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文档简介

住宅小区公共区域清洁工作流程一、制定目的及范围为确保住宅小区公共区域的整洁与卫生,提升居民的生活品质,特制定本清洁工作流程。该流程适用于小区内所有公共区域的清洁管理,包括但不限于绿化带、停车场、走道、电梯间、楼道等区域,旨在为清洁工作提供科学合理的指导。二、清洁工作原则1.清洁工作应遵循“安全、高效、环保”的原则,确保清洁过程中不对环境造成污染。2.清洁人员应接受系统培训,掌握清洁技能及使用清洁设备和清洁剂的规范。3.清洁工作应定期进行,同时结合突发情况及时处理,确保公共区域的卫生状况始终保持良好。三、清洁工作流程1.前期准备1.1人员安排:制定清洁人员的工作岗位和职责,确保每个区域有专人负责。1.2清洁工具准备:根据清洁区域的不同,准备相应的清洁工具和清洁剂,包括扫帚、拖把、垃圾袋、消毒液等。1.3天气与安全评估:在清洁工作开始前,评估天气情况,确保不在恶劣天气中进行清洁。同时检查清洁区域的安全隐患。2.清洁实施2.1垃圾清理:清洁人员在各公共区域内收集垃圾,确保垃圾桶定期清空,避免垃圾溢出。2.2地面清扫:使用扫帚或吸尘器清扫地面,去除灰尘和杂物。对于较脏的区域,需使用湿拖把进行拖洗。2.3卫生死角处理:针对卫生死角或难以清洁的地方,采用专用工具进行彻底清理,避免污垢积累。2.4公用设施清洁:对楼道、走道的扶手、电梯内外、门把手等公共设施进行定期消毒清洁,保障居民的健康安全。2.5绿化带维护:定期对小区内的绿化带进行修剪、浇水,保持植物的生长状态,提升小区的整体美观。3.清洁工作记录3.1记录清洁情况:清洁人员需在每日工作结束后,记录清洁区域的情况,包括清洁时间、清洁内容及特殊情况等。3.2问题反馈:如发现公共设施损坏、绿化植物枯萎等问题,及时向管理部门反馈,确保问题得到及时处理。4.定期检查与评估4.1定期自查:清洁团队需定期对已清洁区域进行自查,确保清洁效果持久。4.2管理层检查:小区管理层定期组织检查,评估清洁工作效率及效果,对表现优秀的清洁人员给予表彰,对工作不力的人员进行培训或调整。4.3居民反馈:定期收集居民对公共区域清洁情况的意见和建议,了解居民满意度,及时改进清洁工作。四、清洁工作纪律1.清洁人员职责:清洁人员应严格遵守工作流程,确保清洁质量,维护小区环境卫生。2.工具和材料管理:清洁工具和清洁剂应妥善保管,使用后及时清洗和归位,防止丢失和损坏。3.职业道德:清洁人员应尊重居民的生活环境,不得随意丢弃垃圾,不得对公共设施造成损坏。五、反馈与改进机制1.定期评估与改进:每季度对清洁工作流程进行评估,根据实际情况进行必要的调整和优化。2.居民建议收集:设立居民意见箱,鼓励居民提出对清洁工作的建议,作为改进的参考依据。3.培训与提升:针对清洁人员的工作表现和居民反馈,定期进行培训,提高清洁人员的专业技能和服务意识。通过上述流程的实施,能够有效提高住宅小区公共区域的清洁效率与质量,创造一

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