企业级网络舆情监控与分析系统实施协议

企业级网络舆情监控与分析系统实施协议合同编号：________________第一章合同双方信息1.1甲方法定代表人/负责人：1.2甲方法定代表人/负责人联系方式：1.3甲方注册地址：1.4甲方营业执照注册号：1.5乙方法定代表人/负责人：1.6乙方法定代表人/负责人联系方式：1.7乙方注册地址：1.8乙方营业执照注册号：第二章合同标的2.1标的物：企业级网络舆情监控与分析系统2.2系统功能描述：2.1.1舆情监测：实时监测互联网上的舆情动态，包括新闻、论坛、社交媒体等。2.1.2舆情分析：对监测到的舆情进行多维度分析，包括情感倾向、传播路径、影响力等。2.1.3舆情预警：根据分析结果，提前预警可能对企业产生影响的负面舆情。2.1.4舆情应对：提供针对性的舆情应对策略和建议。2.3系统功能指标：2.3.1监测范围：覆盖全国范围内的互联网舆情。2.3.2数据处理能力：每秒处理超过100万条数据。2.3.3系统稳定性：99.9%的系统正常运行时间。2.4系统交付时间：自合同签订之日起____个工作日内。第三章系统实施与交付3.1乙方应根据甲方需求，制定详细的系统实施计划，包括但不限于：3.1.1系统需求分析：明确甲方对系统的具体需求。3.1.2系统设计：根据需求分析，设计系统架构和功能模块。3.1.3系统开发：按照设计文档进行系统开发。3.1.4系统测试：进行系统功能测试、功能测试和安全测试。3.2乙方应在合同约定的交付时间内，将系统交付给甲方，并保证系统满足合同约定的功能指标和功能要求。3.3乙方应在系统交付前，向甲方提供系统操作手册和用户培训，保证甲方能够熟练使用系统。第四章系统验收与售后服务4.1甲方应在收到系统后____个工作日内进行验收，验收内容包括但不限于：4.1.1系统功能是否满足合同约定的要求。4.1.2系统功能是否达到合同约定的指标。4.1.3系统界面是否友好，操作是否简便。4.2如甲方在验收过程中发觉系统存在缺陷或不符合合同约定，乙方应在____个工作日内进行修复。4.3乙方应在系统交付后提供为期____年的售后服务，包括但不限于：4.3.1系统升级和维护。4.3.2技术支持，包括电话、邮件、远程协助等方式。4.3.3现场服务，根据甲方需求进行现场技术支持。第五章费用及支付5.1系统总价为人民币____元整。5.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总价款的____%，即人民币____元。5.3乙方在完成系统交付并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付剩余合同总价款的____%，即人民币____元。5.4付款方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方指定账户。第六章系统升级与维护6.1系统升级6.1.1乙方应定期对系统进行升级，以保证系统功能的先进性和安全性。6.1.2系统升级应在不影响甲方正常使用的前提下进行，升级计划应提前通知甲方。6.1.3乙方应对系统升级后的数据进行备份，并在升级完成后恢复至最新状态。6.2系统维护6.2.1乙方应提供24小时的系统监控服务，保证系统稳定运行。6.2.2甲方发觉系统故障时，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后____小时内响应。6.2.3乙方应定期对系统进行维护，包括硬件设备检查、软件更新、数据备份等。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的完整性、保密性和可用性。7.1.2乙方应对系统进行安全审计，及时发觉并修复安全漏洞。7.1.3乙方不得擅自泄露甲方数据，未经甲方同意不得将数据用于任何商业用途。7.2隐私保护7.2.1乙方应遵守国家相关法律法规，对甲方用户提供的信息进行保护。7.2.2乙方应制定隐私保护政策，明确用户信息的收集、使用、存储和共享规则。7.2.3乙方应在甲方用户同意的情况下，收集和使用用户信息。第八章知识产权与保密8.1知识产权8.1.1系统的知识产权归乙方所有，甲方获得在合同有效期内使用该系统的权利。8.1.2甲方不得复制、转让、出租或以其他方式非法使用系统。8.1.3甲方在使用系统过程中产生的任何数据、内容，均属于甲方所有。8.2保密8.2.1双方对本合同内容、系统功能及甲方数据负有保密义务。8.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或相关商业信息。8.2.3保密义务在本合同终止后仍然有效。第九章运营管理与支持9.1运营管理9.1.1乙方应建立健全系统运营管理制度，保证系统稳定运行。9.1.2乙方应指定专人负责与甲方沟通，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。9.1.3乙方应定期对系统进行功能评估，优化系统功能，提高用户体验。9.2技术支持9.2.1乙方应提供724小时的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式。9.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。9.2.3乙方应定期对技术支持团队进行培训，提高技术支持服务质量。第十章合同解除与终止10.1合同解除10.1.1如一方违约，另一方有权解除合同。10.1.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.2合同终止10.2.1本合同自双方约定的履行期限届满或合同解除后终止。10.2.2合同终止后，双方应按照约定进行结算，并互相返还已支付的款项。第十一章服务内容与质量保证11.1服务内容11.1.1乙方应按照合同约定，提供企业级网络舆情监控与分析系统的全部功能和服务。11.1.2乙方应保证系统按照甲方要求的功能规格进行开发和实施。11.1.3乙方应提供系统操作手册和培训服务，保证甲方能够有效使用系统。11.2质量保证11.2.1系统应满足甲方业务需求，并符合行业标准和规范。11.2.2乙方应保证系统在交付使用时无重大缺陷，且功能符合合同约定的标准。11.2.3乙方应在系统交付后的____个工作日内，对甲方进行系统操作培训。第十二章系统维护与技术支持12.1系统维护12.1.1乙方应定期对系统进行维护，包括硬件检查、软件更新、数据备份等。12.1.2乙方应在系统维护过程中，尽量减少对甲方业务的影响。12.2技术支持12.2.1乙方应提供24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式。12.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。12.2.3乙方应设立专门的技术支持团队，负责处理甲方提出的所有技术问题。第十三章附加条款13.1不可抗力13.1.1如因不可抗力（如自然灾害、行为、社会事件等）导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.1.2任何一方在不可抗力事件发生后