第六届“四川工匠杯”职业技能大赛（互联网营销赛项）理论参考试题库（含答案）

第六届“四川工匠杯”职业技能大赛（互联网营销赛项）理

论参考试题库（含答案）

一、单选题

1.网络客户服务是以什么为基础。（）

A、互联网

B、盈利

C、传递信息

D、信息处理

答案：C

2.提高服务的有形程度，把服务通过某些有形的方式表现出来，增强客户的体验

和感受。属于网络技术改变客户服务的特征的哪一项。（）

A、降低服务的不可感知性

B、突破服务时空的不可分离性

C、提供相对规范.统一的服务

D、改善服务的不可储存性

答案：A

3.表示商品数字信息的符号的是（）

A、商品代码

B、商品分类

C、商品条码

D、商品存储

答案：c

4.一人有限责任公司在资本制度方面有下列说法正确的有0。

A、注册资本最低限额为人民币10万元

B、一个法人只能投资设立一个一人有限责任公司

C、一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司

D、股东应当一次足额缴纳公司章程规定的出资额

答案：C

5.直播简述包括直播形式、直播平台、()和直播主题等

A、直播设备

B、直播软件

C、直播方法

D、直播灵点

答案：D

6.微信指数是微信官方提供的基于0的移动端指数。

A、粉丝数量众多

B、微信大数据分析

C、粉丝画像数据指标

D、点赞数量

答案：B

7.关于直播沟通技巧说法正确的是()

A、主播在直播的时候一定要注意自己的语言，避免说出一些会误伤部分人群的

话。

B、主播在直播时要真诚，可以快意恩仇。

C、为了增加信息量，主播语速要尽可能快。

D、主播在直播时要保持微笑，不要有其他表情。

答案：A

8.公共交换电话网络是属于以下哪种接入互联网的方法。（）

A、PSTN

B、ADSL

C、卫星接入

D、光纤接入

答案：A

9.以下数据中，属于直播销售数据的是0

A、广告平均点击单价

B、累计观众

C、广告展示数

D、预估销量

答案：D

10.照相机光圈的主要作用是调节通光量及改变景深大小，一般说来0。

A、光圈越大，景深越大

B、光线越弱，应将光圈调小

C、光圈越大，景深越小

D、光圈越小，景深越小

答案：C

11.竞争对手调查主要侧重于企业与竞争对手的（）研究。

A、成本

B、经营

C、竞争

D、比较

答案：D

12.亚马逊中国属于（）

A、电子商务企业建网站直接销售产品模式。

B、电子商务企业建网站提供交易平台模式。

C、制造商建网站销售模式。

D、传统零售商建网站销售模式。

答案：A

13.在设置产品属性前需要（）

A、进入淘宝首页主题市场

B、了解顾客的搜索习惯

C、进入产品详情页

D\了解商品属性

答案：B

14.网络客户评论能在很大程度上对产品的销售情况造成影响。属于网络技术改

变客户服务和管理的哪项内容。（）

A、客户定制

B、客户评价

C、客户的信息需求

D、精准的客户群

答案：B

15.以下不能参加天天特价活动的是（）。

A、开店时间290天

B、非虚拟交易动态评分三项指标24.6

C、实物宝贝交易290%

D、加入消保，加入7天无理由退换货，消保金=900元

答案：D

16.以下哪项不是关键词设置技巧。（）

A、选择相关度高的关键词

B、选择具体的关键词

C、选择买方经常使用的关键词

D、选择成语类型的关键词

答案：D

17.下列选项中，不能提高社群活跃度的方法是？（D）

A、话题互动

B、活动抽奖

C、线上沙龙

D、售后引导

答案：D

18.商品信息.商业贸易单证.支付凭证等的转移，属于（）

A、物流

B\资金流

C、信息流

D、客户流

答案：C

19.企业自媒体团队可以通过自媒体互动数据分析、页面浏览数据分析、()三类

方法，综合计算直播渠道数据并分析渠道推广效果。

A、成交单数量

B、问卷抽查数据分析

C、品牌曝光

D、页面浏览量

答案：B

20.在网络直播过程中，在互动时遇到网友提出的问题主播无法确定答案时的情

况，正确的做法是：

A、随便给出答案应付了事

B、直接拒绝回答问题

C、借故引开话题

D、查证后给出正确的回答

答案：D

21.关于音频软件品类说法错误的是()。

A、WavePadAudioEditor是只适用于WindowsI的音频和音乐编辑器。

B\SoundForge一直是多媒体开发人员首选的音频处理软件之一。

C、AdobeAudition提供了高级混音、编辑、控制和特效处理能力。

D、AdobeAudition提供了直觉的、客户化的界面。

答案：A

22.在直播的过程中，以下娜项相对容易让粉丝对主播更有好感？

A、镜头前阴暗的灯光

B、背景中乱放的衣服

C、背景中有符合主播个人特色的墙纸

D、后面来回有人不断的打断

答案：C

23.你的工作经验

A、技术能力

B、房子

C、车子

D、学历

答案：A

24.小宇在设置直播间活动玩法时，下列行为错误的是？()

A、在直播前，直播团队设定当日的活动主题

B、在整点设定红包雨，拉长粉丝在线停留时间

C、将双11期间的大力度活动安排在日常规划

D、在直播间中将大家熟知的产品的价格优惠直接透出。

答案：C

25.下列不支持无损压缩的文件格式是()。

A、PNG

B、JPEG

C、TIFF

D、PSD

答案：B

26.以下不属于“平台型”产品运营策略的是()

A、规则引导

B、口碑传播

C、活动统筹

D、渠道搭建

答案：B

27.顾客是企业生存的

A、刚需

B、基础

C、灵魂

D、根本

答案：C

28.新浪微指数是基于微博用户()、采用科学计算方法统计得出的反映不同事件

领域发展状况的指数。

A、搜索数据

B、客观效果

C、行为数据

D、订单数量

答案：C

29.网络营销以什么为基础。（）

A、国际互联网

B、销售

C、进货

D、开设网店

答案：A

30.“淘宝官方专门为卖家量身打造的推广方式，属于按成交扣费的一种淘宝客

推广方式，让卖家快速提高流量。展示位置主要有淘宝热卖、中小合作媒体的橱

窗推荐、热卖单品等，分为PC和无线两部分”。这是淘宝客四大计划中的（）O

A、通用计划

B、活动计划

C、如意投计划

D、定向计划

答案：C

31.成交单数量是考核直播电商转化的核心指标，代表（）和电商销售达成了统一。

A、直播内容

B\新用户

C、内容直播

D、页面浏览量

答案：A

32.在开始思考企业想法前。你要先评价自己是否具有成功经营一家企业的技能

A、诚信

B、素质

C、资金

D、学历

答案：B

33.以下哪种产品适合坐姿半身式直播()

A、珠宝

B、手机配件

C、美妆护肤

D、家纺

答案：C

34.新媒体主播在直播的过程中经常会持续直播1小时以上，这就要求新媒体主

播

A、要提前准备好直罹的内容

B、要设计一些与粉丝互动的内容

C、要多准备些惊喜或才艺避免冷场

D、以上都是

答案：D

35.1998年，美国物流管理协会对物流的最新定义中强调物流是什么的一部分。

。

A、供应链

B、输出物流

C、输入物流

D、销售物流

答案：A

36.商品交换以什么为媒介。（）

A、商业

B、农业

C、工业

D、服务业

答案：A

37.以下哪个电商企业属于网上设立独立的虚拟店铺（）

A、京东

B、优衣库

C、美特斯邦威

D、华为

答案：A

38.主播形象最基本的要求是0。

A、标新立异

B、大方、得体

C、优雅淑女

D、时尚另类

答案：B

39.提供原材料.零部件或其他物品时所发生的物流活动，是()

