2025年保安证试题回顾及答案

2025年保安证试题回顾及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安员在进行巡逻时，发现一男子在公共场所醉酒闹事，下列做法正确的是：

A.直接将男子制服，控制其行为

B.立即报警，等待警察到来处理

C.忽略不管，继续巡逻

D.拨打保安公司客服，请求支援

参考答案：B

2.保安员在接待访客时，下列行为正确的是：

A.直接将访客带至访客登记处登记

B.对访客进行询问，了解其来访目的

C.忽略访客，继续其他工作

D.询问访客是否携带危险物品

参考答案：B

3.保安员在发现火情时，下列做法正确的是：

A.立即拨打火警电话报警

B.试图自行扑灭火灾

C.离开现场，通知他人

D.观察火情，等待领导指示

参考答案：A

4.保安员在处理突发事件时，下列做法正确的是：

A.立即采取措施，控制事态发展

B.等待领导到来后再进行处理

C.忽略不管，继续其他工作

D.观察事态发展，寻求同事帮助

参考答案：A

5.保安员在值班期间，下列做法正确的是：

A.保持警觉，随时应对突发情况

B.闲聊八卦，忽视值班职责

C.休息时间过长，影响值班质量

D.离开岗位，与其他同事聊天

参考答案：A

6.保安员在发现有人偷窃时，下列做法正确的是：

A.直接上前制止，要求其归还财物

B.立即报警，等待警察到来处理

C.忽略不管，继续其他工作

D.询问对方是否认识，了解其身份

参考答案：B

7.保安员在处理顾客投诉时，下列做法正确的是：

A.认真倾听，耐心解答顾客问题

B.忽略顾客投诉，继续其他工作

C.拒绝回答顾客问题，要求其离开

D.指责顾客无理取闹，引发冲突

参考答案：A

8.保安员在维护公共秩序时，下列做法正确的是：

A.严格按照规章制度执行

B.对违反规定的行为视而不见

C.与违法行为者产生争执，引发冲突

D.随意更改规章制度，满足个人利益

参考答案：A

9.保安员在应对自然灾害时，下列做法正确的是：

A.严格按照应急预案执行

B.忽略应急预案，自行应对

C.离开岗位，回家躲避

D.指责政府部门应对不力

参考答案：A

10.保安员在处理紧急医疗救助时，下列做法正确的是：

A.立即采取急救措施，拨打急救电话

B.等待专业医疗人员到来再进行救助

C.忽略伤者，继续其他工作

D.观察伤者情况，寻求同事帮助

参考答案：A

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安员在执行巡逻任务时，应具备以下哪些素质？

A.警惕性

B.耐心

C.沟通能力

D.团队协作精神

参考答案：ABCD

2.保安员在接待访客时，应注意以下哪些事项？

A.仔细询问访客目的

B.认真登记访客信息

C.尊重访客，热情服务

D.询问访客是否携带危险物品

参考答案：ABCD

3.保安员在处理突发事件时，应遵循以下哪些原则？

A.及时报告

B.采取有效措施

C.保障人员安全

D.遵守法律法规

参考答案：ABCD

4.保安员在值班期间，应做好以下哪些工作？

A.严格执行规章制度

B.保持警觉，应对突发情况

C.保持良好的工作状态

D.与同事保持良好沟通

参考答案：ABCD

5.保安员在应对自然灾害时，应做好以下哪些准备？

A.学习应急预案

B.熟悉周边环境

C.保持通讯畅通

D.准备应急物资

参考答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人场所进行检查。（）

参考答案：×

2.保安员在接待访客时，可以拒绝回答访客问题。（）

参考答案：×

3.保安员在处理突发事件时，可以擅自改变应急预案。（）

参考答案：×

4.保安员在值班期间，可以随意离岗。（）

参考答案：×

5.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝回答顾客问题。（）

参考答案：×

6.保安员在维护公共秩序时，可以随意更改规章制度。（）

参考答案：×

7.保安员在应对自然灾害时，可以忽略应急预案。（）

参考答案：×

8.保安员在处理紧急医疗救助时，可以等待专业医疗人员到来再进行救助。（）

参考答案：×

9.保安员在值班期间，可以与其他同事闲聊八卦。（）

参考答案：×

10.保安员在处理顾客投诉时，可以指责顾客无理取闹。（）

参考答案：×

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.B。保安员在发现醉酒闹事的人员时，应立即报警，等待警察到来处理，以确保公共安全。

2.B。接待访客时，保安员应询问其来访目的，并认真登记访客信息，以维护场所的安全和秩序。

3.A。发现火情时，保安员应立即拨打火警电话报警，这是最快速有效的应对措施。

4.A。处理突发事件时，保安员应立即采取措施，控制事态发展，防止事态扩大。

5.A。值班期间，保安员应保持警觉，随时应对突发情况，确保场所安全。

6.B。发现偷窃时，保安员应立即报警，等待警察到来处理，以维护法律和秩序。

7.A。处理顾客投诉时，保安员应认真倾听，耐心解答顾客问题，以维护顾客的合法权益。

8.A。维护公共秩序时，保安员应严格按照规章制度执行，确保场所秩序井然。

9.A。应对自然灾害时，保安员应严格按照应急预案执行，保障人员安全。

10.A。处理紧急医疗救助时，保安员应立即采取急救措施，拨打急救电话，争取救治时间。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD。保安员在执行巡逻任务时，需要具备警惕性、耐心、沟通能力和团队协作精神，以确保巡逻工作的顺利进行。

2.ABCD。接待访客时，保安员应仔细询问访客目的，认真登记访客信息，尊重访客，并询问是否携带危险物品，以保障场所安全。

3.ABCD。处理突发事件时，保安员应遵循及时报告、采取有效措施、保障人员安全和遵守法律法规的原则，确保事件得到妥善处理。

4.ABCD。值班期间，保安员应严格执行规章制度，保持警觉，保持良好的工作状态，并与同事保持良好沟通，共同维护场所安全。

5.ABCD。应对自然灾害时，保安员应学习应急预案，熟悉周边环境，保持通讯畅通，并准备应急物资，以应对可能发生的灾害。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×。保安员在巡逻过程中，不能随意进入私人场所进行检查，应尊重个人隐私。

2.×。接待访客时，保安员不能拒绝回答访客问题，应提供必要的服务和帮助。

3.×。处理突发事件时，保安员不能擅自改变应急预案，应按照既定方案执行。

4.×。值班期间，保安员不能随意离岗，应保持岗位的连续性和稳定性。

5.×。处理顾客投诉时，保安员不能指责顾客无理取闹，应保持冷静，公正处理。

6.×。维护公共秩序时，保安员不能随意更改规章制度，应遵守已有的规定。

7.×。应对自然灾害时