《电子商务基础》课件-话题1 电子商务概述

话题1电子商务概述1.1电子商务的内涵目录1.1.1电子商务的定义1.1.2电子商务与实体的关系1.1.3电子商务的利与弊1.1.1电子商务的定义1.电子商务定义

广义的电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机和网络等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易，也可以理解为各行各业，包括政府机构、企业和事业单位各种业务的电子化、网络化，也可称作电子业务。1.1.1电子商务的定义1.电子商务定义

狭义的电子商务是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。1.1.1电子商务的定义2.电子商务案例1.1.2电子商务与实体的关系

电子商务将会逐渐替代线下实体吗？1.1.2电子商务与实体的关系线上与线下融合能够产生较强的互补效应1.1.3电子商务的利与弊1.电子商务的利降低成本方便交易效率高时空优势市场全球化1.1.3电子商务的利与弊2.电子商务的弊配送问题01标准问题04安全问题02知识产权问题03话题1电子商务概述1.2电子商务发展历程目录1.2.1电子商务的前世1.2.2电子商务的今生1.2.3电子商务的未来1.2.1电子商务的前世

1836年美国发明家摩尔斯发明了第一台电报机，标志着电报通信的开始，这对电子商务的发展起到了重要的先驱作用。

电子商务早期的萌芽

20世纪60年代，基于电子数据交换（EDI）概念出现。EDI的出现为电子商务的发展奠定了基础

。1995年因此被称为电子商务发展的元年1.2.1电子商务的前世雅虎、亚马逊成立E-bay成立谷歌成立互联网泡沫破裂paypal成立1995年1996年1997年1998年1999年1.2.2电子商务的今生1.全球电子商务发展1995-2000年2000-2003年2003年-至今快速发展期放缓破裂期稳步发展期1.2.2电子商务的今生1.全球电子商务发展--快速发展时期（1995-2000年）（1）互联网的普及：随着互联网的普及，越来越多的人开始使用网络进行商业活动。（2）电子支付系统的出现：信用卡支付、电子钱包和第三方支付平台出现，使得在线交易变得更加便捷和安全。（3）电子商务平台的兴起：许多知名电子商务平台在这个时期诞生，例如亚马逊、谷歌等。（4）供应链管理的改进：通过电子数据交换（EDI）和供应链管理系统，企业能够更好地管理和协调供应链中的各个环节，提高效率和降低成本。1.2.2电子商务的今生1.全球电子商务发展--放缓破裂期（2000-2003年）投资者失去信心03安全和信任问题04互联网泡沫破裂01公司倒闭和裁员02重组和整合051.2.2电子商务的今生1.全球电子商务发展--稳步发展期（2003年-至今）2跨境电子商务的蓬勃发展3社交媒体与电子商务的融合1移动电子商务的崛起5供应链和物流的优化4个性化和定制化服务的兴起1.2.2电子商务的今生2.中国电子商务的发展萌芽阶段（1999-2002年）0103电子商务纵深发展阶段（2007-2010年）电子商务稳定发展阶段（2015-2017年）0502高速增长阶段（2003-2006年）电子商务融合阶段（2011-2014年）0406新的变化阶段（2018-2023年）1.2.2电子商务的今生2.中国电子商务的发展--萌芽阶段（1999-2002年）