A、供应物流

B、生产物流

C、销售物流

D、废弃物物流

答案：A

40.以下关于“大众心理”说法不准确的是，当个人进入群体后。群体思想会占

据个人思想地位

A、作为主播，应当主动运营自己的粉丝

B、作为主播.无所谓自己的粉丝说什么

C、作为主搭。应当时刻关于主播间里的动态

D、避免情绪化宣泄

答案：C

41.任何单位要维持正常的生产次序，就必须要求每个成员遵守劳动纪律，即在

劳动过程中要求职工必须遵守的()。

A、上班时间

B、行为规范

C、工作标准

D、公司制度

答案：B

42.淘宝直播权限开通条件0。

A、实名认证

B、付费

C\人脸识别

D、绑定微信账号

答案：A

43.商品分类在计算机应用中又称（）

A、商品类别码设置

B、商品存储

C、商品运输

D、商品流通

答案：A

44.网络营销的区域化，区域搜索.推送技术.移动定位等营销技术加速了区域营

销的在线应用。属于网络技术改变客户服务和管理的哪项内容。（）

A、客户定制

B、客户评价

C、客户的信息需求

D、精准的客户群

答案：D

45.商品出库运输到本店的销售现场上柜。称为（）

A、企业内部物流

B、采购物流

C、销售物流

D、退货物流

答案：A

46.对钻展内容规则解读正确的是_____o()

A、天猫钻石展位图片指向页面不得出现折扣信息

B、天猫钻石展位图片指向页面可以是产品的文案

C、天猫钻石展位图片可以指向非天猫业务

D、天猫钻石展位图片可以出现排他性描述

答案：A

47.天天特价活动图片要求文件大小不超过()

A、1M

B、2M

C、3M

D、4M

答案：A

48.将相应的解决方案放在网上，当客户需要时，就可以自行到网上查找相应的

解决方案。属于网络技术改变客户服务的特征的哪一项。()

A、降低服务的不可感知性

B、突破服务时空的不可分离性

C、提供相对规范.统一的服务

D、改善服务的不可储存性

答案：D

49.在对直播内容创作的主体中，最主要的主体是()。

A、主播

B、直播间所有人

C、直播活动策划人

D、观众粉丝

答案：A

50.条即Bar,是()

A、条形码的暗条

B、条形码的亮条

C、条形码的粗条

D、条形码的细条

答案：A

51.以下哪项类别顶级域名是用于军事领域。()

A、com

B、net

C、miI

D、int

答案：c

52.在直播时应注意场地安全，尤其是用电安全，造成触电事故的因素是()。

A、电压过高

B、电场过强

C、电流流过人体

D、电磁场穿过人体

答案：C

53.所谓职业道德修养，就是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原

则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善,

使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的0。

A、标准

B、工作要求

C、职业道德境界

D、修养

答案：C

54.由批发商或零售商根据具体情况自行编制的，是()

A、条形码

B、原印码

C、外码

D、自编码

答案：D

55.完整的招聘程序有4个阶段，按顺序分别是()。

A、招聘、选拔、录用、评估

B、招聘、录用、选拔、评估

C、招聘、录用、评估、选拔

D、招聘、评估、洗拔、录用

答案：D

56.促销，指用户使用购买后产生的会员积分享受商家提供的折扣优惠政策。

A、数量积分

B、特价积分

C、时段积分

D、会员积分

答案：D

57.拍卖公司的网站一般用于宣传和发布信息，属于（）网站。

A、销售

B、社区

C、公益

D、发布

答案：A

58.下列选项不属于单品脚本组成部分的是？（）

A、定位产品

B、抛出痛点

C、释放优惠

D、上架时间

答案：D

59.移动营销是指以什么为主要传播平台。（）

A、电脑

B、电视

C、手机

D、广播

答案：C

60.什么是成本决策所确定目标的具体化。（）

A、成本分析与预测

B、成本计划

C、成本控制

D、成本核算与分析

答案：B

61.下列哪些选项属于产品

A、椅子

B、擦鞋

C、快递

D、储蓄

答案：A

62.以下哪项是电子商务基础。（）

A、认证中心

B、银行

C、物流配送中心

D、因特网

答案：D

63.如果入驻直播电商平台，最需要的就是解决好（）

A、营销平和物流方式

B、产品和定价

C、主推产品和选择好主播

D、直播时间和频次

答案：C

64.以下哪项是作为编码的基本元素。（）

A、数字系列

B、标点符号系列

C、币种符号系列

D、特殊符号系列

答案：A

65.空即Space,是（）

A、条形码的暗条

B、条形码的亮条

C、条形码的粗条

D、条形码的细条

答案：B

66.以下哪项是电子商务模式的特征。（）

A、整体性

B、分散性

C、局域性

D、外在性

答案：A

67.路由器属于计算机网络基本组成部分的哪一种（）

A、资源

B、网络设备

C、网络操作系统

D、网络协议

答案：B

68.对直播运营团队中的人员进行分组，并明确各人员的职责，属于直播方案的

哪一要点()。

A、直播目标

B、预算

C、时间节点

D、人员分工

答案：D

69.商务礼仪着装中TPO原则中的T指的是()

A、着装打扮要与地点环境相适应。

B、着装打扮应考虑此行的目的是什么。

C、着装要突出个人风格、个人品位

D、着装打扮应考虑时代的变化、四季的变化、及一天时段的变化等。

答案：D

70.()又称战略款、形象款，它承担着提供信任背书、提升品牌形象的作用。

A、印象款

B、引流款

C、福利款

D、品质款

答案：D

71.以下关于物料管理不正确的是0

A、工作人员需要在开播前准备样品并进行检查

B、工作人员需要根据节目效果，准备相应的直播道具

C、工作人员需要配合品牌方，准备相关的宣传道具

D、工作人员需要在直播筹备期间将物品准备并检查到位

答案：B

72.使企业的产品被不同的消费者接受，去适应每一位消费者的需求。属于网络

技术改变客户服务和管理的哪项内容。（）

A、客户定制

B、客户评价

C、客户的信息需求

D、精准的客户群

答案：A

73.在直播中不应该做出让粉丝感到低俗不雅的行为，以下娜项是可以在直播中

表现的行为

A、与粉丝职聊天或者互动时使用攻击性低俗词语

B、对其他主播或者其他公会组织进行辱骂

C、公开表示对直播平台不满或者其他言语攻击

D、诵过合适的方式与粉丝互动

答案：D

74.选择卖点明确的产品也就是要选择在外观、款式、质地和。等方面拥有较为

显著特点的产品。

A、销量好

B、评价高

C、功能

D、退货率低

答案：C

75.利用互联网侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的犯罪行为适用我国()关于侮辱

罪、诽谤罪的规定。

A、《宪法》

B、《刑法》

C、《网络安全法》

D、《互联网信息服务管理办法》

答案：C

76.直播活动前期，运营人员准备在社交平台进行预热，应当将内容发布到()

