企业培训师题库+参考答案

企业培训师题库+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.在管理手段上，现代人力资源管理（）。A、手段很单一B、以员工为中心C、以计算机为主D、以人工为主正确答案：C2.制定关键业绩指标的步骤可分为：罗列指标、设置权重、修改确认和()。A、指标分类B、修改校正C、权重校验D、筛选指标正确答案：D3.了解培训课程内容的目的，在于（）。A、更有针对性地选择或开发教材B、更有针对性地分析需求C、更有针对性地开发培训项目D、更有针对性地制定评估标准正确答案：A4.在战略策划中，哪种创新方法是按预测的未来某一时代的远景来规划企业的未来目的与目标，然后反过来推导到目前()。A、远景反推B、手段充分应用C、机会推理D、利益为先正确答案：A5.费用估计需要考虑各种形式的费用交换，如减少工作的延续时间应该()。A、减少工作直接费用B、增加工作间接费用C、增加工作直接费用D、减少工作间接费用正确答案：C6.内容全面、重点突出、建议可行、表述准确，具有较大的参考价值是（）。A、信息材料的提炼与使用B、对信息的初步分析C、文字材料应包括的主要内容D、对文字材料的基本要求正确答案：D7.()在整个教学活动中处于核心的地位，是职业教育与培训的“心脏”。A、教材B、课程C、工作分析D、岗位分析正确答案：B8.食品生产经营人员每年必须进行健康检查：新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得_____后方可上岗。A、医生证明B、治疗证明C、健康证明D、合法证明正确答案：C9.以下哪种整理方法是在采取行动的时间期限比较紧张的情况下，在把决策环前面的步骤弄清了的情况下，可以先行采取行动，在行动过程中，边操作前面的决策点，边分解出后面的决策点()。A、需求顺序法B、模块连接法C、宏观微缩法D、预计降解法正确答案：D10.()是指评估人员在进行培训评估时，要坚持实事求是、客观公正的态度，尽量减小主观因素带来的影响，而真实地反映出培训的客观效果。A、目标性原则B、客观性原则C、连续性原则D、实用性原则正确答案：B11.企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是()。A、只要合作，不要竞争B、加强交流，平等对话C、互利互惠，加强协作D、人心叵测，谨慎行事正确答案：B12.柯克帕特里克从评估的深度和难度将培训效果分为（）个递进的层级。A、1B、3C、4D、2正确答案：C13.培养()，是思维力开发的首要途径。A、多方面兴趣B、良好的阅读习惯C、用脑的能力D、习惯性思维定势正确答案：C14.()是目标管理的基本过程。A、确定时间范围并组织实施B、运用SMART原则可对各项指标进行量化处理，以保证各种指标具有可衡量性C、制订目标D、以上全部正确正确答案：D15.在营业员职业语言艺术中，接待语强调_____的表达技巧。A、示意性B、灵活性C、正确性D、协调性正确答案：B16.下列慕课说法的正确是（）。A、慕课有完整的课程结构，不仅仅是提供视频资源、文本材料和在线答疑B、慕课在课程设计时，不用考虑目标设计和策略设计C、慕课都是免费的D、MOOC的M就是课程的意思正确答案：A17.使每个人都能得到发挥，并在其原来的基础上得到成长和进步。主要是现代企业人力资源开发中的()。A、职业道德B、职业态度C、职业潜能D、职业技能正确答案：C18.在人力资源开发中有效性和有效程度的重要前提和保障是（）。A、方案开发B、过程实施C、需求预测D、效果评估正确答案：C19.调查资料的分类必须遵循的原则有：穷举原则和()。A、整理原则B、相斥原则C、系统原则D、准确原则正确答案：B20.人员培训活动的起点是()。A、培训计划的确定B、培训需求的确定C、培训师资的确定D、培训目标的确定正确答案：B21.