1.电子商务法规的出台：在2000年，中国政府颁布了《中华人民共和国电子签名法》和《中华人民共和国电子商务法》，为电子商务的发展提供了基础的法律保障和规范。

2.电子商务平台的兴起：在2000年代初期，中国的电子商务平台开始出现，如淘宝网等。

3.基础设施建设的推进：中国政府在这个阶段开始加大对网络基础设施建设的投资，提高了互联网的普及率和网络速度。

4.消费者接受度的提高：中国消费者对于在线购物的接受度开始提高，逐渐形成了一定的购物习惯。

5.电子商务企业的崛起：一些电子商务企业在这个阶段开始崭露头角，如京东、阿里巴巴等。1.2.2电子商务的今生2.中国电子商务的发展--高速增长阶段（2003-2006年）1.互联网普及率的提高：随着互联网技术的普及和互联网接入成本的降低，越来越多的人开始使用互联网进行购物和交易，推动了电子商务的快速发展。2.电子商务平台的竞争加剧：电子商务平台之间的竞争激烈，各大电商平台纷纷推出促销活动、提升用户体验，争夺市场份额。3.物流体系的完善：为了满足快速增长的电子商务需求，中国的物流体系得到了大力发展和完善，提高了商品的配送速度和服务质量。4.支付系统的发展：支付系统进一步的发展和完善，如支付宝等第三方支付平台的兴起，方便了电子商务交易的进行。1.2.2电子商务的今生2.中国电子商务的发展--电子商务纵深发展阶段（2007-2010年）1.电子商务行业规模的快速扩大：随着消费者对电子商务的认可和信任度的提高，电子商务行业规模不断扩大。2.移动互联网的崛起：随着智能手机的普及和移动互联网技术的发展，人们可以随时随地通过手机进行电子商务交易。移动电商应用程序和移动支付的兴起进一步推动了电子商务的发展。3.多元化的电商模式：在这个阶段，电子商务开始出现多种不同的模式，包括B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、O2O（线上到线下）等。4.政府政策的支持：中国政府出台了一系列政策来支持电子商务的发展，包括加强电商法规建设、优化电商税收政策、促进物流和支付等。1.2.2电子商务的今生2.中国电子商务的发展--电子商务融合阶段（2011-2014年）1.电子商务与实体经济的融合：电子商务与传统实体经济开始融合，许多实体店铺开始在网上开设电子商务平台，实现线上线下的互通互融。如阿里里巴巴“新零售”战略，京东“无界零售”战略，苏宁易购”云商零售“战略2.O2O（OnlinetoOffline）模式的兴起：例如，美食外卖、打车服务、酒店预订等。3.社交电商的兴起：通过社交媒体平台，商家可以直接与消费者进行互动和销售，借助社交关系和口碑传播提高销售效果。4.跨境电商的崛起：中国企业开始利用电子商务平台进口和出口商品，拓展国际市场。1.2.2电子商务的今生2.中国电子商务的发展--电子商务稳定阶段（2015--2017年）1.市场规模持续增长：根据数据显示，2015年至2017年期间，中国电子商务交易额分别达到了3.88万亿元、5.16万亿元和7.18万亿元，呈现出稳步增长的态势。2.移动电商快速崛起：2015年至2017年期间，移动电商交易额分别达到了2.32万亿元、4.53万亿元和6.49万亿元，增速明显快于传统电商。3.电商平台竞争激烈：平台通过提供多样化的商品选择、便捷的购物体验和高效的物流配送，吸引了大量的消费者和商家。4.跨境电商迅速发展：跨境电商成为中国电子商务的新增长点之一。5.电商生态系统完善：电商产业链上的各个环节逐渐完善，包括供应链管理、支付结算、物流配送等。1.2.2电子商务的今生2.中国电子商务的发展--新的变化阶段（2018--2023年）1.消费升级和品质提升：消费者对于产品品质和服务体验的要求逐渐提升，电子商务平台将更加注重提供高品质的商品和个性化的服务，以满足消费者的不同需求。2.多元化的销售渠道：除了传统的电商平台，社交媒体、短视频等新兴渠道将成为电子商务的重要销售渠道。跨界合作、直播带货等新型营销方式也将得到广泛应用，为电商行业带来更多的销售机会。3.人工智能和大数据的应用：人工智能和大数据技术将在电子商务中得到更广泛的应用。4.跨境电商的快速增长：政府的支持政策和跨境电商平台的发展，将促进国内消费者购买国外商品的便利性和体验。5.电子商务生态系统的完善：电子商务行业逐渐形成一个完善的生态系统，包括电商平台、物流配送、支付结算、品牌建设、售后服务等环节。1.2.3电子商务的未来01移动化

02社交化03个性化和定制化04跨境电商05人工智能和大数据应用06新零售模式话题1电子商务概述1.3电子商务的分类目录1.3.1按照交易主体划分1.3.2按照交易内容划分1.3.3按照使用网络类型划分1.3.4按照交易地理范围划分1.3.1按照交易主体划分B2C模式

B2C模式是指企业直接向个人消费者销售产品或提供服务的电子商务模式。

例如：亚马逊、UBER、天猫、京东等011.3.1按照交易主体划分B2B模式

B2B模式是指企业与企业之间进行交易、合作和交流的电子商务模式。

例如：阿里巴巴、中国制造网021.3.1按照交易主体划分C2C模式

C2C模式是指消费者与消费者之间进行交易和交流的电子商务模式。例如：淘宝、唯品会、美团等。031.3.1按照交易主体划分C2B模式

C2B模式是指消费者对企业的需求进行定制，主动提供自己的需求和条件，由企业根据消费者的需求进行生产和销售的电子商务模式。如拼多多、闲鱼等。041.3.1按照交易主体划分G2B模式

G2B模式是指政府与企业之间的电子商务模式，即政府向企业提供各种服务和资源，企业则向政府支付相应的费用或税款。例如：中国政府采购网、电子税务局等。051.3.2按照交易内容划分服务型电商提供线上服务，例如在线教育、在线医疗等数字产品电商销售数字化产品，例如软件、电子书、电影等商品型电商销售实体产品，例如衣物、零食、家居用品等1.3.3按照使用网络类型划分01基于EDI的电子商务02基于互联网（Internet）的电子商务03基于内联网（Intranet)的电子商务

基于EDI的电商：利用EDI标准和技术，在企业间交换标准化的电商文档，实现电子商务活动。

互联网电商：利用互联网技术和平台进行的全球线上销售、交易和服务，实现商业活动的数字化和在线化。

内联网电商：企业内部利用网络进行在线购销、交易和服务，提高效率和协作。1.3.4按照交易地理范围划分1.国际电子商务（InternationalE-commerce）：跨国界进行的电子商务交易，即不同国家之间的电子商务活动。2.国内电子商务（DomesticE-comme