人力资源管理毕业论文-W企业员工培训管理优化研究

第第页论文题目：W企业员工培训管理优化研究论文摘要：随着社会的进步，各行业的发展，企业对于人才的需求越大，重点分析W企业员工培训管理制度的相关内容，最终旨在深入探究目前现存于员工培训方面的问题，结合员工培训管理的相关理论知识提出合理建议，针对W企业的员工培训管理问题的完善，更高效的提升企业对外竞争力以及自身实力，开发员工潜力，挖掘人才，留住人才，同时为同类型企业提供借鉴。主要对W企业员工培训体系优化，用文献研究等方法发现企业存在员工培训没有针对性、培训课程缺乏系统性、培训转化效果差等问题，分析其存在的原因，最后提出加强培训需求分析、加强师资队伍建设、建立健全培训体系的解决策略完善该公司培训体系。经过研究员工培训作为人力资本开发的重要组成部分，对提高员工素质，塑造企业文化，加强企业凝聚力具有重要作用。关键词：培训管理；培训需求；成果转化论文题目（英文）：WResearchonemployeetrainingmanagementoptimizationAbstract：Withtheprogressofthesociety,thedevelopmentofvariousindustries,theenterprisethegreaterthedemandfortalent,thekeycontentofWenterprisestafftrainingmanagementsystem,ultimatelyaimstoexploretheexistingproblemsinstafftraining,combinedwiththestafftrainingmanagementrelatedtheoreticalknowledgeputforwardreasonableSuggestions,forWenterprisestafftrainingmanagementproblems,moreefficientimproveenterpriseforeigncompetitivenessandtheirownstrength,developemployeepotential,miningtalent,retaintalent,atthesametimeprovidereferenceforthesametypeofenterprises.MainlyforWenterprisestafftrainingsystemoptimization,withliteratureresearchmethodfoundthatenterprisestafftrainingwithouttargeted,trainingcourseslackofsystematic,trainingeffect,analyzethereasonsofitsexistence,finallyproposedtostrengthentrainingdemandanalysis,strengthentheconstructionofteachersteam,establishandimprovethetrainingsystemtoimprovethecompany'strainingsystem.Asanimportantpartofhumancapitaldevelopment,stafftrainingplaysanimportantroleinimprovingthequalityofemployees,shapingcorporatecultureandstrengtheningcorporatecohesion.Keywords:Trainingmanagement;trainingneeds;achievementtransformation正文部分：引言随着企业的崛起，员工培训应运而生，企业为了更好的发展需要更多更高质量的人才，对于人才的选择也是多方面的，这也意味着在选择更替人才时会将一部分人淘汰，也就是说员工本身需要提升自己的能力才能更好的完成任务。企业就需要创造一定的条件为积极的员工提供提升的机会和条件，以便于员工更好的为企业服务。