消费维权知识答题（试题及答案）

消费维权知识答题一、选择题1.根据《中华人民共和国食品安全法》，对食品保质期描述正确的是（）。[单选题]*A.保持食品风味的期限B.保持食品不腐败变质的期限C.保持食品营养的期限D.食品在标明的贮存条件下保持品质的期限√2.以下哪个属于食品添加剂?（）[单选题]*A.苏丹红B.瘦肉精C.三聚氰胺D.卤水√3.（）应当落实企业食品安全管理制度，对食品生产经营企业的食品安全工作全面负责。[单选题]*A.食品安全管理人员B.食品从业人员C.食品企业主要负责人√D.食品质检人员4.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》（）。[单选题]*A.提醒消费者注意保管好自己的财物B.要求顾客存包C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查√D.要求顾客在其指定的交款处付款5.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（）权。[单选题]*A.公平交易权√B.知情权C.获知权D.受尊重权6.经营者以（）等方式销售商品或者提供服务的，应当保证质量、按期履约。[单选题]*A.预收货款√B.邮购C.电视购物D.网上购物7.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。[单选题]*A.广告经营者B.经营者√C.广告制作人D.发布广告的媒体8.根据《消费者权益保护法》规定，经营者搜查消费者的身体及其携带物品的行为被认为是（）。[单选题]*A.合法权利的维护B.对消费者名誉权的侵害C.对消费者人身自由权的侵害√D.只有在有证据的状况下才是合法的9.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项?（）[单选题]*A.丙只能向乙索赔B.丙只能向甲索赔、C.丙只能向消费者协会投诉或者向工商局申诉，请其确定向谁索赔D.丙既可向甲索赔，也可以向乙索赔√10.王女士在某景区首饰店挑选了将近一个小时，最后觉得没有适合自己的，打算离开，但该店店员拦住她，要求其必须购买一款、该店员的行为侵犯了消费者的（）。[单选题]*A.公平交易权B.自主选择权√C.安全权D.知情权11.经营者采用（）等方式销售商品，适用《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。[单选题]*A.网络B.电视C.电话D.以上都对√12.消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（）权利的表现。[单选题]*A.批评权B.监督权√C.检举权D.控告权13.如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（）。[单选题]*A.自主选择权B.财产安全权C.公平交易权√D.处分权14.下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（）。[单选题]*A.保护消费者合法权益B.维护社会秩序C.维护社会弱势群体√D.促进社会主义经济健康发展15.干洗店店主在进行洗烫服务时，造成衣物（）的，应当退还费用，并依法承担赔偿责任。[单选题]*A.损坏B.遗失C.染色D.以上都对√16.下列店堂告示内容，合法的是（）。[单选题]*A.假一赔十√B.商品一旦售出，概不退换C.购物金额低于20元，恕不开具发票D.商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货17.通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，（）为交付时间。[单选题]*A.收货人的签收时间√B.生成的电子凭证的时间C.实际提供服务的时间D.实物凭证中载明的时间18.“保健食品”是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品，适宜特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，不能替代药品。识别正规保健食品时，应注意识别外包装上是否有（）标志的图案。[单选题]*A.“QS”B.“蓝帽子”√C.“红帽子”D.条形码19.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，销售者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，下列哪个商品应除外:（）[单选题]*A.交付的报纸、期刊√B.充电器C.耳机D.手机20.经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务（）。[单选题]*A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”B.店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝D.出售蛋类食品的价格经常变化√21.遇到恶意哄抬物价的情况，应该（）。[单选题]*A.拨打12315进行举报B.向消费者协会投诉C.保留好相关证据D.以上答案都对√22.经营者提供商品或服务，消费者索要购货凭证和服务单据的，经营者（）。[单选题]*A.金额较大的必须提供B.金额较小的可不予提供C.必须提供√D.对需要报销的必须提供23.