电梯维保单位星级评定规范

3DBXX/XXXXX—XXXX电梯维保单位星级评定规范本标准对电梯维保单位星级评定的术语和定义、评定机构、评定程序及星级管理做出了规定。本标准适用于对电梯维修保养工作的单位进行星级评定。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T34146-2017电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范TSGT5002电梯维护保养规则TSG07特种设备生产和充装单位许可规则3术语和定义GB/T18775、GB/T24620、GB/T34146确立的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1纳入《特种设备目录》监督管理，动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。3.2维保单位取得电梯安装（含修理）特种设备生产许可证，从事电梯安装、修理和维护保养的单位。3.3维保人员取得电梯作业（电梯修理）特种设备作业人员证，从事电梯修理和维护保养作业活动的人员。4评定机构4.1基本条件评定机构应具备以下条件：a)具备独立法人资格；4DBXX/XXXXX—XXXXb)电梯及相关行业的第三方组织（本身不从事电梯安装、改造、修理和维护保养业务）；c)具有固定的办公室场地、通讯设备、档案保管存放条件；d)具有电梯相关工作经历的机电或电气专业高级工程师5人及以上和工程师10人及以上的专家库。专家库中的专家（现场评定和会审）应经评定机构培训和认定；e)具有能够满足评定需要的设备设施等资源；f)具有相关法规和技术标准；g)建立了质量管理体系，并能有效运转实施。4.2工作要求评定机构应遵循下列要求开展工作：a)评定机构应依据本标准制定评订指南和评订细则。b)评定机构应当遵循公开、公平、公正的原则，在星级评定过程中，遵守评定工作纪律，按本标准规定进行评定。c)评定机构应维护电梯维保单位的知识产权，保守其商业和技术秘密。5评定程序5.1申请5.1.1电梯维保单位应在提出评定申请前（含申请换证或升级），按照附录A给出的项目进行自评，经自评认为符合条件的，向评定机构提出评定申请表，评定申请表详见附录B。5.1.2电梯维保单位应满足下列条件：a)具有营业执照和独立法人资格（制造厂家分公司或分支机构）；b)取得电梯安装（含修理）许可证且在有效期内；c)依法在市场监督管理局办理登记备案；d)具有固定的办公场地和仓库；e)配备相应的管理人员、技术人员、检测人员和作业人员；f)具有从事修理和维护保养必须的工具设备、检测仪器及备品备件；g)建立了质量管理体系，并有效运转实施；h)申请年度内，无因维保质量、违规作业等原因受到特种设备安全监督管理部门处罚；i)上一年度无因各种原因被取消星级等级证书。5.1.3申请单位对所提交的星级评定材料真实性负责。5.2审核评定机构收到申请单位的申请表及相关材料后，依据条款5.1.1的条件进行初审，在5个工作日内向申请单位出具是否通过审核的通知。对未通过审核的，应书面告之申请单位未审核通过原因，重新进行申请；对通过审核的，申请单位应在接到审核通过通知后10个工作日内与评定机构协商现场评定日期和相关事项。评定机构应组成现场评定专家组（一般不超过3人）按时到现场开展评定工作。5.3现场评定5.3.1工作程序现场评定工作程序包括首次会议、分组审查、情况汇总、交换意见、总结会议等。5DBXX/XXXXX—XXXX5.3.2评定内容评定内容详见附录A给出的评定项目，包括：a)必备条件，见附录A中的表A.1；b)资源条件，见附录A中的表A.2；c)质量管理体系，见附录A中的表A.3；d)维保综合服务能力，见附录A中的表A.4；e)现场维保质量，见附录A中的表A.5。5.3.3加分和扣分加分和扣分的规定如下：a)有下列情形的，每项加5分，可累计加分：1)在国际、国家级有关机构组织的技能大赛中获奖；2)配合特种设备安全监督管理部门的宣传活动或市级以上公共媒体正面报道；3)在特种设备安全监督管理部门及相关行业协会组织的维保质量评优活动中获奖。b)有下列情形的，每项扣5分，可累计扣分：1)因维保质量、违规操作、重大活动安全保障不力等原因受特种设备安全监督管理部门约谈、通报或处罚的；2)因维保质量、服务态度等原因被媒体曝光，造成重大负面影响的；3)年度内因维保质量等自身原因被使用单位或乘客有效投诉5次以上，经核实属实的；4)违反特种设备安全技术规范等国家法律、规章的；5)上一年度因各种原因星级等级被降级的。5.3.4评定结论星级评定总分为500分，各部分分值汇总详见附录A中的表A.6。专家组根据下列汇总分值给出现场评定结论，判定条件如下：a)现场评定总分450分及以上，评定结论为“五星级”；b)现场评定总分400分及以上，评定结论为“四星级”；c)现场评定总分300分及以上，评定结论为“三星级”；d)现场评定总分150分及以上，评定结论为“二星级”；e)现场评定总分150分以下，评定结论为“一星级”。5.4会审现场评定结束后，评定机构应当在15个工作日内组成会审专家组（一般不超过5人）进行会审。会审专家组根据现场评定存档的材料进行会审。会审结论分为“合格”和“不合格”两种。会审结束后，评定机构应在5个工作时内将会审结论报送市场监督管理局。