家电售后服务运输协议

家电售后服务运输协议甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、家电售后服务描述1.售后服务项目乙方提供的家电售后服务包括但不限于产品维修、保养、故障排除等。售后服务项目应覆盖甲方采购的所有家电产品。2.售后服务要求乙方应确保售后服务的质量，满足甲方及其用户的需求。售后服务人员应具备相应的专业技能和服务态度。乙方保证在接到甲方或用户报修后，及时响应并提供服务，确保在约定时间内解决问题。二、运输服务内容1.运输范围乙方负责将需要维修的家电产品从甲方指定地点运输至乙方维修中心，以及将维修后的产品从维修中心运输回甲方指定地点。运输范围包括但不限于城市范围内及跨城市运输。2.运输要求乙方应确保运输过程中家电产品的安全，防止损坏。运输工具应具备必要的防护措施，如防震、防潮等。乙方应在约定的时间内完成运输任务。三、运输时间与地点1.运输时间乙方应在接到甲方运输通知后的______小时内（具体时长）完成家电产品的运输。对于紧急情况，乙方应优先安排运输，确保产品及时送达。2.运输地点乙方将家电产品运输至甲方指定的维修中心，以及将维修后的产品运输回甲方指定的地点。甲方应在合同签订时明确指定运输地点。四、费用与责任1.费用承担乙方承担家电产品运输过程中的所有费用，包括但不限于运输费、保险费等。甲方应在乙方完成运输任务后支付相应的费用。2.运输责任乙方保证在运输过程中对家电产品的安全负责，如因乙方原因导致产品损坏，乙方应承担赔偿责任。乙方应在运输过程中采取必要的安全措施，确保产品安全送达。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的售后服务进行评估，如发现服务质量不符合要求，有权提出改进要求。有权要求乙方提供售后服务记录和维修报告。义务：在乙方提供服务时提供必要的便利，如提供维修场所等。按照约定支付售后服务费用。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供售后服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点和质量提供售后服务。对甲方提供的与售后服务相关的客户信息保密，不得泄露给第三方。六、服务评估与反馈1.评估方式甲方应在服务完成后对乙方提供的服务进行评估，可以采用问卷调查或直接反馈的方式。乙方应积极听取甲方的意见和建议，并及时改进服务质量。2.反馈处理甲方应在收到服务后的______个工作日内（具体时长）向乙方提供反馈，乙方应在接到反馈后的______个工作日内（具体时长）对反馈进行处理。七、费用支付与期限1.费用预付合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为服务费用预付款，即______元（大写：______）。2.服务款（如有）根据服务完成情况，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的服务款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有服务且经甲方评估满意后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、设备损耗等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点或质量提供售后服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、协议的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的仲裁委员会进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于运输路线、服务价格等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方