2024年在线教育平台建设与运营协议

2024年在线教育平台建设与运营协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义及术语1.1除非本协议另有规定，以下术语具有以下含义：1.1.1“本协议”指本《2024年在线教育平台建设与运营协议》；1.1.2“在线教育平台”指甲方提供的用于在线教育服务的互联网平台；1.1.3“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的教育平台建设与运营服务；1.1.4“用户”指通过在线教育平台接受教育服务的个人或机构；1.1.5“内容”指甲方和乙方在在线教育平台上发布的教育课程、资料、信息等。第二章合作目的与原则2.1甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就在线教育平台建设与运营事项达成如下协议。2.2甲乙双方承诺，在履行本协议过程中，将遵循以下原则：2.2.1保障用户权益，提供优质教育服务；2.2.2遵守国家法律法规，维护网络安全；2.2.3共同努力，实现互利共赢。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供在线教育平台建设与运营服务；3.1.2甲方应保证在线教育平台内容的合法、合规，不得发布违法、违规内容；3.1.3甲方应积极推广在线教育平台，扩大用户群体，提高服务质量。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照本协议约定，提供在线教育平台建设与运营服务；3.2.2乙方应保证在线教育平台的技术稳定性，保障用户数据安全；3.2.3乙方应协助甲方进行在线教育平台的推广，共同提升品牌知名度。第四章服务内容与标准4.1乙方应按照以下内容提供在线教育平台建设与运营服务：4.1.1平台建设：乙方应根据甲方需求，为甲方搭建功能完善、功能稳定的在线教育平台；4.1.2平台运营：乙方应负责在线教育平台的日常运营，包括内容更新、用户管理、平台维护等；4.1.3技术支持：乙方应提供在线教育平台的技术支持，保证平台正常运行。4.2乙方提供的服务应达到以下标准：4.2.1平台建设：乙方应在合同签订后____个工作日内完成平台搭建；4.2.2平台运营：乙方应保证在线教育平台每月活跃用户数达到____人；4.2.3技术支持：乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内予以响应。第五章费用与支付5.1甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：5.1.1平台建设费用：____元；5.1.2平台运营费用：每月____元；5.1.3技术支持费用：每次____元。5.2甲方支付服务费用的方式如下：5.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付平台建设费用；5.2.2甲方应在每月____日前支付当月平台运营费用；5.2.3甲方应在每次技术支持服务完成后____个工作日内支付技术支持费用。5.3甲方逾期支付服务费用的，应按照以下标准支付滞纳金：5.3.1逾期不超过30日的，按逾期金额的____%支付滞纳金；5.3.2逾期超过30日的，按逾期金额的____%支付滞纳金。第六章平台管理与维护6.1平台管理6.1.1甲方负责在线教育平台的整体管理，包括但不限于用户注册、课程安排、教学质量监控等；6.1.2乙方应提供必要的后台管理功能，以便甲方能够有效管理在线教育平台；6.1.3甲方应保证平台管理人员的专业性和责任心，对用户反馈的问题及时处理。6.2平台维护6.2.1乙方应定期对在线教育平台进行技术维护，保证平台稳定运行；6.2.2乙方应在接到甲方关于平台维护的合理要求后，及时响应并实施维护措施；6.2.3乙方应建立健全的平台备份机制，防止数据丢失或损坏。第七章用户服务与支持7.1用户服务7.1.1甲方应提供完善的用户服务体系，包括用户咨询、报名、支付、学习支持等；7.1.2乙方应协助甲方提供用户服务，包括但不限于用户界面设计、用户体验优化等；7.1.3甲方应保证用户服务质量，对用户满意度进行定期评估。7.2用户支持7.2.1乙方应提供在线教育平台的技术支持，解答甲方和用户的技术问题；7.2.2乙方应设立专门的用户支持，保证用户能够及时得到帮助；7.2.3乙方应定期收集用户反馈，对在线教育平台进行改进。第八章数据与隐私保护8.1数据保护8.1.1甲方应采取必要措施保护用户数据，包括用户个人信息、学习记录等；8.1.2乙方应保证在线教育平台的数据存储安全，防止数据泄露或被非法访问；8.1.3甲方和乙方均应遵守相关法律法规，对用户数据承担保密义务。8.2隐私保护8.2.1甲方应制定隐私保护政策，明确用户数据的收集、使用和共享规则；8.2.2乙方应协助甲方实施隐私保护政策，保证用户隐私得到尊重和保护；8.2.3甲方和乙方均不得未经用户同意，将用户数据用于本协议约定以外的用途。第九章广告与推广9.1广告9.1.1甲方有权在在线教育平台上进行广告宣传，但广告内容应合法合规；9.1.2乙方应提供广告投放的技术支持，包括广告位的设置、投放效果跟踪等；9.1.3甲方应保证广告内容的真实性和合法性，不得发布虚假或误导性广告。9.2推广9.2.1甲方应制定在线教育平台的推广计划，并负责实施；9.2.2乙方应协助甲方进行推广活动，包括线上营销、线下活动等；9.2.3甲方应承担推广活动的相关费用。第十章违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任；10.1.2乙方未能按照约定提供在线教育平台建设与运营服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本协议；10.1.3甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并有权要求甲方支付违约金。10.2争议解决10.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；10.2.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决；10.2.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定。第十一章合作期限与终止11.1合作期限11.1.1本协议自双方签字之日起生效，合作期限为____年；11.1.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应提前____个月协商签订新的合作协议。11.2协议终止11.2.1在合作期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本协议；11.2.2如果一方违反本协议的实质性条款，另一方有权书面通知违约方终止本协议；11.2.3在协议终止后，除本协议明文规定的权利义务外，双方不再享有和承担任何权利义务。第十二章保密条款12.1保密义务12.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；12.1.2保密义务在本协议终止后仍继续有效，直至该等信息成为公开信息。12.2保密措施12.2.1双方应采取合理措施保护对方的秘密信息，包括但不限于设置保密级别、限制信息接触人员等；12.2.2双方应对违反保密义务的行为采取必要的补救措施，包括但不限于要求赔偿损失。第十三章不可抗力13.1如果任何一方因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、行为、社会事件等）导致无法履行本协议的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明；13.2不可抗力事件发生时，受影响的一方应尽力减轻不可抗力对履行本协议义务的影响；13.3如果不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方应协商决定是否终止本协议。第十四章一般条款14.1本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，经双方签署后生效；14.2本协议构成双方关于在线教育平台建设与运营的全部协议，取代了任何之前的口头或书面协议；14.3本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十五章法律适用与管辖15.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律；15.2