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文档简介
数字版权管理系统技术支持合同合同编号:__________
第一章定义与术语
1.1本合同中下列术语的含义如下:
1.1.1“数字版权管理系统”是指在数字内容传播和使用过程中,通过技术手段对数字内容的版权进行保护、管理、监控和授权的系统。
1.1.2“技术支持”是指乙方为甲方提供的关于数字版权管理系统的安装、调试、维护、升级、培训等服务。
1.1.3“甲方”是指购买并使用乙方数字版权管理系统的单位或个人。
1.1.4“乙方”是指提供数字版权管理系统技术支持服务的单位。
1.1.5“授权内容”是指甲方拥有合法版权的数字内容,包括但不限于文字、图片、音频、视频等。
第二章合同标的
2.1乙方同意为甲方提供数字版权管理系统技术支持服务,包括但不限于以下内容:
2.1.1系统安装与调试:乙方负责将数字版权管理系统安装至甲方服务器,并进行调试,确保系统正常运行。
2.1.2系统维护与升级:乙方负责对数字版权管理系统进行定期维护和升级,确保系统安全、稳定、高效运行。
2.1.3技术培训:乙方负责为甲方提供数字版权管理系统操作培训,确保甲方人员能够熟练使用系统。
2.1.4技术支持:乙方负责在合同有效期内,为甲方提供数字版权管理系统的技术支持服务,解答甲方在使用过程中遇到的问题。
第三章合同期限
3.1本合同自双方签订之日起生效,有效期为____年。
3.2合同期满后,双方如愿意续约,应提前____个月协商签订新的合同。
第四章义务与责任
4.1甲方义务与责任:
4.1.1甲方应保证授权内容的合法性、合规性,不得侵犯他人版权。
4.1.2甲方应按照乙方的要求提供相关资料,协助乙方完成技术支持工作。
4.1.3甲方应遵守数字版权管理系统的操作规范,合理使用系统。
4.1.4甲方应保护乙方提供的商业秘密和技术秘密,不得泄露给第三方。
4.2乙方义务与责任:
4.2.1乙方应按照合同约定,为甲方提供优质、高效的技术支持服务。
4.2.2乙方应确保数字版权管理系统的安全、稳定、高效运行。
4.2.3乙方应定期对系统进行升级,以适应不断变化的法律法规和技术需求。
4.2.4乙方应保护甲方提供的商业秘密和技术秘密,不得泄露给第三方。
第五章费用与支付
5.1甲方应按照合同约定支付乙方技术支持服务费用。
5.2技术支持服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥____元。
5.3甲方支付方式为:____(现金、转账、等)。
5.4甲方应在合同生效后____个工作日内,向乙方支付技术支持服务费用。
5.5乙方应在收到技术支持服务费用后,向甲方开具正规发票。
第六章技术支持服务标准
6.1技术响应时间
6.1.1对于系统故障或紧急问题,乙方应在接到甲方通知后1小时内响应,并提供相应的技术支持。
6.1.2对于一般性问题,乙方应在接到甲方通知后2个工作小时内响应。
6.2技术支持质量
6.2.1乙方提供的解决方案应确保数字版权管理系统的正常运行,不得影响甲方业务的连续性。
6.2.2乙方应定期对技术支持服务进行质量评估,并根据评估结果进行改进。
6.3技术支持范围
6.3.1技术支持范围包括但不限于系统软件的故障排除、操作咨询、功能使用指导等。
6.3.2技术支持不包括硬件设备的维修和更换。
第七章系统升级与维护
7.1系统升级
7.1.1乙方应根据数字版权管理系统的技术发展需要,至少每年进行一次系统升级。
7.1.2系统升级应不影响甲方的正常业务,乙方需提前通知甲方并协商升级时间。
7.2系统维护
7.2.1乙方应定期对数字版权管理系统进行维护,确保系统运行稳定。
7.2.2乙方应在系统维护期间提供备用方案,保证甲方业务的正常运行。
第八章培训与指导
8.1培训内容
8.1.1乙方应提供数字版权管理系统的基础操作培训,包括系统功能、操作流程等。
8.1.2乙方应根据甲方需求,提供定制化的高级操作培训。
8.2培训方式
8.2.1培训可以采取线上或线下的方式进行,具体根据甲方需求确定。
8.2.2培训材料应包括文字资料和视频教程,供甲方随时查阅。
第九章违约责任
9.1甲方违约责任
9.1.1甲方未按约定支付技术支持服务费用,乙方有权暂停提供技术支持服务。
9.1.2甲方违反本合同其他条款,给乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。
9.2乙方违约责任
9.2.1乙方未按约定提供技术支持服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为合同总金额的__%。
9.2.2乙方违反本合同其他条款,给甲方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。
第十章争议解决
10.1本合同的签订、履行、终止及解释等事项,如有争议,双方应友好协商解决。
10.2如果协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
10.3在争议解决过程中,除争议事项外,双方应继续履行本合同的其余条款。
10.4本合同的争议解决适用中华人民共和国的法律。
第十一章知识产权
11.1乙方保证数字版权管理系统不侵犯任何第三方的知识产权。
11.2甲方拥有其授权内容的完整知识产权。
11.3乙方对提供的技术支持服务过程中产生的任何成果,包括但不限于改进方案、技术文档等,拥有知识产权。
11.4未经双方书面同意,任何一方不得泄露、转让、许可或以任何方式使用对方的知识产权。
第十二章保密条款
12.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
12.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
12.3保密义务不受合同终止或履行完毕的影响,双方仍需继续履行保密义务。
12.4如一方违反保密义务,应承担相应的法律责任。
第十三章合同变更、解除和终止
13.1合同变更:双方同意对本合同进行修改或补充,应以书面形式作出,并由双方签署。
13.2合同解除:在合同有效期内,如一方违反合同规定,对方有权解除合同。
13.3合同终止:合同期限届满,双方未续签合同,本合同自然终止。
13.4合同终止或解除后,双方仍需遵守本合同第十章关于争议解决的约定。
第十四章一般条款
14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商,并以书面形式补充。
14.2本合同的修改、补充、解除、终止等事项,均应以书面形式作出。
14.3本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
14.4本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
第十五章附件
15.1本合同附件包括但不限于以下内容:
15.1.1数字版权管理系统技术支持服务内容清单。
15.1.2技术支持服务费用明细。
15.1.3培训材料清单。
15.1.4其他双方认为有必要补充的文件。
签字部分:
甲方(盖章):
____________________________
授权代表(签字):
___________________
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