IT系统升级维护合同

IT系统升级维护合同合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________第一章合同总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公正的原则，就甲方委托乙方进行IT系统升级维护事宜，达成如下协议。1.2除非本合同另有规定，本合同所用的术语应具有如下含义：1.2.1“IT系统”指甲方拥有并使用的计算机系统、网络设备、软件等硬件和软件设施。1.2.2“升级维护”指甲方委托乙方对其IT系统进行的升级、优化、维护、故障排除等服务。第二章项目内容2.1乙方根据甲方提供的IT系统现状，进行评估并制定升级维护方案。2.2乙方负责实施甲方IT系统的升级维护工作，包括但不限于以下内容：2.2.1对甲方现有硬件设备进行升级、替换、优化。2.2.2对甲方现有软件系统进行升级、优化、故障排除。2.2.3对甲方网络设备进行维护、优化、故障排除。第三章权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供优质的IT系统升级维护服务。3.1.2甲方应提供乙方进行升级维护所需的资料、设备、人员等支持。3.1.3甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方应按照甲方要求，制定合理的升级维护方案，并按照约定时间完成升级维护工作。3.2.2乙方应保证升级维护过程中的数据安全，避免造成甲方损失。3.2.3乙方应对升级维护过程中产生的垃圾、废料等进行清理，保证现场整洁。第四章服务质量与验收4.1乙方应保证升级维护服务达到以下质量标准：4.1.1系统运行稳定，无重大故障。4.1.2系统功能得到明显提升。4.1.3系统安全性得到加强。4.2甲方应在乙方完成升级维护工作后进行验收，验收合格后支付服务费用。第五章费用与支付5.1本合同项下的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.2甲方支付服务费用的方式为：5.2.1甲方在本合同签订后____个工作日内，支付乙方服务费用的50%作为预付款。5.2.2乙方完成升级维护工作并通过甲方验收合格后，甲方支付剩余的50%服务费用。5.3乙方开具正规发票给甲方作为支付凭证。第六章保证与承诺6.1乙方保证其提供的服务符合甲方的要求，并且符合中华人民共和国相关法律法规和行业标准。6.2乙方承诺在提供服务过程中，将遵循以下原则：6.2.1遵守职业道德，保证服务质量和效率。6.2.2尊重甲方隐私，对在服务过程中获取的甲方资料和数据进行保密。6.2.3主动提供技术支持，及时解决甲方在系统使用过程中遇到的问题。6.3甲方承诺将按照乙方的要求提供必要的资料，并协助乙方完成升级维护工作。第七章保密条款7.1乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息进行保密。7.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。7.3未经甲方书面同意，乙方不得将保密信息对外泄露或用于任何与合同无关的目的。第八章违约责任8.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。8.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金按未支付金额的__%计算。8.3任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行，应向对方支付合同总金额__%的赔偿金。第九章争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2若双方在合同执行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。9.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章合同的生效、终止与解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同有效期为____年，自生效之日起计算。10.3在合同有效期内，如双方同意提前终止或解除合同，应书面协议并履行相关手续。10.4若一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。10.5合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同中的保密条款和未履行完毕的条款。第十一章违约赔偿11.1若乙方未按合同约定履行服务义务，导致甲方遭受经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。11.2若乙方违反保密条款，导致甲方商业秘密泄露，乙方应向甲方支付合同总金额__%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。11.3若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付未付款项的__%作为滞纳金。第十二章合同修改与补充12.1本合同任何修改和补充均应以书面形式进行，并由双方代表签字盖章。12.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。12.3本合同的修改和补充，如与原合同内容有冲突，以修改和补充后的内容为准。第十三章合同的转让与分包13.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2乙方在征得甲方书面同意后，可以将部分服务内容分包给有相应资质的第三方，但乙方仍需对分包部分承担全部责任。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的无效、非法或不可执行，不影响其他条款的有效性。14.2双方应遵守国家有关知识产权的法律、法规，不得侵犯对方的知识产权。14.3双方应按照国家有关环境保护的法律、法规，采取有效措施保护环境。第十五章其他15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订补充协议。15.3本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。签字部分：甲方