中国领先物业管理市场运行态势及行业发展前景预测报告

研究报告-1-中国领先物业管理市场运行态势及行业发展前景预测报告一、市场概述1.市场总体规模及增长趋势(1)近年来，我国物业管理市场规模持续扩大，根据最新统计数据显示，2019年全国物业管理面积已突破300亿平方米，同比增长约10%。随着城市化进程的加快和居民生活水平的提升，物业管理需求不断增长，市场规模有望在未来几年继续保持稳定增长态势。(2)在市场增长动力方面，我国城镇化率的不断提高是推动物业管理市场扩大的主要因素。随着大量农村人口向城市迁移，城市人口规模不断扩大，新建住宅、商业综合体、办公楼等物业项目不断增加，为物业管理行业提供了广阔的市场空间。此外，随着消费者对物业服务质量要求的提高，物业服务企业也在不断提升服务水平，推动行业整体水平的提升。(3)在区域分布上，我国物业管理市场呈现出东部沿海地区领先、中西部地区快速发展的格局。东部沿海地区经济发达，物业管理市场规模较大，市场竞争较为激烈；中西部地区虽然起步较晚，但近年来发展迅速，市场规模逐年扩大，未来发展潜力巨大。预计未来几年，随着国家政策支持和区域经济协调发展，我国物业管理市场将继续保持稳定增长，市场规模有望突破400亿平方米。2.区域市场分布及特点(1)我国物业管理市场在区域分布上呈现出明显的差异性。东部沿海地区，如北京、上海、广州、深圳等，由于其经济发达、城市化进程快，物业管理市场规模较大，市场竞争也相对激烈。这些地区的物业管理市场以高端住宅、商业综合体、办公楼为主，服务质量和专业性要求较高。(2)中部地区，如武汉、郑州、成都等，近年来随着城市化进程的加快，物业管理市场增长迅速。中部地区市场以住宅物业为主，随着城市人口的增长和居民生活水平的提高，对物业服务的需求日益增加。此外，中部地区部分城市正逐步发展商业物业，市场潜力较大。(3)西部地区，如重庆、西安、昆明等，虽然起步较晚，但近年来受益于国家西部大开发战略，物业管理市场发展迅速。西部地区市场以住宅物业为主，随着基础设施的完善和居民生活水平的提升，物业管理需求不断扩大。此外，西部地区部分城市正积极发展商业物业和办公楼，市场前景广阔。3.行业竞争格局及主要参与者(1)我国物业管理行业竞争格局呈现出多元化的发展态势。目前，行业主要参与者包括国有企业、民营企业、外资企业以及混合所有制企业。国有企业凭借其资源优势和政府背景，在部分城市和区域市场占据主导地位。民营企业则凭借灵活的经营机制和创新能力，迅速成长为一股不可忽视的力量。外资企业凭借先进的管理经验和品牌优势，在高端物业领域占据一席之地。(2)在市场竞争中，企业间既有合作也有竞争。一些大型企业通过并购、重组等方式扩大市场份额，提升行业地位。同时，中小企业也在积极拓展业务领域，提升自身竞争力。行业竞争格局呈现出以下特点：一是市场集中度逐渐提高，行业龙头企业的市场份额不断扩大；二是市场竞争日益激烈，企业间的差异化竞争和价格竞争加剧；三是行业整合加速，企业并购重组成为常态。(3)在主要参与者中，万科、保利、绿地等大型企业集团在物业管理行业具有较高的市场份额和品牌影响力。这些企业集团具备较强的综合实力，业务范围涵盖住宅物业、商业物业、办公楼等多个领域。此外，一些地方性品牌企业也在各自区域市场占据重要地位，如浙江绿城、四川蓝光等。随着行业竞争的不断加剧，企业间的合作与竞争将更加紧密，行业格局将不断演变。二、行业发展态势1.行业发展历程及阶段特点(1)中国物业管理行业的发展历程可以追溯到20世纪80年代，当时主要是在城市住宅小区管理方面进行试点。这一阶段的物业管理以政府主导为主，服务内容相对简单，主要包括环境卫生、治安保卫等基本服务。(2)进入90年代，随着市场经济体制的逐步建立，物业管理行业开始向市场化转型。这一时期，物业管理服务逐渐丰富，包括房屋维修、绿化养护、物业收费等。同时，物业管理企业也开始增多，市场竞争逐渐显现。此外，物业管理法规体系逐步建立，行业规范化程度提高。