智能酒店管理系统安装与维护服务合同

智能酒店管理系统安装与维护服务合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（以下简称“受托方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章定义与术语1.1本合同中，除非上下文另有要求，以下术语具有以下含义：1.1.1“智能酒店管理系统”指由乙方提供并安装的酒店管理软件及硬件设施，包括但不限于前厅管理、客房管理、餐饮管理等模块。1.1.2“服务”指乙方根据本合同约定为委托方提供的智能酒店管理系统的安装、维护和升级服务。第二章合同标的2.1乙方同意根据本合同的约定，向委托方提供智能酒店管理系统的安装、维护和升级服务。2.2委托方同意接受乙方提供的服务，并按照本合同的约定支付相应的服务费用。第三章服务内容与标准3.1安装服务3.1.1乙方应根据委托方的需求，提供智能酒店管理系统的安装服务。3.1.2乙方应在约定的时间内完成安装工作，并保证系统正常运行。3.2维护服务3.2.1乙方应提供智能酒店管理系统的维护服务，包括但不限于软件升级、故障排除等。3.2.2乙方应在接到委托方的故障报修后，及时响应并提供相应的维修服务。3.3升级服务3.3.1乙方应根据委托方的需求，提供智能酒店管理系统的升级服务。3.3.2乙方应保证升级过程中数据的完整性和安全性。第四章服务期限与费用4.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2委托方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。具体费用及支付方式如下：4.2.1安装费用：人民币____元，支付时间为合同签署后____日内。4.2.2维护费用：人民币____元/年，每年支付一次，支付时间为每年的____月____日前。第五章权利与义务5.1乙方的权利与义务5.1.1乙方有权按照本合同的约定收取服务费用。5.1.2乙方应保证提供的服务符合本合同约定的标准。5.1.3乙方应保守委托方的商业秘密，不得向第三方泄露。5.1.4乙方应在服务期限内，持续提供智能酒店管理系统的维护和升级服务。5.2委托方的权利与义务5.2.1委托方有权按照本合同的约定享受乙方提供的服务。5.2.2委托方应按照本合同的约定支付服务费用。5.2.3委托方应提供乙方所需的相关资料，以保障服务的顺利进行。5.2.4委托方有权对乙方的服务提出合理化建议和意见。第六章服务质量保证6.1乙方应保证智能酒店管理系统的质量符合国家和行业标准，且在安装、维护和升级服务过程中，应保证系统的稳定性和可靠性。6.1.1乙方应提供系统运行的详细报告，包括系统功能、安全性和稳定性指标。6.1.2乙方应在系统安装后提供至少一个月的免费试用期，以验证系统满足委托方的需求。6.2乙方承诺，智能酒店管理系统在正常运行条件下，软件部分提供至少一年的质保期，硬件部分提供至少三年的质保期。6.2.1质保期内，若系统出现非人为损坏的功能问题，乙方应免费提供维修或更换服务。6.3乙方应保证在质保期内，对系统的升级和更新不额外收取费用，除非委托方要求新增功能或服务。第七章违约责任7.1若乙方未能按照本合同约定提供相应服务，委托方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：7.1.1由于乙方原因导致系统无法正常运行，每延迟一日，乙方应支付合同总价款的__%作为违约金。7.1.2由于乙方原因导致委托方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。7.2若委托方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求委托方支付滞纳金，滞纳金计算方式如下：7.2.1委托方延迟支付服务费用的，每延迟一日，应支付应付款项的__%作为滞纳金。第八章争议解决8.1双方因履行本合同而产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。8.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第九章一般条款9.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签署后生效。9.1.1任何口头协议或修改均不具有法律效力。9.2本合同的转让9.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利或义务转让给第三方。9.3本合同的终止9.3.1除本合同另有规定外，任何一方违反本合同的实质性条款，且未能在收到对方书面通知后____日内纠正，对方有权终止本合同。第十章其他10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2.1本合同的解释权归双方共同所有，任何一方不得单方面解释或修改本合同。第十一章系统安全与数据保护11.1乙方应保证智能酒店管理系统的安全性，采取必要的技术手段和保护措施，防止数据泄露、未经授权访问和恶意攻击。11.1.1乙方应定期对系统进行安全检查和漏洞扫描，及时修复发觉的安全漏洞。11.2乙方应保证委托方的数据安全，不得泄露、篡改或非法使用委托方的客户信息和业务数据。11.2.1在服务期满或本合同终止后，乙方应按照委托方的指示，妥善处理和删除委托方的数据。11.3委托方应负责对智能酒店管理系统进行数据备份，乙方应提供必要的技术支持。第十二章培训与技术支持12.1乙方应向委托方提供智能酒店管理系统的使用培训，保证委托方的员工能够熟练操作和维护系统。12.1.1培训内容应包括系统操作、故障处理和日常维护等。12.2乙方应提供技术支持服务，解答委托方在使用过程中遇到的技术问题。12.2.1技术支持服务可通过电话、邮件或现场服务等方式提供。12.3乙方应定期发布系统更新和升级信息，及时通知委托方。第十三章合同变更与终止13.1双方同意，任何一方提出的合同变更，必须以书面形式提出，经另一方书面同意后生效。13.1.1合同变更不得影响双方已履行部分的效力。13.2在合同期限内，如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方。13.2.1不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等不可预见、不可避免且不可克服的情况。13.3合同终止后，除本合同明确规定的权利义务外，双方不再享有任何合同权利，也不承担任何合同义务。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.1本合同的签订地、履行地均为中华人民共和国境内。14.2双方因本合同引起的任何争议，应提交合同签订地的人民法院管辖。第十五章附则15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.1.1本合同自双方