在当今的时代里，企业内员工的素质及能力对企业有着很大程度的影响，员工素养和能力的高低一定程度上决定企业的发展规模和成败。员工的素质和能力大多体现在思想道德和专业程度上，这两种类型不同程度会对企业有着不同的影响作用。员工的发展与企业的发展密切相关。企业的健康发展离不开高素质人才的支持，从而进一步为企业的发展奠定坚实的基础。通过实际案例研究，在一定程度上改善企业员工的培训体系，为更多的学者今后研究员工培训管理理论提供借鉴，使其丰富相关员工培训管理理论知识。同时找出企业在员工培训方面存在的问题，进而针对员工培训各个部分逐一分析，从根本上解决问题，提出有建设性意见。通过对W企业的员工培训管理问题的完善，为企业今后培训工作节省人力、物力的成本，更好的利用资源，使员工更好的为企业效力，同时更高效的提升企业对外竞争力以及自身实力，开发员工潜力，挖掘人才，留住人才，同时为同类型企业提供借鉴。W企业培训现状分析W企业简介W企业成立于2018年6月，注册资金为100万。是一家教育培训为一体的学习教育类企业。专注服务于18周岁以上人群，旨在帮助想要改变的人，为更多的想要向上却茫然的人提供高质量、高效率的服务。企业有着吃住学一体式的教育基地，将学历提升职业能力、职业资格、创业、公考等不同类型的教育培训更加细化，例如在学历方面有专升本学习辅导，考研自习室，考研课程辅导，四六级课程等一系列以提升学历为主的培训辅导课程。W企业培训现状1.培训流程图1W企业员工培训实施流程2.培训目标首先是了提高员工工作的稳定性，在对老员工巩固企业文化的同时，也为企业发展提供了支持。培训新员工可以使员工适应新的工作环境，培训老员工是为了让他们更加熟悉企业的发展以及未来的规划。其次是为了降低员工的心理落差，企业认为培训可以打消员工的一些顾虑，能够帮助员工明确自己的能力和需求，同时增加员工的事业能力，确保工作高效率。最后在培训的过程中能帮助员工营造融洽的氛围，是员工能够更快速的交谈，建立良好的人际关系，便于未来的团队合作。也能体现出别对员工的期望，希望能够最大程度帮助员工更好的提升自己，在满足岗位需求的同时帮助员工好的融入到其组织内部。3.培训内容在岗培训是目前企业实行的主要培训工作。当新员工尚未入职时，企业需要开展信任培训，并定期开展各项培训工作。在笔者实地考察后发现，企业文化是企业培训的基础部分，之后则以组织框架为主导，销售技能与各项理论知识共同构成企业各个阶段的培训工作，与此同时，参照群众群体，从而确保培训工作的顺利开展，并为后续培训工作奠定坚实的基础。表1W企业员工培训计划表培训计划培训时间(月份)培训人员培训场地新员工入职培训1-12一般由中高层管理者培训一楼多功能教室企业文化培训3、6、9、12职场礼仪培训2、7企业产品知识培训3、9消防安全培训3、10聘请专业消防安全人员进行培训表2W企业员工培训内容时间星期一星期二星期三星期四星期五18:00-18:40企业文化市场现状产品知识销售方法19:00-19:40组织结构课程结构谈判意识管理知识沟通技巧19:50-20:30发展战略时间管理客户群体复盘晚会W企业会在每年的3月和9月组织员工进行培训。但多半都是在职培训，因为在整个年度中，3月和9月员工流动率较大。公司会让员工先上岗，然后集中在这两个月份统一进行培训。目的是防止人员流动大，影响企业工作。W企业员工培训中存在的问题培训目的是改善企业员工的思维及能力，进一步改变员工固有的工作模式，从而促进企业发展效率，提高企业竞争力。然而，在对W企业员工培训体系进行分析时，发现企业的培训体系不能够更有效的顺应时代的发展，与企业目前的状况有出入的地方。总结如下四点：员工培训没有针对性企业不了解员工需求，培训方案的执行者按照计划组织培训，并没有考虑到员工是否需要进行此次培训。由于制定者在制定培训计划前没有了解员工对于培训的需求，只是盲目的根据自己所认为的员工所需要提升的能力进行培训。且不能充分挖掘员工潜在能力，由于员工培训计划没有针对性，导致员工的潜力不能充分的被激发。培训的方向对于员工来说可能是自己所擅长的，也可能对其没有帮助的，都会使得培训效果不如预期。