A、抖音

B、朋友圈

G豆圈

D、知乎

答案：A

77.以下属于付费预热形式的是0

A、淘宝超级推荐

B、淘宝微淘图文

C、社群海报

D、视频号视频发布

答案：A

78.在长时间频繁使用相机后难免会沾上一些灰尘，清理灰尘可以()。

A、用毛刷扫去

B、用手擦去

C、用布擦去

D、用嘴吹掉

答案：A

79.电子刊物又称()

A、电子杂志

B、新闻邮件

C、博客

D、垃圾邮件

答案：A

80.()是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品

信息。

A、商品信息管理

B、商店信息维护

C、选择支付方式

D、商店商品预览

答案：A

81.以下哪项是电子营销的英文表述。（）

A、InternetMarketing

B、E-Marketing

C、Internet

D、Marketing

答案：B

82.以下哪项不是博客营销的特点。（）

A、博客文章的内容题材和表现形式灵活多样

B、博客营销具有较大的自主性

C、博客文章不易被持续发现

D、博客文章易于被长期阅读

答案：C

83.企业想法是用简短而）的语言，对打算创办的企业的基本业务所做的描述。

A、精确

B、详细

C、缜密

D、朴实

答案：A

84.买方市场中，在大型采购中最常见的模式是（）

A、反向拍卖

B、拍卖

C、竞标

D、招标

答案：A

85.女主播在直耀过程中大谈去合湾旅游的事情，为了防控相应的法律风险，下

列选项中女主播做法正确的是哪一项

A、女主播在直播中对两岸关系大肆评论

B、女主播在直播中批判大陆与台湾的社会制度

C、女主播在直播中分享去台湾旅游的照片

D、女主播在直播中炫耀在台湾购买的禁书

答案：C

86.以下网络营销信息发布常用的媒介属于公司自身网站的是（）

A、新浪新闻

B、瓜子二手车

C、天涯论坛

D、华为官网

答案：D

87.直播结束后，新媒体团队可以利用百度指数、（）、相关问答数量等数据，检

验直播对于产品品牌与口碑的效果。

A、在线人数

B、流量指标

C、人气指标

D、大众点评星级

答案：D

88.以下键盘快捷方式中可以改变图像大小的是0。

A、Ctr+T

B、Ctrl+AIt

C、trl+S

D、Ctrl+V

答案：A

89.地理域名共有243个国家和地区的代码，我国国家域名的国家代码是（）

A、CN

B、UK

C、JP

D、HK

答案：A

90.产品的信息整理包括产品价格、（）和产品说明书。

A、产品质量

B、产品卖点

C、产品评价

D、产品销量

答案：B

91.以下哪项内容可以在新媒体直播中出现

A、宣扬邪教，迷信的

B、侮辱和诽谤他人的

C、带有挑战的户外徒步运动

D、不文明行为的，如攀爬古迹

答案：C

92.以下关于嗓音保护的小技巧不正确的是

A、忌不适量地加大音量

B、可以抽烟喝酒刺激嗓子

C、不在用声过程中喝水

D、保证充足的睡眠时间

答案：B

93.()是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台，借助百度指数可以研

究关键词搜索趋势、洞察网民兴趣和需求、监测舆情动向、定位受众特征。

A、成交数量

B、百度指数

C、粉丝存量

D、页面浏览量

答案：B

94.搜索引擎优化的英文表述()

A、SOE

B、SEO

C、EOS

D、ESO

答案：B

95.以下市场主流的手机浏览器中不是基于webkit内核开发的是？（）。

A、Chrome

B、Firefox

C、百度

D、Safari

答案：B

96.电子报表属于（）

A、信息和娱乐类

B、符号类

C、业务过程和服务类

D、间接电子商务

答案：C

97.页面浏览数据可以在网站或网店后台通过（）功能获得。

A、流量分析

B、流量数据

C、人气指标

D、订单数量

答案：A

98.以下哪项是电子商务模式的特征。（）

A、内在性

B、分散性

C、局域性

D、外在性

答案：A

99.天天特价的定价中，比如一口价是1元，平销价格就应该是（）元，天天特

价活动的价格就是（）元。

A、0.490.7

B、0.50.8

C、0.80.5

D、0.70.49

答案：D

100.主播要反复强调参与的方式制造（）的气氛。

A、平静

B、紧张

C、热闹

D、欢乐

答案：B

101.“网银钱包”网站采用了先进的（）位SSL加密技术。

A、64

B、128

C、32

D、248

答案：B

102.依时序可将客户服务分成3个阶段，其中客户需求调查，属于（）

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、都不是

答案：A

103.只追求0而不追求精准率的直播，很有可能"叫好不叫座"，收获了大量人

气但是没有收获数量或提升品牌。

A、展示亮点

B、传达理念

C、刺激成交

D、观众数量

答案：D

104.以下哪个公司网站是在网上设立独立的虚拟店铺。（）

A、华为

B、海尔

C、衣优库

D、京东

答案：D

105.直播预热可以运用（）和公域场景相结合的方式，以快速提升直播活动的热度。

A、私域场景

B、店铺首页

C、商品详情页

D、微淘

答案：A

106.空间效用主要通过什么方式实现。（）

A、运输方式

B、仓储方式

C、流通加工业务

D、包装方式

答案：A

107.淘金币活动店铺报名直至要求卖家非虚拟交易近半年动态评分三项指标不

得低于（）。

A、4.5

B、4.6

C、4.7

D、4.8

答案：B

108.促销是属于电子商务买卖双方业务活动中的哪个环节。（）

A、交易前的准备

B、贸易的磋商

C、合同的签订

D、资金的支付

答案：A

109.以下哪项不属于钻展投放形式（）。

A、群体定向

B、兴趣定向

C\商品定向

D、访客定向

答案：C

110.()的互动数量决定直播间能转化多少新用户成为用户。

A、成交数量

B、用户粘性

C\新用户

D、页面浏览量

答案：C

111.请选出，对下列淘宝直播数据产品描述不正确的一项？()

A、店铺直播数据查看，主要是从“生意黎谋”数据工具后台进入读取

B、海宝直播P°C端中控台，是淘宝主播最重要的获取直韬数据的工具，也是目

前为止数据最为会面的工具端口

C、主播可以以“阿里创作者平台”中的直插数据为主要参考旅据。

D、可里妈妈的直播数据仅供参考，仅含淘客的引导成交数据。

答案：C

112.LogisticsManagement是指()

