企业级人力资源管理系统升级服务合同

企业级人力资源管理系统升级服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：单位名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务提供方）：单位名称：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________第一章定义与术语1.1除非本合同上下文另有规定，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指服务需求方，即购买乙方提供的企业级人力资源管理系统升级服务的单位。1.1.2“乙方”指服务提供方，即提供企业级人力资源管理系统升级服务的单位。1.1.3“系统”指甲方现有的企业级人力资源管理系统。1.1.4“升级服务”指甲方购买乙方提供的企业级人力资源管理系统升级服务，包括软件升级、硬件升级、技术支持等。第二章服务内容2.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供以下升级服务：2.1.1软件升级：乙方负责对甲方现有的企业级人力资源管理系统进行软件升级，包括新增功能、优化功能、修复已知问题等。2.1.2硬件升级：乙方根据甲方需求，为甲方提供硬件升级方案，包括服务器、存储设备、网络设备等。2.1.3技术支持：乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，包括电话支持、远程支持、现场支持等。第三章服务期限3.1本合同服务期限自双方签订之日起算，至升级服务完成且甲方验收合格之日止。3.2乙方应在合同签订后____个工作日内完成升级服务。第四章费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付升级服务费用：4.1.1合同签订后，甲方向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。4.1.2乙方完成升级服务并通过甲方验收后，甲方向乙方支付剩余的合同总价款。4.1.3支付方式为____（现金、转账、支票等）。第五章保证与承诺5.1乙方保证其提供的企业级人力资源管理系统升级服务符合国家相关法律法规和技术规范要求。5.2乙方承诺在升级服务过程中，保证甲方现有系统的数据安全，不泄露甲方商业秘密。5.3乙方承诺在合同约定的服务期限内，按照甲方需求提供优质的升级服务。5.4甲方承诺按照合同约定支付升级服务费用。5.5甲方承诺在合同期限内，为乙方提供必要的协助和支持，保证升级服务的顺利进行。第六章服务质量标准6.1乙方提供的升级服务应达到以下质量标准：6.1.1软件升级：升级后的系统应具备更好的稳定性、兼容性和扩展性，新增加的功能需满足甲方的实际需求。6.1.2硬件升级：升级后的硬件设备应满足甲方业务增长的需要，保证系统运行的高效性和可靠性。6.1.3技术支持：乙方提供的技术支持响应时间不应超过____分钟，解决故障的时间不应超过____小时。6.2乙方应在升级服务完成后向甲方提供完整的系统文档，包括系统配置、操作手册、维护指南等。6.3乙方应定期对升级后的系统进行功能评估，及时优化和调整，保证系统稳定运行。第七章项目管理7.1乙方应指定一名项目经理负责本项目，项目经理需具备相应资质和经验。7.2甲方有权对乙方项目经理进行考核，如考核不合格，乙方应更换合适的项目经理。7.3乙方应按照甲方的要求，定期提供项目进度报告，并及时解决项目实施过程中出现的问题。7.4乙方应保证升级服务过程中的所有工作记录完整、清晰，以便甲方查阅和审计。第八章验收与交付8.1乙方完成升级服务后，应向甲方提交验收申请。8.2甲方应在收到验收申请后____个工作日内组织验收。8.3验收合格后，双方应签署验收报告，确认升级服务已完成且满足合同约定的质量标准。8.4乙方应按照甲方的验收意见进行整改，直至验收合格。第九章违约责任9.1若乙方未能按照合同约定提供升级服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。9.2若乙方违反合同保密条款，导致甲方商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。9.3若甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权暂停提供升级服务，直至甲方支付相应费用。9.4双方应遵守国家相关法律法规，如因法律法规变更导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十章争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3双方应遵守法院的判决结果，履行相应的法律义务。10.4双方同意，在争议解决过程中，除法律另有规定外，应继续履行合同的其他条款。第十一章知识产权11.1乙方提供的升级服务所涉及的技术、软件等知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方许可进行复制、传播或用于其他用途。11.2甲方拥有升级后的系统在实际运营中的数据和信息所有权，乙方不得未经甲方许可进行使用、泄露或传播。11.3双方在合同履行过程中形成的文档、报告等成果，归双方共同所有，未经对方同意，不得泄露或提供给第三方。第十二章保密条款12.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等机密信息，应予以严格保密。12.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。12.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十三章合同变更、解除与终止13.1双方协商一致，可以变更或解除本合同。13.2如一方发生重大违约行为，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方承担违约责任。13.3合同履行完毕或双方协商一致终止合同，本合同自动失效。第十四章违约赔偿14.1若乙方未能按照约定提供合格的升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。14.2若乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。14.3若甲方未能按照约定支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为未付款项的____%。第十五章其他条款15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律