消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起消费纠纷的，（）《消费者权益保护法》调解范围。[单选题]*A.不属于√B.属于C.部分属于D.部分不属于24.经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。[单选题]*A.政府B.消费者√C.舆论D.法院25.《消费者权益保护法实施条例》是从（）开始施行的。[单选题]*A.2023年3月15日B.2023年7月1日C.2024年3月15日D.2024年7月1日√26.根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，其具体表现形式之一是（）。[单选题]*A.消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务B.消费者有权自主决定接受或不接受任何一项服务√C.消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务D.消费者有权要求经营者提供其个性化需要的商品或服务27.根据我国《消费者权益保护法》的规定，广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求（）予以惩处。[单选题]*A.消费者协会B.行政主管部门√C.人民法院D.广告行业协会28.根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合（）。[单选题]*A.国际最新标准的要求B.消费者个性化的要求C.保障人身和财产安全的要求√D.低价格、高质量的要求29.消费者在超市购买不粘锅，销售人员明知锅具是残次品，但在销售时未告知消费者，该行为侵犯了消费者的（）。[单选题]*A.知情权√B.公平交易权C.自主选择权D.受尊重权30.某超市地下营业厅张贴了一份顾客须知，下列哪一项违反了《消费者权益保护法》?（）[单选题]*A.提醒消费者注意保管好自己的财物B.要求顾客存包C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查√D.要求顾客在其指定的交款处付款31.依据《消费者权益保护法》，在享有7日无理由退货权益过程中，消费者应确保（）。[单选题]*A.退货商品的外包装完好B.退货商品吊牌等完好C.退货的商品应当完好√D.退货商品未经清洗32.李某在某商场购买了一瓶饮料，喝了之后上吐下泻，住院治疗三天。经鉴定，该饮料属于劣质产品，下列关于李某的维权措施，不当的是（）。[单选题]*A.向商场或者生产厂家要求赔偿B.向法院提请诉讼，要求赔偿医疗费、误工费、交通费等C.向有关行政部门提请仲裁，要求赔偿精神损失费√D.向市场监管部门投诉33.“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使的（）相吻合。[单选题]*A.自主选择权√B.公平交易权C.知情权D.求偿权34.某市一医药经销处新购进一种名叫“特快生发灵”的生发药，为打开这种药的销路，经销处到电视台投放广告，宣传该药具有神奇效力。但消费者使用后，不同程度地出现脱发、头皮发炎等症状。经鉴定，该药有明显的副作用，不宜使用。下列说法正确的是（）。[单选题]*A.消费者可以向医药公司要求赔偿损失，电视台如果不能提供医药公司的真实名称、地址的，也可以向电视台要求赔偿损失√B.消费者对电视台的虚假广告行为没有任何请求惩处的权利C.消费者要求电视台赔偿损失，必须证明广告与购买行为有关D.消费者要求电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错35.消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法正确的是（）。[单选题]*A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货√D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式36.下列哪种行为不属于欺诈行为?（）[单选题]*A.以养殖鳇鱼冒充野生鳇鱼B.酒店禁止自带酒水√C.龙虾38元，结算时按个算D.茶水98元，结算时按口算37.陈某在一家按摩椅专卖店挑选按摩椅，在销售员的介绍下试用体验了近四十分钟，但最后觉得没有一款按摩椅符合自己的家庭需要，打算换一家看看，但该店销售员拦住了陈某，要求他购买一台按摩椅。请问该销售员的行为侵犯了陈某的（）。[单选题]*A.监督权B.自主选择权√C.安全权D.知情权38.下列哪种情况下，消费者可对经营者请求“退一赔三”?（）[单选题]*A.进口的眼镜及说明书没有标注生产厂名和厂址B.出售国家明令淘汰的农药C.速食食品及包装上没有标注生产日期和保质期D.中国大陆制造的皮鞋标注为意大利原产进口√39.《消费者权益保护法》所规定的消费者的首要权利是（）。[单选题]*A.安全保障权√B.知悉真情权C.自主选择权D.公平交易权40.中国消费者协会确定2025年消费维权年主题为（）。[单选题]*A.共筑满意消费√B.新消费我做主C.共促消费公平D.提振消费信心41.在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（）标识。[单选题]*A、英文B、中文√C、外文D、本国文字42.消费者王先生于2022年5月1日购买一台笔记本电脑，该笔记本电脑整机三包有效期截止日为（）。