5.5公示市场监督管理局接到评定机构的会审结论后，经行政审核通过后，在官方网站公示5个工作日，公示结束，以文件形式发文通告。5.6发证公示结束无异议的，由承担认定工作的评定机构颁发星级等级证书。6DBXX/XXXXX—XXXX6星级管理6.1星级划分星级等级划分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。以五角星“★”作为等级标识，一颗五角星“★”为一星级、二颗五角星“★★”为二星级、三颗五角星“★★★”为三星级、四颗五角星“★★★★”为四星级、五颗五角星“★★★★★”为五星级。6.2星级使用6.2.1纳入网格化管理的电梯，取得星级证书的电梯维保单位应在电梯使用标志“维保单位”一栏中粘贴星级等级标志。6.3星级证书6.3.1星级证书和标志由评定机构统一制作，有效期为4年。取得星级证书的电梯维保单位应在有效期届满前6个月向评定机构提出换证申请，换证评定程序执行第5章的要求。逾期未申请或未通过换证评定的，自动取消星级等级证书和标志。6.3.2星级证书由评定机构实行动态管理。在星级证书有效期内，取证电梯维保单位每年12月前应向评定机构提交本年度自评记录（按照附录A给出的评定项目逐项打分），评定机构依据5.4组织会审专家组进行会审，根据会审结论决定下一年是否继续保持当前星级等级、下调或取消星级证书。年度会审时，一般不再组织专家组到现场进行评定。6.4星级下调及取消6.4.1星级证书有效期内发生下列情形之一的，进行星级下调：a)年度内受到特种设备监督管理部门通报批评超过3次的；b)维保质量严重下降，其维保的电梯存在严重事故隐患的；c)年度内有5次应急救援响应不及时的；d)2年内因维保单位自身原因导致所维保电梯发生过一般（含）以上责任事故的；e)故障处理不及时引起群体性事件或被媒体曝光的；f)12个月内有故意低价或恶性竞争获取维保合同，被其它维保单位实名举报并核查属实的。6.4.2星级证书有效期内发生下列情形之一的，取消星级证书：a)在施工和经营活动中，存在违反国家有关法律、法规、特种设备安全技术规范，许可证被吊销的；b)涂改、伪造、转让、出租或出卖星级等级标志的；c)由于施工质量造成重大人身伤亡、设备事故的；d)年度内经评定机构会审专家组会审结论为“不合格”的。7DBXX/XXXXX—XXXX（规范性附录）电梯维保单位星级评定细则表A.1必备条件（20分）项目分项内容和要求评分标准得分评估记录1.必备条件1.1营业执照（5分）营业执照（5分）取得营业执照，为独立法人单位。1.2安装许可证（5分）应取得相应等级安装（含修理）许可证，且许可证在有效期内（5分）a）取得相应等级电梯安装（含修理）许可证；b）许可证有在有效期内。1.3备案登记（5分）在市场监督管理局备案登记（5分）在市场监督管理局进行了登记、备案。1.4执行特种设备制度（5分）严格遵守特种设备制度（5分）a）执行法律法规，无违反国家法律法规的行为发生；b）接受各级特种设备监督管理部门的监督；c）接受监督检验和定期检验，安排专人配合检验，配合较好；d）向监督管理部门、检验机构和社会提供相关信息。8DBXX/XXXXX—XXXX表A.2资源条件（100分）项目分项内容和要求评分标准得分评估记录1.办公场地和仓库1.1办公场地和仓库（5分）应有固定的办公场地，配置备品备件仓库（5分）a）有固定的办公场地，办公场地与营业执照注册地址一致；b）有固定的备品备件仓库。1.2维保站或驻点维保站或驻点办公和仓库满足需求（5有固定的维修站或驻点，场地能满足办公需求。2．人员条件配备了技术负责人，工作经历和职称满足TSG07的相关要求（5分）a）配备了技术负责人，职称满足TSG07的相关要求；b）技术负责人有相关行业工作经历。2.2技术人员（5技术人员的工作经历及数量至少满足TSG07对不同电梯许可证等级技术人员的要求（5分）a）技术人员的数量满足TSG07对不同电梯许可等级技术人员的要求；b）技术人员工作经历满足TSG07对不同电梯许可等级技术人员的要求。2.3专业技术人员专业技术人员的职称等级、专业及数量至少满足TSG07对不同电梯许可证等级技术人员的要求（5分）a）专业技术人员的职称等级满足TSG07对不同电梯许可证等级技术人员的要求b）专业技术人员的专业满足TSG07对不同电梯许可证等级技术人员的要求c）专业技术人员的数量满足TSG07对不同电梯许可证等级技术人员的要求配备了符合TSG07相关要求的项目负责人（5分）a）配备了符合TSG07相关要求的项目负责人；b）项目负责人由技术人员担任。2.5质量保证体系人员（5分）配备了满足TSG07的质量保证体系人员（包括质量保证工程师、设计质量控制责任人、工艺质量责任人、焊接质量责任人、施工现场质量控制责任人其职称证满足相关要求（5分）a）质量保证体系责任人员的配备符合TSG07对相关人员的要求；b）质量保证体系责任人员职称证等级满足TSG07对相关人员的要求。9DBXX/XXXXX—XXXX表A.2（续）项目分项内容和要求评分标准得分评估记录2.人员条件检验员至少满足TSG07对不同电梯许可证等级质量检验员的要求，检验员由技术人员或持有电梯修理作业资格证的人员担任（5分）a）检验员数量满足TSG07对不同电梯许可证等级质量检验员的要求；b）检验员由技术人员或持有电梯修理作业资格证的人员担任。