ERP原理及应用网上试题答案

ERP原理及应用网上试题答案姓名：____________________

一、选择题（每题[2]分，共[20]分）

1.ERP系统全称是什么？

A.企业资源计划

B.企业资源规划

C.企业资源控制

D.企业资源管理

2.以下哪个不是ERP系统的核心模块？

A.财务管理

B.供应链管理

C.人力资源

D.客户关系管理

3.ERP系统的实施过程中，哪个阶段最为关键？

A.需求分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统运维

4.以下哪个不是ERP系统实施成功的关键因素？

A.领导层的支持

B.员工的参与

C.系统的稳定性

D.市场需求

5.ERP系统的主要目的是什么？

A.提高企业信息化水平

B.降低企业运营成本

C.提升企业核心竞争力

D.以上都是

6.以下哪个不是ERP系统的特点？

A.整合性

B.可扩展性

C.可定制性

D.独立性

7.ERP系统实施过程中，哪个阶段最为复杂？

A.需求分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统运维

8.以下哪个不是ERP系统实施成功的保障措施？

A.培训员工

B.制定实施计划

C.优化业务流程

D.选择合适的供应商

9.ERP系统在哪个行业应用最为广泛？

A.制造业

B.服务业

C.零售业

D.金融业

10.以下哪个不是ERP系统实施过程中可能遇到的风险？

A.技术风险

B.管理风险

C.市场风险

D.法律风险

二、判断题（每题[2]分，共[10]分）

1.ERP系统是一种企业管理软件，可以帮助企业实现信息化管理。（）

2.ERP系统实施过程中，需求分析阶段是关键。（）

3.ERP系统可以完全替代人工管理。（）

4.ERP系统实施成功的关键在于领导层的支持。（）

5.ERP系统可以提高企业的运营效率。（）

6.ERP系统实施过程中，系统设计阶段是最为复杂的。（）

7.ERP系统实施成功的保障措施包括培训员工、制定实施计划、优化业务流程等。（）

8.ERP系统可以降低企业的运营成本。（）

9.ERP系统在制造业应用最为广泛。（）

10.ERP系统实施过程中可能遇到的风险包括技术风险、管理风险、市场风险等。（）

三、简答题（每题[5]分，共[15]分）

1.简述ERP系统的核心模块及其功能。

2.简述ERP系统实施成功的关键因素。

3.简述ERP系统在企业管理中的作用。

四、论述题（每题[10]分，共[20]分）

1.论述ERP系统实施过程中可能遇到的问题及解决方法。

2.论述ERP系统对企业战略管理的影响。

五、案例分析题（每题[10]分，共[20]分）

1.案例背景：某制造企业为了提高生产效率和降低成本，决定实施ERP系统。请分析该企业实施ERP系统前应做好哪些准备工作。

2.案例背景：某零售企业在实施ERP系统后发现，系统运行不稳定，影响了企业的正常运营。请分析该企业可能存在哪些问题，并提出相应的解决方案。

六、综合应用题（每题[10]分，共[20]分）

1.根据以下业务场景，设计一个简单的ERP系统流程图。

业务场景：某企业销售部门需要记录客户信息、订单信息、发货信息等，以便进行销售数据分析和管理。

2.分析以下企业实施ERP系统后可能产生的效益，并阐述如何评估这些效益。

企业现状：某企业规模较大，业务流程复杂，信息孤岛现象严重，决策效率低下。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析：