A、物流服务

B、物流管理

C、物流控制

D、物流信息

答案：B

113.以下哪种电子商务模式，指的是企业对企业。（）

A、B2G

B、2B

C、B2C

D、C2C

答案：B

114.以下哪项不属于网络客户服务的特征。（）

A、及时性

B、互动性

C、普遍性

D、个性化

答案：C

115.新媒体的每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，说明新媒体

传播方式具有（）。

A、多元性

B、实时性

C、移动性

D、双向性

答案：D

116.1998年，美国物流管理协会对物流的最新定义中强调物流是什么的一部分。

。

A、供应链

B、输出物流

C、输入物流

D、销售物流

答案：A

117.TCP/IP协议属于计算机网络基本组成部分的哪一种。

A、资源

B、网络设备

C、网络操作系统

D、网络协议

答案：D

118.以下哪个不属于直播前的物料准备0

A、样品

B、台词

C、背景板

D、预热海报

答案：B

119.如果要展示人们在真实生活场景里的妆容效果，那么可以选用（）的光源设备。

A、2000K

B、5700K

G3000K

D、4000K

答案：D

120.以下哪项属于内部招聘的形式()。

A、委托猎头公司招募

B、工作轮换

C、媒体招募

D、第三方招聘

答案：B

121.产品可能是你自己制作的东西，也可能是()，如椅子

A、你提供的服务

B、你提供的优惠

C、你提供的信息

D、你进货之后再销售出去的东西

答案：D

122.随着单场直播的开展，()的变化可以最直观的反映直播间的内容直播质量。

A、成交数量

B、离线人数

C、在线人数

D、页面浏览量

答案：C

123.以下哪一项不属于激发用户对商品的兴趣的话术技巧0。

A、引导转发

B、提高商品的价值感

C、打破传统认知

D、强调商品的细节、优点

答案：A

124.“人人都有麦克风”是对0这一媒介出现后的描述。

A、广播

B、电视

C、新闻网站

D、社会化媒体

答案：D

125.直播选品技巧：选择颜值高的产品、（）、选择复购率高的产品、选择便于运

输的产品、选择其他主播直播间销量较好的产品和根据粉丝需求选品。

A、有影响

B、库存量大

C、选择品质过硬的产品

D、利润高

答案：C

126.判断第三方电子商务平台好不好，主要依据是该平台的（）

A、人气

B、广告

C、IP地址

D、域名

答案：A

127.通过光纤电缆接入是属于以下哪种接入互联网的方法。（）

A、PSTN

B、ADSL

C、卫星接入

D、光纤接入

答案：D

128.直播团队中，能了解直播行业的发展趋势，负贵直播人才的培训，该角色是

Oo

A、辅播岗位

B、超官网位

C、经纪人岗位

D、客服岗位

答案：C

129.在直播中.可能会出现粉丝互动不够热烈的情况，这个时候要求主播有一些

响应的办法去调动粉丝的积极性，不包括

A、用更丰富或者有趣的表情和动作，来增加趣味性

B、积极感谢送礼物的粉丝，让他们有重视感。

C、可以宣传粉丝群，或者与粉丝互动让他们点歌.增加粉丝的存在感

D、漫骂粉丝，强迫他们互动

答案：D

130.从事新媒体直播的主播不应该有以下哪种行为

A、坚持为人民服务

B、为社会主义服务

C、自觉弘扬社会主义核心价值观

D、直播中促使粉丝大量花钱买礼物打堂

答案：D

131.依据我国《商标法》规定，注册商标连续（）停止使用的，可以撒销其注册商

标。

Ax1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

132.企业客户服务的出发点是（）

A、满足客户的需求

B、企业利益最大化

C、快速销售产品

D、得到客户详细资料

答案：A

133.现阶段淘金币签到领取金币量是由淘气值决定的,其中，淘气值401—499分

连续签到可领取的淘金币上限是（）个。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：A

134.什么是成本决策的前提。（）

A\成本分析与预测

B、成本计划

C、成本控制

D、成本核算与分析

答案：A

135.下列关于钻石展位广告类型的描述，不正确的是（）

A、竞价排名

B、展示类型

C、图片类型

D、搜索类型

答案：D

136.学习职业0,掌握职业道德知识。

A、思维方法

B、思想意识

C、道德规范

D、生活方式

答案：C

137.商品流通不包括（）

A、商流

B、物流

C、信息流

D、人员流

答案：D

138.企业或个人根据目标客户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息尽可能传递

给目标用户。这种属于（）

A、搜索引擎营销

B、电子邮件营销

C、博客营销

D、数据库营销

答案：A

139.成交单数量是考核0的核心指标，代表直播内容和电商销售达成统一。

A、直播电商转化

B、新用户

C、内容直播

D、页面浏览量

答案：A

140.（）越高，代表直播间的内容真正帮助产品的销售转化，那么该场直播就可以

认为是成功的。

A、成交单量

B、流量指标

C、人气指标

D、在线人数

答案：A

141.以下哪项类别顶级域名是用于国际组织。（）

A、com

B、net

C、miI

D、int

答案：D

142.以下哪项不属于网络数据库的优点。（）

A、数据量大

B、不易于修改

C、能实现动态数据更新

D、便于远程维护

答案：B

143.以下符合新媒体主播语言习惯说法的是

A、积极学习、推广、普及普通话

B、避免粗俗,南俗的语言

C、语言表达要真诚自然，通俗易懂

D、以上都是

答案：D

144.值播场地按照空间使用需要一般提前规划为三个区域，以下哪项不属于这三

个区域0

A、设备摆放区

B、货品陈列区

C、背景陈列区

D、后台人员工作区

答案：C

145.采用搜索引擎优化时，关键词经验值一般在几个上下。()

A、3

B、5

C、8

D、10

答案：B

146.到一个陌生的直播，为保证安全，首先应该0。

A、走向人少的地方

B、避开人流

C、观察保安位置

D、观察安全出口的位置

答案：D

147.以下哪一种软件不属于常用的视频处理软件()。

A、Bandicam

B、Vegas

C、AdobePremiere

D、AdobeAudition

答案：D

148.下面对于个人防火墙的描述，不正确的是()。

A、个人防火墙是为防护接入互联网的单机操作系统而出现的

B、个人防火墙的功能与企业级防火墙类似，而配置和管理相对简单

C、所有的单机杀病毒软件都具有个人防火墙的功能

D、为了满足非专业用户的使用，个人防火墙的配置方法相对简单

答案：C

149.在直播平台上，凡是同类型的直播都是我们的0

A、合作产品

B、对标竞品

C、同类产品

D、替代品

答案：A

150.直播最近开通了拍卖功能，请问什么类型的产品适合发拍呢()

A、大量库存，价格低

B、限量发售，新品上架，粉壁福利，产地看货

C、探奇、寻宝、检漏类产品

D、最后十几件尾货。微瑕品

答案：C

151.关干直播设备的选用，说法正确的是()

A、摄像头主要有红外摄像头和高清摄像头，目前以红外摄像头为主。

B、主播需要的设备中，摄像头'声卡和麦克风都可以与所有电脑兼容通用。

C、内置声卡可以用在台式电脑、笔记本电脑和手机上。

D、手机直播逐渐成为主流.专门的手机直播设备也应运而生。

答案：D

152.以下哪种物流基本服务，主要是通过流通加工业务来实现的。（）

A、空间效用服务

B、时间效用服务

C、形式效应服务

D、都不是

答案：C

153.电子商务的英文表述（）

A、EB

B、E

C、BF

D、CE

答案：A

154.通过分析购物车的点击率，能够（）

A、评估直播商品对用户的吸引力

B、衡量商品的质量

C、衡量产品变现能力

D、评估推广内容对用户的吸引力

答案：A

155.下列（）不是参加淘金币活动商品的规范图片要求。

A、尺寸480*480像素

B、图片大小W1M

C、商品背景为白色

D、商品居中

答案：A

156.海尔商城网站属于（）

A、电子商务企业建网站直接销售产品模式。

B、电子商务企业建网站提供交易平台模式。

C、制造商建网站销售模式

D、传统零售商建网站销售模式

答案：C

157.利用筛选和排序功能,进入某同类产品的详情页,其第二步是（）

A、首页主题市场进入

B、利用排序功能

C、利用筛选功能

D、进入产品详情页

答案：C

158.直播间设置了裂变优惠券，主播要在直播间口播引导粉丝领取优惠券，请问

以下哪个方式解说较容易理解？（）

A、点击直播间分享券，就可以领取5元优惠券哟

B、裂变券你和你分享的好友都能获得优惠券奖励

C、直播间右侧点击5元分享抢券，分享给三位好友可获得5元优惠券，好友也

可获得3元优惠券

D、直播间点击分享抢券可以推荐好友进直播间，点击分享给三个好友获得5元

优惠券

答案：C

159.直播电商可以按照（）分出多种模式。

A、权、责、利及分配机制

B、人、货、场及直播渠道

C、人、事、平台及渠道

D、人、财、物及渠道

答案：B

160.电子门票属于（）

A、信息和娱乐类

B、符号类

C、业务过程和服务类

D、间接电子商务

答案：B

161.以下表示企业对员工的电子商务的是（）

A、B2C

B、2B

C、B2G

D、B2E

答案：D

162.以下关于直播间定价说法错误的是？（）

A、直播间与实体店铺一样，要有完整的控价体系

B、随着年底大促活动节奏加快，需实时调整直播间价格

C、日常直播售价要与秒杀价作区分

D、秒杀价可以与活动价同价

答案：B

163.商品的（）信息，主要包括产品的名称.规格.型号.单价.功能.使用方法.