(3)21世纪以来，我国物业管理行业进入快速发展阶段。随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理需求不断增长，行业规模迅速扩大。这一阶段的特点是，物业管理服务更加多元化，涉及住宅、商业、办公、酒店等多个领域。同时，技术创新和智能化管理逐渐成为行业发展的新趋势，物业管理行业正朝着专业化、精细化、智能化方向发展。2.行业技术创新与应用(1)行业技术创新在物业管理中的应用日益广泛，显著提升了服务效率和管理水平。智能安防系统的引入，如人脸识别、车牌识别等技术，有效提升了小区的安全管理水平。同时，智能门禁系统、智能停车系统等的应用，为居民提供了便捷的生活体验。(2)物业管理行业在信息化建设方面也取得了显著成果。通过建立物业管理信息系统，实现了物业服务的在线化、数据化，提高了服务响应速度和客户满意度。此外，移动应用和云服务的普及，使得物业管理企业能够更加灵活地调配资源，实现远程监控和管理。(3)在能源管理领域，物联网技术、大数据分析等被广泛应用于物业管理中。例如，通过智能能源管理系统，可以实现能源消耗的实时监控和优化，降低物业运营成本。同时，智能照明、智能温控等技术的应用，也有助于提高能源使用效率，减少资源浪费。这些技术创新不仅提升了物业管理的智能化水平，也为可持续发展提供了有力支持。3.行业政策环境及影响(1)行业政策环境对物业管理行业的发展具有重要影响。近年来，国家出台了一系列政策，旨在规范物业管理市场，提升服务质量。例如，《物业管理条例》的修订，明确了物业管理企业和业主的权利与义务，促进了行业的健康发展。此外，政府还通过财政补贴、税收优惠等政策，鼓励物业管理企业创新服务模式，提高服务水平。(2)在区域政策层面，各地政府根据实际情况制定了一系列支持政策。比如，在一线城市和部分二线城市，政府通过限制新增住宅用地供应，引导房地产开发企业提高物业管理标准。在中西部地区，政府则通过加大基础设施建设投入，促进物业管理市场的拓展。(3)政策环境的变化也带来了行业竞争格局的调整。随着政策导向的明确，物业管理企业更加注重提升服务质量和创新能力。同时，政策对行业规范化、标准化提出了更高要求，促使企业加强内部管理，提升整体运营水平。在政策环境的推动下，我国物业管理行业正朝着更加健康、可持续的方向发展。三、物业管理模式与业态1.传统物业管理模式分析(1)传统物业管理模式以物业服务企业为主要服务提供者，主要负责住宅小区、商业综合体、办公楼等物业的日常管理和维护。该模式下的服务内容主要包括环境卫生、绿化养护、公共设施维修、保安巡逻等基础服务。(2)在传统模式下，物业管理企业通常采用垂直化管理方式，即由企业总部设立物业管理处，负责对下属物业项目的日常管理。这种模式在一定程度上有利于资源整合和成本控制，但也存在信息传递不畅、服务响应速度慢等问题。(3)传统物业管理模式在人力资源管理方面也具有一定的特点。物业管理企业通常采用固定薪酬制度，员工福利待遇较为稳定。然而，这种模式可能导致员工缺乏竞争意识，创新能力不足。同时，随着行业的发展，传统物业管理模式在服务内容、服务质量、管理模式等方面逐渐无法满足市场需求，亟待转型升级。2.新型物业管理模式发展趋势(1)新型物业管理模式的发展趋势之一是智能化和数字化。随着物联网、大数据、云计算等技术的应用，物业管理企业开始运用智能系统对物业进行实时监控和管理，如智能家居系统、智能安防系统等。这种模式有助于提高服务效率，降低人力成本，同时为居民提供更加便捷、个性化的服务。(2)个性化服务是新型物业管理模式的重要特征。物业管理企业不再仅仅提供基础服务，而是根据不同业主的需求提供定制化服务。例如，针对老年人、儿童、宠物等特殊群体，提供专门的服务方案，以满足他们的特定需求。(3)社区服务与物业管理的融合成为新型物业管理模式的发展趋势。物业管理企业不再局限于单纯的物业维护，而是将社区服务、商业服务、文化娱乐等融入物业管理中，打造多功能、综合性社区服务平台。