[单选题]*A.2023年5月1日B.2023年5月2日C.2023年5月3日D.2023年5月4日√43.作为有奖销售奖品的液晶电视机，其“三包”责任（）。[单选题]*A.与正常销售的产品一致√B.应按照双方的约定执行C.经营者收取费用后，承担修理责任D.经营者不承担奖品的“三包”责任44.消费者甲在超市购物时被怀疑盗窃，商场保安对其进行了搜身，甲非常气愤，将情况通过新闻媒体予以曝光，甲的行为（）。[单选题]*A.属于利用新闻媒体诋毁商誉的行为B.属于合法地维护消费者权益的行为√C.属于侵犯他人名誉权的行为D.不属于合法维权行为45.消费者为（）需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受法律保护。[单选题]*A.个人消费B.生活消费√C.生产消费D.自费消费46.下列情形中，适用三包的是（）。[单选题]*A.因用户使用、保管不当而造成损坏的B.自行拆动造成损坏的C.有三包凭证和发票的√D.保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的47.张某从某经营者处购买的工艺品不符合质量要求，但是该工艺品目前没有国家“三包”规定，双方也没有约定“三包”事宜。依据《消费者权益保护法》的规定，请问张某可以自收到商品之日起（）内退货。[单选题]*A.3日B.7日√C.15日D.30日48.根据《消费者权益保护法》规定，销售商拒不提供商品的主要成分等内容的真实情况的行为，侵害消费者的（）。[单选题]*A.知情权√B.自主选择权C.公平交易权D.人身、财产不受伤害的权利49.下列哪种商品不适用七天无理由退货制度?（）[单选题]*A.网购的旗袍B.电视购物购买的手机C.网购的进口化妆品D.在线下载的音像制品√50.在菜市场买菜时，部分菜摊摊主会在秤上动手脚，导致缺斤短两的结果，此行为侵害了消费者的（）。[单选题]*A.安全保障权B.知悉真情权C.自主选择权D.公平交易权√51.根据现行《消费者权益保护法》规定，消费者享有的权利规定有（）。[单选题]*A.8条B.9条√C.10条D.7条52.消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。[单选题]*A.销售者B.生产者C.服务者D.销售者、服务者中任何一人√53.消费者和经营者发生消费者权益争议，不能通过下面哪一项途径解决?（）[单选题]*A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织代为提起诉讼√C.向人民法院提起诉讼D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁54.下面有关消费者合法权益的认识，正确的是（）。[单选题]*A.消费者依法享有权利，但不能滥用√B.消费者有权选择商品或服务，并确定价格C.消费者有权监督企业经营管理者的决策过程D.消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密55.已受理或处理过同一消费争议又向市场监管部门投诉的，该投诉（）。[单选题]*A.不予受理√B.予以受理C.视情况受理56.国家鼓励、支持（）组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。[单选题]*A.多数B.一切√C.特定的D.经认证的57.经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务?（）[单选题]*A.店堂告示“商品一旦售出，概不退换”B.店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝D.出售蛋类食品的价格经常变化√58.王某于2023年1月2日在某商场购买计算机一台，7月2日发现该计算机无法启动，7月3日向市场局投诉产品有质量问题，负有举证责任的一方是（）。[单选题]*A.王某√B.商场C.双方都有举证责任D.应当送检59.下列不属于《消费者权益保护法》规定的消费者范畴的是（）。[单选题]*A.酒店经理王某从酒厂采购了100箱白酒B.职员小李从银行购买了一款叫“个人理财宝”的产品√C.嘉德公司为员工餐饮需求购买了一批酸奶D.老赵在敬老院领取了价值一万元的慰问品60.举报人应当提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索，对举报内容的（）负责。[单选题]*A.规定B.法律C.法规D.真实性√61.委托投诉的，授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，由（）签名。[单选题]*A.委托人√B.代理人C.受托人62.化妆品的使用目的不包括（）。[单选题]*A.清洁B.修饰C.预防皮肤疾病√D.保护63.属于食品添加剂的是（）。[单选题]*A.洗涤剂B.消毒剂C.防腐剂√D.干燥剂64.“红心鸭蛋”最有可能的是饲料中添加了（）。[单选题]*A.苋菜红B.胭脂红C.赤鲜红D.苏丹红√65.下列关于保健食品和普通食品叙述错误的是（）。[单选题]*A.保健食品允许声称特定保健功能，普通食品不允许声称保健功能B.普遍人群均可食用保健食品和普通食品√C.保健食品具有规定的每日服用量，普通食品无规定的食用量D.保健食品不能代替药物和正常的膳食66.下面关于食品安全的表述，正确的是（）。[单选题]*A.经过高温灭菌过程，食品中不含有任何致病微生物B.食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害√C.