电子商务平台用户信息保密协议

电子商务平台用户信息保密协议合同编号：__________甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（用户）：用户名：________________登录密码：________________地址：________________联系方式：________________一、引言1.协议背景本协议旨在规范甲方作为电子商务平台运营方与乙方作为平台用户之间关于用户信息保密的相关事宜。电子商务的迅速发展，用户信息的保护变得尤为重要。为了保障用户的合法权益，维护平台的正常运营秩序，双方经友好协商，达成如下协议。2.协议目的本协议的目的是明确双方在用户信息保密方面的权利和义务，保证用户信息的安全、保密和合法使用，防止用户信息被泄露、滥用或不当使用。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“用户信息”指乙方在使用甲方电子商务平台过程中提供的个人信息、交易信息、浏览记录等相关信息。（2）“保密信息”指甲方从乙方处获取的或乙方在甲方平台上产生的所有信息，包括但不限于用户信息、商业秘密、技术秘密等。（3）“第三方”指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他组织。2.解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释和理解。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词汇应包括复数形式，反之亦然。三、双方主体信息1.甲方信息甲方作为电子商务平台的运营方，拥有丰富的电商运营经验和专业的技术团队，致力于为用户提供优质的购物体验和安全的交易环境。2.乙方信息乙方作为甲方电子商务平台的用户，在平台上进行购物、交易等活动，享受甲方提供的各项服务。四、保密信息的范围1.保密信息的界定（1）乙方的个人身份信息，如姓名、身份证号码、联系方式、地址等。（2）乙方的交易信息，包括但不限于订单详情、交易金额、支付方式、收货地址等。（3）乙方在甲方平台上的浏览记录、搜索记录、收藏记录等行为信息。（4）甲方为乙方提供的个性化服务信息，如推荐商品、优惠活动等。2.示例与排除（1）示例：乙方在注册时提供的个人信息、在购物过程中产生的交易信息以及在浏览平台时留下的行为信息等，均属于保密信息的范畴。（2）排除：以下信息不属于保密信息：a.已经公开的信息；b.乙方在公开场合自行披露的信息；c.甲方从第三方合法获取且无需承担保密义务的信息。五、保密义务1.一般保密义务（1）甲方应采取合理的安全措施，保护乙方的保密信息不被泄露、滥用或篡改。（2）甲方不得将乙方的保密信息披露给任何第三方，除非得到乙方的书面授权或法律法规的强制要求。（3）甲方应限制内部人员对乙方保密信息的访问，仅允许那些有必要知道的人员接触和使用该信息。2.特殊情况的处理（1）如果甲方收到部门或司法机关的要求，需要披露乙方的保密信息，甲方应在法律允许的范围内，及时通知乙方，并尽力为乙方争取合法的权益保护。（2）在发生数据泄露等安全事件时，甲方应立即采取应急措施，通知乙方并向相关部门报告，同时积极配合调查和处理工作。六、保密期限1.保密期限的设定本协议的保密期限自双方签订本协议之日起开始计算，直至乙方注销其在甲方平台上的账户后[X]年止。2.期限的延长与终止（1）如果在保密期限内，乙方发觉甲方违反本协议的约定，泄露了其保密信息，乙方有权要求甲方延长保密期限，直至甲方采取有效的补救措施并消除影响为止。（2）在保密期限届满后，双方的保密义务自动终止，但甲方仍应按照法律法规的要求，妥善保存和处理乙方的相关信息。七、用户信息的使用限制1.允许的使用目的（1）甲方可以使用乙方的个人信息，为乙方提供个性化的服务和推荐，提高乙方的购物体验。（2）甲方可以使用乙方的交易信息，进行订单处理、售后服务和财务管理等必要的业务操作。（3）甲方可以使用乙方的信息，进行市场调研和数据分析，以改进平台的服务质量和运营效率。2.禁止的使用行为（1）甲方不得将乙方的个人信息出售或出租给任何第三方，用于商业营销或其他非法目的。（2）甲方不得将乙方的交易信息用于与本协议约定的服务无关的其他用途，如向第三方披露或用于其他商业活动。（3）甲方不得使用乙方的信息，对乙方进行骚扰、欺诈或其他侵权行为。八、信息安全措施1.技术与管理措施（1）甲方应采用先进的技术手段，如加密技术、防火墙、入侵检测系统等，保护乙方的保密信息安全。（2）甲方应建立完善的信息安全管理制度，包括人员管理、访问控制、数据备份等，保证信息安全措施的有效实施。（3）甲方应定期对信息安全系统进行检测和评估，及时发觉和修复潜在的安全漏洞。2.定期审查与更新（1）甲方应定期审查信息安全措施的有效性，根据实际情况进行调整和完善。（2）甲方应及时关注信息技术的发展和信息安全的最新动态，适时更新信息安全技术和管理措施，以提高信息安全保障水平。九、违约责任1.违约行为的认定（1）如果甲方违反本协议的约定，泄露、滥用或不当使用乙方的保密信息，视为甲方违约。（2）如果乙方违反本协议的约定，向第三方披露甲方的保密信息或允许第三方使用甲方的保密信息，视为乙方违约。2.违约责任的形式（1）如果甲方违约，应向乙方承担赔偿责任，赔偿金额为乙方因此遭受的实际损失。如果实际损失难以确定，甲方应按照乙方在甲方平台上的交易金额的[X]%向乙方支付违约金。（2）如果乙方违约，应向甲方承担赔偿责任，赔偿金额为甲方因此遭受的实际损失。如果实际损失难以确定，乙方应按照甲方在本协议项下应收取的服务费用的[X]%向甲方支付违约金。（3）如果双方的违约行为给对方造成了名誉损害，违约方还应承担消除影响、恢复名誉的责任。十、争议解决1.协商解决的途径（1）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后立即开始，双方应在[X]个工作日内进行协商。2.仲裁或诉讼的选择（1）如果双方在[X]个工作日内未能通过协商解决争议，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。（2）仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（3）如果一方不愿意通过仲裁解决争议，也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、通知与送达1.通知的方式与要求（1）双方之间的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。（2）通知应发送至对方在本协议中指定的联系地址或电子邮箱。如果对方的联系地址或电子邮箱发生变更，应及时通知对方，否则通知仍视为送达。2.送达的确认（1）如果通知以邮件形式发送，以邮件发送成功的时间视为送达时间。（2）如果通知以传真形式发送，以传真发送成功的时间视为送达时间。（3）如果通知以信函形式发送，以信函寄出后的第[X]个工作日视为送达时间。十二、协议的变更与解除1.变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.解除的情形与后果（1）如果一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（2）如果双方协商一致，可以解除本协议。协议解除后，双方应按照本协议的约定处理相关事宜。十三、法律适用与管辖1.适用的法律本协议受[具体法律]法律的管辖和解释。2.管辖法院的确定（1）双方同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。（2）在诉讼过程中，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于用户信息保密的完整协议，取代双方之前就该事项达成的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行