2.7作业人员人数持电梯修理作业资格证书的作业人员人数应满足TSG07对不同许可证等级作业人员人数的规定（5分）持证作业人员数量满足TSG07对不同电梯许可等级作业人员要求；持有电梯修理作业资格证6年以上或者取得电梯中级技工及以上职业资格证的技术工人人数至少应满足TSG07对不同电梯许可证等级的人数规定（5分）持证作业人员的工作年限和数量满足TSG07对不同电梯许可证等级的相关规定。TSG07规定的相关人员签定一年期及以上聘用合同并购买社会保险（5分）a）TSG07相关人员签定了一年期及以上聘用合同；b）TSG07相关人员购买了社会保险。3.工具设备仪器3.1工具（5分）应配备满足作业需要的电工工具、钳工工具、量具等（5分）a）施工工具的配备满足TSG07的要求；b）施工工具的配备满足实际施工作业的需求。3.2设备（5分）至少应配备满足TSG07要求的施工设备（5分）a）施工设备的配备满足TSG07的要求；b）施工设备的配备满足实际施工作业的需求。3.3检测仪器（5至少应配备满足TSG07要求的检验仪器（5分）a）检测仪器的配备满足TSG07对不同许可证等级的要求；b）检测仪器的配备满足实际施工作业的需求。DBXX/XXXXX—XXXX表A.2（续）项目分项内容和要求评分标准得分评估记录4.技术文件4.1维护保养作业指导书（4分）应建立不同电梯类型的维护保养作业a）具备不同电梯类型和品种的维护保养作业指导书；b）维护作业指导书详实、完整，能指导维护保养作业；c）作业指导书经相关责任人签字批准。4.2安装作业指导书（4分）应建立不同电梯类型的安装作业指导书，指导实际安装作业（4分）a）具备不同电梯类型和品种的安装作业指导书；b）安装作业指导书详实、完整，能指导安装作业；c）作业指导书经相关责任人签字批准。4.3调试作业指导书（4分）应建立不同电梯类型的调试作业指导书，指导实际调试作业（4分）a）具备不同电梯类型和品种的调试作业指导书；b）调试作业指导书详实、完整，能指导调试作业；c）作业指导书经相关责任人签字批准。4.4过程检验规程应建立不同电梯类型的过程检验规程，指导实际过程检验作业（4分）a）具备不同电梯类型和品种的安装过程检验规程；b）具备不同电梯类型和品种的维修过程检验规程；c）过程检验规程详实、完整，能指导安装、维修作业；d）检验规程经相关责任人签字批准。4.5竣工验收检验规程（3分）应建立不同电梯类型的竣工检验规程，指导实际竣工检验作业（3分）a）具备不同电梯类型和品种的安装竣工检验规程；b）具备不同电梯类型和品种的维修竣工检验规程；c）竣工检验规程详实、完整，能指导安装、维修作业；d）检验规程经相关责任人签字批准。4.6仪器操作规程应建立主要仪器的操作规程，指导实际仪器操作（4分）a）具有主要检验仪器（加速测试仪、激光垂准仪、兆欧表、接地电阻测试仪、钳形电流表、万用表等、导轨校正仪、噪声计、照度计钢丝绳探伤仪、推拉力计等）的操作规程；b）操作规程详细、完整，能指导仪器的使用。DBXX/XXXXX—XXXX表A.2（续）项目分项内容和要求评分标准得分评估记录4.技术文件4.7设备操作规程应建立主要设备的操作规程，指导实际设备操作（3分）a）具有主要施工设备（起重设备、电锤、角向磨光机、砂轮切割机、卷扬机等）的操作规程；b）操作规程详细、完整，能指导施工设备的使用。4.8施工方案（4应建立不同电梯类型的安装、维修施工分）a）具有不同电梯类型的维修施工方案；b）施工方案至少包括工程概况，组织机构和职责权限，维修作业的控制环节、控制点（包括审核点、见证点、停止点）的控制内容和要求、过程中实际操作要求，施工作业，试验方案，危险源辨识、风险评估及控制措施等。维修施工方案内容详实、完整，能指导维修作业。c）施工方案经相关责任人员签字批准。5.法规标准5.1法规和标准配备了法规和标准（5分）a）配备了与施工作业相适应的法规和标准；b）法规和标准为有效正式版本；c）建立了法规和标准的明细。DBXX/XXXXX—XXXX表A.3质量管理体系（50分）项目分项内容和要求评分标准得分评估记录1.质量保证体系1.1质量方针和目标（5分）建立了质量方针和目标，质量目标分解到相关责任人或责任部门，定期对质量目标进行了考核（5分）a）建立了质量方针和目标，质量方针体现对特种设备安全性能及质量持续改进的承诺；b）对质量目标进行了分解，明确了责任人或责任部门；c）建立质量目标定期考核制度，定期对质量目标进行考核，有考核记录。1.2质量保证体系组织（10分）具有质量保证体系组织结构图建立了质量保证体系组织，有质量保证体系组织结构图。应任命质量保证体系相关责任人员，各相关责任人符合TSG07对人员专业、职称等级和工作经历的要求（5分）a）有质量保证体系责任人员任命；b）各责任人员任命符合TSG07对相关责任人专业、职称等级和工作经历的相关要求；责任人的职责和权限明确、合理，至少覆盖TSG07附件M的控制要素要求（5分）a）质量保体系中各质量责任人（法定代表人、技术负责人、质量保证工程师等）职责明确、合理；b）各质量责任人的职责和权限应覆盖TSG07附件M的控制要素。1.3质量保证体系文件（20分）应建立符合TSG07附件M的质量保证手册（5分）建立了符合TSG07附件M要求的质量保证手册。应建立至少覆盖TSG07附件M相关控制要素的程序文件（管理制度10分）建立了覆盖TSG07附件M相关质量控制要素的程序文件（管理制度）。