原料天然，食品中不含有任何人工合成物质D.虽然过了保质期，但外观、口感正常67.下面哪个属于食用农产品?（）[单选题]*A.面粉B.咸鱼C.大米√D.腐竹68.加热食品应使中心温度达到（）以上才能保证杀灭食品中的微生物或防止微生物的生长繁殖。[单选题]*A.60度B.70度√C.80度D.100度69.“保健食品”是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品，适宜特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，不能替代药品。识别正规保健食品时，应注意识别外包装上是否有（）标志的图案。[单选题]*A.“QS”B.“蓝帽子”√C.“红帽子”D.条形码70.生产经营的食品中不得添加（）。[单选题]*A.药品√B.既是食品又是药品的物质C.着色剂D.增稠剂71.《食品安全法》中所指的特殊食品有哪些?（）[单选题]*A.农产品B.药品C.转基因食品D.婴幼儿配方食品√72.冷却肉的运输、销售和储存温度应该为多少摄氏度?（）。[单选题]*A.0~4℃√B.-18℃C.10℃D.-5~0℃73.以下哪个属于食品添加剂?（）[单选题]*A.苏丹红B.瘦肉精C.三聚氰胺D.卤水√74.生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者要求支付价款（）倍的赔偿金。[单选题]*A.3B.5C.8D.10√75.易引起沙门氏菌食物中毒的食品是（）。[单选题]*A.家禽及蛋类√B.蔬菜及水果C.水产品D.乳及乳制品76.药品购买后可否退换?（）[单选题]*A.不得退换B.除质量原因外，不得退换√C.除经营者责任外，不得退换D.可以退换77.根据《广告法》的规定，教育培训广告可以含有哪项内容?（）[单选题]*A.明示或者暗示有相关考试机构或者工作人员、考试命题人员参与教育、培训B.利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明C.介绍教育、培训的课程设置√D.对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果做出明示或者暗示的保证性承诺78.保健食品广告应当在显著位置标明（）。[单选题]*A.有功效、安全性的断言或者保证B.涉及疾病预防、治疗功能C.本品不能代替药物√D.声称产品为保障健康所必须79.某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销员出示的营业执照和介绍信均系伪造，广告内容多处涉及虚假，消费者因该虚假广告购买使用相关保健品后，出现呕吐腹泻现象。下列说法不正确的是（）。[单选题]*A.该消费者可以向甲推销人员要求赔偿B.某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传，需要承担一定责任，但不承担连带责任√C.消费者可以请求市场监管部门对该发布虚假广告的行为予以惩处D.甲推销人员逃跑以后，由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式，某电视台应当承担赔偿责任80.酒类广告中不得含有（）。[单选题]*A.干杯动作B.饮酒动作√C.酒精度数D.饮酒后表情81.在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（）的规定追究法律责任[单选题]*A.《产品质量法》B.《广告法》√C.《消费者权益保护法》D.《反不正当竞争法》82.保健食品的标签、说明书不得涉及（）[单选题]*A.疾病预防、治疗功能√B.材料用量C.保存方式D.保质期83.按照《广告法》规定，以下可以在大众传播媒介上发布的广告是（）。[单选题]*A.烟草广告B.酒类广告√C.处方药广告D.声称部分替代母乳的婴儿乳制品广告84.国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”?（）[单选题]*A、1983年√B、1987年C、1991年D、1981年85.《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行?（）[单选题]*A、1983年1月1日B、1994年3月15日C、1994年1月1日√D、1987年3月15日86.《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任?（）[单选题]*A、全社会√B、各级政府C、各级消费者协会D、工商行政管理部门87.消费者的合法权益受到侵害时，可以拔打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少?（）[单选题]*A、12345B、12358C、12315√D、1236588.根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。[单选题]*A、10B、5C、7√D、1589.我国消费者协会是什么时候成立的（）[单选题]*A、1984年12月√B、1985年1月C、1992年1月D、1993年12月90.承担产品质量责任的主体不包括（）[单选题]*A、生产者B、销售者C、服务业的经营者D、储运者√91.下列哪项不是消费者权益保护法的特点（）。[单选题]*A.向消费者倾斜B.加重赔偿金制度C.强调经营者与消费者处于平等地位D.