供应链管理知识点

第一章纵向一体化的弊端：增加企业投资负担承租丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险横向一体化管理模式：是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。外包：是指讲究专业分工的20世纪末，企业为维持企业核心竞争力，且因组织中人力不足的困境，可将组织的非核心业务委派给外部的专业公司，以降低营运成本、提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。供应链中物流、资金流、信息流的概念。物流：从供应商的供应商到顾客的顾客这一过程中的实物流动。资金流：整个供应链上资金的流动信息流：整个供应链上信息的流动。包括供应链上的供需信息和管理信息，它伴随着物流的运作而不断产生。供应链强调物流，信息流，资金流的有效集成与统一，用最佳的形式安排物流，依靠准确的信息流产出最大限度的资金流。推式供应链：有企业根据对顾客需求的预测进行生产，然后讲产品推向下游经销商，再由经销商逐级拖向市场的运作过程。拉式供应链：是指企业根据所获得的客户订单来进行生产，有消费者需求来刺激最终产品的供给，企业根据用户的实际需求来生产定制产品的运作过程。供应链管理的层次：战略层次、计划层次、实施层次。供应链关系管理的内容：供应商关系管理，客户关系管理，渠道关系管理。第二章一．分散化供应链的特点：1.利益冲突，独立决策2.信息共享不足3.缺乏信任二．供应链绩效管理的意义1.供应链绩效管理对企业起到激励作用2.供应链绩效管理可以支持组织作出正确决策3.供应链绩效管理能增强供应链及其成员的竞争力三．供应链运作参考模型（SCOP）:业务流程再造-标杆管理-最佳实践分析四．标杆法类型：内部标杆法。竞争性标杆法。功能性标杆法和综合性标杆法五．实施标杆法的收益1.标杆实施过程帮助企业辨别最优秀企业以及其优秀的管理功能，并将吸收到企业的经营计划中来。以通过标杆活动改进工作绩效。2.实施标杆法可以克服阻碍企业进步的顽疾。3.实施标杆法还是一种市场信息的来源。六、标杆法的实施阶段：计划-分析-统一-实施-完成第三章一．企业战略的特征：全局性，长远性，竞争性，动态性。二．三种基本竞争战略1.总成本领先战略2.差别化战略3.集中化战略三．供应链战略的基本特征1.供应链战略是一种互补性企业联盟战略2.供应链战略是一种企业核心能力强化战略3.良好的供应链网络有利于提升企业的竞争承受力4.供应链战略是实施关系营销的一个重要方面和关键环节。四．效率性供应链与响应性供应链的比较1.效率性供应链：以最低成本供应需求，以最低成本产出最大绩效，因为价格是最主要的客户驱动力，所以边际效益低，通过高利用率减低成本，最小化库存以降低成本，提前期缩短，但是不能以增加成本为代价，根据成本和质量选择供应商2.响应性供应链：对需求作出快速响应，利用模块化方法，通过延迟实习产品差异化，因为价格不是主要的客户驱动力，所以边际效益较高。维持生产能力的柔性来缓冲需求与供应的不确定性。提前期大幅度缩短，按速度、柔性、可靠性和质量选择供应商。五．供应链战略管理的基本内容1.制定供应链管理的实施战略2.确定供应链运作方式3.供应链管理信息支持技术的战略4.绩效测量与评价第四章一．供应链管理组织设计原则1．效性原则2.合理管理幅度原则3.职责与职权对等原则4.协调原则5.稳定与适应结合原则二，功能结合型、独立型组织：功能结合型：在分散型管理组织结构的基础上，将分散在各专业部门内的物流功能进行合并和集合，使物流活动在组织中凸现出来，以便各部门进行计划、控制、和协调。独立型组织：随着企业集成运作物流的成本降低和物流经验的提高，围绕着客户的物资配送组织地位上升，同时为生产服务和物料管理也得到了大力发展，企业开始将核心的物资配送和物料管理的功能独立出来，形成与财务，制造以及市场营销等相平行的专业部门。三．物流功能一体化的三种形式1.直线功能一体化2.参谋功能一体化3.完全一体化四．虚拟组织的特点1.合作型竞争2.动态性3.组织扁平化4.学习型组织第五章一，物流网络的基本结构一对多结构多对一结构多对多结构二．物流节点的主要类型1.转运型节点2.储存型节点3.流通型节点4.综合型节点三，物流网络规划的目标良好的客户服务能力快速的市场反应能力物流资源的充分利用最优的供应链成本四．两种定位-运输路线问题模型1.单一设施LRP问题：假设给定客户的数量、位置、需求量。若干个潜在设施（如配送中心）位置已知，车辆容量有约束。问题目标是确定设施位置的同时分配车辆，合理安排运输路线，使得包括设施建设成本的系统总费用最小。2.多设施LRP问题：多站点定位一辆车的路线问题，在客户数量，位置和需求两给定，潜在配送中心位置，数量，容量给定，车辆的数目和类型给定的情况下，确定合适数目的配送中心，安排合理的配送路线。五．