这种模式有助于提升物业管理的附加值，增强业主的居住体验，同时为物业管理企业创造新的盈利点。3.物业业态多样化及服务延伸(1)物业业态的多样化是物业管理行业发展的一个显著趋势。从最初的住宅物业，到商业物业、办公楼、酒店、公寓等，物业管理的服务范围不断扩大。这种多样化不仅满足了不同类型物业的需求，也为物业管理企业提供了更广阔的市场空间。(2)在服务延伸方面，物业管理企业不再局限于传统的物业管理服务，而是向更广泛的服务领域拓展。例如，提供家政服务、维修保养、健康管理等增值服务，以及社区商业运营、文化活动策划等综合服务。这些服务延伸不仅丰富了物业管理的内容，也为企业带来了新的收入来源。(3)随着消费者需求的不断变化，物业管理企业也在不断创新服务模式。例如，通过引入共享经济理念，开展共享办公、共享住宿等服务；利用互联网平台，提供在线缴费、报修、投诉等便捷服务。此外，物业管理企业还开始关注绿色环保、节能减排等方面，推出绿色物业、低碳物业等新型服务模式，以满足市场的新需求。这些变化预示着物业管理行业将朝着更加多元化、综合化的方向发展。四、市场驱动因素与挑战1.市场需求变化及增长动力(1)随着城市化进程的加快和居民生活水平的提升，物业管理市场需求呈现出多样化、个性化特点。居民对物业服务的需求不再局限于基本的生活保障，而是向高品质、智能化、个性化方向发展。这种变化要求物业管理企业不断创新服务模式，以满足市场需求。(2)新型城镇化战略的实施是推动物业管理市场需求增长的重要动力。随着大量农村人口向城市迁移，城市化进程的加快，新建住宅、商业综合体、办公楼等物业项目不断增加，为物业管理行业提供了巨大的市场空间。同时，政府对城镇化的政策支持，如土地供应、基础设施建设等，也为行业发展提供了有利条件。(3)经济增长和居民收入水平的提高，进一步推动了物业管理市场的增长。随着居民收入水平的提高，他们对居住环境、生活品质的要求也在不断提升，愿意为优质的物业服务支付更高的费用。此外，消费观念的转变，如环保意识、健康意识的增强，也促使物业管理企业调整服务策略，提供更加符合市场需求的物业服务。这些因素共同作用，推动了物业管理市场的持续增长。2.技术进步对行业的影响(1)技术进步对物业管理行业产生了深远的影响。智能技术的应用，如物联网、大数据、云计算等，使得物业管理更加高效和智能化。例如，通过智能监控系统，物业管理人员可以实时监控小区安全，提高应急响应速度；智能门禁系统则提升了小区的安全性，同时也为居民提供了便捷的出入体验。(2)技术进步还促进了物业管理服务的创新。物业管理企业开始利用移动应用、在线服务平台等，为业主提供更加便捷的服务。比如，业主可以通过手机APP报修、缴费、查询物业通知，这不仅提高了服务效率，也提升了业主的满意度。此外，技术创新还推动了物业管理服务的个性化发展，满足不同业主的特定需求。(3)技术进步还对物业管理企业的运营管理产生了积极影响。通过引入自动化设备和智能化管理系统，物业管理企业可以降低人力成本，提高资源利用效率。同时，数据分析和预测技术的应用，有助于企业更好地进行市场分析和决策，优化资源配置，提升整体运营水平。这些变化表明，技术进步正在推动物业管理行业向更加高效、智能、可持续的方向发展。3.行业面临的挑战及应对策略(1)物业管理行业面临的主要挑战之一是市场竞争日益激烈。随着市场参与者增多，行业内部竞争加剧，导致价格战和服务同质化现象严重。为应对这一挑战，物业管理企业需要加强品牌建设，提升服务品质，通过差异化竞争来吸引客户。(2)另一个挑战是法规政策的不确定性。物业管理行业受到国家政策、地方条例等多方面法规政策的约束，政策调整可能对企业运营产生重大影响。为此，企业应密切关注政策动态，及时调整经营策略，确保合规经营。(3)物业管理行业还面临人才短缺和技术更新换代快的问题。随着行业规模的扩大，对专业人才的需求日益增加，而人才的培养和引进需要时间。