酒店预订与管理系统合同

酒店预订与管理系统合同合同编号：__________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方（预订方）：指使用乙方（服务方）提供的酒店预订与管理系统的个人或单位。

1.1.2乙方（服务方）：指为甲方提供酒店预订与管理系统的公司或机构。

1.2合同目的

本合同旨在规范甲乙双方在酒店预订与管理服务过程中的权利、义务及责任。

1.3合同效力

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。

1.4合同期限

本合同自生效之日起，有效期为____年，自合同到期之日起自动续约，除非双方提前终止。

1.5合同变更

任何一方如需对合同内容进行变更，须书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。

第二章酒店预订与管理系统的提供

2.1系统功能

2.1.1乙方提供的酒店预订与管理系统应具备以下功能：

（1）在线预订房间；

（2）查询酒店信息；

（3）管理客户资料；

（4）订单管理；

（5）统计分析。

2.2系统性能

2.2.1乙方应保证系统运行稳定，确保甲方正常使用；

2.2.2乙方应定期对系统进行升级和维护，确保系统功能的完善和性能的提升。

第三章甲方权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权在合同期限内使用乙方提供的酒店预订与管理系统；

3.1.2甲方有权要求乙方提供技术支持和服务。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应按照约定支付服务费用；

3.2.2甲方应合理使用系统，不得从事违法活动；

3.2.3甲方应妥善保管系统账号和密码，不得泄露给他人。

第四章乙方权利与义务

4.1乙方权利

4.1.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用；

4.1.2乙方有权对甲方使用系统的情况进行监督和检查。

4.2乙方义务

4.2.1乙方应保证系统功能的正常运行；

4.2.2乙方应提供及时的技术支持和售后服务；

4.2.3乙方应确保系统数据的安全性和保密性。

第五章系统使用与维护

5.1系统使用

5.1.1甲方应按照乙方提供的操作手册使用系统；

5.1.2甲方在使用过程中遇到问题，应联系乙方进行解决。

5.2系统维护

5.2.1乙方应定期对系统进行维护和升级，确保系统正常运行；

5.2.2乙方应建立完善的故障处理机制，及时处理甲方在使用过程中遇到的问题。

第六章数据管理及保密

6.1数据管理

6.1.1甲方应负责维护和管理其通过系统收集和存储的客户数据。

6.1.2乙方应提供必要的技术手段，协助甲方进行数据备份、恢复及迁移。

6.2数据保密

6.2.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密和客户数据予以严格保密。

6.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的商业秘密和客户数据。

第七章服务费用与支付

7.1服务费用

7.1.1甲方应按照本合同附件《费用明细》中约定的费用标准向乙方支付服务费用。

7.1.2乙方有权根据市场情况和成本变动，对服务费用进行调整，并提前一个月通知甲方。

7.2支付方式

7.2.1甲方应通过银行转账或其他双方协商一致的支付方式向乙方支付服务费用。

7.2.2甲方支付服务费用后，乙方应及时出具正规发票。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方未按照约定支付服务费用的，应自逾期之日起按照__%的日利率支付滞纳金。

8.1.2甲方违反本合同第3.2.2条的，乙方有权立即暂停或终止提供服务，并要求甲方承担相应的违约责任。

8.2乙方违约责任

8.2.1乙方未能按照本合同约定提供服务的，应退还甲方已支付的服务费用，并根据具体情况支付违约金。

8.2.2乙方违反本合同第4.2.3条的，应向甲方支付合同总额__%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.1.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至__仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

9.2仲裁

9.2.1仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

9.2.2仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁决。

第十章其他条款

10.1完整性

本合同构成甲乙双方关于酒店预订与管理系统服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。

10.2法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用__法律。

10.3合同副本

本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

10.4通知

任何一方发给对方的任何通知，应以书面形式通过电子邮件、快递或挂号信方式进行，通知在发送之日或交付之时视为已送达。

第十一章系统安全

11.1系统安全措施

11.1.1乙方应采取一切必要的技术手段和管理措施，保障系统的安全性，防止数据丢失、泄露或遭受破坏。

11.1.2乙方应定期对系统进行安全检查，及时修复发现的安全漏洞。

11.2安全事件处理

11.2.1若发生系统安全事件，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施减轻损失。

11.2.2乙方应在事件发生后__小时内向甲方报告事件情况，并协助甲方处理由此产生的客户投诉和索赔。

第十二章系统升级与更新

12.1系统升级

12.1.1乙方应根据市场需求和技术发展，定期对系统进行功能升级和性能优化。

12.1.2乙方在进行系统升级时，应确保甲方正常使用，减少对甲方业务的影响。

12.2系统更新

12.2.1乙方应及时更新系统，修复已知错误和漏洞，确保系统稳定可靠。

12.2.2乙方应提前通知甲方系统更新的具体时间，并提供必要的操作指导。

第十三章不可抗力

13.1不可抗力事件

13.1.1本合同中的不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、战争、罢工等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。

13.1.2若任何一方因不可抗力事件无法履行本合同的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。

13.2不可抗力影响

13.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方在不可抗力事件持续期间无需承担违约责任。

13.2.2不可抗力事件结束后，双方应协商决定是否继续履行本合同及如何履行。

第十四章合同终止与解除

14.1合同终止

14.1.1合同期限届满，双方未续约的，本合同自动终止。

14.1.2双方经协商一致，可以提前终止本合同。

14.2合同解除

14.2.1如果一方严重违反本合同且无法纠正，对方有权解除本合同。

14.2.2如果一方破产、清算或被吊销营业执照，对方有权解除本合同。

第十五章一般条款

15.1合同修改

本合同的修改和补充，必须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。

15.2合同继承

本合同的权益和义务可由双方继承人或合法受让者继承。

15.3合同附件

本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同