注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、文字信息

B、图片信息

C、其他信息

D、电子信息

答案：A

164.女主楫在直播过程中模仿某明星的声音语调进行直耀，并因此获得大量打赏,

下列哪种说法是正确的

A、女主播的行为侵犯了明星的苦作权，应进行赔偿

B、女主播的行为侵犯了明星的名誉权

C、女主播的行为侵犯了明星的隐私权

D、女主播的行为合法有效

答案：D

165.《网络安全法》规定，各级人民政府及其有关部门应当组织开展经常性的网

络安全宣传教育，并有关单位做好网络安全宣传教育工作。

A\指导'督促

B、支持、指导

C、鼓励、引导

D、支持、引导

答案：A

166.以下哪个软件的主要功能是浏览网站信息。（）

A、电子邮件

B、聊天软件

C、搜索引擎

D、浏览器

答案：D

167.淘宝网创办人（）

A、马云

B、马化腾

C、邵亦波.谭海音

D、李彦宏

答案：A

168.（）指的是当日下单人数除以当日浏览人数。

A\新用户

B、流量指标

G下单比例

D、在线人数

答案：C

169.整场直播活动脚本设计的要点包括直播主题、直播目标、主播介绍,直播时

间、注意事项、人员安排和（）。

A\寄样品

B、录视频

C、选品

D、直播的流程细节

答案：D

170.地理域名共有243个国家和地区的代码，英国的国家代码是（）

A、CN

B、UK

C、JP

D、HK

答案：B

171.以下哪项不属于C2c电子商务的特点。（）

A、用户数量小

B、用户数量大

C、单笔交易额小

D、依赖第三方交易平台

答案：A

172.以下哪个直播平台属于社交类直播平台()

A、淘宝

B、抖音

C、蘑菇街

D、微信视频号

答案：D

173.以下哪项不属于店铺淘金币营销活动()。

A、淘金币抵钱

B、收藏店铺送淘金币

C、点击商品送淘金币

D、写评论送淘金币

答案：C

174.()传输速率较低，为0.1mb/s。

A、局域网

B、城域网

C、广域网

D、都不是

答案：C

175.如果你想要指定的宝贝展现在购物口授的第一个，且打“热”字标，应该确

保喔个操作必须做到()

A、该宝贝前三个上架到脚物口笼，是卖的比较好的宝贝

B、该宝贝第一个上架，同时直播间宝贝数量缸过6个

C、该宝贝上架以后点击量高

D、该宝贝最后一个上架，且宝贝点击量高

答案：B

176.下列颜色不适用于直播间背景色的是()

A、灰色

B、品牌色

C、咖色

D、白色

答案：D

177.借势传播中，哪些"势"不可借()

A、政治事件，宗教

B、娱乐相关

C\明星名人相关

D、社会新闻

答案：D

178.单品脚本中测试环节中，“适合任何肤质的护肤品”属于()环节。

A、品牌介绍

B、直播间注意点

C、引导转化

D、利益点强调

答案：C

179.PHOTOSHOP生成的源文件格式是0。

A、PSD

B、EPS

C、PHP

D、JPG

答案：A

180.以下哪种类型文件属于视频文件。（）

A、CD

B、MP4

C\wav

D、MP3

答案：B

181.下列哪种是知乎的主要平台功能？（）

A、问答

B、图文

C、视频直播

D、短视频

答案：A

182.钻展投放方式中，系统默认必须设置的是（）。

A、通投

B、群体定向

C、兴趣点定向

D、访客定向

答案：A

183.什么是商业网站的核心竞争力，反映其对客户的吸引力。（）

A、人气

B、进货

C、广告

D、美图

答案：A

184.直播电商通常最值得关注的流量指标就是（）。

A、成交数量

B、粉丝存量

C、人气指标

D、在线人数

答案：D

185.淘宝网的第三方支付平台是（）

A、支付宝

B、财付通

C、贝宝

D、百付宝

答案：A

186.给网站确定关键词时，不能太多，也不能太少，经验值在多少上下（）

A、1

B、2

C\3

D、5

答案：D

187.作为卖家，以下不属于找关键词方法的是（）。

A、利用搜索下拉框找关键词

B、利用“您是不是想找”找关键词

C、生意参谋中的选词助手工具

D、直接复制竞争对手的标题

答案：D

188.什么被认为是整个搜索应用的基石。（）

A、关键词

B、网络技术

C、大数据

D、广告

答案：A

189.试播就是指测试网络、调整灯光、环境、测试自己的（）和互动等。

A、语态

B、表情

C、着装

D、动作

答案：A

190.以下哪个软件的主要功能是浏览网站信息。（）

A、电子邮件

B、聊天软件

C、搜索引擎

D、浏览器

答案：D

191.参与天天特价活动，商品库存（）。

A、250

B、W50

C、2100

D、W100

答案：A

192.在GYB培训教材中，企业的主要类型分为四和：零售业

A、农业

B、制造业

C、工业

D、餐饮业

答案：B

193.天天特价活动报名要求，开店时间（）。

A、W90天

B、290天

C、＜90

D、＞90

答案：B

194.在大型采购中最常见的模式是（）

A、招标

B、竞标

C、反向拍卖

D、投标

答案：C

195.以下哪个搜索引擎属于关键字型搜索引擎。（）

A、搜狐

B、网易

C、百度

D、以上都不是

答案：C

196.网上商店的一是商家与用户之间交易的凭证。（）

A、购物单

B、单证

C、定单网页

D、服务器中的保留数据

答案：B

197.卖家信用达到（）钻以上，才可以报名淘金币活动。

A、3

B、4

C\5

D、2

答案：A

198.淘宝类目搜索的入口是（）。

A、淘宝搜索框栏

B、淘宝首页主题市场

C、买家后台

D、掌柜热卖

答案：B

199.以下哪个公司网站不属于B2B模式下的一对多电子商务模式。（）

A、海尔

B、联想

C、华为

D、中国食品交易网

答案：D

200.关于面试说法错误的是（）。

A、面试具有明确的目的性

B、面试以谈话和观察为主要方式

C、面试按预先设计的程序来进行

D、面试过程中，考官和应聘者的地位平等

答案：D

201.直播脚本的表现形式不包括0。

A、主题

B\参与人员

C、人员薪酬

D、卖点

答案：C

202.RFM模型用以衡量消费用户的价值和创利能力，不包含的指标有()

