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文档简介
医疗行业劳务派遣岗位职责及工作流程一、制定目的及范围为提升医疗行业劳务派遣的管理水平,确保各项工作的高效运作,特制定本岗位职责及工作流程。本文件适用于医疗机构中涉及劳务派遣的各类岗位,包括但不限于护理、医技、行政等岗位。二、岗位职责1.劳务派遣人员的招聘与管理负责劳务派遣人员的招聘、培训及日常管理,确保派遣人员具备相应的专业技能和服务意识。负责与派遣公司沟通,明确派遣人员的工作要求和岗位职责。定期对派遣人员进行考核,评估其工作表现,确保服务质量。2.工作安排与协调根据医疗机构的需求,合理安排派遣人员的工作时间和岗位,确保各项工作的顺利进行。负责协调派遣人员与医疗机构内部员工的关系,促进团队合作,提升工作效率。3.服务质量监督定期对派遣人员的工作进行监督,确保其遵循医疗行业的相关规范和标准。收集患者及医务人员的反馈,及时调整派遣人员的工作方式,提升服务质量。4.安全与合规管理确保派遣人员遵守医疗机构的各项规章制度,维护医疗安全和患者隐私。负责对派遣人员进行安全培训,提高其安全意识和应急处理能力。三、工作流程1.招聘流程1.1需求分析:根据医疗机构的用人需求,制定劳务派遣人员的招聘计划。1.2发布招聘信息:通过各类渠道发布招聘信息,吸引合适的候选人。1.3简历筛选:对收到的简历进行筛选,确定面试人员名单。1.4面试与评估:组织面试,评估候选人的专业技能和综合素质。1.5录用与培训:对合格的候选人发放录用通知,并安排岗前培训,确保其了解岗位职责和工作要求。2.工作安排流程2.1需求确认:定期与医疗机构沟通,确认劳务派遣人员的工作需求和安排。2.2排班计划:根据需求制定排班计划,合理安排派遣人员的工作时间和岗位。2.3通知派遣人员:将排班信息及时通知派遣人员,确保其按时到岗。3.服务质量监督流程3.1日常检查:定期对派遣人员的工作进行检查,确保其遵循医疗规范。3.2反馈收集:收集患者及医务人员的反馈,了解派遣人员的工作表现。3.3问题整改:针对反馈中存在的问题,及时与派遣人员沟通,提出整改意见。4.安全与合规管理流程4.1安全培训:定期对派遣人员进行安全培训,提升其安全意识。4.2合规检查:定期对派遣人员的工作进行合规性检查,确保其遵循医疗机构的规章制度。4.3应急演练:组织应急演练,提高派遣人员的应急处理能力。四、备案与记录所有招聘、工作安排、服务质量监督及安全管理的相关记录应进行备案,确保信息的完整性和可追溯性。定期对备案资料进行整理和归档,以备后续查阅和审计。五、岗位纪律1.劳务派遣人员职责遵守医疗机构的各项规章制度,维护患者的隐私和安全。积极配合医疗机构的工作安排,确保服务质量。2.管理人员行
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