2025年保安证考试科目要点试题及答案

2025年保安证考试科目要点试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员的职责不包括以下哪项？

A.维护现场秩序

B.指挥交通

C.进行安全检查

D.保管公司财务

2.在发生火灾时，保安人员应首先做什么？

A.立即报警

B.救援受伤人员

C.抢救公司财物

D.控制现场混乱

3.以下哪项不是保安人员的工作职责？

A.防范恐怖袭击

B.监控摄像头

C.签到记录

D.处理客户投诉

4.保安人员遇到可疑人员时，应采取以下哪种行动？

A.质问可疑人员

B.封锁现场

C.随时保持警惕，避免冲突

D.直接报警

5.以下哪种情况属于保安人员的紧急情况？

A.客人丢失物品

B.发现有人闯入

C.客人要求加菜

D.客人要求退房

6.保安人员在进行夜间巡逻时，以下哪项是错误的？

A.时刻保持警惕

B.随时注意周围环境

C.忽视自己的安全

D.遇到可疑人员立即报警

7.以下哪种行为违反了保安人员的职业道德？

A.守时上班

B.佩戴保安制服

C.接受客户小费

D.保持良好的仪容仪表

8.保安人员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？

A.首先考虑个人利益

B.稳定情绪，迅速应对

C.推卸责任

D.耽误时间，等待上级指示

9.保安人员在进行门岗工作时，以下哪项是错误的？

A.严格核实来访者身份

B.拒绝无证人员入内

C.忽视访客携带物品

D.保持岗位清洁

10.保安人员在发生突发事件时，以下哪种做法是正确的？

A.立即报警

B.封锁现场

C.擅自处理

D.离开岗位

11.以下哪种情况不属于保安人员的职责范围？

A.维护公司内部秩序

B.监控公司内部环境

C.进行员工培训

D.处理公司内部纠纷

12.保安人员在进行夜间巡逻时，以下哪项是错误的？

A.时刻保持警惕

B.随时注意周围环境

C.忽视自己的安全

D.遇到可疑人员立即报警

13.以下哪种行为违反了保安人员的职业道德？

A.守时上班

B.佩戴保安制服

C.接受客户小费

D.保持良好的仪容仪表

14.保安人员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？

A.首先考虑个人利益

B.稳定情绪，迅速应对

C.推卸责任

D.耽误时间，等待上级指示

15.保安人员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？

A.保持冷静

B.认真倾听

C.无视客户投诉

D.及时解决问题

16.保安人员在进行门岗工作时，以下哪项是错误的？

A.严格核实来访者身份

B.拒绝无证人员入内

C.忽视访客携带物品

D.保持岗位清洁

17.以下哪种情况不属于保安人员的职责范围？

A.维护公司内部秩序

B.监控公司内部环境

C.进行员工培训

D.处理公司内部纠纷

18.保安人员在发生突发事件时，以下哪种做法是正确的？

A.立即报警

B.封锁现场

C.擅自处理

D.离开岗位

19.以下哪种行为违反了保安人员的职业道德？

A.守时上班

B.佩戴保安制服

C.接受客户小费

D.保持良好的仪容仪表

20.保安人员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？

A.保持冷静

B.认真倾听

C.无视客户投诉

D.及时解决问题

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安人员的主要职责包括哪些？

A.维护现场秩序

B.进行安全检查

C.保管公司财务

D.处理客户投诉

2.以下哪些行为属于保安人员的职业道德？

A.守时上班

B.佩戴保安制服

C.接受客户小费

D.保持良好的仪容仪表

3.保安人员在处理突发事件时，应采取以下哪些行动？

A.稳定情绪，迅速应对

B.推卸责任

C.耽误时间，等待上级指示

D.立即报警

4.保安人员在夜间巡逻时应注意哪些事项？

A.时刻保持警惕

B.随时注意周围环境

C.忽视自己的安全

D.遇到可疑人员立即报警

