2025年度银行个人存款保险理赔操作规范协议

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2025年度银行个人存款保险理赔操作规范协议甲方（保险人）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被保险人）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、理赔操作规范1.理赔条件乙方应在银行个人存款发生保险责任范围内的事故后，按照本协议的规定及时向甲方提出理赔申请。乙方提供的理赔资料应真实、完整、有效，包括但不限于事故证明、存款证明、身份证件等。2.理赔流程乙方提出理赔申请后，甲方应在收到完整理赔资料之日起______个工作日内完成审核。审核通过的，甲方应在______个工作日内支付理赔款项；审核未通过的，甲方应在______个工作日内通知乙方并说明理由。二、理赔金额与支付1.理赔金额理赔金额根据保险合同约定和事故实际情况确定。甲方保证按照保险合同约定，在乙方符合理赔条件的情况下，全额支付约定的理赔金额。2.理赔支付理赔款项支付方式由甲方与乙方协商确定，可以包括银行转账、现金支付等。三、理赔期限与时效1.理赔期限乙方应在保险责任事故发生之日起______年内向甲方提出理赔申请。逾期提出理赔申请的，甲方有权拒绝理赔。2.理赔时效乙方应在保险责任事故发生之日起______个工作日内向甲方提交理赔资料。逾期提交的，甲方有权拒绝理赔。四、争议解决甲方与乙方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提交的理赔申请进行审核，包括但不限于资料的完整性和真实性。有权根据理赔情况调整理赔金额，但应按照保险合同约定和法律法规进行。义务：在收到乙方完整的理赔资料后，应及时进行理赔审核。在理赔审核通过后，应及时支付理赔款项给乙方。2.乙方权利与义务权利：在符合保险合同约定的理赔条件下，有权向甲方提出理赔申请。有权要求甲方按照保险合同约定和法律法规支付理赔款项。义务：在保险责任事故发生后，应及时向甲方报告并提交理赔申请。提供真实、完整、有效的理赔资料，包括但不限于事故证明、存款证明、身份证件等。六、理赔审核与支付1.理赔审核甲方应在收到乙方理赔申请后的______个工作日内完成理赔审核。审核通过的，甲方应在______个工作日内支付理赔款项；审核未通过的，甲方应在______个工作日内通知乙方并说明理由。2.理赔支付理赔款项支付方式由甲方与乙方协商确定，可以包括银行转账、现金支付等。甲方应在支付理赔款项前，要求乙方提供有效的收款凭证。七、理赔争议处理1.争议解决甲方与乙方在理赔过程中发生的争议，应通过协商解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.争议时效乙方应在理赔争议发生后______个工作日内向甲方提出，逾期提出争议的，甲方有权拒绝处理。八、协议解除与终止1.协议解除在本协议有效期内，任何一方违反本协议约定或法律法规，另一方有权解除本协议。2.协议终止（1）本协议约定的期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）法律法规规定的其他终止情形。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于理赔程序、客户信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______