应建立满足维修保养作业需求的作业（工艺）文件（5分）建立了安装、维修、检验、调试等作业（工艺）文件及仪器设备操作规程。1.4质量记录（15各质量控制过程得到有效运转，运行见证记录齐全、有效、完整，经相关责任人员签字确认（15分）a）质量体系的过程运转记录齐全、有效、完整；b）质量体系的过程运转记录经相关责任人员签字、确认。DBXX/XXXXX—XXXX表A.4维保综合服务能力（230分）评定项目内容和要求评分标准得分评估记录1.经营年限企业经营年限（5分）a）企业经营年限15年及以上；（5分）b）企业经营年限10年及以上；（3分）c）企业经营年限5年及以上2分）d）企业经营年限5年及以下。（1分）2.注册资金企业注册资金（5分）a）注册资金在600万及以上；（5分）b）注册资金在300万及以上3分）c）注册资金在150万及以上2分）d）注册资金在150万及以下。（1分）3.许可证年限取得安装（含修理）许可证年限（5分）a）取得许可证年限在15年及以上；（5分）b）取得许可证年限在10年及以上3分）c）取得许可证年限在5年及以上2分）d）取得许可证年限在5年以下。（1分）4.维保电梯台量年度维保电梯台量（10分）a）1000台及以上10分）b）800台及台上8分）c）600台及以上6分）d）300台及以上4分）e）300台及以下2分）5.人均维保电梯台量年度人均电梯维保台量（10分）a）25台及以下10分）b）25台～30台7分）c）30台以上。（3分）DBXX/XXXXX—XXXX表A.4（续）评定项目内容和要求评分标准得分评估记录6.办公场地和仓库办公场地和仓库面积（5分）a）办公和仓库面积在300㎡及以上5分）b）办公和仓库面积在200㎡及以上3分）c）办公和仓库面积在100㎡及以上2分）d）办公和仓库面积在100㎡以下。（1分）办公场地和仓库产权（5分）a）办公场地和仓库自有产权5分）b）办公场地或仓库租凭。（3分）7.信息技术应用积极采用信息化技术（5分）采用信息化手段，加强维保管理，建立电梯维保电子化管理系统、远程监控系统等。8.电梯设备运行服务可靠度电梯设备运行服务可靠度（10分）按GB/T34146-2017附录C计算电梯设备运行服务可靠度。a）电梯设备运行服务可靠度≥98%；（10分）b）电梯设备运行服务可靠度≥96%；（6分）c）电梯设备运行服务可靠度＜96%。（3分）9.电梯困人次数年度电梯困人次数（5分）按GB/T34146-2017附录C计算电梯困人次数。a）电梯困人次数≤1.4次（台·年5分）b电梯困人次数＞1.4次（台·年）。（2分）10.定期检验合格率年度电梯定期检验合格率（5分）按GB/T34146-2017附录C计算定期检验合格率。a）定期检验合格率≥99%5分）b）定期检验合格率＜99%。（2分）11.定期检验一次合格率年度电梯定期检验一次合格率（5分）按GB/T34146-2017附录C计算定期检验一次合格率。a）定期检验一次合格率≥94.5%5分）b）定期检验一次合格率＜94.5%。（3分）DBXX/XXXXX—XXXX表A.4（续）评定项目内容和要求评分标准得分评估记录12.电梯设备故障次数电梯设备故障次数（10分）按GB/T34146-2017附录C计算电梯设备故障次数。a）电梯设备故障次数＜0.2次（台·月10分）b）电梯设备故障次数≥0.2次（台·月）。（3分）13.电梯故障困人次数电梯故障困人次数（10分）按GB/T34146-2017附录C计算电梯故障困人次数。a）电梯设备故障次数＜0.02次（台·月10分）b）电梯设备故障次数≥0.02次（台·月）。（3分）14.规定时间内到达现场率发生困人故障，接到报警后，在规定时间内到达现场率（10分）按GB/T34146-2017附录C计算在规定时间内到达现场率。a）规定时间内到达现场率＝100%10分）b）规定时间内到达现场率＜100%。（3分）15.顾客合理投诉解决率接到顾客合理投诉时的解决率（10分）a）顾客合理投诉解决率＝100%10分）b）顾客合理投诉解决率＜100%。（3分）16.配合定期检验配合检验机构定期检验情况（5分）配合检验机构开展定期检验情况：a）检验配合情况“好”5分）b）检验配合情况“一般”2分）c）检验配合情况“差”。（0分）DBXX/XXXXX—XXXX表A.4（续）评定项目内容和要求评分标准得分评估记录17.作业人员技能水平职业资格证持证比例（5分）取得电梯及相关专业职业资格证书维保人员数量占维保员工比例。a）比例≥50%5分）b）30%≤比例＜50%3分）c）比例＜30%。（1分）省级及以上技能大赛（10分）参加省级及以上电梯及相关专业技能大赛（个人或团体获得两个及以上名次者，择其高者计分）。a）获得团体或个人第一名；（10分）b）获得团体或个人第二名7分）c）获得团体或个人第三名；（5分）d）积极参加技能大赛1分）市级（设区的市）技能大赛（5分）参加市级（设区的市）电梯及相关专业技能大赛（个人或团体获得两个及以上名次者，择其高者计分）。a）获得团体或个人第一名5分）b）获得团体或个人第二名4分）c）获得团体或个人第三名；（3分）d）积极参加技能大赛。（1分）18.社会公益责任社会责任（5分）企业经营活动中，有应对公共安全、环保、节能、资源综合利用、公共卫生等方面产生负面影响的相关措施。