1.A解析：ERP系统全称是企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning）。

2.D解析：ERP系统的核心模块包括财务管理、供应链管理、人力资源和客户关系管理，而不包括企业资源控制。

3.C解析：系统实施阶段是ERP系统实施过程中的关键阶段，因为这一阶段涉及到系统的具体配置和部署。

4.D解析：ERP系统实施成功的关键因素包括领导层的支持、员工的参与和系统的稳定性，而不是市场需求。

5.D解析：ERP系统的目的是提高企业信息化水平、降低企业运营成本和提升企业核心竞争力。

6.D解析：ERP系统的特点包括整合性、可扩展性和可定制性，但不包括独立性。

7.C解析：系统实施阶段最为复杂，因为需要将理论转化为实际操作，涉及到系统的具体配置和部署。

8.D解析：ERP系统实施成功的保障措施不包括选择合适的供应商，但培训员工、制定实施计划和优化业务流程是其中的重要措施。

9.A解析：ERP系统在制造业应用最为广泛，因为制造业的业务流程相对复杂，需要高效的资源管理。

10.C解析：ERP系统实施过程中可能遇到的风险包括技术风险、管理风险和法律风险，但不包括市场需求。

二、判断题答案及解析：

1.√解析：ERP系统是一种企业管理软件，旨在通过信息技术实现企业资源的有效管理和优化。

2.√解析：需求分析阶段是ERP系统实施的关键，因为它涉及到明确企业的实际需求。

3.×解析：ERP系统可以辅助人工管理，但不能完全替代人工管理。

4.√解析：领导层的支持是ERP系统实施成功的关键因素之一，因为领导层的决策和资源支持对项目的成功至关重要。

5.√解析：ERP系统可以提高企业的运营效率，通过优化业务流程和信息共享。

6.×解析：系统实施阶段最为复杂，而不是系统设计阶段。

7.√解析：培训员工、制定实施计划和优化业务流程是ERP系统实施成功的保障措施。

8.√解析：ERP系统可以降低企业的运营成本，通过提高资源利用效率和减少浪费。

9.√解析：ERP系统在制造业应用最为广泛，因为制造业的业务流程和资源管理相对复杂。

10.√解析：ERP系统实施过程中可能遇到的风险包括技术风险、管理风险和法律风险。

三、简答题答案及解析：

1.答案：ERP系统的核心模块包括财务管理、供应链管理、人力资源和客户关系管理。财务管理模块负责企业的财务核算、预算管理和资金管理；供应链管理模块负责企业的采购、库存、销售和物流管理；人力资源模块负责企业的招聘、培训、绩效管理和薪酬管理；客户关系管理模块负责企业的客户信息管理、销售管理和服务管理。

解析：此题考察对ERP系统核心模块及其功能的理解。

2.答案：ERP系统实施成功的关键因素包括领导层的支持、员工的参与、系统的稳定性、合理的实施计划和有效的项目管理。

解析：此题考察对ERP系统实施成功关键因素的理解。

3.答案：ERP系统在企业管理中的作用包括提高管理效率、降低运营成本、提升企业竞争力、优化业务流程、加强信息共享和促进决策科学化。

解析：此题考察对ERP系统在企业管理中作用的综合理解。

四、论述题答案及解析：

1.答案：ERP系统实施过程中可能遇到的问题包括需求分析不准确、系统配置不合理、员工抵触、数据迁移失败、系统性能不稳定等。解决方法包括加强需求分析、优化系统配置、进行员工培训、确保数据迁移质量、提高系统性能等。

解析：此题考察对ERP系统实施过程中可能遇到的问题及解决方法的综合分析。

2.答案：ERP系统对企业战略管理的影响包括提高战略执行力、优化资源配置、提升决策质量、加强企业协同、促进创新等。

解析：此题考察对ERP系统对企业战略管理影响的综合分析。

五、案例分析题答案及解析：

1.答案：某企业实施ERP系统前应做好以下准备工作：进行详细的业务流程梳理和分析；确定实施范围和优先级；组建实施团队；制定实施计划；进行风险评估和应对措施制定；选择合适的ERP系统供应商。

解析：此题考察对企业实施ERP系统前准备工作的分析。

2.答案：某企业实施ERP系统后可能产生的效益包括提高生产效率、降低运营成本、优化库存管理、加强客户关系管理等。评估这些效益的方法包括对比实施前后的数据、进行成本效益分析、收集员工反馈等。

解析：此题考察对企业实施ERP系统后效益的评估方法。

六、综合应用题答案及解析：

1.答案：设计一个简单的ERP系统流程