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文档简介
2025年交换机维护技术服务协议范本本协议由以下双方于____年____月____日签订,旨在明确双方在交换机维护技术服务方面的权利、义务和责任。一、协议主体甲方为交换机设备使用者,乙方为专业交换机维护技术服务提供商。双方在此确认,甲方拥有合法使用交换机设备的权利,乙方具备提供交换机维护技术服务的资质和能力。二、服务内容1.乙方为甲方提供交换机设备的定期检查、维护和故障排除服务。具体服务内容包括但不限于:(1)检查交换机硬件设备,确保其正常运行;(2)检查交换机软件系统,确保其稳定性和安全性;(3)针对交换机出现的故障,及时进行排除,确保甲方业务不受影响;(4)为甲方提供交换机设备的技术咨询和指导。2.乙方应确保在服务期间,为甲方提供7×24小时的技术支持,包括电话、邮件和现场服务。三、服务标准和质量1.乙方应按照国家和行业的相关标准,为甲方提供优质、高效的交换机维护技术服务。2.乙方应确保服务人员的专业素质和服务态度,积极解决甲方在交换机使用过程中遇到的问题。3.乙方应定期对交换机设备进行检查和维护,确保甲方业务连续性和稳定性。4.乙方应在接到甲方故障报告后,____小时内响应,并在____小时内解决故障。四、服务费用及支付1.甲方应按照本协议约定的服务内容和标准,向乙方支付交换机维护技术服务费用。2.服务费用为人民币____元,每年____月____日前支付下一年度的服务费用。3.甲方支付服务费用后,乙方应向甲方开具正规发票。五、保密和知识产权1.双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等,应予以严格保密。2.乙方在为甲方提供服务过程中所使用的软件、技术等,其知识产权归乙方所有。六、违约责任1.双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违反协议,另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。2.乙方未能按照约定时间完成服务或服务不符合质量标准的,甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。2.如协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。3.本协议未尽事宜,可由双方
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