（5分）公益活动（10分）积极支持公益事业，参与电梯安全“系万家进社区”活动、电梯公益基金活动、电梯安全进校园活动、公共场所电梯知识和安全普及活动。DBXX/XXXXX—XXXX表A.4（续）评定项目内容和要求评分标准得分评估记录19.公示服务承诺电梯维保单位应向电梯使用单位做出服务承诺，并通过多种方式向乘客公示，接受公示服务承诺，公示项目至少包括工作职责自我声明、维护保养时间预告知、电梯维修服务人员名单、电梯安全性能和维保质量的承诺、应急救援电话和抵达现场的服务时间、电梯故障时的响应时间及排除故障时限承诺。20.特种设备责任保险（10分）投保雇主责任险和作业人员意外伤害险比例（10分）电梯维保单位投保雇主责任险和人身意外伤害险的人数占作业人员总人数的比例：a）参保比例＝100%10分）b）参保比例大≥95%7分）c）参保比例≥90%5分）d）参保比例≥85%3分）e）参保比例＜85%。（1分）电梯安全第三责任保险的覆盖率（10分）投保电梯安全第三责任保险的电梯覆盖率：a）覆盖率大于等于80%或者责任险赔付能力大于7000万10分）b）覆盖率大于等于70%或者责任险赔付能力大于5000万7分）c）覆盖率大于等于60%5分）d）覆盖率大于等于50%3分）e）覆盖率小于50%2分）f）覆盖率为0%0分）DBXX/XXXXX—XXXX表A.4（续）评定项目内容和要求评分标准得分评估记录21.应急救援和演练应急处置平台网格救援单位（3分）电梯维保单位为应急处置平台网络救援成员单位。应有应急救援预案（3分）有应急救援预案，救援预案与所维保的电梯品牌、类型相适应。应急演练（2分）每半年针对维保的不同电梯类型开展至少一次应急演练，有演练记录。设立24小时报修固定电话，且随时有效22.作业人员技能水平电梯维保单位持证电梯作业人员应具备作业所需的理论和实践技能（5分）从维保单位持证电梯作业人员中随机抽取6个作业人员组成一个团队，进行理论与实践操作技能考核。以该项得分为满分计算，将团体总分转换相应得分。23.作业人员数量持证作业人员超出TSG07对不同电梯许可证等级作业人员数量的要求（10分）持证作业人员超出TSG07对不同电梯许可证等级作业人员数量的要求，每超出2人得1分，直到满分。24.专业技术人员数量专业技术人员超出TSG07对不同电梯许可证等级专业技术人员数量的要求（5分）专业技术人员超出TSG07对不同电梯许可证等级专业技术人员数量的要求，每超出1人得1分，直到满分。25.工具设备仪器工具设备仪器的数量应能满足电梯维保的需求（5分）工具设备仪器的数量能满足电梯维保的需求。26.备品备件备品备件种类、数量应能满足电梯维保的需求（10分）备品备件种类、数量能满足电梯维保的需求。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5现场维保质量（100分）项目分项评定内容和要求扣分评估记录1.层站检查1.1各层站门、门套、外呼及显示环境各层站门、门套、外呼及显示完好，通道畅通，无明显的损坏现象。1.2层站召唤、层楼显示a）各层站显示清晰，正确。b）各层站按钮齐全，固定可靠。c）按钮标志清晰且与其对应功能一致，按钮灯显示清晰。1.3层门地坎a）层门地坎固定可靠，无变形、磨损、锈蚀等异常情况。b）地坎内无明显杂物。1.4层门、轿门门扇a）层门、轿门门扇各间隙应满足要求，且无明显不对称偏差和擦碰。b）门扇外观清洁，无影响正常使用的异常情况。c）固定应可靠，部件无缺失，连接可靠。2.轿厢检查2.1轿厢基本内环境a）有效期内的电梯使用标志，内容清晰。b）产品铭牌、内容清晰，准确。c）设置有安全使用须知和救援说明及应急救援电话。d）轿厢门开启正常，无卡阻、擦碰，轿门防夹装置动作功能可靠；e）内饰完好、轿壁、轿顶板、地板等整洁、无明显锈蚀、变形、破损及其它异常情况。f）操作面板内选、开关门功能、钥匙转换开关完好；g）应急救援报警按钮能完好；h）通风装置，能有效工作。i）照明、通风装置电源应取自电梯主电源进线端，照明和应急照明应有效。j）检修锁、检修操作面板开关功能完好。k）电梯轿厢的平层准确度±10mm范围内。l）层门、轿门地坎固定可靠，无变形、磨损、锈蚀等异常情况，地坎内无明显杂物。m）电气线路不外露。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录2.轿厢检查2.2轿厢照明、风扇a）轿厢应设有永久性的电气照明装置，应清洁，固定可靠。b）如果电气照明是白炽灯，至少要有2只并联的灯泡。c）轿厢应设有通风装置，能有效工作。d）在轿厢内或者机房内易于接近处应设有开关控制照明和通风装置。e）轿厢照明和通风装置开关上或附近应有清晰明显的标志。f）轿厢照明、通风装置电源应取自电梯主电源进线端。g）电气线路不外露。h）轿厢应急照明应有效。2.3轿内报警装置、对讲系统a）轿厢内应装设乘客易于识别和触及的报警装置，该装置应采用一个对讲系统以便与救援服务持续联b）电梯行程大于30m时，轿厢和机房之间应设置对讲装置。c）报警和对讲装置在停电情况下也应能工作。d）报警和对讲装置工作时的语音应清晰。2.4轿内显示、指令按钮a）按钮齐全，固定可靠。b）按钮标志清晰且与其对应功能一致，按钮灯显示清晰。c）轿内楼层显示清晰，正确。2.5轿门防夹人装置a）轿门防夹人装置应清洁，固定可靠。