管理心理学课件 第12章 变革管理与组织发展

管理心理学

第四编创新、组织与变革第十章创新、组织与变革第十一章工作群体与团队管理第十二章变革管理与组织发展第十二章变革管理与组织发展CONTENTS目录变革型组织与行动力管理1组织发展策略与生态系统2PART01第一节变革型组织与行动力管理01第一节变革型组织与行动力管理一、变革型组织与行动力管理（一）变革型组织与变革三部曲1.变革型组织的特征①什么是组织变革？时至今日，组织变革的内涵更加丰富，多指基于愿景目标的变革型创新和组织转型升级，包含从组织心智、组织设计、组织队伍到组织功能全方位的整体转换与更新。②变革型组织的特征。王重鸣针对变革型组织提出“双栖组织建构”的创新思想，注重组织结构与管理模式的动态整合，把组织看成一项“整体建筑”，称为“组织建构性”，成为一种新的发展格局和组织结构的综合特征，用以表现组织从战术到战略提升其资源效能和可续功能的协同性与能动性。第一节变革型组织与行动力管理一、变革型组织与行动力管理（一）变革型组织与变革三部曲第一节变革型组织与行动力管理一、变革型组织与行动力管理（一）变革型组织与变革三部曲2.变革三部曲①第一部曲：解冻准备。这是解冻现状和启动变革的R（readiness）阶段。开展组织变革，首先转换变革心智模式，激发变革动机，适应组织变革与发展。②第二部曲：变革推进。这是实施举措和推进行动的C（change）阶段。通过整合资源、实施变革行动和战略举措，进而推进变革。鼓励参与，获取初步的变革成效。③第三部曲：转型规范。这是稳定变革和形成新规的N（norm）阶段。利用必要的心理强化措施，使新态度与新行为得以固化。第一节变革型组织与行动力管理一、变革型组织与行动力管理（一）变革型组织与变革三部曲3.组织变革阻力与应对策略①组织惰性与组织结构因素。②群体惯性与行为惰性因素。③利益失衡与职业认同因素。第一节变革型组织与行动力管理一、变革型组织与行动力管理（二）行动力管理与变革的管理1.什么是行动力管理？①变革能力管理。②变革动能管理。③变革发展管理。第一节变革型组织与行动力管理一、变革型组织与行动力管理（二）行动力管理与变革的管理2.变革领导力的特征与要素①变革战略警觉力。②变革决断选配力。③变革行动推进力。第一节变革型组织与行动力管理二、ASD行动理论与危机管理（一）ASD行动理论与赋能行动机制1.ASD行动理论的原理①价值适应（A）。这是在组织变革中的价值适应原则，表现为变革心智适应，员工价值驱动，变革文化融合，项目团队化创新和领导力指导提升等举措。②决策选配（S）。这是在组织变革中对变革资源、变革团队和变革行动等作出决策选配原则，表现为行动决断、行动建模、行动释义和行动监测等举措。③赋能发展（D）。这是组织变革中的组织赋能发展原则，强调以“竞争—融合”“开发—探索”和“规制—创新”等双栖策略为新特征。第一节变革型组织与行动力管理二、ASD行动理论与危机管理（一）ASD行动理论与赋能行动机制2.中国企业变革的三重机制第一节变革型组织与行动力管理二、ASD行动理论与危机管理（二）危机心理特征与危机管理1.危机的概念与心理特征①危机认知特征。②危机情绪状态。③危机积极行为。第一节变革型组织与行动力管理二、ASD行动理论与危机管理（二）危机心理特征与危机管理2.危机事件管理与危机过程管理①危机事件管理。②危机过程管理。第一节变革型组织与行动力管理二、ASD行动理论与危机管理（二）危机心理特征与危机管理3.危机管理领导策略①危机心智弹韧策略。主动思维、坚韧自信、合作价值、自强创造四项心理要素。②危机沟通协同策略。责任沟通、协同目标、选配决断、策略重构四项心理要素。③危机警觉行动策略。警觉布局、赋能重塑、精益运营、集成行动四项心理要素。PART02第二节组织发展策略与生态系统02第二节组织发展策略与生态系统一、组织发展特征与主要策略（一）组织发展特征与OD技术1.组织发展的概念与策略①心智转换策略。组织发展需要具备新的心智模式和价值导向。②可续成长策略。推动变革型组织的健康改进与可持续发展。③学习赋能策略。组织发展是一个学习成长过程。强调组织各部分的相互促进和协同赋能。④目标管理策略。组织发展是订立和实施可续发展目标与行动计划的过程，需要提高绿色目标设置和可续战略规划的能力。第二节组织发展策略与生态系统一、组织发展特征与主要策略（一）组织发展特征与OD技术2.组织发展OD技术①群体训练技术。②管理风格技术。③调查反馈技术。④团队建设技术。⑤绿色数字技术。第二节组织发展策略与生态系统二、精益管理与精益创业策略（一）精益思维与精益管理模式1.精益概念与精益思维第二节组织发展策略与生态系统二、精益管理与精益创业策略（一）精益思维与精益管理模式2.精益管理的主要特点精益管理包括五个方面的要素：①即时管理系统②看板管理系统③全面质量管理④快速改进⑤团队发展第二节组织发展策略与生态系统二、精益管理与精益创业策略（二）精益创业模式与运营策略1.什么是精益创业？精益管理包括五个方面的要素：①人人都是创业者原则：创业无处不在，人人都在创业尝试的学习中。②创业就是管理原则：创业是承担风险、开拓创新和主动行动管理。③效度验证学习原则：创业过程通过实验尝试创意而持续验证学习。④建构—测量—学习原则：创业活动包括开发产品、测量反馈、学习优化。⑤创新会计原则：创业是设立、衡量、实现成效的创新型会计。第二节组织发展策略与生态系统二、精益管理与精益创业策略（二）精益创业模式与运营策略2.精益创业的有效工具第二节组织发展策略与生态系统三、创业生态系统与使能策略（一）创业生态系统与组织发展1.创业生态系统的特点①创新组织。创业生态系统的“主体动力”来自多种科创企业、各类创新研发机构和高校孵化器等，其关键要素是众多的创新企业活跃互动和创新研发成果涌现。②创新资源。创业生态系统的“能量活力”来自各种创新资源，主要包括人力资本、创新群体、投融资金、自主创新、市场网络、数字资源和社会资源等。③创新环境。创业环境要素越来越注重动态环境优化和使能环境建设第二节组织发展策略与生态系统三、创业生态系统与使能策略（一）创业生态系统与组织发展2.创新创业栖身地与创业生态系统我们深度研究了中关村创业生态系统，以领军指导、创新集群、能力开发、文化价值、融资孵化和社会组织六项创新特征，为持续提升以生态心智转换适应和生态组织适配为特征的生态力和基于服务、精准、创新、共享的创业生态系统建设提供了新的示范。第二节组织发展策略与生态系统三、创业生态系统与使能策略（二）组织使能与使能成长策略1.什么是组织使能？组织发展的新领域是构建与推进组织使能机制，从而为高质量、可持续发展提供新的动能。我们把组织使能（organizationalenabling）定义为“组织主动创设条件促成员工发挥潜能、施展才能、获取效能的行动过程”。组织使能是一