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文档简介

2025年健身俱乐部会员权益保障策划协议甲方（以下简称“俱乐部”）：乙方（以下简称“会员”）：鉴于甲方是一家专业健身俱乐部，致力于为会员提供优质的健身服务；乙方为甲方会员，享有甲方提供的健身服务。为保障乙方会员权益，经双方友好协商，特制定本策划协议，共同遵守以下条款：一、会员权益保障基本原则1.公平原则：甲方承诺在会员权益保障方面，对所有会员一视同仁，确保公平、公正、公开。2.诚信原则：甲方承诺遵循诚信原则，真实、准确、完整地提供会员权益信息，确保会员权益不受侵害。3.及时原则：甲方承诺在会员权益受到侵害时，及时采取措施予以纠正，保障会员合法权益。二、会员权益内容1.健身服务：甲方为会员提供以下健身服务：（1）健身房设施使用权：会员可在俱乐部开放时间内免费使用健身房内所有设施。（2）专业教练指导：会员可享受甲方提供的专业教练指导服务，包括课程设计、动作纠正等。（3）团体课程：会员可免费参加俱乐部举办的各类团体课程。（4）健身活动：会员可参加俱乐部组织的各类健身活动，如比赛、讲座等。2.优惠活动：甲方不定期为会员提供以下优惠活动：（1）会员专享优惠：会员在俱乐部内购买商品或享受服务时，可享受专属优惠。（2）生日福利：会员在生日当天可享受俱乐部提供的生日福利。（3）会员积分：会员在俱乐部消费可获得积分，积分可用于兑换商品或抵扣消费。3.会员关怀：（1）健康监测：俱乐部为会员提供定期健康监测服务，包括体重、血压、心率等。（2）会员专享活动：俱乐部定期举办会员专享活动，如会员日、会员之夜等。（3）会员交流平台：俱乐部为会员提供线上交流平台，便于会员之间交流健身心得、分享健身成果。三、会员权益保障措施1.完善会员权益保障制度：甲方承诺不断完善会员权益保障制度，确保会员权益得到有效保障。2.会员权益监督：甲方设立会员权益监督部门，负责对会员权益保障工作的监督，接受会员投诉和建议。3.诚信经营：甲方承诺诚信经营，确保会员权益不受侵害。4.及时沟通：甲方承诺与会员保持良好沟通，及时了解会员需求，为会员提供优质服务。四、会员权益纠纷处理1.会员权益受到侵害时，会员有权向甲方提出投诉。2.甲方应在接到投诉后____个工作日内给予回复，并根据实际情况采取相应措施。3.会员对甲方处理结果不满意时，可向有关部门投诉或依法寻求法律途径解决。五、协议变更与终止1.本协议经双方签字盖章后生效，有效期为一年。2.任何一方如需变更或终止本协议，应提前____日书面通知对方。3.本协议终止后，甲方仍应继续履行已承诺的会员权益保障措施。六、其他约定1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（签名）：签订日期：____年____月____日本策划协议旨在

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