企业级IT设备系统集成服务协议

企业级IT设备系统集成服务协议第一章合同双方信息1.1合同编号__________1.2甲乙双方基本信息1.2.1甲方（服务提供方）：名称：注册地址：法定代表人：联系人：联系方式：电子邮箱：1.2.2乙方（服务接受方）：名称：注册地址：法定代表人：联系人：联系方式：电子邮箱：1.3合同签订日期__________第二章项目概述2.1项目名称__________2.2项目背景2.2.1甲方业务需求：__________2.2.2乙方技术支持需求：__________2.3项目目标2.3.1甲方目标：__________2.3.2乙方目标：__________2.4项目范围2.4.1甲方提供：__________2.4.2乙方提供：__________第三章服务内容与标准3.1系统集成服务3.1.1系统集成方案：__________3.1.2系统集成实施：__________3.1.3系统集成验收：__________3.2设备采购与安装3.2.1设备采购：__________3.2.2设备安装：__________3.2.3设备调试：__________3.3技术支持与服务3.3.1技术支持服务范围：__________3.3.2技术支持服务响应时间：__________3.3.3技术支持服务收费标准：__________3.4质量保证3.4.1质量保证期限：__________3.4.2质量保证措施：__________第四章项目进度与交付4.1项目进度计划4.1.1项目启动阶段：__________4.1.2系统集成阶段：__________4.1.3设备采购与安装阶段：__________4.1.4系统测试与验收阶段：__________4.1.5项目收尾阶段：__________4.2项目交付4.2.1交付内容：__________4.2.2交付标准：__________4.2.3交付时间：__________第五章费用与支付5.1服务费用5.1.1服务费用总额：__________5.1.2服务费用构成：__________5.2支付方式5.2.1预付款：__________5.2.2进度款：__________5.2.3验收款：__________5.3付款时间5.3.1预付款支付时间：__________5.3.2进度款支付时间：__________5.3.3验收款支付时间：__________5.4违约责任5.4.1甲方违约责任：__________5.4.2乙方违约责任：__________第六章项目实施与监督6.1项目实施管理6.1.1项目经理任命6.1.1.1甲方任命项目经理，负责项目的整体管理和协调。6.1.1.2乙方项目经理应具备相关资质和经验，保证项目顺利进行。6.1.2项目实施计划6.1.2.1乙方应在合同签订后10个工作日内提交项目实施计划。6.1.2.2项目实施计划应包含详细的项目进度表、人员安排、资源分配等内容。6.1.3项目变更管理6.1.3.1项目实施过程中，如需变更，双方应协商一致，并以书面形式明确变更内容。6.1.3.2变更后的项目进度、费用等应重新评估并通知对方。6.2项目监督与沟通6.2.1项目监督机制6.2.1.1甲方有权对项目实施过程进行监督，包括但不限于现场检查、会议评审等。6.2.1.2乙方应配合甲方进行项目监督，并提供必要的支持。6.2.2沟通机制6.2.2.1双方应建立有效的沟通机制，保证项目信息及时、准确地传递。6.2.2.2沟通方式包括但不限于定期会议、书面报告、邮件等。第七章知识产权与保密7.1知识产权归属7.1.1双方在项目实施过程中所创作的任何知识产权归各自所有。7.1.2如有共同创作，双方应协商确定知识产权的共有或使用方式。7.2保密义务7.2.1双方对本协议内容以及项目实施过程中获取的对方商业秘密负有保密义务。7.2.2保密期限自本协议签订之日起至项目终止后3年。7.3保密措施7.3.1双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露。7.3.2未经对方同意，不得将保密信息用于本协议约定以外的目的。第八章项目验收与交付8.1验收标准8.1.1项目验收应按照合同约定的标准进行。8.1.2验收标准应包括但不限于系统功能、功能、安全性、稳定性等方面。8.2验收流程8.2.1乙方应在项目完成后15个工作日内提交验收报告。8.2.2甲方应在收到验收报告后10个工作日内组织验收。8.2.3验收不合格的，乙方应在接到通知后30个工作日内进行整改。8.3项目交付8.3.1项目验收合格后，乙方应向甲方交付完整的系统及相关文档。8.3.2交付内容应包括但不限于系统软件、用户手册、技术文档等。第九章维护与支持9.1维护服务9.1.1乙方应提供合同约定的系统维护服务，包括但不限于故障排除、系统升级等。9.1.2维护服务响应时间、收费标准等应在合同中明确约定。9.2支持服务9.2.1乙方应提供必要的用户培训和技术支持，保证甲方人员能够熟练使用系统。9.2.2支持服务方式包括但不限于电话、邮件、远程协助等。9.3维护与支持期限9.3.1维护与支持期限自项目交付之日起计算，至合同约定的结束日期。9.3.2维护与支持期限届满后，甲方有权选择续约或自行维护。第十章合同解除与终止10.1合同解除10.1.1合同任何一方违约，另一方有权解除合同。10.1.2合同解除应提前30日书面通知对方。10.2合同终止10.2.1合同期满，如双方无续约意向，合同自然终止。10.2.2合同终止后，双方应按照约定进行项目结算。10.3合同终止后的责任10.3.1合同终止后，双方应继续履行合同约定的未完成义务。10.3.2合同终止不影响双方因违约而产生的赔偿责任。第十一章附件11.1附件清单11.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：项目实施计划系统集成方案设备清单用户手册技术文档11.2附件内容11.2.1各附件内容应与合同正文保持一致，并在合同签订时一同交付。第十二章合同争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。12.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。12.2争议解决期限12.2.1双方应在发生争议后的30日内开始协商解决。12.2.2如协商期限超过30日，争议解决期限相应延长。第十三章其他条款13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议