航空物流作业流程

航空物流作业流程演讲人：日期：目录航空物流概述航空物流作业流程简介航空货物接收与仓储航空货物配载与装机航空货物运输与监管航空货物到达与交付航空物流作业流程优化建议CATALOGUE01航空物流概述CHAPTER定义航空物流是指利用航空运输方式进行物品流通的一种物流方式，具有快速、安全、高效、准确等特点。特点航空物流的主要特点包括运输速度快、安全性高、货物损坏率低、运输范围广等，同时还需要满足特殊货物的运输需求。定义与特点保护生态环境相比其他运输方式，航空物流的排放更少，对环境的影响更小，符合可持续发展的要求。降低商品生产和经营成本航空物流的高效、快速运输方式可以大幅降低商品的库存成本和时间成本，提高生产效率和市场竞争力。提高产品质量航空物流的运输过程中，货物受到的损坏和污染较少，可以保证产品的质量和完整性。航空物流的重要性随着信息技术的不断发展，航空物流将逐渐实现信息化和智能化，提高运输效率和服务质量。信息化和智能化航空物流将逐渐向专业化和标准化方向发展，以满足特殊货物的运输需求和行业规范。专业化和标准化随着全球经济的发展和国际贸易的加强，航空物流将逐渐建立完善的物流网络，提高全球范围内的物流效率。物流网络的完善航空物流的发展趋势02航空物流作业流程简介CHAPTER作业流程图是用简明的图形、符号及文字组合形式表示的作业全过程中各过程输入、输出和过程形成要素之间的关联和顺序。流程定义作业流程图能够清晰地展示航空物流作业的各个环节和流程，以及各环节之间的关联和顺序，为作业提供指导和依据。流程作用作业流程的定义航空物流作业流程的特点高效性航空物流作业流程环节紧凑，操作迅速，具有较高的时效性。安全性流程中涉及多次安全检查和信息核对，确保货物安全。复杂性流程涉及多个环节和协作单位，包括快递企业、航空代理、航空公司、机场等，需要高度协同。信息化流程中大量使用信息技术，如订舱、货物追踪、信息查询等，提高作业效率。快递企业由各分点收取航空快件，并在规定时间内运转到总运转中心。收取快件总运转中心对货物进行分检，确定对应机场发货总量同外包装件数。分检货物快递企业向航空代理预订舱位，并将航空货物交给航空代理。预订舱位航空物流作业流程的环节订舱与交货航空代理根据快递企业要求时效，向航空公司预订舱位，并在航班起飞前完成交货。交货与安检航空代理在航班起飞前3小时交机场主单，对应起飞前2小时过完安检。货物跟踪航空代理将对应机场资料（如到北京/上海/等）给快递企业，以便进行货物追踪。提取货物快递企业在飞机落地后2到3小时提取货物，分检后运到各派送点安排派送。航空物流作业流程的环节03航空货物接收与仓储CHAPTER航空货运公司在接收到货物之前需要做好准备工作，包括制定接收计划、准备仓库和设备等。接收准备接收货物时需要进行验收，检查货物的数量、包装和外观等方面，并核对运单和相关文件。货物验收验收完成后，将货物的信息录入到航空货运公司的系统中，包括货物的名称、数量、目的地等。信息录入货物接收流程仓库环境根据货物的性质、形状和保管要求，将货物进行分类、分区存储，以便于管理和查找。货物分类安全保障仓库需要设置防火、防盗、防潮等设施，并加强安全管理和监控，确保货物的安全。仓库需要保持干燥、通风、温度适宜的环境，以保证货物的质量和安全。仓储管理要求装载运输核对无误后，将货物装载到运输工具上，并按照规定的运输路线和时间进行运输。出库准备根据货物的运输计划和要求，提前做好出库准备工作，如准备运输文件、安排车辆等。出库核对出库时需要核对货物的数量、包装和相关信息，确保与运单和相关文件一致。货物出库操作04航空货物配载与装机CHAPTER重量平衡根据货物重量和飞机平衡要求，合理安排货物在飞机上的位置，确保飞行安全。舱位利用充分利用飞机货舱的容积，提高载货量，降低运输成本。货物特性考虑货物的形状、尺寸、包装等因素，选择适合的装载方式和位置。优先级原则根据货物的紧急程度和运输要求，安排货物的装载顺序。配载原则与方法装机前的准备工作货物准备核对货物数量、重量、体积和包装，确保与运单相符。飞机准备检查飞机货舱的清洁、干燥和完好无损情况，确保货物能够安全装载。装卸设备准备检查装卸设备如升降平台、叉车、传送带等的正常运转，确保货物能够顺利装机。装机单准备根据货物实际情况和飞机载重平衡要求，制定详细的装机单。按照装机单的要求，将货物安全、快速地装载到飞机货舱内。使用专业设备和方法，将货物固定在货舱内，防止在飞行过程中发生移动或损坏。确认货物装载完毕并固定后，关闭飞机舱门，确保飞行安全。详细记录货物装载情况，包括货物位置、重量、装载时间等信息，以备后续查询。装机操作流程货物装载货物固定舱门关闭装载记录05航空货物运输与监管CHAPTER专门用于运输货物的航空飞机，具有高效的物流通道和专门的货物装载设施。专门航空货运飞机利用客机腹部的空间进行货物运输，适用于小件、急需的物品。客机腹舱运输根据货物需求，租赁整架飞机进行运输，保证货物快速、安全到达目的地。包机运输运输方式选择010203通过电子追踪系统，实时掌握货物位置和运输状态，提高物流效率。货物追踪系统对货物进行温湿度监控，确保在运输过程中保持适宜的环境。温湿度监控对货物进行严格的安全检查，防止违禁品和危险品混入货舱。安全检查运输过程中的监管措施制定详细的应急预案，确保在出现异常情况时能够及时响应和处理。应急预案货物保险客户服务热线为货物购买保险，降低异常情况带来的经济损失。设立专门的客户服务热线，为客户提供及时的异常处理和咨询服务。异常情况处理机制06航空货物到达与交付CHAPTER货物卸载按照目的地、货物类型等进行初步分拣，方便后续操作。货物分拣货物入库将货物运送到机场仓库，进行暂存和保管。将货物从飞机上卸下，并核对货物数量和完整性。到达后的卸机操作将货物按照目的地进行分类，准备后续配送。按目的地分类根据货物类型、目的地和运输要求，制定详细的配送计划。配送计划制定确定配送路线，确保货物能够准确、及时到达目的地。配送路线规划货物分拣与配送安排交付客户确认及反馈收集010203交付客户确认与客户确认货物数量、质量和完好性，确保无误后办理签收手续。反馈收集主动向客户收集反馈意见，了解运输过程中的问题和不足。改进服务根据客户反馈，及时调整和优化服务流程，提高客户满意度。07航空物流作业流程优化建议CHAPTER提高信息化水平数据分析与预测利用大数据和人工智能技术，对物流数据进行深入分析和预测，优化物流路径和资源配置。物联网技术应用运用物联网技术，对货物进行实时追踪和监控，提高物流效率。物流信息系统升级建立高效的物流信息系统，实现物流全程可视化、可控化。01专业技能培训提高员工的专业技能水平，确保各项操作符合规范，减少人为失误。加强人员培训与管理02服务意识提升加强员工的服务意识培训，提升服务质量，满足客户需求。03绩效考核与激励机制建立完善的绩效考核和激励机制，激发员工