职业教育同普通教育和成人教育相比，其突出特点是（）。A、侧重于知识体系的构架B、侧重于知识的全面性C、侧重于实践技能和实际工作能力的培养D、侧重于在课堂上讲授正确答案：C22.为培训人员或培训参与者提供培训评估结果，从而使培训项目相关参与者明确自己的优势和劣势所在，扬长避短，从需要遵守的程序、职业道德、工作态度和技能等方面不断改进。这是培训评估（）作用。A、决策B、改进C、推广D、结果正确答案：B23.全面培训质量管理的特点不包括（）。A、全部的资源配置B、全面的内容与方法C、全过程的控制D、全员参与正确答案：A24.在项目管理中，资源计划的结果是资源的()。A、需求计划B、进度计划C、财务计划D、质量计划正确答案：A25.五星教学法是通过综合比较研究（）种不同的教学过程的主张，发展而来的教学理论。A、7B、9C、11D、5正确答案：C26.商标通常由文字、图形、字母、数字、_____，以及上述要素的组合来表示的。A、三维标志和颜色组合B、外文C、说明D、拼音正确答案：A27.()主要是企业发展与员工素质相关的信息。A、员工基本素质台账B、基本素材台账C、相关信息台账D、培训素材基础台账正确答案：B28.使用注册商标时，应当标明“注册商标”字样或者标明注册标记_____。A、QB、WC、MD、注和®正确答案：D29.在管理策划中，()决策点，是指设计部门之间和岗位之间的业务流程。A、岗位标准B、岗位设置C、机构设置D、业务流程正确答案：D30.技能分为()、动作技能和智慧技能。A、应用技能B、流程技能C、人际技能D、分析技能正确答案：C31.无论从事什么职业的人，都应该干一行爱一行，爱一行钻一行，精益求精，尽职尽责。这是职业道德中（）。A、奉献社会的要求B、办事公道的要求C、诚实守信的要求D、爱岗敬业的要求正确答案：D32.申请注册商标必须按照商品国际分类表规定的_____个类别提出申请。A、20B、34C、95D、48正确答案：B33.提供商品或者服务的经营者，应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具_____。A、商品、服务标价目录B、购货平整或服务单据C、购货、服务单据D、产品质量保证书或服务质量保证书正确答案：D34.策划方案论证信息收集的常用方法是()。A、索取B、现场调查C、采纳D、交换正确答案：B35.利用评估结果，对一个培训项目及其参与者和培训人员的绩效做出判断，进而决定其未来发展，甚至可能改变一个培训项目及其参与者和培训人员的地位。这是培训评估（）作用。A、改进B、结果C、推广D、决策正确答案：D36.下列说法错误的一项是（）A、企业应当根据本单位的实际，有计划地对本单位的职工和准备录用的人员实施职业教育B、从事技术工种的职工，上岗后必须经过培训C、国家实行劳动者在就业前或者上岗前接受必要的职业教育的制度D、联合举办职业学校、职业培训机构，举办者应当签订联合办学合同正确答案：B37.图表易于解释复杂问题，方便理解。这句话的提案环境设计要求属于哪个要素()。A、文稿编排B、多用图表和图片C、提案环境D、提案展示与讲解的互补正确答案：B38.在OK策划思维模型中，()就是确定头脑状态。A、决策B、创新C、整理D、定态正确答案：D39.知识分为（）、流程性知识、概念性知识和原则性知识。A、陈述性知识B、分析性知识C、应用性知识D、理解性知识正确答案：A40.（）不属于人力资源管理开发的手段。A、科技手段B、法律手段C、行政手段D、经济手段正确答案：A41.（）制企业是现代企业制度的典型形式。A、个人业主B、合伙C、混合所有D、公司正确答案：D42.做好培训课程开发的基础性工作需要注意（）。A、与课程目标相一致B、与培训教材相一致C、与培训教学相一致D、与培训安排相一致正确答案：A43.