暗示消费者的地位比经营者高√92.网购上购物后不满意，哪个商品可以在收到商品之日起七日内无理由退货呢?（）[单选题]*A.羽绒服√B.鲜花C.数字音乐专辑D.定制T恤93.《消费者权益保护法》规定，对于耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。[单选题]*A.3B.6√C.1D.1094.下列不属于消费者合法权利的是（）[单选题]*A.安全保障权B.知情权C.成立维权组织权D.查封违法企业权√95.经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括（）[单选题]*A.赔礼道歉B.消除影响C.恢复名誉D.罚金√96.根据法律规定，交易双方约定给付定金的，定金数额最高不超过标的额的（）[单选题]*A.20%√B.30%C.50%D.一倍97.电动自行车的下列哪个部件不在“三包”范围内（）[单选题]*A.电机B.车把C.前叉D.灯泡√98.《消费者权益保护法》第五十五条第一款，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。[单选题]*A.2倍B.3倍√C.5倍D.10倍99.消费者应当（）消费，提高自我保护意识，依法维护自身合法权益，在发生消费争议时依法维权。[单选题]*A.节约、绿色B.文明、理性√C.适度、理性D.谨慎、节制100.敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息以及不满（）周岁未成年人的个人信息。[单选题]*A、十二B、十四√C、十六D、十八101.《消费者权益保护法实施条例》对消费者权益保护法作出的细化和补充，其中经营者不能以免费条款推卸责任，即（）[单选题]*A、如果经营者提供的是免费的服务，就可以推卸责任，不用保障消费者的人身和财产安全权B、不得作出包括“免除或者部分免除经营者造成消费者死亡或者人身伤害的赔偿责任”√C、经营者免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定的，可以免除相关责任D、可以作出因经营者故意、重大过失造成消费者财产损失的免除赔偿责任102.《消费者权益保护法实施条例》中细化和补充经营者义务相关规定，其中增加了对（）群体的保护的规定[单选题]*A、老年人、新市民B、农村居民、残障人士C、老年人、未成年人√D、青少年、新市民103.经营者在提供商品或者服务时，不得过度收集（），不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。[单选题]*A.消费者个人信息√B.消费者生物识别C.消费者特定身份D.消费者行踪轨迹104.《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》是由哪个机构制定并公布的。（）[单选题]*A.全国人民代表大会B.国务院√C.最高人民法院D.最高人民检察院105.下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（）[单选题]*A.商品一经售出，盖不退还B.损一赔三，偷一罚十√C.自由选购，谢绝咨询D.女性特区，男性免进106.（）权是目前中国消费者最基本、最重要的权利。[单选题]*A.安全保障√B.请求赔偿C.公平交易D.自主选择107.消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（）原则处理。[单选题]*A.销售者先行赔偿√B.生产者先行赔偿C.过错方直接赔偿D.直接责任方赔偿108.消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（）要求赔偿。[单选题]*A.原企业的主管部门B.原企业的法定代表人C.承受原企业义务的企业√D.分立后的其中一个企业109.我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者（）。[单选题]*A.拒绝向消费者提供服务B.对消费者的欺诈行为√C.提供的商品存在缺陷D.提供的商品存在瑕疵110.根据《广告法》有关规定，下列观点正确的是（）。[单选题]*A.某小学校园内的展示栏张贴了某图书销售商提供的教辅资料广告，方便开家长会时家长联系购书，某家长认为图书销售商此行为违反广告法规定√B.某地方媒体短视频号以新闻报道的方式对地方特色产品进行宣传，为体现节目效果真实性，未在视频中标明“广告”字样，视频主创人员认为这并不违法C.某药品销售公司总结历年的产品反馈，整体社会反响不错，因此该公司市场销售人员认为可以在广告中添加广告内容来说明该药品的治愈率等情况D.为扩大销量，某婴儿乳制品销售商认为可把“其产品能部分替代母乳”为卖点做广告宣传，并认为此举未触犯法律111.广告中表明推销商品提供服务附带赠送礼品的，应标明赠送的品种和（）。[单选题]*A.质量B.等级C.数量√D.价值112.任何单位和个人有权对违反《产品质量法》规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门（）。[单选题]*A.抗诉B.检举√C.控告D.申诉113.生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假，进行质量欺诈的制造行为，是（）的行为。[单选题]*A.以假充真B.以次充好C.掺杂掺假√D.以不合格品冒充合格品114.以低等级、低档次的产品冒充高等级、高档次产品的行为，即为（）。