《商务沟通》课件-任务4.2.2 寻求同事帮助_第1页
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文档简介

学习目标能找到获得平级同事帮助的方法和途径;能在工作中与平级同事密切合作任务一表达能力训练

案例导入小丽和小云是公司新进员工,小丽觉得小云很虚伪,她看不惯小云经常帮办公室的同事打饭,帮同事买这个买那个,任何人叫她干活都乐呵呵地去干。小丽心想,大家都是平级,有必要这样拍马屁吗?有天,部门经理让小丽和小云分别就自己所提出的计划咨询其他同事的意见。下班后,小丽非常谦虚地向办公室的同事请教,但他们都以“很忙”为由推脱,或者很敷衍地说好。小丽觉得很纳闷,因为小云在中午吃饭咨询他们意见时,他们都非常积极,恨不得把自己知道的都告诉小云。一、获得同事帮助的技巧彼此尊重放低姿态灵活表达真诚赞美少争多让经常联络相互体谅(一)互惠原理(二)价值原理(三)自我一致性要求(四)共同的利益二、获得平级帮助的心理策略三、能力训练

训练1寻求同事帮助1.训练者中选出4人作为员工代表,他们需要完成一项相同的工作任务,其余训练者是他们的平级同事,负责协助他们完成工作。2.指导者宣布4位员工需要完成的“工作任务”,如在最短时间内收集两副眼睛,三支笔,四块手表,五条皮带,六件外套等;3.活动开始,4位员工按照任务要求,寻求平级同事的帮助,以最快速度收集物品;4.最快完成任务的员工为胜利者。训练分享

1.用什么方法才能获得平级同事的支持,快速收集到物品?方法一:方法二:方法三:2.请求他人的帮助应怎样表达?怎样做才能有更好的效果?

3.获得他人帮助的技巧还有哪些?

三、能力训练三、能力训练

训练2走出雷阵1.训练者以8—10人一组,每组2人一对作为搭档,其中一个做监护员,一个闯地雷阵(两条绳子平行放置地上,绳距10—15米,标志着地雷阵起点和终点;在两绳子之间,尽量多放些报纸作为地雷;人数多时,是一个有利因素,场地会变得喧闹,增加活动难度);2.给每对搭档发一块蒙眼布,闯雷阵的人蒙好眼睛,由监护员带上地雷阵的起点。监护员只能站在地雷阵外面指挥闯雷阵的人,闯雷阵的人一旦踩到报纸,则宣告“阵亡”;3.几组可同时进行,到达终点后,另两名同组队员接力,率先完成任务且“阵亡”人数最少的小组获胜。训练分享

1.对于闯雷阵的人来说,监护员的作用重要吗?你和你的搭档在活动过程遇到哪些问题?

2.这个活动对你今后处理与平级同事的关系有什么启示?

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