同时，技术进步迅速，要求企业不断进行技术创新和人员培训。企业可以通过加强与高校合作、开展内部培训等方式，培养和引进专业人才，并持续关注技术发展趋势，保持行业竞争力。五、行业发展趋势预测1.市场规模预测及增长潜力(1)根据行业分析报告预测，未来五年内，我国物业管理市场规模预计将保持稳定增长。随着城市化进程的推进和居民生活水平的提高，住宅、商业、办公等各类物业的需求将持续增长，市场规模有望达到数千亿元人民币。(2)具体到细分市场，住宅物业市场仍将是市场规模最大的部分，预计将继续保持稳定增长。商业物业市场随着商业地产的蓬勃发展，增长潜力巨大，将成为推动整体市场规模增长的重要力量。此外，办公楼、酒店等物业市场也将在政策支持和市场需求的双重驱动下，实现较快增长。(3)从区域分布来看，东部沿海地区由于经济发展水平较高，物业管理市场规模将保持领先地位。中部地区和西部地区随着基础设施建设和城市化进程的加快，市场规模增长潜力巨大，有望在未来几年实现跨越式发展。综合考虑，我国物业管理市场规模的增长潜力十分可观，预计未来几年将保持较高的增长速度。2.行业技术创新及发展方向(1)行业技术创新是推动物业管理行业发展的重要动力。目前，智能化、数字化技术在物业管理中的应用越来越广泛。例如，智能门禁、智能照明、智能安防等技术的应用，不仅提升了物业管理效率，也提高了居民的生活质量。(2)未来，行业技术创新将更加注重用户体验和服务个性化。随着人工智能、大数据等技术的进一步发展，物业管理企业有望通过数据分析预测业主需求，提供更加精准、个性化的服务。此外，虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等技术的应用，将使物业管理服务更加直观、互动。(3)在发展方向上，物业管理行业将朝着智慧化、绿色化、生态化方向发展。智慧化体现在通过物联网、大数据等技术实现物业管理的智能化和自动化；绿色化则强调节能减排、可持续发展，如推广使用节能设备、绿色建材等；生态化则注重社区环境与自然环境的和谐共生，打造绿色、宜居的社区环境。这些发展方向将引领物业管理行业迈向更高水平。3.市场竞争格局及企业战略调整(1)当前，物业管理市场竞争格局呈现出多元化、激烈化的特点。一方面，市场参与者包括国有企业、民营企业、外资企业等多种类型，竞争主体众多；另一方面，市场竞争不仅限于国内，随着国际化进程的加快，国际竞争也日益加剧。在这种竞争环境下，企业需要制定有效的战略来应对。(2)面对竞争压力，物业管理企业正进行战略调整。一方面，企业通过并购、重组等方式扩大市场份额，提升行业地位。另一方面，企业注重提升服务质量和创新能力，通过差异化竞争来吸引客户。此外，企业还积极拓展业务领域，如社区商业、物业金融等，以实现多元化发展。(3)在战略调整过程中，物业管理企业还注重加强品牌建设和人才培养。品牌建设有助于提升企业知名度和美誉度，增强市场竞争力。人才培养则为企业提供了持续发展的动力，有助于企业吸引和留住优秀人才。同时，企业还通过技术创新、管理优化等手段，提高运营效率，降低成本，以适应市场竞争的变化。这些战略调整有助于物业管理企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。六、企业竞争力分析1.企业规模与市场份额(1)企业规模是衡量物业管理企业实力的重要指标之一。在我国，一些大型物业管理企业通过多年的积累和发展，已经形成了庞大的企业规模，管理着成千上万的物业项目。这些企业通常拥有较强的资金实力、技术优势和人才储备，能够在市场竞争中占据有利地位。(2)市场份额方面，大型物业管理企业在住宅物业、商业物业等领域占据较大份额。它们通过提供高品质的服务、丰富的服务内容和专业的管理团队，赢得了客户的信任和市场的认可。同时，这些企业在拓展新项目、并购整合等方面也具有明显优势。(3)然而，随着市场竞争的加剧，一些中小型物业管理企业也在积极寻求发展，通过提升服务质量、创新服务模式等方式，逐渐扩大市场份额。