上级对于员工了解的不够透彻，不能明确挖掘员工的深层次的能力，对于员工来说是无意义的，没有针对性的培训员工就会在疲惫中度过培训期，且带有一定情绪的影响，从而对工作产生一定程度的影响。培训课程缺乏系统性企业对于员工培训的体系缺乏战略性的思考，员工对培训认识不足，但最主要的是培训的内容没有规律可循。企业对于员工培训没有明确的分类，不同的岗位类型没有不同的培训内容，而是统一进行培训，以理论为主，技术为辅。大力宣传企业文化和爷爷规章制度。对于工作内容上培训不到位，不能体现出岗位之间的差异，整体上缺乏系统性，且后期的考核也统一开展，使得培训效果远低于预期效果。教育型企业属于创新型企业，还需要对于课程以及教学的方式方法进行创新，以满足学员的需求，但是W企业自己对员工的培训都没有达到创新且完整系统的要求，自然而然导致员工无法为客户群体提供更好的服务。培训转化效果差通过对W企业的调查发现，该企业的培训不能达到预期效果，受培训管理体系的影响，使得培训效果转化差。培训转化效果差受相关因素的影响，首先是对培训的认知不对。对于培训认识的不到位或者错误的认识会影响学员对培训的理解，从而导致培训成果的转化。目前有很多的企业，包括W企业，不关心培训的工作，仅仅将培训置于表面，将培训了工作当做是一种满足员工自我需求的福利，忽视培训的作用，导致员工不重视培训，企业又没有相应的管理措施。1.培训转化氛围差员工培训效果受很多因素的影响，比如说培训后运用所学知识的机会，上级对于员工工作的支持。但是其中很重要的一部分是员工培训所处的环境，有一个良好的氛围对于员工培训知识的掌握起主导作用，员工需要在一个充满鼓励、提示、奖惩机制健全的体系内进行培训，当然这是需要有专门的人士进行相应的培训设计与监督才能够有效实施的。在培训时，部分需要安静的课堂，员工随意的讲话，不注意听讲，在影响自己的同时也会影响其他参加培训的员工，研究发现该企业没有健全的监督考核体系，培训监督工作没有安排专门的人员来执行，使得培训的课堂散漫无纪律，员工对培训知识吸收掌握不到位，导致培训不能最大程度转化。企业在培训后不能促进培训成果应用到实际工作的环境中，使得员工不能合理的将所学的知识与实际相结合。2.员工对培训缺乏动力对企业员工有益的规章制度都能提高员工的积极性，企业在对员工进行培训时不清楚的规划流程，不设置奖惩规则，不根据员工的职业发展进行培训，会使得员工对培训没有兴趣。员工认为培训对自己是没有帮助的，不能有效提升自己的能力以及创新在工作中的方式方法，培训就是在浪费大家的时间。员工的付出不能得到等比例的回报也会影响他做事的积极性，对企业的管理不认可，也会让员工在面对培训时没有动力。但最重要的是对员工的发展是否有利，若是企业的培训符合员工的职业发展就能弥补员工对培训没动力的不足。W企业员工培训问题的成因培训需求分析不全面培训需求分析包括三个层面，组织、岗位和个人。如下图所示企业内部组织培训是根据岗位需求进行培训安排，恰恰忽略了组织和个人，这两方面在一定程度上决定了是否人岗匹配，也就意味着即使企业按部就班的培训岗位需求的内容，也不一定会使得岗位上的人的工作效率大幅度提升，最大程度为企业服务。组织层面的分析指的是根据企业的发展适当的调整岗位的工作需求，以此来匹配最适合的员工。个人层面的分析一般指的是员工对于在工作岗位上的能力需求，避免企业组织的培训不是员工在工作中所需要的。内部缺乏专业培训师对于现阶段的企业而言，其主要问题包括以下几部分：其一，培训人员的专业化程度不足，因此相关培训工作难以有效落实；其二，培训的针对性不足；其三，培训工作流于形式，以理论培训为主，而忽视实际操作。这也表明现阶段的企业并未对培训的最终目标具备清楚的认识，仅仅在于引导员工更高的适应岗位，促使企业工作效率上涨，也并未对员工的需求开展分析，从而致使岗位匹配度不足，企业因此面临人才浪费的可能性。当开展相关调查工作时，无法重点分析课程的相关内容，从而致使员工培训制度难以有效落实，员工也无法对其中的知识具备清楚的认识，整体致使的规范性不足，难以构成相应体系。忽视培训转化1.监督力度不够W企业在培训时都多少投入相应的人力物力，为了保证不造成资源浪费，企业需要进行相应的培训监督。