[单选题]*A.以假充真B.以次充好C.以不合格产品冒充合格品√D.伪造冒用名优标志115.下列有关消费者解决产品质量问题的方式，说法错误的是（）。[单选题]*A.消费者有权就产品质量问题，向生产者、销售者查询B.消费者有权就产品质量问题，向市场监督管理部门及有关部门申诉C.保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理D.保护消费者权益的社会组织可以代理消费者对其因产品质量造成的损害向人民法院起诉√116.下列可以不附加产品标识的产品是（）。[单选题]*A.瓶装白酒B.罐装饮料C.散装月饼√D.皮鞋117.根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，受害人可以向生产者和销售者索赔。关于索赔，下列说法错误的是（）。[单选题]*A.受害人不限于与侵害人存在合同关系的消费者B.侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用C.造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用D.受害人必须先向销售者要求赔偿，销售者是赔偿责任的第一义务人√118.小王在A网站购买过价格昂贵的冰箱，小王再次在A网站搜索洗衣机时，搜索结果应当（）。[单选题]*A.只显示价格昂贵的洗衣机B.显示所有价格的洗衣机√C.只显示价格昂贵的冰箱D.显示所有价格的冰箱119.云南的A公司在北京的平台网站上开了一家网店，消费者发现A公司销售的商品有质量问题，消费者可以向哪个市场监管部门投诉?（）[单选题]*A.云南省B.北京市C.都可以√D.都不可以120.网站在收集用户信息时，涉及（）信息的，应当逐项取得消费者同意。[单选题]*A.金融账户B.个人行踪C.医疗健康D.以上所有√121.小王在某电商平台上购买的（）适用“七天无理由退货”。[单选题]*A.小明定做的商品B.鲜活水产品C.在线下载的音像制品D.衣服√122.小王打算在某电商平台上购买手机，后发现订单收货人信息输入错误，小王至少可以在（）环节更正输入错误。[单选题]*A.提交订单前√B.提交订单后C.付款前D.付款后123.网络商品销售者可以与消费者约定退货方式，但不应限制消费者的（）。[单选题]*A.退货时间B.退货方式√C.退货地址D.退货要求124.某超市在春节期间挂出一条“春节七天乐”“放假期间在本超市购买商品达500元者送一特大礼物”的横幅，结果消费者发现特大礼物是一只大气球。对此，消费者向市场监督管理局举报。依照相关法律法规，该超市的这一行为的性质（）。[单选题]*A.是引人误解的虚假宣传，构成不正当竞争√B.是违反商业道德的宣传，不违法C.只是对消费者构成消费欺诈，不构成不正当竞争D.只是一般的欺诈行为，不构成不正当竞争125.以下哪种有奖销售方式不属于抽奖销售?（）[单选题]*A.以抽签方式决定中奖者B.以附赠方式销售商品√C.以摇号方式决定中奖者D.以电脑选号方式决定中奖者126.中国强制性产品认证是（）。[单选题]*A.CCC认证√B.CCEE认证C.CCIB认证D.CE认证127.下列哪项行为不属于欺诈消费者行为?（）[单选题]*A.以明示方式销售“处理品”“残次品”√B.以虚假的“清仓价”“甩卖价”销售商品C.采用不正当手段致使商品分量不足D.采取雇佣他人等方式进行诱导销售128.关于我国消费者协会的性质，以下哪种说法是正确的?（）[单选题]*A.是保护消费者权益的法定组织B.是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织√C.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关129.消费者的人格尊严权不包括（）。[单选题]*A.姓名权B.荣誉权C.肖像权D.求偿权√130.经营者的下列哪项行为未违反《消费者权益保护法》的规定?（）[单选题]*A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝√D.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票131.下列哪类商品适用线上7日无理由退货规定?（）[单选题]*A.青岛邮寄的鲜活海鲜B.定制的首饰C.价值3万元的名牌包√D.本周的《南方周末》报纸132.2019年3月，王先生在某家电卖场购买了一台新空调4800元，卖场承诺该空调三包期限可延长至5年，并在购物发票中注明。卖场在购买当月安排人员送货上门进行了安装，空调测试可正常使用。2021年7月，该空调因压缩机不工作报修，售后上门免费维修。2022年8月，该空调又因压缩机不工作报修，售后继续上门免费维修。2023年7月，该空调压缩机又再一次发生故障。消费者不能行使以下哪种权利?（）[单选题]*A.王先生可以要求提供免费维修服务B.王先生可以要求调换一台同型号的新空调C.因无同型号的新空调在售，王先生可以要求更换一台价值相同其他型号的新空调D.王先生要求家电卖场直接退货，并退还购物款4800元√133.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者从甲雇佣的营业员丙处购买商品时合法权益受损。消费者就其损失，不可以请求赔偿的对象是（）。[单选题]*A.甲B.乙C.丙√134.按照法律规定，享受七日无理由退货权要求退货的商品应当完好，以下哪类情形属于完好?（）[单选题]*A.消费者基于查验需要而打开商品包装√B.