市场营销之市场营销环境概述

第三章市场营销环境1引例波音公司（TheBoeingCompany）的发展1916年创建1997年与麦道合并2000年收购了休斯航天和通讯业务分部目前是全球最大的民用和军用飞机制造商，是美国航空航天局（NASA)最大的承包商23企业自身优势（Strength）劣势（Weakness）营销环境威胁（Threat）

机会（Opportunities）SWOT分析4市场营销环境及其特点市场营销环境是企业不可控制的、影响企业营销的外部环境因素。市场营销环境特点

不可控制性动态性复合性5市场营销环境的构成宏观营销环境微观营销环境经济自然

政治资源法律科学

社会技术文化人口竞争者公众供应商企业中间商顾客6第一节影响企业营销活动的要素构成●微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。竞争者公众供应商企业中间商顾客——微观环境——7财务状况分析产品分析生产设备状况分析市场营销分析研究与开发能力分析管理人员的数量及素质分析组织结构分析企业内部环境分析8供应商企业寻找和选择供应商时，应注意两点：必须充分考虑供应商的资信状况必须使自己的供应商多样化9营销中间商中间商物流公司服务机构财务机构中间商10顾客11竞争者12公众公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。13第二节影响企业营销活动的要素构成

宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。主要包括：人口因素经济因素自然因素科学因素政治法律因素社会文化因素——宏观营销环境——14人口规模人口结构人口流动

一、人口因素15人口发展三大趋势增长迅速老龄化家庭小型化16二、经济环境分析市场规模购买力水平收入增长物价水平储蓄和信贷消费支出17消费者收入及增长消费边际倾向（MPC）消费储蓄和信贷消费支出模式的变化物价18①收入状况国民生产总值个人收入个人可支配收入个人可任意支配收入19恩格尔定律恩格尔系数＝食品支出总额/家庭或个人消费支出总额×100％根据联合国粮农组织提出的标准,恩格尔系数在59%以上为贫困,50%-59%为温饱,40%-50%为小康,30%-40%为富裕,低于30%为最富裕。②支出状况2007年我国农村居民家庭恩格尔系数为43.1%,比2006年上升0.1个百分点。城镇居民家庭恩格尔系数为36.3%,比2006年上升0.5%个百分点。目前世界上高消费水平的国家，恩格尔系数均在25%以下，20③储蓄与信贷

当收入一定时，储蓄越多，现实消费量就越小，但潜在消费量越大。反之亦然。消费信贷是消费者提前支取未来收入，提前消费。如住房、汽车、助学等领域.21三、自然因素

生态变化自然资源自然气候状况自然灾害22四、技术因素知识经济时代与技术革命科技研发成为知识经济的重要基础信息和通讯技术在经济发展中处于中心地位服务业的发展在知识经济中扮演重要角色人力因素和技能在知识经济中的作用23科技环境对营销的影响对顾客需求的影响对产品策略的影响对交易方式的影响对竞争策略的影响24具体表现在缩短产品生命周期改变分销和购物方式改变营销沟通方式价格公开对整个社会经济活动的影响25社会制度政治体制政党体制政府政策稳定性政府的廉洁与效率民族观念产品的政治敏感性国际关系政治环境五、政治法律因素26近年我国颁布的经济法律法规《中华人民共和国涉外经济合同法》《中华人民共和国技术引进合同管理条例施行细则》《公司法》《合伙企业法》《个人独资企业法》《证券法》《消费者权益保护法》《土地管理法》《城市房地产管理法》《环境保护法》27六、社会文化因素社会群体文化国与国之间的文化差异一国内部的亚文化群28社会文化环境构成要素物质文化社会结构宗教信仰风俗习惯语言文字态度与价值观教育水平29第三节环境分析与营销对策机会分析环境市场机会与企业市场机会行业市场机会与边缘市场机会目前市场机会与未来市场机会风险规避反抗减轻转移301.威胁分析矩阵出现概率大小大小影响程度ⅠⅡⅢⅣ威胁与机会的分析评价312.机会分析矩阵成功概率大小大小吸引力ⅠⅡⅢⅣ323.机会威胁的综合分析与对策威胁水平大小大小机会水平风险业务理想业务困境业务成熟业务扬长避短抓住机会作为常规转移/减少33SWOT分析法内部因素外部因素优势（S）劣势（W）机遇（O）长处－机会（SO战略）弱点－机会（WO战略）威胁（T）长处－威胁（ST战略）弱点－威胁（WT战略）34讨论题

1.唐僧在北京开店要受到哪些营销环境因素的影响？35谢谢3月-2513:20:5813:2013:203月-253月-2513:2013:2013:20:583月-253月-2513:20:582025/3/1813:20:589、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。3月-253月-25Tuesday,March18,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:20:5813:20:5813:203/18/20251:20:58PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。3月-2513:20:5813:20Mar-2518-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:20:5813:20:5813:20Tuesday,March18,202513、志不立，天下无可成之事。3月-253月-2513:20:5813:20:58March18,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。18三月20251:20:58下午13:20:583月-2515、会当凌绝顶，一览众山小。三月251:20下午3月-2513:20March18,202516、如果一