保安证考试必考知识点试题及答案

保安证考试必考知识点试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安员在工作中应遵守的基本原则是：

A.以防为主

B.以人为本

C.以法为准

D.以勤为本

2.保安员在发现可疑人员时，应采取的措施是：

A.立即报警

B.跟踪调查

C.忽略不管

D.尽量避免引起注意

3.保安员在制止违法犯罪行为时，应遵循的原则是：

A.确保自身安全

B.以和平方式制止

C.立即报警

D.以上都是

4.保安员在巡逻时，应携带的必备工具是：

A.对讲机

B.手电筒

C.警棍

D.以上都是

5.保安员在处理突发事件时，应首先：

A.保持冷静

B.立即报警

C.确保人员安全

D.以上都是

6.保安员在维护秩序时，应遵循的原则是：

A.公正公平

B.依法行事

C.以和为贵

D.以上都是

7.保安员在处理顾客投诉时，应做到：

A.耐心倾听

B.及时处理

C.诚恳道歉

D.以上都是

8.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是：

A.服从命令

B.严守岗位

C.保守秘密

D.以上都是

9.保安员在遇到紧急情况时，应采取的措施是：

A.立即报警

B.保护现场

C.确保人员安全

D.以上都是

10.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：

A.以人为本

B.以法为准

C.以和为贵

D.以上都是

11.保安员在处理顾客投诉时，应做到：

A.耐心倾听

B.及时处理

C.诚恳道歉

D.以上都是

12.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是：

A.服从命令

B.严守岗位

C.保守秘密

D.以上都是

13.保安员在遇到紧急情况时，应采取的措施是：

A.立即报警

B.保护现场

C.确保人员安全

D.以上都是

14.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：

A.以人为本

B.以法为准

C.以和为贵

D.以上都是

15.保安员在处理顾客投诉时，应做到：

A.耐心倾听

B.及时处理

C.诚恳道歉

D.以上都是

16.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是：

A.服从命令

B.严守岗位

C.保守秘密

D.以上都是

17.保安员在遇到紧急情况时，应采取的措施是：

A.立即报警

B.保护现场

C.确保人员安全

D.以上都是

18.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：

A.以人为本

B.以法为准

C.以和为贵

D.以上都是

19.保安员在处理顾客投诉时，应做到：

A.耐心倾听

B.及时处理

C.诚恳道歉

D.以上都是

20.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是：

A.服从命令

B.严守岗位

C.保守秘密

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安员在处理突发事件时，应采取的措施有：

A.立即报警

B.保护现场

C.确保人员安全

D.紧急疏散

2.保安员在处理顾客投诉时，应做到的有：

A.耐心倾听

B.及时处理

C.诚恳道歉

D.做好记录

3.保安员在执行任务时，应遵守的纪律有：

A.服从命令

B.严守岗位

C.保守秘密

D.爱岗敬业

4.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则有：

A.以人为本

B.以法为准

C.以和为贵

D.以安全为重

5.保安员在处理顾客投诉时，应做到的有：

A.耐心倾听

B.及时处理

C.诚恳道歉

D.做好记录

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安员在处理突发事件时，可以采取暴力手段制止违法行为。（）

2.保安员在执行任务时，可以擅自离开岗位。（）

3.保安员在处理顾客投诉时，应保持礼貌和耐心。（）

4.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警。（）

5.保安员在处理突发事件时，应确保人员安全。（）

试卷答案如下

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：保安员在工作中应遵守的基本原则是以法为准，确保工作的合法性和规范性。

2.D

解析思路：在发现可疑人员时，保安员应尽量避免引起注意，以防止可疑人员产生警觉。

3.D

解析思路：制止违法犯罪行为时，保安员应确保自身安全，以和平方式制止，同时报警求助。

4.D

解析思路：保安员在巡逻时，应携带对讲机、手电筒和警棍等必备工具，以应对各种突发情况。

5.D

解析思路：处理突发事件时，保安员应首先保持冷静，以便做出正确的判断和应对措施。

6.D

解析思路：维护秩序时，保安员应遵循公正公平、依法行事、以和为贵等原则，确保秩序稳定。

7.D

解析思路：处理顾客投诉时，保安员应耐心倾听、及时处理、诚恳道歉，以维护顾客权益。

8.D

解析思路：执行任务时，保安员应服从命令、严守岗位、保守秘密，保证任务的顺利完成。

9.D

解析思路：遇到紧急情况时，保安员应立即报警、保护现场、确保人员安全，减少损失。

10.D

解析思路：处理突发事件时，保安员应以人为本、以法为准、以和为贵，综合运用各种手段。

11.D

解析思路：处理顾客投诉时，保安员应耐心倾听、及时处理、诚恳道歉，以维护顾客权益。

12.D

解析思路：执行任务时，保安员应服从命令、严守岗位、保守秘密，保证任务的顺利完成。

13.D

解析思路：遇到紧急情况时，保安员应立即报警、保护现场、确保人员安全，减少损失。

14.D

解析思路：处理突发事件时，保安员应以人为本、以法为准、以和为贵，综合运用各种手段。

15.D

解析思路：处理顾客投诉时，保安员应耐心倾听、及时处理、诚恳道歉，以维护顾客权益。

16.D

解析思路：执行任务时，保安员应服从命令、严守岗位、保守秘密，保证任务的顺利完成。

17.D

解析思路：遇到紧急情况时，保安员应立即报警、保护现场、确保人员安全，减少损失。

18.D

解析思路：处理突发事件时，保安员应以人为本、以法为准、以和为贵，综合运用各种手段。

19.D

解析思路：处理顾客投诉时，保安员应耐心倾听、及时处理、诚恳道歉，以维护顾客权益。

20.D

解析思路：执行任务时，保安员应服从命令、严守岗位、保守秘密，保证任务的顺利完成。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：处理突发事件时，保安员应立即报警、保护现场、确保人员安全，紧急疏散以减少损失。

2.ABCD

解析思路：处理顾客投诉时，保安员应耐心倾听、及时处理、诚恳道歉，并做好记录以备后续跟踪。

3.ABCD

解析思路：执行任务时，保安员应服从命令、严守岗位、保守秘密，同时爱岗敬业，确保工作质量。

4.ABCD

解析思路：处理突发事件时，保安员应以人为本、以法为准、以和为贵、以安全为重，全面考虑各种因素。

5.ABCD

解析思路：处理顾客投诉时，保安员应耐心倾听、及时处理、诚恳道歉，并做好记录以备后续跟踪。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：保安员在处理突发事件时，不得采取暴力手段，应依法依规进行制止。

2.×

解析思路：保安员在执行