A、最近一次消费

B、消费频率

C、消费金额

D、第一次消费

答案：D

203.直播互动率=()与观看总人数之比乘以100%

A、粉丝人数

B、粉丝人数

C、直播观看总时长

D、进入直播间人数

答案：B

204.职工有高度的敬业精神和0,在工作中就会精益求精，一丝不苟，从而减少

产品的废、次品率。

A、质量意识

B、工作态度

C、顽强意志

D、正能量

答案：A

205.钻展广告主选定店铺ID,系统可以向与选定的店铺有关联的访客投放广告,

这属于钻展哪一种定向投放。（）

A、群体定向

B、兴趣点定向

C、商品定向

D、访客定向

答案：C

206.以下哪项不是团购模式。（）

A、消费者自行组团

B、通过专业团购网站团购

C、商家组织团购

D、单个消费者独自下单购买

答案：D

207.很多主播都会用自己的才艺来赢得粉丝的欣赏，当完成一段才艺展示后.应

注意与粉丝互动.以下错误的是

A、感谢刷礼物的粉丝

B、欢迎正在陆续进入直播间的粉壁

C、感谢粉丝喜欢，号召一波关注

D、不理会粉丝提出的一些问题

答案：D

208.以下操作不属于引发共鸣的是0

A、挖掘直播内容的故事属性

B、以幽默的方式吸引受众

C、与受众建立情感联系

D、戳中受众痛点，引起强烈认同

答案：B

209.()是指用比较长的时间，对一个场景、一场戏进行连续地拍摄，形成一个比

较完整的镜头段落。

A、长镜头

B、短镜头

C\移动镜头

D、固定镜头

答案：A

210.直播开始之前可以提前在“被添加自动回复”功能处设置()，友好地引导粉

丝回复其来源渠道。

A、品牌形象

B、关键词

C、转化成交

D\覆盖面

答案：B

211.()标题大多展示直播间商品的包邮条件、折扣优惠等。

A、内容型

B、活动型

C、福利型

D\利益型

答案：B

212.马斯洛的需要层次理论中，首先需要满足的是0需求

A、尊重

B、社会

C、安全

D、生理

答案：D

213.数据分析中，数据上升或下降都属于()。

A、展示亮点

B、传达理念

C、刺激成交

D、数据波动

答案：D

214.TCP/IP协议属于计算机网络基本组成部分的哪一种。

A、资源

B、网络设备

C、网络操作系统

D、网络协议

答案：D

215.是从企业或行业战略的高度出发，对信息资源的管理.开发.利用进行长远的

计划，确定信息管理工作的目标与方向，制订出不同阶段的任务，指导数据库系

统的建立和信息系统的开发，保证信息管理工作有条不紊地进行。是（）

A、信息政策的制订

B、信息规划

C、信息搜集

D、信息处理

答案：B

216.下列不是属于天天特价活动报名要求的是（）。

A、符合《淘宝网营销规则》

B、开店时间大于等于90天

C、必须全国包邮

D、经营虚拟类目

答案：D

217.以下表示企业对消费者的电子商务的是（）

A、B2C

B、2B

C、2C

D、B2E

答案：A

218.下面选项中，哪个不应该是主播及时对刚进入直播间观众说的话0。

A、你是谁

B、欢迎新进直播间的朋友们

C、感谢您的支持

D、宝宝们你们好

答案：A

219.李华在2019年5月3日领取了100淘金币，则这100淘金币将于（）过期。

A、2019年6月30日

B、2020年6月30日

C、2019年12月31日

D、2020年12月31日

答案：B

220.直播预热时，能够增加用户参与热情的方法是（）

A、突出易宾

B、增加预算

C、延长时间

D、重复预热

答案：A

221.微陶商家号总共有几个层级（）

A、5级

B、6级

C、7级

D、8级

答案：C

222.小宇在创建直播间时，下列做法错误的是？()

A、直播前进入PC端淘宝直播开始推流

B、直播开播前在淘宝主播app调节瘦脸效果

C、直播前，在P心端淘直播调试信息卡的放置位置

D、在直插页面点击“正式开播”按御开始直播

答案：B

223.以下哪种电子商务模式，指的是消费者对消费者。()

A、B2G

B、2B

C、B2C

D、C2C

答案：D

224.访问时长大于5秒的数据属于()，访问时长小于5秒的用户通常对产品或品

牌不感兴趣。

A、内容消费

B、销售转化

C、成交数量

D、有效数据

答案：D

225.将企业一览表想法减少到()

A、2-5个

B、3-6个

C\4-7个

D、5-8个

答案：B

226.天天特价是以扶持淘宝卖家为宗旨的唯一官方平台，活动只针对集市卖家的。

天天特价频道各活动中的日常招商活动是哪一类活动？()

A、类目活动

B、清仓

C、主题活动

Dx10元包邮

答案：A

227.在下列图标中，适用于分析预热渠道流量趋势的是0

A、散点图

B、饼状图

C、折线图

D、柱状图

答案：C

228.在直播活动策划前，新媒体团队需要借助()模型，重点对产业优势与机会进

行分析，提炼出直播中出现的产品特色与卖点。

A、SWOT分析

B、粉丝存量

C、人气指标

D、成交数量

答案：A

229.B2c即()

A\企业对企业

B、企业对消费者

C、消费者对消费者

D、企业对政府

答案：B

230.一家成功的企业既要满足顾客的需要，又要赢利；既要向人们提供想要的产

品，又要为()带来利润

A、老板

B、企业主

C、店主

D、卖家

答案：B

231.通常来说，直播间产品的内容策划质量数值每场直播都低于5%意味着数值

偏低。比如1000条评论至少要达成()单成交。

A、3%

B、50

C、10%

D、15%

答案：B

232.以下哪项不属于C2C电子商务的特点。()

A、用户数量小

B、用户数量大

C、单笔交易额小

D、依赖第三方交易平台

答案：A

233.市场调研是属于电子商务买卖双方业务活动中的哪个环节。（）

A、交易前的准备

B、贸易的磋商

C、合同的签订

D、资金的支付

答案：A

234.移动营销也称为（）

A、无线营销

B、有线营销

GPC营销

D、无声营销

答案：A

235.以下哪项类别顶级域名是用于从事网络服务的机构或公司。（）

A、com

B、net

C、miI

D、int

答案：B

236.负责全国互联网直播服务信息内容的监督管理执法工作。()

A、国家互联网信息局

B、国家互联网信息办公室

C、地方互联网信息办公室

D、国家互联网直耀办公室

答案：B

237.直播内容，包括()，产品数量，产品类型，产品价格，产品成分，产品卖点,

产品链接，店铺优惠与折扣或者其他类型的店铺活动等等。

A、产品介绍

B、送货方式

C、区域要求

D、产品形状

答案：A

238.直播软文传播不包括()在内。

A、分享行业资讯

B、提炼观点

C、录制直播画面

D、分享体验

答案：C

239.以下哪项是属于有形商品。()

A、信息商品

B、虚拟商品

C、虚拟游戏币

D、大米

答案：D

240.计算机设备淘宝站外投放价格=。（）

A、淘宝站内投放价格

B、淘宝站内投放价格X移动折扣

C、淘宝站内投放价格X站外折扣

D、淘宝站内投放价格X（站外折扣+其它折扣）

答案：C

241.我们要向爱岗敬业忠于职守的0学习。

A、模范

B、导

C、同事

D、对手

答案：A

242.总的页面浏览量或（），指的是总PVo

A\点击量

B、总W

C、V占比

D、总IP数量

答案：A

243.营销策划作为一种高智慧的脑力劳动，哪项不是策划人员具备的素养()