b）动作灵敏无阻碍。c）防夹人装置的功能在轿门运行的整个行程内有效（每个主动门扇的最后50mm行程除外）。2.6轿门锁闭装置a）轿门门锁（如有）应清洁，固定可靠，动作灵活、无阻碍。b）无扭曲变形锈蚀破损等，触点表面无污垢、积炭等。c）触点接触良好，接线正确、可靠、无破损等现象。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录2.轿厢检查2.7验证轿门关闭的电气安全装置a）轿门电气安全装置的数量和安装部位应能满足要求。b）外观清洁，无破损，固定可靠，接线正确，电气线路无破损。c）电气触点接触良好。3.机房检查3.1`机房环境外观a）机房干净整洁；b）维保信息及工具上墙；c）机房内设有危险区域警示标志明显（色域、标记、标牌等）机房门、窗应完好；d）门外侧应有“机房重地,闲人莫入”的标志；e）机房门锁应完好，且能从机房内不用钥匙也能向外打开；f）机房不应用于电梯以外的其它用途，不应放置与电梯无关的设施或物品；g）机房地面及设备应无明显积灰、严重油污等；h）机房温度应在5℃~40℃之间；i）机房应有合适的消防设施；DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录3.机房检查3.2机房环境a）机房地面防尘处理；b）各内部设施标识出危险分区和工作区分区；c）设备危险部位设置防护罩或者防护装置；d）危险区域警示标志明显（色域、标记、标牌等e）维保信息看板上墙；f）平层标志看板上墙；g）松闸扳手、盘车手轮上墙；h）地板空洞处理规范；i）各线槽盒、电气设备、电源箱金属外壳接地良好；j）电梯故障应急的规程看板上墙；k）机房内设有说明，指出电梯万一发生故障时应遵循的规程；l）无机房及控制柜功能正常，无明显的损坏现象。3.3机房电器装置a）机房内应设有一个开关，控制机房照明，开关应可靠固定，接线正确；b）主电源开关不能切断机房照明、井道照明、机房插座、底坑插座等的电源；c）主电源开关出线端不应接电梯以外的用电设备；d）主电源开关应能在断开位置进行锁闭；e）机房内的各主开关，照明开关，通风开关，均应设置明显的标志以便于区分；f）机房电器金属外壳接地保护标志清楚可靠；g）短路保护有效；h）供电电源有错、断相时，电梯应立即停止或无法启动（电机运转与相序无关时，可无错相保护）。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录3.机房检查3.4机房紧急操作装置a）手动或电动紧急操作装置旁应设有操作说明且应清晰易于阅读，说明中的操作方法应适用于现场实物。b）紧急操作装置应满足下列要求：1)手动紧急操作装置各零部件应无缺失，动作应灵活；2)松闸扳手应为红色，盘车手轮应为黄色；3)在盘车手轮或其它部位上应有易于观察的表示电梯运行方向的箭头和文字说明；4)可拆卸式的盘车手轮，应放置在曳引机附近容易接近的明显部位；5)用于可拆卸式的盘车手轮的电气安全装置，最迟应在盘车手轮装上驱动主机时动作，动作后电梯应不能启动。c）电动紧急操作装置应满足下列要求：1)标志清晰；2)进行紧急电动运行操作时，易于观察到轿厢是否在开锁区；3)操作功能（按钮型式、检修优先等）满足安全规范的要求。3.5曳引机和电动机a）驱动主机工作正常，运行时无异常声响和异常振动。b）曳引机应清洁，无明显积灰和严重油污；曳引轮外侧应为黄色。c）曳引机各部位无明显渗、漏油，减速机油窗（如有）应清晰。d）曳引机各轴承应润滑良。e）旋转部件的防护装置应齐全，安装正确，固定可靠。f）联轴器连接可靠，无松动。g）联轴器运转无异常声响。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录3.机房检查3.6曳引轮、导向轮、曳引钢丝绳a）曳引轮槽和曳引钢丝绳表面应清洁，不应粘有尘渣等污物。b）曳引轮外部应漆成黄色。c）曳引轮至少应设有具备防卷入作用的防护装置。d）曳引轮、导向轮槽不得有严重的不均匀磨损。e）曳引钢丝绳张力应均匀。f）曳引钢丝绳应无断丝、变形、绳芯脱出等异常情况。g）采用其他类型悬挂装置的，悬挂装置的磨损、变形等应当不超过制造单位设定的报废指标。h）轴承固定可靠，清洁，无严重油污。i）曳引轮、导向轮运行时无异常声音和振动。3.7减速机a）减速机外观清洁，无严重油污。b）减速机内油量适宜。c）蜗杆伸出端处漏油量应不大于25cm3/h，其余部位均应无渗漏。d）减速机各轴承应保持适当润滑。e）润滑油的油质应良好。f）减速机齿轮应无严重的磨损。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录3.机房检查3.8制动器a）各销轴固定可靠，无严重油污，润滑适当。b）销轴防脱落部件应齐全，安装可靠。c）制动器动作（张开或抱紧）时不应有任何延迟。d）制动衬表面应清洁，无油污。e）制动衬磨损量不应有异常磨损。f）电梯运行时制动衬与制动轮应无摩擦。g）制动衬与制动轮表面不得有任何油污。h）制动器检测开关及接线固定可靠，无破损。i）制动器检测开关的功能应满足要求。j）制动弹簧无锈蚀或破损。k）制动弹簧调整和锁紧元件齐全，固定可靠无松动。l）制动弹簧压缩量符合要求。3.9空载上行制动专试验a）应能使轿厢可靠停止，制动距离恰当。