此过程对于培训工作的开展有这一定的作用，在第一时间发现问题并解决的同时，能够使培训有序的进行。但W企业对于培训的重视不够，使得管理人员的监督力度减弱，领导不重视培训员工相应的也不重视培训。在双方的不重视的情况下监督体系就显得尤为重要了，该企业对于员工没有起到监督学习的作用，使得员工对培训不积极参加且在培训时常常做自己的事情，没有认真参加培训。与此同时，导师也没有全身心的为员工进行培训，双方都好像在配合走流程一样，为了完成培训而进行培训，导致培训徒有外表，浪费时间和资源。2.培训目标与企业及个人发展不符企业注重利益忽视培训，定制的培训计划不能使培训目标与企业及个人发展相符，不能将员工的能力提升以及企业发展和企业战略问题相结合。W企业对员工的培训仅仅是依靠岗位的需要对员工进行培训，并没有考虑到培训是否符合企业长期的发展及员工的个人发展，培训不能满足企业和员工双方的发展规划，且缺乏对于员工的职业生涯管理，没有为员工的职业发展做出相应规划，培训内容不能有益于员工的职业发展。导致培训效果无法量化考核，员工对培训缺乏动力，在参加培训时不能认真听讲集中注意力，使得培训效果低下。优化W企业员工培训的对策建议无论是在培训度的制定上还是实施上，又或者是在培训的内容或者是方法上，都需要有专业的人士参与制定相关的方案，要符合企业的发展，以及岗位的要求，有针对性的制定实施的方案。加强培训需求分析培训需求分析作为企业培训的第一环节，在我们进行培训时是十分重要的，它能决定培训的价值成本以及明确员工与岗位之间的差距。一般来说，要做好培训需求分析，可以考虑以下几个方面：绩效分析，岗位胜任力分析，企业和部门的需要（宣传企业文化、新员工、储备人才、新制度以及新业务）。在加强培训需求分析的策略上，可以采用制定需求调查问卷的方法对员工进行培训需求的调查，与各部门的管理者进行沟通，总结员工需求与岗位所需能力，向中高层管理者请示沟通，针对员工需求设计培训的内容以及调整适应的方式方法。加强师资队伍建设企业的人才培训工作需要由培训时完成，倘若企业并未设立相应的培训岗位，则企业员工的综合素质将难以提升。对于W企业而言，尽管企业的高层中设立培训师职位，此类工作人员具有丰厚的管理经验，但无法充分了解员工培训的相关内容，他们无法确保员工的需求得以满足，也并不清楚培训体系，从而致使其培训工作效果不尽如人意。以下措施是企业加大建设师资团队最为关键的，具体如下：第一，我们必须综合考量培训师的能力，促使其业务水平显著提升，在关键时候引入专业培训人员。第二，积极创建高效激励措施，从而为讲师创建适宜的竞争环境，从而确保企业培训师团队的高水平。第三，提升各个部门的配合度，设立相应奖惩制度，重点惩罚教师能力不足的问题。建立健全培训体系1.完善监督考核制度在员工培训实施阶段，应安排专门的监督小组对培训进行监督。企业要想真正提升培训成果的转化，就要建立有效的培训体系，将员工培训落到了实处。对于完善培训监督体系应做到以下几点。第一，目标明确培训需求。第二，开发培训资源优化模式。第三，完善培训评估体系。也就是说我们在培训需求调查前就要找准培训的目标，重新设计课程将不成体系和老旧的课件以及内容重新开发。在实际的操作中，需要强化对评估体系的监督，保证公开透明的监督制度，使得每一个被监督的人员，得到公平的对待，保证在最后考核中都能顺利通过。2.完善员工职业生涯管理体系作为管理者，有义务让下属尽快发挥能力，除了通过招聘程序找到适合的人外，还要为他们提供合适的工具协助他们。新人工上岗后，管理者应该尽快为其提供专业的指导，在其职业生涯的关键点提供适当的培训方案，这些能够使新员工快速融入新的工作环境。对于其他老员工组织也要为员工规划职业生涯通道，针对员工需求提供相应的帮助，让员工尽可能的感受到公司对他们的重视，以及对他们的同志提高他们的忠诚度。同时要给予员工专业的指导，帮助员工正确的认识自己，指导员工掌握正确的方法，使员工的职业生涯规划符合自己的性格特点。只有这样员工为了更好的发展自身的职业规划，更能积极的参加培训，提高人岗的匹配度。结论通过对W企业的管理研究，发现企业的发展是离不开员工的努力，而员