智能零售会员管理系统合同

智能零售会员管理系统合同合同编号：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同所指的“智能零售会员管理系统”（以下简称“系统”），是指由甲方开发、提供技术支持、维护及升级的会员管理系统。

1.1.2“甲方”指拥有智能零售会员管理系统知识产权的科技公司。

1.1.3“乙方”指使用甲方提供的智能零售会员管理系统的商家。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在使用智能零售会员管理系统过程中的权利、义务及责任，以保障双方的合法权益。

1.3合同适用范围

1.3.1本合同适用于甲乙双方在智能零售会员管理系统使用、维护、升级等方面的合作。

第二章系统使用

2.1系统授权

2.1.1甲方授权乙方使用智能零售会员管理系统，乙方应按照甲方提供的操作手册进行使用。

2.1.2乙方在使用过程中，应遵守国家法律法规，不得利用系统从事违法经营活动。

2.2系统维护

2.2.1甲方负责对智能零售会员管理系统进行定期维护和升级，确保系统稳定运行。

2.2.2乙方应协助甲方完成系统维护和升级工作，提供必要的协助。

2.3系统使用费用

2.3.1乙方应按照双方协商确定的费用标准，向甲方支付智能零售会员管理系统的使用费用。

2.3.2费用支付方式、时间等具体事项，由双方另行协商确定。

第三章数据安全与保密

3.1数据安全

3.1.1甲方应采取必要的技术措施，确保智能零售会员管理系统数据的安全、完整和可用性。

3.1.2乙方应按照甲方提供的操作手册进行数据备份，以防数据丢失或损坏。

3.2保密义务

3.2.1甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。

3.2.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

第四章违约责任

4.1甲方违约责任

4.1.1甲方未按照约定提供智能零售会员管理系统或服务，导致乙方遭受损失的，应承担违约责任。

4.1.2甲方违反保密义务，导致乙方遭受损失的，应承担违约责任。

4.2乙方违约责任

4.2.1乙方未按照约定支付系统使用费用，甲方有权暂停或终止提供服务。

4.2.2乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，应承担违约责任。

第五章其他约定

5.1合同争议解决

5.1.1本合同签订后，如双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。

5.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.2合同生效与终止

5.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

5.2.2合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

5.2.3在合同有效期内，如一方违反合同规定，另一方有权提前解除合同。

5.3合同修改与补充

5.3.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

5.3.2本合同经双方协商一致，可以修改。修改后的合同条款与本合同具有同等法律效力。

5.4合同副本

5.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

5.4.2本合同副本具有同等法律效力。

第六章系统功能与定制

6.1系统功能

6.1.1甲方应确保智能零售会员管理系统具备以下基本功能：

a)会员信息管理：包括会员注册、信息修改、会员等级设置等。

b)消费记录管理：记录会员消费情况，便于数据分析和营销策略制定。

c)会员积分管理：包括积分累积、积分兑换、积分有效期设置等。

d)促销活动管理：发布促销活动信息，管理会员参与情况。

e)数据报表统计：各类业务报表，为乙方提供决策支持。

6.1.2甲方应根据乙方的实际需求，提供系统的定制化服务。

6.2定制服务

6.2.1乙方有权根据自身业务特点，向甲方提出系统功能定制需求。

6.2.2甲方应根据乙方的定制需求，提供相应的技术支持和服务，双方应协商确定定制服务的费用及交付时间。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，确保乙方在使用过程中遇到的技术问题能够得到及时解决。

7.1.2甲方应定期对系统进行技术升级，以适应市场变化和业务发展需求。

7.2培训服务

7.2.1甲方应向乙方提供系统操作培训，包括但不限于系统安装、配置、操作等。

7.2.2乙方应指定专人负责系统操作，并参与甲方提供的培训。

第八章系统交付与验收

8.1系统交付

8.1.1甲方应按照合同约定的时间节点，完成智能零售会员管理系统的开发与交付。

8.1.2交付时，甲方应提供系统的完整文档，包括用户手册、技术文档等。

8.2系统验收

8.2.1乙方在收到系统后，应在约定的验收期内完成系统的初步验收。

8.2.2验收合格后，双方应签署验收报告，作为系统正式投入使用的依据。

第九章服务期限与服务质量

9.1服务期限

9.1.1本合同项下的服务期限自系统验收合格之日起计算，服务期限为____年。

9.1.2服务期限届满前，双方如需续约，应提前____个月协商确定。

9.2服务质量

9.2.1甲方应保证提供的服务符合本合同约定的质量标准。

9.2.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评价，并向甲方提出改进建议。

第十章违约责任与赔偿

10.1违约责任

10.1.1若甲方未能按照合同约定提供系统或服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

10.1.2若乙方未能按照合同约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方承担违约责任。

10.2赔偿

10.2.1由于甲方的原因导致系统无法正常使用，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

10.2.2由于乙方的过错导致系统无法正常使用，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

10.3不可抗力

10.3.1由于不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。

10.3.2不可抗力事件发生后，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。

第十一章系统升级与维护

11.1系统升级

11.1.1甲方应定期对智能零售会员管理系统进行功能升级和技术优化。

11.1.2乙方有权根据业务需求，向甲方提出系统升级的合理建议。

11.2系统维护

11.2.1甲方应确保系统稳定运行，对系统进行定期检查和维护。

11.2.2乙方应协助甲方完成系统维护工作，为甲方提供必要的便利。

12.1系统备份

12.1.1乙方应按照甲方提供的备份方案，定期对系统数据进行备份。

12.1.2甲方应提供数据恢复服务，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

12.2信息安全

12.2.1甲乙双方均应采取必要措施，保障系统信息的安全。

12.2.2乙方应遵守甲方制定的信息安全政策，防止信息泄露或滥用。

第十二章数据备份与信息安全

第十三章法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

13.1.2若本合同中的任何条款与中华人民共和国法律法规相抵触，该条款将被视为无效，但不影响其他条款的效力。

13.2争议解决

13.2.1若甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。

13.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十四章合同的变更、解除与终止

14.1合同变更

14.1.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。

14.1.2合同变更后，双方应按照变更后的合同内容履行各自的权利和义务。

14.2合同解除

14.2.1在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权书面通知解除合同。

14.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。

14.3合同终止

14.3.1合同期限届满，双方未续签的，本合同自然终止。

14.3.2合同终止后，双方应按照合同约定办理善后事宜。

第十五章其他条款

15.1合同副本

15.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

15.1.2本合同副本由双方签字或盖章后生效。

15.2通知与送达

15.2.1甲乙双方之间的通知和文件，应以书面形式送达对方指定的联系地址。

15.2.2通知和文件送达后，视为对方已收到。

15.3合同完整性

15.3.1本合