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文档简介

2025年技术支持协议甲方（技术支持方）：____有限公司地址：____联系人：____联系电话：____乙方（服务接受方）：____有限公司地址：____联系人：____联系电话：____鉴于甲方在技术支持领域具有丰富的经验和技术实力，乙方希望获得甲方提供的技术支持服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：一、协议宗旨本协议旨在明确双方在技术支持服务过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，推动双方业务发展。二、服务内容1.甲方为乙方提供以下技术支持服务：（1）产品安装、调试、维护及升级；（2）技术培训与指导；（3）故障排查与解决；（4）技术咨询服务；（5）其他与乙方业务相关的技术支持。2.甲方应根据乙方的实际需求，及时提供技术支持服务，确保乙方业务的正常运行。三、服务期限1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年，自____年____月____日至____年____月____日止。2.双方如需续签协议，应在本协议到期前一个月内协商一致，并签订书面续约协议。四、服务费用及支付1.乙方应按照以下方式向甲方支付技术支持服务费用：（1）本协议签订后七个工作日内，乙方向甲方支付首期服务费用人民币____万元；（2）自第二年起，乙方每年向甲方支付服务费用人民币____万元；（3）如乙方在服务期间增加技术支持需求，双方可另行协商确定服务费用。2.乙方支付服务费用后，甲方应开具正规发票，乙方凭发票进行财务报销。五、服务标准及质量1.甲方应保证提供的技术支持服务符合以下标准：（1）服务响应时间不超过24小时；（2）故障解决时间不超过____个工作日；（3）技术支持服务满意度达到____%以上。2.甲方应不断提升服务质量，以满足乙方的业务需求。六、保密条款1.双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或解除之日止。3.如双方因本协议而发生争议，应通过协商解决。协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、违约责任1.双方应严格按照本协议的约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。2.如甲方未按照约定提供技术支持服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。3.如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供技术支持服务，直至乙方支付服务费用。八、不可抗力1.双方在履行本协议过程中，如遇不可抗力因素，导致无法履行义务，双方互不承担违约责任。2.不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工、网络故障等。九、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（技术支持方）：___

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