智能工厂自动化系统运维合同

智能工厂自动化系统运维合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有如下含义：

1.1.1“甲方”指甲乙双方中的合同委托方，即智能工厂的所有者或授权代表。

1.1.2“乙方”指甲乙双方中的合同受托方，即提供智能工厂自动化系统运维服务的公司或个人。

1.1.3“智能工厂自动化系统”指甲方拥有的用于生产、管理、监控等功能的自动化系统。

1.1.4“运维服务”指甲方委托乙方提供的对智能工厂自动化系统的日常运维、维护、故障排除等服务。

第二章合同主体

2.1甲方：

2.1.1名称：_______

2.1.2地址：_______

2.1.3联系人：_______

2.1.4联系电话：_______

2.1.5联系邮箱：_______

2.2乙方：

2.2.1名称：_______

2.2.2地址：_______

2.2.3联系人：_______

2.2.4联系电话：_______

2.2.5联系邮箱：_______

第三章服务内容与范围

3.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下运维服务：

3.1.1系统监控：乙方应对智能工厂自动化系统进行实时监控，确保系统稳定运行。

3.1.2故障排除：乙方应在发现系统故障后，及时进行故障排除，确保系统恢复正常运行。

3.1.3系统维护：乙方应定期对智能工厂自动化系统进行维护，保证系统性能稳定。

3.1.4系统升级：乙方应根据甲方需求，对智能工厂自动化系统进行升级改造。

3.1.5技术支持：乙方应提供技术支持，协助甲方解决与智能工厂自动化系统相关的问题。

第四章服务质量与保障

4.1乙方应保证运维服务达到以下质量标准：

4.1.1系统运行稳定，故障率低于行业标准。

4.1.2故障响应时间不超过2小时。

4.1.3系统升级和改造完成后，性能指标达到甲方要求。

4.2乙方应在合同有效期内，提供以下保障措施：

4.2.1建立完善的运维管理制度，确保运维服务质量。

4.2.2提供运维服务人员培训，保证服务人员具备相应的专业技能。

4.2.3定期对智能工厂自动化系统进行检查，发现潜在问题及时进行整改。

第五章服务费用与支付

5.1甲方应按照以下方式支付乙方运维服务费用：

5.1.1按月支付：甲方应在每月_______日前支付当月运维服务费用。

5.1.2按季度支付：甲方应在每季度_______日前支付当季度运维服务费用。

5.1.3按年度支付：甲方应在每年_______日前支付当年运维服务费用。

5.2运维服务费用为人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。

5.3甲方支付方式为：_______（转账、现金、支票等）。

5.4乙方开具发票后，甲方应及时支付发票金额。如甲方对发票有异议，应在收到发票之日起_______日内提出，逾期视为无异议。

第六章服务期限与终止

6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为_______年，自合同生效之日起计算。

6.2在合同期限内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面提前终止合同。

6.3如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商一致终止合同，并互不承担违约责任。

6.4在合同期限内，若乙方未能按照约定提供运维服务，甲方有权书面通知乙方改正，如乙方在接到通知后_______日内仍未改正，甲方有权单方面终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

6.5合同期限届满前_______个月，双方应协商是否续签合同。如双方达成续签一致意见，应签订新的合同。

第七章违约责任

7.1若乙方未按照本合同约定提供运维服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

7.2若乙方违反本合同约定的保密义务，导致甲方商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。

7.3若甲方未按照约定支付运维服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

7.4若甲方违反本合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

第八章保密与知识产权

8.1乙方在履行本合同过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。

8.2乙方不得将甲方的保密信息泄露给任何第三方，或用于与甲方业务相竞争的其他用途。

8.3本合同项下的知识产权归甲方所有，乙方不得侵占、使用或转让。

8.4乙方在提供运维服务过程中形成的文档、资料等成果，如涉及甲方知识产权，乙方应予以注明。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3本合同的签订、履行、终止以及争议解决等事项，均适用中华人民共和国法律法规。

第十章其他约定

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，至服务期限届满之日终止。

10.4本合同签订后，如双方通信地址、联系方式等发生变化，应及时通知对方，否则由此造成的损失由责任方承担。

10.5本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

第十一章保险与安全

11.1乙方应确保其提供运维服务的人员在执行合同期间具有必要的安全知识和技能，并遵守所有适用的安全法规。

11.2乙方应为其服务人员购买相应的意外伤害保险，确保在服务过程中发生意外伤害时，乙方及其服务人员能够得到及时赔偿。

11.3乙方应采取一切必要措施，保障智能工厂自动化系统的安全运行，防止系统遭受任何形式的损害或破坏。

11.4若乙方在提供服务过程中造成甲方财产损失或人员伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。

第十二章合同的修改与补充

12.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。

12.2任何修改或补充合同的行为，均不影响本合同其他条款的效力。

12.3若本合同的修改或补充与原合同内容相冲突，应以修改或补充后的内容为准。

12.4任何一方未经另一方书面同意，不得将本合同项下的任何权利或义务转让给第三方。

第十三章不可抗力

13.1若因不可抗力事件导致一方无法履行本合同项下的义务，该方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等。

13.3因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方不承担违约责任，但应及时采取措施减轻损失。

第十四章完整性与优先性

14.1本合同构成甲乙双方关于智能工厂自动化系统运维服务的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议。

14.2本合同的任何条款，若与任何其他文件或协议相冲突，应以本合同的条款为准。

14.3本合同不得被任何其他文件或协议所修改或取代，除非经过甲乙双方的书面同意。

第十五章一般条款

15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

15.2本合同的解释和执行，应遵守合同签订地的法律。

15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

15.4本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

签字部分：

甲方（盖章）：

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授权代表（签名）：

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日期