企业人员团队建设与领导力提升培训

目录第三部分团队关系第四部分基础领导力第一部分认识团队第二部分团队建设1第五部分带领团队“导”是“引导”“领”是“带领”领导领导的理解主管技术工作行政上受项目经理(指挥长)领导，业务上受上一级总工程师领导做好技术管理方面的组织、协调、实施工作………..按设计图纸、规范等施工培养技术人才组织人员编制施组、方案3答案是：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。什么是团队？请思考认识团队团队定义4群体就是互有关系、互相依赖到一定重要程度的人的集合。更精确地讲，群体可以定义为：为了实现某个特定目标而由两个以上相互作用和相互依赖的个体结合在一起的集体。关于团队，它首先是一个群体，在此基础上，其成员具有高度的相互依赖性和共同性。团队是由更具有自主性、思考性和合作性的个体组成的群体。认识团队团队区别对比成员共享决策权大家有共同的目标信息自由共享技能是互补助的有明确领导人目标个人化或不明确信息分散，在需求时提供目标上信息上技能上决策上团队群体

技能是随机的5对比大家一起承担责任一种齐心协力的气氛绩效是由大家共同合作完成的产品领导负主要责任有时成员还有些消极，有些对立绩效是各个体的绩效相加之和责任上协作上团队群体结果上67工作表现工作群体

团队优秀团队团队绩效工作表现与绩效的关系ABDC8主管员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工主管员工员工员工员工员工主管员工员工员工员工员工主管员工监督型领导顾问型领导伙伴型领导教练型领导

团队建设团队类型主动回报01主动关切03主动沟通02回报而不是汇报9

团队建设第一个条件理清你的“授权范围“与他的”有效操作空间”重申他可以主动处理的权限并记录确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）和他共同讨论授权范围的扩张与缩减时时提醒他未能自动自发的地方10

团队建设自主性参考做法自己会不会经常发掘问题点1会不会对这个问题点寻求对策2会不会对自己工作定期提出流程改善建议3思考性11团队建设第二个条件检查每个人的新知摄取量要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见模仿他人+改良优化=创新打破一些没有必要的习惯或规定12

团队建设思考性参考做法协作性我能不能接受一个冲突？1能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？2能不能排除自己的自私、自我和自大？3团队建设13

团队建设第三个条件检查部门里有哪些人是“自顾自”针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决在生活中建立团队意识（问好、出入、用餐、坐车等）在工作中养成团队精神（不推诿、不扯后腿、不倡导英雄主义、不强调个人奖金、不隐藏信息等）14

团队建设协作性参考做法什么是冲突？指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。15

团队冲突冲突概述16

团队冲突冲突与绩效冲突水准单位绩效ABC冲突与绩效开会前对敏感问题应先个别沟通不同的想法或意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据领导要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化凡是可以改善绩效的冲突都应该接受17

团队冲突冲突参考做法

沉淀积累方面

验欠缺、业务不精、解决问题的能力不够；沉不住气、缺乏严谨务实的工作作风团结协作方面

手机控、电脑控、缺乏沟通、交际能力下降；集体感不强、独来独往个人素养方面

动手能力下降、开拓创新无动力、工作预见性不强、个人承受能力有待提高、工作心态不稳18

团队冲突个人魅力19合作武断不武断妥协不合作

团队冲突矛盾的处理竞争合作回避迁就往上沟通没有胆识水平沟通没有肺腑往下沟通没有心情20

团队沟通沟通困扰功效沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。21

团队沟通沟通功效亲切呼唤下属名字，尊重员工“我很重要”心理多留心下属状态，找出其不安的因素并消除体谅下属的困难，并帮助解决不可时时事事称呼“哥们”22

团队沟通参考做法23货币性工具非货币性工具

团队激励激励方法教育培训工作环境职场氛围分权工作扩大化与丰富化物质方面—你有或你的部门有这笔“预算”吗？精神方面----你每天至少10-20分钟在部署间走动吗？你常说“这是我的疏忽”或“这是我的错”吗？事务方面---你会说“你有更好的方法吗？”或“我想听听你的意见”，你会有意尝试吗？言辞方面---你常夸奖你的手下吗？（先称赞，后指正）你告诫后，会给他改善的建议吗？

团队激励参考做法01040203宏观不主观决断不武断放手不撒手总揽不独揽

领导四不正职01040203出力不出名到位不越位超前不抢前献策不决策

领导四不副职01040203补台不拆台分工不分家