A、专业性

B、经验丰富

G理论扎实

D、年轻化

答案：D

244.传统的购物形式已被互联网营销取代，它打通了(B)的联系，是一种裂变形

式的传播。

A、时间与空间

B、线上与线下

C、卖家和买家

D、供应商和服务商

答案：B

245.以下哪项不是在线调查具有的特点。()

A、便捷

B、经济

C、真实可靠

D、及时

答案：C

246.以下哪个说法不属于销售话术运用()

A、突出价格错点

B、强调产品优点

C、塑造争抢氛围

D、制造稀缺

答案：B

247.以下哪项是服务最重要的特征。()

A、不可感知性

B、不可分离性

C、不可储存性

D、差异性

答案：A

248.天天特价活动中，每个ID限购()件及以下,超过则按原价计算。

A、5

B、6

C、8

D、10

答案：A

249.流量指标()不佳的原因通常为以下情况:在线人数少和在线人数不稳定。

A、销售转化

B、流量指标

C、人气指标

D、复盘结果

答案：D

250.消费者的需求具有多样性,()、伸缩性和可诱导性的特点。

A、社会性

B、层次性

C、安全性

D、激励性

答案：B

251.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。

A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。

B、网络营销不可能冲击传统营销方式。

C、网络营销最终将和传统营销相结合。

D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式。

答案：C

252.在下播后，运营需要通过数据工具对直播间呈现出来的敷据进行诊断分析,

以下对这工具的数据分析，应用不当的是？（）

A、运青从开播、流量、观看'转粉、成交5个方向对直杆向问进行数据诊断：

最终实现成文和对主播工作的主导影响。

B、直播数据都需要通过对比，找到趋势变化，橙理出优势与劣劳，做下一阶段

的直播目标与计划。

C、在单场直播成交明细中，可以根据关键点时间的前选。米判断三个状态：下

单'支付。确认收货的成交表现。

D、直搭运营有很大一块工作任务是试直播封面图的点击率优化。这决定直播问

推广的点击率。

答案：A

253.网络营销不涉及的项目是()

A、市场调查

B、污水处理

C、客户分析

D、销售策略拟制

答案：B

254.要同时移动多个图层，需要先对它们进行0操作。

A、图层链接

B、图层格式化

C、图层属性设置

D、图层锁定

答案：A

255.直播互动数据的主要反映形式是0。

A、成交数量

B、用户粘性

C、朋友圈

D、弹幕词

答案：D

256.下列说法错误的是()。

A、网络主播不需要有专业的知识储备

B、直播是主播与粉丝实时“面对面”互动的过程

C、主播要有积极向上的形象

D、主播要持续打造有自己属性的标签

答案：A

257.对冲动型购买者要做到0。

A、耐心服务

B、快速出货

C、当好参谋

D、如实介绍商品

答案：B

258.以下哪项不是判断一个网站人气的标准。（）

A、网站的建立时间

B、网站的综合信息量

C、网站的信息更新量

D、网站的环境信息量

答案：A

259.直播场景对直播流量的影响因素不包括0。

A、清晰度

B、主播跟场景的融合度

C、灯光效果

D、装修成本

答案：D

260.以下哪项不属于避免成为垃圾邮件应该注意的点。（）

A、精心制作标题

B、设置“退订”链接

C、加入白名单

D、加入黑名单

答案：D

261.商品销售功能不包括下面选项中的哪一项？()。

A、寻找和识别潜在顾客

B、接触与传递商品交换意向信息

C、物流

D、交货和收款

答案：C

262.品牌的传播与塑造变成了一种自发的形式，用户在使用产品后，如果满意会

在自己社交媒体上传播。这属干()。

A、口碑式传播

B、品牌回归本质

C、品牌跟着用户走

D、注重数据沉淀

答案：A

263.社群运营的核心问题不包括哪一项？()

A、粉丝属性

B、圈层文化

C、运营者的颜值

D、内容贴合度

答案：c

264.互联网直播服务提供者应对直播内容实施()管理

A、先审后发

B、先发后审

C\后发后审

D、非禁即发

答案：A

265.顾客购买决策过程经常是()、完整的、自发的

A、随意的

B、有计划的

C、理性的

D、感性的

答案：B

266.结构性头脑风暴法让你从一个特定的产品开始，然后沿着的方向尽力想出所

有相关的企业的方法

A、四条线

B、三条线

C、两条线

D、五条线

答案：A

267.Logistics指的是()

A、物品

B\商品

G产品

D、物流

答案：D

268.对废弃容器，以及无用物进行的运输.装卸.处理等。称为()

A、废弃物物流

B、销售物流

C、生产物流

D、采购物流

答案：A

269.营销策划应当在营销预测的基础上进行，必须对企业未来时期的发展方向、

根本任务、基本目标、战略步骤及其每一个阶段上的问题作出合理的、科学的安

排和规划。这属干营销策划特点中的()

A、超前性

B、主观性

C、系统性

D、可控性

答案：C

270.在其他因素相同的情况下，景别取决于摄像机与被摄主体的距离，具体来说

就是()。

A、摄像机与被摄主体的距离越远，景别范围越大

B、摄像机与被摄主体的距离越近，景别范围越大

C、摄像机与被摄主体的距离越远，景别范围越小

D、以上都不对

答案：A

271.下列不属于头像设置方式的是()

A、真人头像

B、动画角色

C、模仿他人

D、图文logo

答案：C

272.以下哪项不属于人员招聘原则0。

A、能岗匹配原则

B、公平竞争原则

C、最强最优原则

D、德才兼备原则

答案：C

273.除了百度指数数据反馈以外，新媒体团队也可以直接点击()，搜索相关的新

闻报道。

A、在线人数

B、流量指标

C、人气指标

D、百度新闻

答案：D

274.下列不属于营销工具虚拟道具设置的是()

A、贴纸

B、表情包

C、虚拟背景

D、苜乐苜效

答案：D

275.直播的过程也是断向用户传播内容的过程，因此直播可以成为企业或个人()

和传播品牌形象的渠道。

A、宣传产品

B、用户感受

C、转化成交

D、页面浏览量

答案：A

276.营销组合调查不包括0。

A、产品调查

B、价格调查

C、分销渠道调查

D、促销调查

答案：A

277.一女主播在驾车过程中进行直播，并且时不时地对看境头聊天，边开车边看

手机.并多次违章.后被交警栏下。下列说法正确的是哪一项？

A、女主播构成危险驾驶

B、女主播构成交通章事

C、对女主播应按照治安管理处罚法的相关规定进行处罚

D、女主播构成重大事故罪

答案：C

278.社群生命周期中第三个周期是什么？()

A、成熟期

B、萌芽期

C、高速成长期

D、沉寂期

答案：A

279.以下关于电商直播说法不准确的是

A、电商直播必须在室内演播室进行直播

B、电商直播更全面的传递了商品的信息

C、电商直播能够提高线上销售转化率

D、电商直播能够解决电商用户的某些购买痛点

答案：A

280.合适的摄像头角度会让画面增色不少。在实际的拍摄中，以下哪项不属于4

种常用的拍摄角度。()

A、正面方向拍摄

B、斜侧方向拍摄

C、正侧方向拍摄

D、背侧方向拍摄

答案：D

281.收集、使用消费者个人信息应当遵循的原则不包括()。

A、合法

B、正当

C、有益

D、必要

答案：C

282.利用网络开展客户服务最直接的价值是()