b）制动过程中，曳引钢丝绳不应在曳引轮槽内产生滑移。3.10上行超速保护装置a）清洁，固定可靠，部件无缺失。b）处于正常状态，未被人为失效。c）动作（包括触发、复位、电气检查等）机构连接可靠，动作灵活。d）应当在控制屏或者紧急操作屏上标注轿厢上行超速保护装置的动作试验方法。e）制动元件磨损量应符合要求。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录3.机房检查3.11编码器a）清洁，固定可靠、无松动。b）接线可靠，无破损。c）电梯运行时编码器无异常声响。3.12控制柜a）固定可靠，柜体无破损、缺失，表面无积灰。b）接触器、继电器运行时无异常声响和振动。c）接触器等动作灵活，触点接触良好，电气接线连接可靠。d）各接线端线号齐全、清晰。e）各接线绑扎整齐，接线紧固。f）无机房的控制柜专项要求同上。3.13电路保护a）供电电源有错、断相时，电梯应立即停止或无法启动（电机运转与相序无关时，可无错相保护）。b）安全电路应可靠接地，并有接地保护。c）短路保护有效。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录3.机房检查3.14限速器a）限速器整体清洁，固定可靠，无严重油污。b）各零部件齐全、完好，安装可靠。c）各销轴或活动部位润滑适当，转动灵活。d）电梯运行时限速器无异常情况。e）限速器应在校验有效期内，且限速器调整封记完好。f）电气开关完好，固定可靠，接线正确。g）电气开关动作时，应能防止电梯驱动主机启动或立即使其停止运转，制动器的电源也应被切断。h）旋转部件的防护装置应齐全，安装正确，固定可靠。i）限速器电气开关金属外壳应有接地。j）限速器上应有动作方向标记。k）限速器轮槽和钢丝绳表面应清洁，不应粘有尘渣等污物。l）轮槽磨损、钢丝绳断丝和磨损应满足要求。4.轿顶检查4.1轿顶作业环境a）轿顶应清洁，无严重油污和杂物。b）轿顶应有足够的强度，在轿顶的任何位置上，应能支撑2个人的体重。c）轿顶护栏（如有）应固定可靠，护栏的设置应满足要求。d）轿顶护栏应有关于俯伏或斜靠护栏危险的警示符号或须知，固定在护栏的适当位置。e）固定在轿顶上的滑轮或链轮应按制造标准的要求设置防护装置，且应齐全、无破损，固定可靠。f）轿顶电气接线箱应可靠固定，防护适当。g）接线箱内电气接线端应可靠固定，标记清晰完整，无明显积尘、松动等异常。h）轿顶电气布线应穿管，且整齐归置。i）轿顶操作开关固定可靠，标记清晰。j）轿顶照明装置固定可靠，亮度适中，并有合适的防护装置。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录4.轿顶检查4.2轿顶检修开关、急停开关a）轿顶检修开关、急停开关外观完好，固定可靠，接线正确。b）轿顶检修运行控制装置符合以下要求：1)由一个符合电气安全装置要求，能够防止误操作的双稳态开关(检修开关)进行操作；2)一经进入检修运行时，即取消正常运行，只有再一次操作检修开关，才能使电梯恢复正常工作；3)依靠持续揿压按钮来控制轿厢运行，此按钮有防止误操作的保护，按钮上或其近旁标出相应的运行方向；4)该装置上设有一个停止装置，停止装置的操作装置为双稳态、红色并标以“停止”字样，并且有防止误操作的保护；5)检修运行时，安全装置仍然起作用。c）轿顶应当装设一个从入口处易于接近的停止装置（急停开关如果检修运行控制装置设在从入口处易于接近的位置，该停止装置也可以设在检修运行控制装置上。d）停止装置应能停止电梯并使电梯保持在非服务的状态。4.3导靴、滚轮a）导靴固定可靠，无严重油污。b）靴衬或滚轮工作面应无明显磨损。c）滚轮架固定可靠，滚轮表面无油污、变形、老化等现象，活动部位润滑适当。4.4导靴上油杯a）油杯固定可靠，无泄漏，油毡、油绳应齐全。b）油毡磨损量不超过制造厂家要求。c）油杯内油量及油品适当。4.5轿厢和对重导轨a）导轨压板固定在坚实的导轨架上，导轨架上无集尘，压板无扭曲、螺栓无松动。b）导轨连接板固定可靠螺栓无松动。c）非滚动导鞋导轨应无油污、表面光洁。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录4.轿顶检查4.6对重块及其压板a）对重块应无开裂、破损、严重变形等异常情况。b）对重块压板齐全，对重块被压实无松动。c）外包材料无破损、变形等。4.7曳引绳绳头组合a）清洁，无严重油污。b）绳头组合各部件齐全、无破损、变形。c）绳头各部件连接可靠，紧固件（如螺母）无松动。4.8井道、对重、轿顶各反绳轮轴承部a）轴承固定可靠，清洁无严重油污。b）无异常声音和振动、轴承润滑良好。4.9补偿链(绳)与对重接合处a）固定、连接可靠，无变形、扭曲、断丝等异常现象。b）接合处的连接方法应满足技术要求。4.10上极限、限位、强迫减速开关a）固定可靠，外观无破损。b）表面应清洁，无灰尘，接线无破损，严重老化。c）位置安装正确，应在对重或轿厢撞板碰到缓冲器之前动作，并在缓冲器被压缩期间保持动作状态。d）当轿厢上行至上端部位置时电梯应自动减速。e）当限位开关动作时，停止上行状态。f）当极限开关动作时，应当使电梯驱动主机停止运转并保持其停止状态。4.11井道照明a）井道内应设有永久性的电气照明装置，如果井道附近有足够的电气照明，井道内可不设照明。