这些企业往往更加灵活，能够快速响应市场变化，满足特定客户群体的需求。在未来的市场竞争中，企业规模与市场份额的竞争将更加激烈，企业需要不断提升自身实力，以在激烈的市场竞争中保持优势。2.品牌影响力与口碑评价(1)品牌影响力是物业管理企业核心竞争力的重要组成部分。在市场上，具有强大品牌影响力的物业管理企业往往能够吸引更多客户，获得更高的市场份额。品牌影响力体现在企业品牌认知度、美誉度和忠诚度上。通过持续的品牌建设，物业管理企业能够树立良好的企业形象，提升市场竞争力。(2)良好的口碑评价是品牌影响力的重要体现。口碑评价来源于业主、客户、合作伙伴等多方面的反馈，反映了企业服务的真实效果。在物业管理行业中，口碑评价高的企业往往能够获得更多的信任和推荐，形成良好的口碑循环。因此，企业需要重视客户体验，不断提升服务质量和客户满意度。(3)为了提升品牌影响力和口碑评价，物业管理企业通常会采取以下策略：一是加强品牌宣传，通过广告、公关活动、社交媒体等渠道提升品牌知名度；二是注重服务创新，不断推出满足客户需求的新服务；三是加强员工培训，提高员工服务意识和专业技能；四是建立健全客户服务体系，及时解决客户问题。通过这些努力，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，树立良好的品牌形象。3.服务质量和客户满意度(1)服务质量是物业管理企业的生命线，直接关系到企业的声誉和客户满意度。在物业管理行业中，服务质量体现在服务态度、服务效率、服务内容、服务创新等多个方面。高质量的服务能够提升客户的生活品质，增强客户对企业的信任和忠诚度。(2)客户满意度是衡量服务质量的重要指标。客户满意度不仅取决于服务本身，还受到客户期望、企业品牌形象、市场竞争等因素的影响。为了提高客户满意度，物业管理企业需要不断优化服务流程，提高服务效率，确保服务内容符合客户需求。(3)提升服务质量和客户满意度的具体措施包括：建立完善的服务体系，确保服务流程规范化；加强员工培训，提高员工的服务意识和专业技能；引入客户反馈机制，及时收集和处理客户意见；创新服务内容，满足客户多样化需求。通过这些措施，物业管理企业能够不断提升服务质量，增强客户满意度，从而在市场竞争中占据有利地位。七、区域市场潜力分析一线城市市场潜力及特点(1)一线城市市场在物业管理领域具有巨大的潜力。这些城市经济发达，人口密集，房地产市场成熟，物业需求旺盛。一线城市市场潜力主要体现在高端住宅、商业物业和办公楼等领域，这些领域对物业管理的专业性和服务质量要求较高。(2)一线城市市场特点之一是物业服务需求多元化。随着居民生活水平的提升，对物业服务的需求不再局限于基本的生活保障，而是向高品质、个性化、定制化方向发展。此外，一线城市市场的物业竞争激烈，企业需要不断创新服务模式，以提升市场竞争力。(3)另一个显著特点是市场规范化程度高。一线城市政府对物业管理市场的监管较为严格，企业需严格遵守相关法规和政策。这使得一线城市市场的物业管理服务更加规范，服务质量也相对较高。同时，一线城市市场的物业价格水平较高，企业盈利能力较强，吸引了众多物业管理企业进入竞争。二线城市市场发展及机会(1)二线城市市场在近年来呈现出快速发展的态势，成为物业管理行业的重要增长点。这些城市通常具有较好的经济基础、人口规模和城市化水平，为物业管理行业提供了广阔的市场空间。二线城市市场的发展得益于当地政府推动的城镇化进程和房地产市场的扩张。(2)在二线城市市场，物业管理企业面临的机会主要体现在以下几个方面：一是随着城市人口的增长和住宅项目的增多，住宅物业管理市场潜力巨大；二是商业地产和办公楼项目的增加，为商业物业和办公楼物业管理提供了新的增长点；三是二线城市市场相对一线城市竞争压力较小，物业管理企业更容易进入和拓展市场。