拆损化妆品必要的一次性密封包装C.激活并使用的手机D.摘除毛绒玩具的商标标识135.乙在淘宝上看中了一款背包，未与商家沟通直接下单购买。收到商品后，发现背包太大，背着不舒服，与商家协商退款，但商家以不是质量问题为由拒绝退款。根据《消费者权益保护法》，乙要退款，则不能（）。[单选题]*A.在收到商品七日内退货B.扯坏书包，以存在质量问题退货√C.承担退货运费D.无须说明理由136.张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪类回答是合法的?（）[单选题]*A.客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货B.该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货C.如网店同意退货，客户应承担退货的运费√D.如网店同意退货，货款只能在一个月后退还137.下列交易行为中，符合诚实信用原则的是（）。[单选题]*A.对将过期的面包，重新喷上新的生产日期，并降价销售B.在出售的猪肉中注水C.开展有奖销售活动，借此吸引顾客√138.“LHFM”是一款播放各类评书、小说、音乐、相声等音频的手机App。某消费者在使用时，根据其首页“海量资源、限畅听”的大字醒目广告，花费188元购买了年度VIP会员，但在其后准备收听一档名为《汉时明月》的节目时，发现仍需另外交纳节目购买费5元，消费者对此费用不认可，以下说法不正确的是（）。[单选题]*A.消费者有权要求经营者退还188元B.消费者有权要求经营者退还188元并赔偿500元C.消费者有权要求免费提供《汉时明月》节目D.对于购买VIP会员之后更新的付费节目，消费者无权免费收听√139.以下哪项对消费者来说不属于财产损害?（）[单选题]*A.因买到假货被坑的冤枉钱B.因食物中毒后请假被扣的工资C.投资某基金产品损失的金额√D.因退换有质量问题的电热水壶而产生的交通费140.下列（）行为不属于《消费者权益保护法》的调整范围。[单选题]*A.购买商品赠送给他人的B.使用他人赠送的商品的C.接受他人付费的服务的D.使用他人自产的产品的√141.下列选项中，哪些不属于消费者的权利?（）[单选题]*A.安全权、选择权B.公平竞争权、集会权√C.公平交易权、结社权D.监督权、求偿权142.投诉不需要提供哪类材料?（）[单选题]*A.被投诉人的家庭地址√B.被投诉人的名称（姓名）、地址C.具体的投诉请求以及消费者权益争议事实D.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址143.下列投诉属于受理情形的有（）。[单选题]*A.投诉事项不属于市场监督管理部门职责B.已经市场监督管理部门组织调解的C.消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的D.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的√144.依据《消费者权益保护法》，下列说法正确的是（）。[单选题]*A.甲在某珠宝店购买了钻戒一枚，向自己的女神雅典娜求婚，钻戒标明产地南非，纯度100%，后经过鉴定机构检验，纯度60%，雅典娜一气之下拒绝了甲的求婚请求，甲暴怒，最多可要求珠宝店赔偿钻石价格2倍的赔偿，加上精神损害赔偿B.乙某购买了一台笔记本电脑后，发现屏幕有裂痕，对于此质量问题可以主张七天退货，必要的运费也由经营者承担√C.丙某在国庆促销期间购买了一台洗衣机，一个月后干洗功能不能正常运作，丙某依据商家的承诺主张退货，对于干洗功能存在问题由丙某自己进行举证D.丁县发生侵害众多消费者合法权益的群体性案件，当地县消费者协会可以对此向人民法院提起诉讼145.哪类食品药品不可以对消费者出售?（）[单选题]*A.未过期的食品药品B.有中文标签的进口食品C.临近保质期的食品药品D.无生产日期的食品√146.消费者在某超市以80元购买酸奶数盒，食用后全家上吐下泻，为此支付医疗费800元。事后发现，其所购买的酸奶在出售时已超过保质期，消费者遂要求超市赔偿。对此，下列哪项说法是不正确的?（）[单选题]*A.销售超过保质期的食品属于违反法律禁止性规定的行为B.消费者在购买时未仔细查看商品上的生产日期，应当自负其责√C.消费者有权要求该超市退还其购买酸奶所付的价款D.消费者有权要求该超市赔偿800元医疗费，并增加赔偿2400元147.下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（）。[单选题]*A.消费者依法享有权利，但不能滥用√B.消费者有权选择商品或服务，并确定价格C.消费者有权监督企业经营管理者的决策过程D.消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密148.下列哪项不属于我国食品添加剂范畴?（）[单选题]*A.润滑剂B.防腐剂C.助滤剂D.荧光增白剂√149.在针对未成年人的大众传播媒介上可以发布哪些广告?（）[单选题]*A.食品√B.美容C.医疗器械D.化妆品150.下列哪些情形不属于《消费者权益保护法》的调整范围?（）[单选题]*A.农民购买化肥用于水稻的种植B.小张购买平板电脑赠送给女朋友使用C.小李购买大米用于加工米粉出售√D.小陈购买大米用于家庭主食151.下列产品中，销售者可以销售的是（）。[单选题]*A.积压的服装√B.超过保存期的罐头C.以次充好的汽车D.伪造产地的香烟152.消费者认为商品或服务存在危及人身安全的缺陷时，可向谁反映?