其指标的定量和定级来源于人的主观意志的信息收集方法是()。A、原始数据记录法B、口头测定方法C、指标法D、经验法正确答案：D44.多媒体教学课件设计是运用系统方法分析教学问题和教学目标，建立解决问题的策略方案的过程，它以（）为目的，以学习理论、教育理论和传播学为理论基础。A、展示知识的体系B、突出技能展示C、优化教学效果D、学员激励正确答案：C45.生态策划的总体定态中，()指的是企业生态系统。A、“目标”B、“对象”C、“大自我”D、“自我”正确答案：B46.根据评估标准和量表的需要，制定()，有助于规范地采集、整理和分析各种信息资料，实现科学测量与评估。A、量表和评判依据B、各类表格C、评估标准集D、评估权重集正确答案：B47.以下哪个属于生态策划中的判断原则()。A、为融资奠定基础B、达到营销策划的要求C、策划者适应，便于策划D、为管理奠定基础正确答案：A48.市场预测报告的文体结构主要包括_____个部分。A、10B、3C、8D、5正确答案：B49.以下属于企业培训特有的教学模式是（）。A、灵活教学制B、集体教学制C、复式教学制D、个别教学制正确答案：A50.（）是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。A、人力资源管理目标B、人力资源管理活动C、人力资源管理对象D、人力资源管理概念正确答案：B51.指出本评估方案是用于何种目的的评估，依据本方案进行评估可以达到的预期效果。这是培训评估方案（）内容。A、量表和评判依据B、评估目的C、评估权重集D、评估标准集正确答案：B52.()是可以确定出项目各工作最早、最迟开始和结束时间。A、关键路径法B、动态网络法C、图形评审技术D、计划评审技术正确答案：A53.下列描述错误的是()。A、商务策划师主要决策环境包括宏观环境和微观环境。B、策划需求者是策划的实施者、监督者和享有者。C、“策划者”，即策划人，包括策划个人和策划组织。D、策划决策者是策划的实施者、监督者和享有者。正确答案：D54.根据实验主要任务的不同，实验法可以分为两种类型，其中包括()。A、验证性实验B、准实验C、真实验D、前实验正确答案：A55.下列不属于人事管理职能的是（）。A、教育与培训B、工资奖金C、考核D、招聘正确答案：A56.德国双元制改革的核心是专业内容的传授与（）的培养已成为德国教育改革的核心目标，跨岗位、跨专业、跨职业的能力已是21世纪职业人才必须具备的基本素质。A、职业能力B、核心能力C、关键能力D、职业素质正确答案：C57.人所具有的自然属性又称为（）A、本能B、生物属性C、社会性D、人性正确答案：B58.下面哪一项不属于第一产业？（）A、狩猎和捕鱼B、养殖和畜牧C、采集和种植D、农产品加工和运输正确答案：D59.职业培训教材开发工作的基本方法之一是（）A、积极参与职业教材的开发实践活动，广泛搜集、积累素材B、使用多媒体，开发电教能用的教材C、搜集信息资料D、积极调研，开发具有实用价值的教材正确答案：A60.培训质量管理报告的目标设定中，写作要点不包括()。A、目标要与课题名称相对应B、目标要定量化C、必须说明目标值设定的水平和依据D、目标可以设定多个正确答案：D二、多选题（共17题，每题1分，共17分）1.大堂经理交叉销售流程包括（）：A、理财客户向理财区的引导B、一般客户向低柜服务区的引导C、对客户的直接销售D、一般客户向理财区的引导正确答案：ABC2.以下（）不是企业培训教学设计的特点。A、研究重点放在培训教学计划上、方法和媒体选择上B、教学评价是设计和修改过程的一部分C、培训教学目的建立在对教学系统内外环境分析的基础之上D、培训教学的计划、开发、传递和评价以系统理论为基础E、培训教学目标用理论术语来描述正确答案：CE3.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）。