(3)此外，二线城市市场的物业管理企业还可以抓住以下机会：一是通过提升服务质量和创新服务模式，满足二线城市居民对高品质物业服务的需求；二是利用当地政府推出的各种扶持政策，如税收优惠、财政补贴等，降低运营成本，提高盈利能力；三是加强与当地房地产开发商的合作，参与更多物业项目的开发和管理，实现共赢发展。三四线城市市场潜力及挑战(1)三四线城市市场在物业管理领域虽然起步较晚，但近年来展现出巨大的潜力。随着新型城镇化建设的推进和当地经济的快速发展，三四线城市房地产市场迅速扩张，物业管理需求随之增长。这些城市市场潜力主要体现在新兴住宅小区、商业综合体和公共服务设施的建设上。(2)在三四线城市市场，物业管理企业面临的挑战主要包括：一是市场竞争相对较弱，但同时也意味着竞争压力和行业标准尚未成熟；二是居民对物业服务的认知度和需求水平参差不齐，服务质量和客户满意度有待提升；三是人力资源短缺，尤其是专业管理人才不足，影响了物业管理服务的质量和效率。(3)尽管存在挑战，三四线城市市场仍具有以下发展机遇：一是随着居民收入水平的提高，对物业服务的需求将不断增长，市场潜力巨大；二是政府推动的城镇化建设为物业管理行业提供了政策支持和发展空间；三是三四线城市市场相对一线城市竞争压力较小，物业管理企业有机会通过差异化竞争和服务创新占据市场先机。八、行业投资机会与风险1.行业投资热点及趋势(1)行业投资热点主要集中在以下几个方面：一是智慧物业领域，随着物联网、大数据、人工智能等技术的应用，智慧物业成为行业投资的热点。二是绿色物业领域，随着环保意识的增强，绿色物业和节能减排成为投资的新趋势。三是社区服务领域，随着居民生活品质的提升，社区服务成为物业管理企业拓展业务的重要方向。(2)投资趋势方面，一是跨界融合趋势明显，物业管理企业通过跨界合作，如与互联网企业、金融企业等合作，拓展服务领域，实现多元化发展。二是国际化趋势加强，随着我国物业管理企业走出国门，国际化投资成为新的增长点。三是并购重组趋势持续，通过并购重组，企业可以快速扩大规模，提升市场竞争力。(3)在投资策略上，一是关注政策导向，紧跟国家政策，如新型城镇化、绿色发展等，把握政策红利。二是注重区域选择，优先考虑经济发展较快、城市化进程较快的地区。三是关注企业基本面，选择具备良好管理团队、技术创新能力和品牌影响力的企业进行投资。通过这些策略，投资者可以在物业管理行业中找到合适的投资机会。2.投资机会分析与评估(1)投资机会分析首先需关注行业发展趋势和政策导向。物业管理行业受益于城市化进程和居民生活水平的提升，市场需求持续增长。分析时应关注政府政策对行业发展的影响，如新型城镇化、绿色建筑、智慧社区等政策，这些政策将为企业带来新的市场机遇。(2)评估投资机会时，需综合考虑企业的财务状况、管理水平、市场竞争力等因素。财务状况分析包括企业的盈利能力、偿债能力、运营效率等指标；管理水平评估则关注企业的战略规划、组织架构、人才队伍等；市场竞争力分析则需考虑企业的品牌影响力、服务创新、市场份额等。(3)在具体分析投资机会时，还应关注以下方面：一是企业的成长潜力，包括市场扩张能力、技术创新能力等；二是企业的风险控制能力，如合规经营、风险管理机制等；三是企业的可持续发展能力，包括资源整合能力、社会责任等。通过全面分析，投资者可以更准确地评估投资机会，做出明智的投资决策。3.行业风险识别及应对(1)物业管理行业风险识别首先需关注政策风险。政策调整可能对行业产生重大影响，如税收政策、环保政策、房地产调控政策等。企业需密切关注政策动态，及时调整经营策略，确保合规经营。(2)市场风险是物业管理行业面临的另一重要风险。市场竞争加剧、市场需求变化、消费者偏好转变等因素可能导致企业市场份额下降。为应对市场风险，企业应加强市场调研，了解客户需求，提升服务质量，创新服务模式。(3)运营风险主要包括人力资源风险、财务风险和合同风险。人力资源风险涉及人才流失、招聘困难等问题；财务风险则涉及企业经营成本上升、资金链断裂等；合同风险则涉及合同履行风险、合同纠纷等。