（）[单选题]*A.仅经营者B.仅行政部门C.经营者或行政部门√153.自动续费服务的显著提醒应在何时进行?（）[单选题]*A.服务到期后B.接受服务前和续费日期前√C.签订合同前D.无需提醒154.经营者通过搭配销售商品时，应如何提示消费者?（）[单选题]*A.口头告知B.显著方式标明√C.默认同意D.无需提示155.消费者同意接收商业信息后，经营者应提供什么?（）[单选题]*A.更多促销内容B.明确取消方式√C.自动续订服务156.以下哪项属于敏感个人信息?（）[单选题]*A.消费者姓名B.商品购买记录C.行踪轨迹√D.普通联系方式157.直播内容含有广告的，应遵守哪部法律?（）[单选题]*A.反不正当竞争法B.广告法√C.宪法D.民法典158.预付款合同中无需约定的内容是?（）[单选题]*A.商品具体内容B.预付款退还方式C.管辖法院√D.违约责任159.消费者协会的性质是?（）[单选题]*A.行政部门B.营利组织C.社会组织√D.行业联盟160.经营者免费提供的商品存在瑕疵时，应如何做?（）[单选题]*A.无需告知B.提前如实告知√C.默认消费者接受D.仅口头说明161.经营者收集消费者信息时，不得采用（）方式强制同意。[单选题]*A.一次概括授权√B.明示同意C.单独同意D.书面确认162.经营者泄露消费者信息，可能承担（）。[单选题]*A.行政责任B.刑事责任C.民事责任D.以上均可能√163.消费者发现信息被滥用，应首先（）。[单选题]*A.报警B.与经营者协商√C.发布公开信D.向消协投诉164.某商家在包间安装摄像头并公开监控录像，侵犯了消费者的（）。[单选题]*A.名誉权B.隐私权√C.肖像权D.知情权165.某4S店未经车主同意将其信息用于广告，侵犯了消费者的（）。[单选题]*A.公平交易权B.隐私权√C.安全权D.知情权166.消费者有权要求经营者提供商品的哪些信息?（）[单选题]*A.价格、产地、主要成分√B.销售者个人隐私C.竞争对手商业机密D.其他消费者的评价167.“售出商品概不退换”条款（）。[单选题]*A.合法有效B.无效，侵犯公平交易权√C.需消费者签字确认才有效D.仅适用于特定商品168.网购平台明知商家售假未采取措施，需（）。[单选题]*A.与商家承担连带责任√B.免责C.退还平台服务费D.公开道歉169.直播带货中，消费者要求平台提供直播间运营者信息，平台（）。[单选题]*A.可拒绝B.应提供√C.仅提供部分信息D.由商家处理170.4S店未经车主同意将其信息用于广告，侵犯了消费者的（）。[单选题]*A.公平交易权B.隐私权√C.安全权D.知情权171.消费者退货时商品需满足（）。[单选题]*A.完好无损√B.未拆封C.未使用D.以上均需满足172.国家对消费者权益的保护，不包括（）。[单选题]*A.各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生B.对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理C.消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作√D.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益173.下列交易行为中，违背了诚实信用原则的是（）[单选题]*A.对将要过期的食品，赶快降价销售B.出售紧俏商品时搭售滞销商品C.在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售√D.开展有奖销售活动，借以吸引顾客174.处理未成年人信息需（）。[单选题]*A.取得监护人同意√B.无需特别授权C.公开处理规则D.限制使用范围175.银行不得允许第三方合作机构在营业网点以银行名义（）。[单选题]*A.推介产品B.销售商品C.提供服务D.以上均禁止√176.《消费者权益保护法》调整的对象是（）。[单选题]*A.消费者为生产需要购买商品B.消费者为生活消费需要购买商品√C.消费者为营利进行购销活动D.各商家为经营需要的购销关系177.网购商品可七日内无理由退货的例外情形是（）​​[单选题]*A.羽绒服√B.定制T恤C.书籍D.化妆品178.餐厅禁止外带食物是否合法?（）​​[单选题]*A.合法，属自主经营权B.不合法，侵犯自主选择权√C.合法但需提前告知D.视具体情况而定179.国家保护消费者利益的形式不包括（）​​[单选题]*A.立法保护B.行政保护C.社会监督保护√D.司法保护180.经营者可以通过格式条款（）​​[单选题]*A.排除消费者权利B.减轻自身责任C.显著提示风险√D.默认勾选同意181.购货凭证和服务单据通常不包括（）[单选题]*A.发票B.支票√C.收据D.保修单182.经营者对部分商品提供三包服务，其“三包”不包括（）[单选题]*A.包修B.包换C.包退D.包服务√183.一般来说，消费者享有对（）进行监督的权利。[单选题]*A.商品B.服务C.商品或者服务以及保护消费者的工作√D.不合格商品184.某少数民族少女百货公司购物，用其民族语言询问商品价格，售货员听不懂，侮辱并讥笑该少女不会说普通话。该少女又气又羞，哭着跑出商店。下面说法不正确的是（）[单选题]*A.售货员应立即停止侵害行为B.百货公司及售货员应向少女赔礼道歉C.百货公司及售货员应为少女恢复名誉、消除影响D.百货公司及售货员应承担刑事责任√185.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。[单选题]*A.不合格B.未经