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文档简介

医疗行业劳务派遣岗位职责及工作流程一、制定目的及范围为提升医疗行业劳务派遣的管理水平，确保各项工作的高效运作，特制定本岗位职责及工作流程。本文件适用于医疗机构中涉及劳务派遣的各类岗位，包括但不限于护理、医技、行政等岗位。二、岗位职责1.劳务派遣人员的招聘与管理负责劳务派遣人员的招聘、培训及日常管理，确保派遣人员具备相应的专业技能和服务意识。负责与派遣公司沟通，明确派遣人员的工作要求和岗位职责。定期对派遣人员进行考核，评估其工作表现，确保服务质量。2.工作安排与协调根据医疗机构的需求，合理安排派遣人员的工作时间和岗位，确保各项工作的顺利进行。负责协调派遣人员与医疗机构内部员工的关系，促进团队合作，提升工作效率。3.服务质量监督定期对派遣人员的工作进行监督，确保其遵循医疗行业的相关规范和标准。收集患者及医务人员的反馈，及时调整派遣人员的工作方式，提升服务质量。4.安全与合规管理确保派遣人员遵守医疗机构的各项规章制度，维护医疗安全和患者隐私。负责对派遣人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。三、工作流程1.招聘流程1.1需求分析：根据医疗机构的用人需求，制定劳务派遣人员的招聘计划。1.2发布招聘信息：通过各类渠道发布招聘信息，吸引合适的候选人。1.3简历筛选：对收到的简历进行筛选，确定面试人员名单。1.4面试与评估：组织面试，评估候选人的专业技能和综合素质。1.5录用与培训：对合格的候选人发放录用通知，并安排岗前培训，确保其了解岗位职责和工作要求。2.工作安排流程2.1需求确认：定期与医疗机构沟通，确认劳务派遣人员的工作需求和安排。2.2排班计划：根据需求制定排班计划，合理安排派遣人员的工作时间和岗位。2.3通知派遣人员：将排班信息及时通知派遣人员，确保其按时到岗。3.服务质量监督流程3.1日常检查：定期对派遣人员的工作进行检查，确保其遵循医疗规范。3.2反馈收集：收集患者及医务人员的反馈，了解派遣人员的工作表现。3.3问题整改：针对反馈中存在的问题，及时与派遣人员沟通，提出整改意见。4.安全与合规管理流程4.1安全培训：定期对派遣人员进行安全培训，提升其安全意识。4.2合规检查：定期对派遣人员的工作进行合规性检查，确保其遵循医疗机构的规章制度。4.3应急演练：组织应急演练，提高派遣人员的应急处理能力。四、备案与记录所有招聘、工作安排、服务质量监督及安全管理的相关记录应进行备案，确保信息的完整性和可追溯性。定期对备案资料进行整理和归档，以备后续查阅和审计。五、岗位纪律1.劳务派遣人员职责遵守医疗机构的各项规章制度，维护患者的隐私和安全。积极配合医疗机构的工作安排，确保服务质量。2.管理人员行

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