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学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页,共3页黑龙江司法警官职业学院《会计综合模拟实训》

2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题(本大题共15个小题,每小题1分,共15分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、在团队管理中,团队的发展阶段通常包括形成期、震荡期、规范期、执行期和休整期。以下关于团队发展阶段的描述,哪一项是错误的?()A.在形成期,团队成员相互了解,明确团队的目标和任务B.在震荡期,团队成员之间可能会出现冲突和意见分歧C.在规范期,团队形成了明确的工作规范和流程D.团队一旦进入执行期,就不会再回到之前的阶段2、沟通在管理中至关重要。当一位经理在会议上向员工传达新的工作流程时,哪种方式最有可能导致有效的沟通?()A.快速讲完流程,然后让员工自行摸索B.使用大量专业术语,不考虑员工的理解水平C.边讲解边举例,鼓励员工提问和反馈D.只发送一份书面文件,不进行口头解释3、一家企业在制定营销策略时,需要考虑产品的生命周期阶段。在产品的成熟期,以下哪种营销策略通常更有效?()A.市场拓展B.产品改进C.价格促销D.品牌建设4、在组织发展的不同阶段,管理重点有所不同。在企业的创业阶段,最关键的管理任务是?()A.建立规范的管理制度B.开拓市场C.优化组织流程D.培养团队合作精神5、在组织设计中,以下哪种原则更强调根据工作的专业化分工来划分部门?()A.统一指挥原则B.分工协作原则C.管理幅度原则D.权责对等原则6、在战略联盟的类型中,以下哪种联盟形式更侧重于双方在研发、生产等方面的合作?()A.横向联盟B.纵向联盟C.混合联盟D.跨国联盟7、在企业的供应链合作伙伴选择中,以下哪种合作伙伴更能带来长期的竞争优势?()A.价格最低的供应商B.交货最快的供应商C.能够提供创新解决方案的供应商D.规模最大的供应商8、在绩效管理中,平衡计分卡是一种常用的工具。一家制造企业在使用平衡计分卡时,除了财务指标外,还应关注以下哪些非财务指标?()A.客户满意度、内部流程效率、员工学习与成长B.市场份额、产品质量、生产成本C.供应商关系、企业社会责任、品牌知名度D.以上都是9、一家企业想要提高员工的工作满意度,以下哪种激励措施在长期内效果更显著?()A.薪酬激励B.职业发展机会C.荣誉奖励D.工作环境改善10、在企业的社会责任管理中,以下哪种行为最能体现企业对环境责任的履行?()A.减少能源消耗和废弃物排放B.参与公益慈善活动C.为员工提供良好的工作环境D.依法纳税11、在企业的知识资产保护中,以下哪种方式最能有效保护企业的商业秘密?()A.申请专利B.签订保密协议C.注册商标D.进行版权登记12、某公司的新产品在市场上的推广效果不佳,经过分析发现是广告宣传不到位。以下哪种改进广告宣传的方式更可能提高产品的知名度?()A.增加广告投放的频率B.更换广告的创意和表现形式C.扩大广告投放的地域范围D.降低广告的制作成本13、在项目管理中,项目进度计划的制定至关重要。如果项目资源有限,以下哪种方法可以帮助合理安排项目活动的顺序和时间?()A.关键路径法B.甘特图法C.计划评审技术D.以上都是14、在项目管理中,如果项目的预算有限,但是又需要保证项目质量,以下哪种做法更合理?()A.减少项目的功能和范围B.降低项目的质量标准C.延长项目的时间周期D.减少项目团队的人员配备15、在企业的创新生态系统中,以下哪种参与者对于促进创新的协同发展和知识共享作用最大?()A.供应商B.客户C.竞争对手D.科研机构二、简答题(本大题共4个小题,共20分)1、(本题5分)阐述领导理论中的权变理论,解释其核心观点以及在不同情境下如何选择合适的领导方式。2、(本题5分)关于成本管理,论述作业成本法的原理和应用,包括如何确定作业、分配成本、分析成本动因等,以及作业成本法与传统成本法的区别和优势。3、(本题5分)企业的服务补救策略对于挽回不满意客户、提升客户忠诚度具有重要作用,请分析服务补救的流程和方法,以及如何通过服务补救改善客户体验?4、(本题5分)在财务管理的投资决策中,详细阐述投资项目的现金流量分析,包括初始投资、营业现金流量和终结现金流量的计算,以及如何运用这些现金流量进行投资决策,给出具体的投资决策案例。三、论述题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)客户关系管理是企业获取和保持客户的重要手段。请详细论述客户关系管理的理念、方法和技术,探讨如何通过有效的客户关系管理提高客户满意度和忠诚度,实现客户价值的最大化。2、(本题5分)企业的并购与重组是实现快速发展和资源整合的重要途径。请深入论述企业并购与重组的动因、类型和过程,分析并购与重组中的风险和整合挑战,并探讨如何制定有效的并购与重组策略。3、(本题5分)企业的社会责任与企业财务绩效之间存在着复杂的关系。请论述企业社会责任对企业财务绩效的影响机制,并结合具体案例分析企业如何实现社会责任与财务绩效的双赢。4、(本题5分)企业的市场营销战略定位对于企业的市场竞争力有着重要影响。请论述企业应如何进行市场营销战略定位,包括市场细分、目标市场选择、市场定位策略等方面,并结合实际案例进行分析。5、(本题5分)论述企业文化的传播与推广。分析企业文化传播与推广的方法、渠道和策略,以及如何提高企业文化的影响力和认同感。四、案例分析题(本大题共4个小题,共40分)1、(本题10分)某汽车租赁企业的车辆维护成本过高,车辆闲置率也较高。分析运营管理中的问题,并提出优化方案。2、(本题10分)一家小型制造企业面临激烈的市场竞争,成本不断上升,而产品价格难以提高。企业的生产流程陈旧,质量管理存在漏洞,员工积极

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