5.以下哪些情况属于保安人员的职责范围？

A.维护公司内部秩序

B.监控公司内部环境

C.进行员工培训

D.处理公司内部纠纷

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安人员的主要职责是维护公司内部秩序。（）

2.保安人员可以接受客户小费。（）

3.保安人员在处理突发事件时，应首先考虑个人利益。（）

4.保安人员在进行夜间巡逻时，可以忽视自己的安全。（）

5.保安人员可以擅自处理公司内部纠纷。（）

6.保安人员在进行门岗工作时，可以忽视访客携带物品。（）

7.保安人员在进行夜间巡逻时，应时刻保持警惕。（）

8.保安人员可以接受客户投诉，但不需及时解决问题。（）

9.保安人员在进行门岗工作时，可以拒绝无证人员入内。（）

10.保安人员在进行夜间巡逻时，遇到可疑人员应立即报警。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析：保安人员的职责不包括保管公司财务，这是财务部门或者财务人员的职责。

2.A

解析：在发生火灾时，保安人员应首先立即报警，以便消防部门迅速介入。

3.C

解析：进行安全检查、维护现场秩序和处理客户投诉都是保安人员的职责，而保管公司财务不是。

4.C

解析：遇到可疑人员时，保安人员应保持警惕，避免冲突，而不是质问或封锁现场。

5.B

解析：火灾属于紧急情况，保安人员应立即采取行动，如报警、救援受伤人员等。

6.C

解析：在进行夜间巡逻时，保安人员应时刻保持警惕，注意周围环境，而不是忽视自己的安全。

7.C

解析：接受客户小费违反了保安人员的职业道德，因为保安人员不应从客户那里获取额外利益。

8.B

解析：处理突发事件时，保安人员应稳定情绪，迅速应对，而不是推卸责任或耽误时间。

9.C

解析：在进行门岗工作时，保安人员应严格核实来访者身份，拒绝无证人员入内，不能忽视访客携带物品。

10.A

解析：发生突发事件时，保安人员应立即报警，以便及时处理。

11.C

解析：进行员工培训和处理公司内部纠纷不是保安人员的职责，这些通常是人力资源部门或管理层的职责。

12.C

解析：在进行夜间巡逻时，保安人员应时刻保持警惕，注意周围环境，而不是忽视自己的安全。

13.C

解析：接受客户小费违反了保安人员的职业道德，因为保安人员不应从客户那里获取额外利益。

14.B

解析：处理突发事件时，保安人员应稳定情绪，迅速应对，而不是推卸责任或耽误时间。

15.C

解析：处理客户投诉时，保安人员应保持冷静，认真倾听，不能无视客户投诉。

16.C

解析：在进行门岗工作时，保安人员应严格核实来访者身份，拒绝无证人员入内，不能忽视访客携带物品。

17.C

解析：进行员工培训和处理公司内部纠纷不是保安人员的职责，这些通常是人力资源部门或管理层的职责。

18.A

解析：发生突发事件时，保安人员应立即报警，以便及时处理。

19.C

解析：接受客户小费违反了保安人员的职业道德，因为保安人员不应从客户那里获取额外利益。

20.D

解析：处理客户投诉时，保安人员应保持冷静，认真倾听，并及时解决问题。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABD

解析：保安人员的主要职责包括维护现场秩序、进行安全检查和处理客户投诉。

2.ABD

解析：保安人员的职业道德包括守时上班、佩戴保安制服和保持良好的仪容仪表。

3.AD

解析：保安人员在处理突发事件时，应稳定情绪，迅速应对，并立即报警。

4.ABD

解析：保安人员在夜间巡逻时应时刻保持警惕，注意周围环境，并遇到可疑人员时立即报警。

5.AB

解析：保安人员的职责范围包括维护公司内部秩序和监控公司内部环境。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析：保安人员的主要职责之一是维护公司内部秩序。

2.×

解析：保安人员不应接受客户小费，这违反了职业道德。

3.×

解析：保安人员在处理突发事件时，应首先考虑公共安全和客户利益，而不是个人利益。

4.×

解析：在进行夜间巡逻时，保安人员应时刻保持警惕，注意自己的安全。

5.×

解析：保安人员不应擅自处理公司内部纠纷，这通常需要管理层或人力资源部门的介入。

6.