A、培训方法B、培训方式C、培训是什么D、为什么要培训E、谁最需要培训正确答案：CDE4.在为开发培训项目进行信息材料的提炼与使用中，应当注意（）。A、必须进行评估B、必须进行反馈C、必须实事求是D、必须科学加工E、在加工基础上，形成一份经验材料正确答案：ACDE5.按企业资产的所有性质分类，可以将企业分为（）。A、国有企业B、集体所有制企业C、私营企业D、混合所有制企业E、民营企业正确答案：ABCD6.关于人力资源特征的描述，不正解的有（）A、再生性B、针对性C、变化性D、独特性E、能动性正确答案：BD7.培训的使命概括起来包含（）。A、帮助企业解决现有问题B、为员工晋升提供依据C、提高和改善员工绩效D、帮助企业补充为实现发展目标所需的不足E、提高和增进员工对组织的认同感和归宿感正确答案：AD8.在站姿礼仪中，基本的站姿关键看哪几个部位？A、头顶上悬，肩向下沉B、腹肌、臀肌收缩上提C、腿并拢D、髋部向上提正确答案：ABD9.特殊需求时，在精确性要求较小时，可采用（）的方式。A、未来趋势研究B、一般调查C、一对一面谈D、小组面谈E、重点式面谈正确答案：CDE10.MOOC对企业培训师的影响，包括（）等方面。A、需要重新定位B、角色更为多样C、待遇提高D、技能提升E、工作环境更好正确答案：ABDE11.企业微课程的制作过程分为()阶段。A、录制阶段B、后期制作阶段C、前期设计阶段D、准备阶段E、推广阶段正确答案：ABD12.用右手相握是常用的握手方式，有哪几种握手方式A、礼仪式握手B、控制式握手C、友善式握手D、平等式握手正确答案：BCD13.职业培训一般分为（）。A、专业知识培训B、基本素质培训C、职业知识培训D、专业技能培训E、考前培训正确答案：ABCD14.专业能力指的是和（）的合称，也即是具备从事职业活动所需要的知识和技能，包括单项的技能与知识。A、行业通用能力B、行业适应能力C、行业基础能力D、关键能力E、岗位特殊能力正确答案：AE15.拓展培训是典型的户外体验式培训，通常有四个重要环节（）A、个人项目B、建立团队与团队热身C、回顾总结D、团队项目E、培训评估正确答案：ABCD16.（）属于互动式培训。A、模拟训练B、角色扮演C、会议D、案例研究E、头脑风暴法正确答案：CDE17.关于职业技能，不正确的说法是（）。A、职业技能是劳动者实际操作与解决问题的能力B、职业技能主要是指从业人员的动手能力C、职业技能决定着从业人员的职业前途D、职业技能的提高，受职业道德素质的影响E、职业技能的形成与先天素质无关正确答案：BDE三、判断题（共25题，每题1分，共25分）1.如果企业对未来各种自然状态出现的概率一无所知，企业就无法作任何决策。A、正确B、错误正确答案：B2.通常，如国际海洋托运的商品是泡装,就应采用重量法计算运费,以节省费用。A、正确B、错误正确答案：B3.生产物流的特点是实现空间价值和时间价值，不是实现加工附加价值。A、正确B、错误正确答案：B4.培训评估是施工项目的“质量监督站”。A、正确B、错误正确答案：A5.主营高档品的商店，营业员在向顾客展示商品时，应该先展示高档的，再向中、低档品方向进展。A、正确B、错误正确答案：A6.团队成员的技能状况是无明显规律的。A、正确B、错误正确答案：B7.商业企业的零售经营是商品购销与服务的统一。A、正确B、错误正确答案：A8.激励是行为主义教学策略之一。（A、正确B、错误正确答案：A9.为节约仓库面积，应尽量减少走道柱距的宽度，甚至墙距可以取消。A、正确B、错误正确答案：B10.多媒体教学法教材编辑费工费时费力，难度较大，应该谨慎选用。A、正确B、错误正确答案：B11.培训材料是根据教学内容的要求编写，系统反映课程内容的教学材料。A、正确B、错误正确答案：A12.调查资料的合格性审核中，需要对调查项目和调查目标进行评判，以检查内容效度