夕阳红、老当益壮年轻人、风华正茂、黄金时代、生龙活虎、前程似锦、多才多艺、年轻有为、风度翩翩、知书达理、仪态万千父母、教子有方、有责任心、有爱心、可怜天下父母心。小孩、活泼可爱、机敏过人、茁壮成长、人见人爱、掌上明珠、虎父无犬子、小天使、小精灵男性客人的赞美点寻找赞美一位男性，服装销售服务人员可从以下几个方面着手：

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34重点整理

站在欣赏他人的角度来产生赞美的意愿应该是发自内心，而非靠说话技巧配合亲切的眼神和身体动作不要犹豫要及时措词要得当莫因主观的意识而破坏了自己的人脉资产35赞美世人当我赞美敌人时，敌人就成为我的朋友，当我鼓励朋友时，朋友于是就成为手足，我常常想理由赞美别人，绝不搬弄是非，道人长短，想要批评别人时，先咬住舌头，想要赞美时，高歌表达，我要记住这个秘密，它将改变我的生活