A、成本费用的降低

B、服务手段多样化

C、服务层次提高

D、服务主动性增强

答案：A

283.新媒体主横作为一种新兴职业，随着个人的努力和人气的积系，会逐渐成为

有影响力的社会公众人物，具有重大社会责任，应当追求

A、局人气局

B、收益

C、个人个性

D、德艺双馨

答案：D

284.营销策划的特点包括()。

A、超前性、客观性、系统性'复杂性'可控性、规范性、专业性

B、超前性、主观性、系统性、简单性、可控性、规范性、专业性

C、超前性、主观性、系统性'复杂性'不可控性、规范性、专业性

D、超前性、主观性、系统性'复杂性、可控性、规范性、专业性

答案：D

285.不属于实地调研交谈的对象有0

A、家人

B、顾客

C、竞争对手

D、供应商

答案：A

286.直播过程中，有经验的主播往往会把库存产品分成多次上架售卖，不会一次

售空，这样做是为了制造()。

A、饥饿营销

B、痛点营销

C、惊喜

D、优惠

答案：A

287.一个人的综合素质在直播中的体现是

A、心理衰质

B、人格魅力

C、声音大小

D、说话手势

答案：B

288.直播团队工作中可能出现的危机：直播中的硬件问题如（）、黑屏、闪退等。

A、断网

B、卡顿

C、停电

D、设备故障

答案：B

289.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的。（）。

A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买

B、一旦遗失可以立即挂失

C、数字签名技术的使用使该卡的支付比现金支付更安全

D、能通过ATM机方便地增加卡中金额

答案：B

290.以下不属于商品分类方法的是（）

A、按商品用途分类

B、按商品生产方法分类

C、按商品性质分类

D、按商品生产日期分类

答案：D

291.以下哪项是商品能够满足人们某种需要的属性。（）

A、使用价值

B、价值

C、有形产品

D、无形的服务

答案：A

292.淘金币是淘宝网的（）

A、虚拟货币

B、货币

C、优惠券

D、抵扣券

答案：A

293.下列哪种行为构成了对主播的侮辱？

A、对主播进行长时间辱骂

B、在主播表演时不间断地打堂

C、对主播的表演进行犀利地批判

D、对主播进行恶意差评或投诉

答案：A

294.直播营销复盘的核心包括数据分析与（）两部分。

A、计算

B、经验总结

C、求和

D、平均数

答案：B

295.天天特价活动报名要求实物宝贝交易至少为（）

A、70%

B、80%

C、90%

D、95%

答案：C

296.向用户表示感谢，并预告下场直播的内容，引导用户关注直播间，将普通用

户转化为直播间的忠实粉丝；引导用户在其他媒体平台上分享本场直播或本场直

播中推荐的商品。这是属于直播营销活动的哪一个执行环节？0

A、直播预热

B、直播开场

C、直播过程

D、直播结束

答案：D

297.线下服务行业（如饭店、美发店、酒店、电影院等）的（）情况，通常可以借

助大众点评的星级数据进行分析。

A、人气指标

B、转粉率

C、用户粘性

D、品牌口碑

答案：D

298.在商业特别是零售业中一般是采用（）

A、用途分类

B、生产方法分类

C、性质分类

D、多种分类方法综合运用

答案：D

299.人气指标对应直播间()

A、互动数量

B、互动质量

G用户粘性

D、页面浏览量

答案：A

300.在直播中，让粉丝刷礼物是一种最常见的互动行为，以下关于直播与粉丝付

费刷礼物不提倡的是

A、刷礼物或者开通贵族是粉丝喜爱主播的主动行为，不能索要或者强迫

B、可以对表演明码标价，要求粉丝付费才表演

C、不得嫌弃粉丝礼物少，更不得要求粉丝通过高额付费来体现对自己的喜爱

D、粉丝是自由的，尊重粉丝的选择

答案：B

多选题

1.以下属于经典的新媒体运营的模块有

A、用户运营

B、产品运营

C、内容运营

D、活动运营

答案：ABCD

2.下列选项中是直播间观众的主要来源：（）

A、平台推荐

B、过路人

C、直播广场

D、视频推荐

答案：ACD

3.网络营销系统是由构成.

A、企业内部网络系统

B、企业管理信息系统

C、网络营销站点

D、网络营销的组织和人员

答案：ABCD

4.直播软件的操作界面的菜单栏和信息栏，通常位于直播屏幕的

A、顶部

B、底部

C、冲部

D、侧边

答案：AB

5.影响网络营销定价的外部因素包括

A、客户因素

B、市场和需求的性质

C、竞争环境

D、竞争对手

答案：ABCD

6.下列哪些是网易频道产品？

A、电子贺卡

B、即时通讯服务

C、电子商务

D、电子商务

答案：ABC

7.主播在直播前需要准备哪些工作？

A、熟悉脚本

B、整理个人形象和情绪

C、配合灯光调校工作

D、拟定直播中引导粉丝加自己私人微信号的话术

答案：ABC

8.FAQ的设计包括儿个方面的内容。

A、列出常见问题及答案

B、选定客户关系管弹人员

C、客户关系管理人员培训

D、FAQ页面的组织设计

答案：AD

9.直播内容的受众群体包括()

A、直播间现场观众

B、直播间在线观众

C、直播间浏览观众

D、短视频浏览观众

答案：ABC

10.从直播间所销售商品的物质形态看，观众粉丝对()能产生黏性

A、直播间的有体物商品

B、直播间的无体物商品

C、直播间的空调商品

D、直播间的“跳舞”商品

答案：AB

11.信息的基本特征有

A、信息可存贮性

B、可传递性

C、可压缩性

D、可扩充性

答案：ABCD

12.SEO怎么做？

A、调整网站结构

B、关键词布局

C、挖掘关键词

D、外链建设

答案：ABCD

13.新媒体时代广告的新特点有

A、互动性

B、海量性

C、多样性

D、变化性

答案：ABC

14.直播平台推荐机制，对一个直播间人流量的推荐力度受到

A、直播间收入多少的影响

B、粉丝直播公屏互动积极性的影响

C、粉丝转发分乍数量的影响

D、主播新增粉丝数量的影响

答案：ABCD

15.下列因素巾属丁树络营销宏观环境因素的是

A、人口

B、经济

C、竞争者

D、科技

答案：ABD

16.单场直播脚木主要内容有（）、规众活动、抽取奖品、活动总结和预告活动。

A、直播开场

B、直播活动介绍

G产品讲解

D、产品测评

答案：ABCD

17.主播促进直播内容变现的方式有

A、对商品购买时间进行限制

B、对商品购买数量进行限制

C、对商品购买资格进行限制

D、对商品价格进行限制

答案：ABCD

18.在短视频室内拍摄中，“三光布灯法”指的哪三种灯光？

A、伞灯

B、轮廓灯

C、主灯

D、辅灯

答案：BCD

19.新媒体投放广告的付费模式有哪些

A、CPM

B、CPF

C、PC

D、CPA

答案：ACD

20.粉丝对一个直播间所销售的食品产生需求，并不会排斥对

A、空调、手机的需求

B、对开心快乐的需求

C、才艺欣赏的需求

D、视频课程的需求

答案：ABCD

21.网站地图的说法正确的是

A、让搜索蜘蛛可以浏览到整个网站

B、有利于增加网站的收录

C、提升关键词的排名

D、便于搜索引擎