b）在机房和底坑易于接近处应设有井道照明开关，开关应可靠固定，开关上或附近应有清晰明显的标c）机房或底坑的井道照明控制开关应能分别独立控制井道照明。d）井道照明电源应取自电梯主电源进线端。e）如果电梯其它部位也设置有可以控制井道照明的开关，那么这些开关应能分别独立控制井道照明。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录4.轿顶检查4.12层门自动关门装置a）层门自动关闭装置部件齐全，连接可靠，清洁，动作无阻碍。b）当轿厢在开锁区域之外时，层门自动关闭装置在没有外力作用下应能使层门自动关闭，尤其在层门即将完全关闭前的最后一段行程。c）如采用重块作为自动关门装置时，应有防止重块坠落的措施。4.13层门门锁a）层门门锁应清洁，固定可靠，零部件无缺失。b）活动部位动作灵活无阻碍。c）用开锁装置打开门锁并释放后，层门门锁应能自动复位。4.14层门电气安全装置a）层门电气安全装置的数量和安装部位应能满足要求。b）层门门锁电气触点应清洁，连接或固定可靠。c）电气触点及附件无扭曲变形锈蚀破损等，触点表面无污垢、积炭等。d）触点接触良好，接线正确、可靠，不能有短接、虚接或并联。e）层门打开后，电气安全装置应能可靠断开。f）层门未关闭到位前，电梯应不能继续运行或不能启动。4.15层门锁紧元件啮合a）层门门锁触点接通前，门锁锁勾啮合长度不小于7mm。b）门锁触点接通后，锁紧元件应仍有一定的行程。c）保持门锁锁紧的元件（如压紧弹簧等）应无缺失并能可靠动作。d）锁紧元件的径向游动间隙不应导致机械锁紧失效。e）层门门锁侧隙不应使层门电气安全装置断开。4.16层门、轿门系统中传动钢丝绳、链条、胶带a）层门、轿门系统中传动部件应齐全，连接可靠。b）传动用钢丝绳应清洁无油污，无断丝、变形等现象。c）传动用链条应无严重油污，无锈蚀、破损等现象，张力适当，润滑恰当。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录4.轿顶检查4.17层门运行a）层门各部件清洁，齐全，固定可靠，无锈蚀、破损和变形等现象。b）活动部件转动灵活无阻碍。c）层门导向装置和应急导向装置固定可靠。d）运行中无脱轨、机械卡阻或行程终端时错位。e）门滑块应无缺失或异常磨损，啮合深度应大于5mm。4.18消防开关a）消防开关防护玻璃应当完好，并且标有“消防”字样。b）消防开关动作后，电梯应取消所有运行指令，就近层站平层后不开门直接返回指定撤离层后开门待命。5.底坑检查5.1底坑作业环境a）底坑内应清洁，无杂物及严重油污。b）底坑无渗水、积水。c）底坑内因设置合适的照明装置。d）控制底坑照明的开关应设置在进入底坑前易于操作的位置。e）底坑爬梯(如有)应固定可靠。f）对重防护装置齐全、固定可靠。5.2底坑急停开关a）急停开关应固定可靠，无破损。b）急停开关应为双稳态，操作装置（如有）应是红色，并标有“停止”字样。c）急停开关应能停止电梯并使电梯保持在非服务的状态。d）应在打开门去底坑时和在底坑地面上容易接近急停开关。e）急停开关接线可靠、正确。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录5.底坑检查5.3耗能缓冲器a）缓冲器固定可靠，柱塞有防尘防锈措施，油量适宜。b）电气安全装置固定可靠，安装位置正确，外观无破损，动作灵敏，接线连接可靠。c）电气安全装置动作后，应能使电梯不能继续运行或不能启动。d）缓冲器被压缩后未完全复位前，电气安全装置不能自动复位。e）缓冲器柱塞应有防尘、防锈措施。5.4限速器张紧轮装置和电气安全装置a）张紧轮装置各部件固定可靠，无严重油污。b）张紧轮动作灵活，运转时无异声，润滑适当，导向装置无阻碍。c）电气安全装置安装位置正确，外观无破损，动作灵敏，接线连接可靠。d）电气安全装置动作后，应能使电梯不能继续运行或不能启动。5.5蓄能缓冲器a）固定可靠，无松动，无锈蚀变形等现象。b）聚氨酯缓冲器应无老化现象。5.6对重缓冲距a）对重缓冲距应大于上极限开关动作距离，同时应小于允许最大越程距离。b）在对重缓冲器附近，应标识缓冲距的允许范围。c）对重允许缓冲距离标识应清晰，易于辨识。5.7补偿链(绳)与轿厢接合处a）无严重油污，连接固定可靠，无变形、扭曲、断丝等异常现象。b）接合处的连接方法应满足技术要求。c）防跳装置（如有），应安装可靠，转动部位运行时无异常，电气检查装置应有效。d）补偿链(绳）不能与对重护栏相互擦碰。DBXX/XXXXX—XXXX表A.5（续）项目分项评定内容和要求扣分评估记录5.底坑检查5.8下强迫减速、限位、极限开关a）固定可靠，外观无破损。b）表面应清洁，无灰尘，接线无破损，严重老化。c）位置安装正确，应在对重或轿厢撞板碰到缓冲器之前动作，并在缓冲器被压缩期间保持动作状态。d）当轿厢下行至上端部位置时电梯应自动减速。e）当限位开关动作时，停止下行状态。f）当极限开关动作时，应当使电梯驱动主机停止运转并保持其停止状态。5.9限速器安全钳联动试验轿厢空载，以检修速度下行，进行限速器-安全钳联动试验，限速器、安全钳动作应当可靠。5.10轿厢和对重导轨a）导轨下端应支撑在坚实的基座上，有接收油污的措施。b）导轨连接板和压板应固定可靠无松动。c）对重导轨护栏完整、固定可靠，无擦碰。5.11随行电缆a）表面清洁无严重油污，无变形、扭曲、破损。b）随行电缆