软件开发与维护协议

软件开发与维护协议合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：____________________联系方式：_________________电子邮箱：________________乙方（受托方）：____________地址：____________________联系方式：_________________电子邮箱：________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（委托方）____________，以下简称“甲方”。1.2乙方：指乙方（受托方）____________，以下简称“乙方”。1.3软件开发：指甲方委托乙方进行软件系统的设计、开发、测试及交付的过程。1.4软件维护：指甲方委托乙方对已交付的软件系统进行持续的故障排查、升级优化等服务。第二章项目概述与目标2.1项目名称：____________2.2项目目标：乙方根据甲方需求，开发并交付满足甲方要求的软件系统，具体功能需求见附件一。2.3项目周期：自本协议签订之日起，至软件系统交付验收合格之日止。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权向乙方提出软件开发的合理需求，并有权对乙方开发过程进行监督。3.1.2甲方应按照本协议约定支付乙方软件开发及维护费用。3.1.3甲方应协助乙方完成软件开发工作，提供必要的资料、设备、人员等支持。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照甲方需求进行软件开发，保证软件质量满足甲方要求。3.2.2乙方应按照本协议约定的时间节点完成软件开发及维护工作。3.2.3乙方应保证软件开发过程中的知识产权归甲方所有，不得泄露甲方商业秘密。第四章费用与支付4.1软件开发费用：本协议签订后，甲方向乙方支付软件开发费用人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2软件维护费用：自软件系统交付验收合格之日起，甲方向乙方支付软件维护费用人民币（大写）：____元整（小写）：_____元/年。4.3支付方式：甲方按照本协议约定的时间节点，将款项支付至乙方指定的银行账户。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。5.1.2双方应对保密信息采取合理措施，防止泄露、盗用或未经授权的披露。5.1.3保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方在软件开发过程中所形成的知识产权归甲方所有，乙方不得自行使用、转让或许可他人使用。5.2.2甲方应尊重乙方在软件开发过程中所使用的第三方知识产权，如涉及侵权，由乙方承担相应责任。第六章质量保证与验收6.1质量标准6.1.1乙方应保证软件开发符合国家相关法律法规及行业标准，保证软件质量达到甲方要求。6.1.2乙方应提供软件质量保证计划，明确各阶段的质量控制措施及验收标准。6.2验收流程6.2.1软件开发完成后，乙方应向甲方提交验收申请，并附上相关验收材料。6.2.2甲方应在收到验收申请后____个工作日内组织验收，验收合格后进行支付。6.2.3如验收不合格，甲方有权要求乙方进行整改，直至验收合格。6.3验收标准6.3.1软件系统应满足附件一中的功能需求，功能指标达到甲方要求。6.3.2软件系统应具备良好的用户体验，界面友好，操作简便。6.3.3软件系统应具备较高的稳定性和安全性，抗攻击能力强。第七章培训与技术支持7.1培训7.1.1乙方应向甲方提供软件系统的使用培训，保证甲方人员能够熟练掌握软件操作。7.1.2培训内容应包括软件功能、操作方法、故障处理等，培训方式为线上或线下培训。7.2技术支持7.2.1乙方应提供软件系统的技术支持服务，包括但不限于故障排查、升级优化等。7.2.2技术支持服务期限自软件系统交付验收合格之日起算，至本协议终止之日止。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定支付软件开发及维护费用，应承担逾期支付的违约金，违约金计算方式为：每逾期一日，支付未付款项的__%。8.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间完成软件开发及维护工作，应承担逾期交付的违约金，违约金计算方式为：每逾期一日，支付合同总额的__%。8.2.2乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章终止与解除10.1本协议在以下情况下终止：10.1.1双方按照本协议约定完成全部义务，软件系统交付验收合格。10.1.2双方协商一致解除本协议。10.2在以下情况下，任何一方有权单方面解除本协议：10.2.1另一方违反本协议的实质性条款，经催告后在合理期限内仍未改正。10.2.2另一方发生重大经营困难，无法继续履行本协议。10.3协议终止或解除后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于软件交付、费用结算等。第十一章违约赔偿11.1若乙方未能按照约定时间、质量标准完成软件开发，甲方有权要求乙方支付违约金。违约金按以下方式计算：每延迟一日，乙方需支付合同总金额的__%作为违约金，但违约金总额不得超过合同总金额的__%。11.2若因乙方原因导致软件出现重大缺陷或故障，影响甲方正常运营，乙方应承担由此给甲方造成的直接经济损失，并按甲方实际损失金额进行赔偿。第十二章不可抗力12.1双方认同不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等不可控因素。12.2若发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.3不可抗力事件解除或结束后，双方应尽快恢复本协议的履行。第十三章一般条款13.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议的任何修改、补充均需双方书面确认，方为有效。13.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十四章转让与分包14.1未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.2未经乙方书面同意，甲方不得将本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.3乙方在征得甲方同意后，可将其在本协议项下的部分义务分包给具备相应资质的第三方，但乙方仍对分包部分承担全部责任。第十五章附件15.1本协议附件包括但不限于以下内容：15.1.1附件一：软件需求说明书15.1.2附件二：软件开发计划15.1.3附件