供应链扁平化的概念：供应链扁平化也指渠道扁平化，是指以企业的利润最大化为目标，依据企业自身的条件，利用现代化的管理方法和高科技技术，最大限度地使生产者直接把商品出售给最终消费者，以减少销售曾级的分销渠道。六．物流与商流分离的3种形式。1.物流与商流运动路径分离2.物流与商流管理权分离3.物流与商流经营权分离4客户订单分离点概念：七．客户订单分离点概念：指客户订单完成过程（包括设计过程，采购过程，制造过程，组装过程和配送过程）中生产流程定制活动开始的时间点，是企业生产活动中基于预测的库存生产向客户制定生产的转折点，在该点处对计划的制定和过程的优化不再依据对客户需求的预测，而是依据客户订单和企业内自身资源配置等情况。八.延迟化策略的概念：延迟化策略就是将整个供应链的运作划分为两个生产阶段：通用化生产与差异化生产。指尽量延迟产品的生产和最终产品组装时间，即延长产品的一般性，推迟起个性实现的时间。第六章一，供应链计划系统管理过程合作预测和需求管理销售运营分析生产与排程计划订货响应物流计划二．MRP与MPRII系统1.MRP系统即物料需求计划：主生产计划MPS,产品结构与清单BOM,库存信息。基本原理：采用主生产计划MPS所指定的需求，运用物料清单BOM，以前置时间往前推移，将其分解成装配件、零件和原材料在各阶段的需求。2.MRPII系统即制造资源计划：基本思想是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节有效地计划，组织和控制，使得他们得以协调发展，并充分的发挥作用。三，ERP系统的核心思想对整个供应链进行管理的思想精益生产、同步工程和敏捷制造思想事先计划与事中控制的思想四，约束的概念：所谓约束是指来自物理和财务领域一系列限制、规则和目标，起目的是保证业务计划得以实现。五，硬约束与软约束硬约束：计划展望期内不能改变的物流限制，如有限的机器能力。材料可得性。软约束：非物理限制，主要是指业务五笔如最小化生产准备成本、保持目标安全库存水平或者所需顾客服务水平等。六；供应链协调计划预测与补货（CPFR）实施过程的关键因素以双赢的态度看待合作伙伴和供应链相互作用贸易伙伴为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任抵御转向机会实现跨企业、面向团队的供应链制定和维护行业标准第七章一、供应链信息类型；供应源信息、生产信息、配送和零售信息、需求信息二、供应链信息管理的作用1.减少不确定性2.降低牛鞭效应3.加强供应链集成度4.提高与市场的关联度5.拓宽营销渠道，改变营销方式6.对企业组织结构的影响三，常见的信息管理技术信息编码识别技术：条形码技术、RFID技术信息传输技术：互联网、GIS系统、GPS系统信息集成技术：EDI,ERP,CPC,PDM,WMS,第八章一，经济订货批量的计算方法EQC=二，牛鞭效应产生的原因需求预测修正价格波动订货策略短缺博弈库存失衡缺少协作提前期过长环境变异三，牛鞭效应带来的危害过量库存需求波动导致企业生产计划安排困难重重，导致额外成本客户需求不能得到满足，供应链节点之间的信任降低四，供应商管理库存VMI的功能降低供应链上的产品库存，抑制牛鞭效应降低供应链成本提高供应链柔性五，实施供应商管理库存会遇到的问题双方企业合作模式的发展方向产品采购数量和采购价格的调整长期利益分配实际工作的不断调整六，JIT方法体系生产同步化生产均衡化看板管理第九章一，供应链关系层次作用层次的伙伴关系（基本）战术层次的伙伴关系（中等）战略层次的伙伴关系-战略联盟（高）二，供应链关系管理的内容建立整体供应链的信任实现供应链伙伴间的信息共享明确供应链关系中的职责解决供应链关系成员之间问题的方法三，供应链关系管理的作用提高顾客满意度和忠诚度提高响应速度提高产品质量和技术含量加强企业的核心竞争力降低企业成本四，竞争诊断分析矩阵低客户满意度高维持区优势区机会区改进区低产品/服务的重要程度高五，客户关系管理的目标整合客户信息资源与客户建立稳定的供应链关系，提高供应链客户管理能力加强整个供应链的协调合作提高供应链的竞争力六．传统渠道关系与伙伴型渠道关系管理的比较特征传统渠道关系伙伴型渠道关系联系方式单个订单基础上的谈判联合制定长期联系计划所考虑的信息供应方销售介绍需求放销售商品的信息资料供应方参与人员供应方地区销售人员销售人员及地区或总部管理人员需求方参与人员采购人员各级管理人员，可能包括高层管理人员需求方目标销售收益及提价增幅计划的盈利能力供应方目标每次都是大订单持续的盈利能力评价方式的特征以事件为中心，通常以销售额及其他短期表现为标准写入计划的具体绩效标准七，供应商关系的几种类型商业型重点商业型优先型伙伴型八，反向营销的特征：双向沟通、合作、双赢、思维创新、控制九，常见的供应商激励模式：价格激励、订单激励、声誉激励、信息激励、淘汰激励十．众包的特点1.从企业外部吸引人才参与到企业的创新活动中来2.众包蕴含着消费者参与企业创新的理念