《好未来教育集团商业模式分析6400字》

好未来教育集团商业模式分析综述目录TOC\o"1-2"\h\u27758好未来教育集团商业模式分析综述 123971一．好未来教育发展历程 111689二．好未来商业模式分析 1152564.2.1好未来教育集团CEO介绍 174204.2.2好未来教育集团战略拆解 219634.2.3好未来教育集团主要业务构成 4188744.2.4好未来教育业务SWOT分析 6125844.2.3关键业务 756934.2.4财务分析 8一．好未来教育发展历程好未来的前身学而思创办于2003年8月，最初在北京海淀区为小学、初中学生提供数学培训课程，2007年开始公司将业务范围拓展至北京海淀区以外其他区域。2010年学而思赴美上市，并于2013年更名为好未来，定位于科技与互联网驱动。发展至今，按收入规模与全国网点数计，好未来与新东方为K12教培行业双巨头，大幅领先其他区域性机构。好未来商业模式分析根据商业模式的画布评估维度，本节将从：核心战略、关键业务、重要合作、盈利结构对好未来的商业模式进行评估。4.2.1好未来教育集团CEO介绍好未来自成立以来的商业模式就是“免费试听，小班教学、随时退费”。家长可以听课，不满意随时退费，客户没有任何成本，所以如果教学有问题，家长就把学费退走了，公司就要承受损失。用这样的方法倒逼公司把教学质量做到极致，提炼了好未来的第一个价值观“成就客户”。创办人兼董事长张邦鑫在好未来上市之后，就坚定了在线教育的防线，决心用科技AI赋能教育，真正实现在线教育3.0。在张邦鑫看来教育的本质是教学内容和教学形式，而张邦鑫一直以来就决心做成真正的在线教育。好未来的目标是要从一个培训机构变成一个教育机构；从一个线下公司，变成一个科技服务公司；从一个中国公司，成长为一个全球化公司；从一个运营型公司，成长为一个数据驱动的科技公司。董事长张邦鑫认为未来教育是一个线上线下融合、体制内外打通、人与机器协作、教和育结合的体系，不存在谁颠覆谁的问题。一方面传统教育要借鉴互联网、大数据和人工智能的优势，加大科技力度；另一方面新教育模式也要学习传统教育的积累，增强教育属性。同时，在指定整体战略时，好未来注重将人工智能等科技在教育中的规模化应用，知识传授将变得越来越便捷，老师可以从繁重低效的工作中解脱出来，把大量精力放在育人上。未来，机器智能、人工智能与人类智慧将结合在一起共同陪伴孩子们成长。所以，好未来业务多元化，去中心化是大趋势。将在线下与线上、应试与素质、自营与赋能、校外与校内、国内与国外多方发力。4.2.2好未来教育集团战略拆解由于董事长张邦鑫对在线教育坚决Allin，好未来在战略上一直是进攻状态。（1）早期差异化学科赛道及目标生源定位好未来成立之初定位于提分效果显著的小初数学培训，在赛道的选择上与新东方错位竞争，定位不同学科、不同学生群体，彼时新东方已是留学及英语培训赛道的龙头，且其主要人群为大学生或计划出国的高中生。相较于英语、语文等语言类学科，数学培训的教学结果易于量化、补习带来的提分效果最为显著。好未来主打培优课程，早期招生有一大特点，即学生报班培训要经过考试，达到一定分数才能报名，目标用户是成绩排名前30%学生，而这些优质学生只需要进行针对性的训练，就有望升学至优秀学校，从而形成正向的口碑传播，提升好未来的品牌知名度，并吸引更多学生。（2）打造“大中台、小前台”的组织架构，助力规模扩张从2010年起，好未来积极探索科技在教育领域中的应用方向，不断推出新产品，包括学而思网校等直播平台和ITS智能教学系统、IDO个性化学习体系、IPS智能练习系统等教辅产品，利用AI和大数据等技术赋能线下教育，提升学习效果。为公司开展线上教学和数据化教学管理提供技术支持。好未来于2008年推出智能教学系统，致力于教学流程的标准化，2016年又推出智能练习系统，打造个性化学习体验，近两年，好未来不断创新，推出AI产品，提升学生的学习效率。另一方面，2010年推出的学而思网校也在不断优化，扩充容量。据悉，疫情期间学而思网校一节免费直播课程就有同时13万人在线观看。过硬的技术基础也使好未来得以顺利转移学生至线上，为业界同行提供“避风港计划”等技术支持。好未来长期以来非常重视中后台的建设，2015年起逐步建立起大后台管理体系，即将教研、研发、运营等环节进行专业化分工，由总部负责教研、教学设计、师训等，分校主要负责课程本地化、招生等工作。2018年好未来的业务板块变得更加多元化，C端、B端、S端业务所需的资源支持不尽相同，后台资源需要增强灵活性以适配前台的业务，因此公司进一步升级组织管理体系，中台体系成型，保证多业务线发展下教学质量的稳定输出。资料来源：芥末堆《好未来架构大调整：张邦鑫兼任互联网事业群总裁，增设幼小事业群》图8：好未来中台体系这一模式有助于去名师化。由于K12教培属于人力密集型行业，在传统的教学模式下，优质的教学质量来源于名师，但教育机构过多的依赖名师不利于企业长期稳定发展，比如名师出走带走大量学生的问题。而好未来依托其强大的后端教研能力实现了去名师化，从而有效降低对名师的依赖。其次，这一模式有助于实现课程标准化。好未来依托中后台教研的能力开发出了标准化课程体系，高标准化内容的可复制性为公司异地快速扩张提供了先决条件。（3）严格管控，打造现代化教研团队公司主要业务学而思培优拥有超过3万名教师团队，且每年从应届生中招募优秀人才，以低于5%的最终录取率严格把控教学质量，在保证团队专业化的同时，吸纳年轻人才，保持团队年轻化、现代化。教育行业中大部分资深老师并不适应网络授课，而适应网络授课的新生代老师多数教学经历尚浅。为了克服这一问题，好未来一方面严格筛选新人，平均30%的简历通过率和低于5%的最终录取率保障了学而思拥有优质的年轻师资，另一方面，通过完善的培训课程和严格的绩效考核机制管理团队，学而思教师培训课程主要分为文化课、日常课、技能课、内功测试、拓展活动五门课程，全方位培养现代化教师团队，加上严格的续班率、退费率、满班率等绩效指标要求和具有竞争力的薪酬，保持了教研团队的现代化。资料来源：广证恒生《OMO系列研究：好未来如何通过OMO模式加速下沉？》图9：好未来教师管理体系（4）线上线下业务组合战略，OMO模式使经营流程全线升级好未来通过线下客户口碑，线上体验课、线上线下广告投放结合的方式实现获客，相较纯线上推广方案，OMO模式可以将线下客户引流至线上，从而降低获客成本，同时又可以触及到比纯线下推广更多的潜在用户，有效提高获客效率。产品方面，好未来将线下标准化的课程体系迁移至线上，而线上产品主要做服务补充，提供教学场景以外的跟踪服务，也将一部分AI产品植入线下授课过程，多样化的产品使公司的服务得以全场景覆盖教学环节。服务运营方面，通过线下讲座、比赛，线上社区等活动提高用户亲密度，同时，利用AI技术优化教学服务环节，通过校本资源系统优化家校联系，有效提高服务效率和运营效果。4.2.3好未来教育集团主要业务构成从2018年开始，好未来在业内率先采取了全新的线上教学模式“双师直播”，在业内第一次实现了“学”与“习”分离，即主讲名师和辅导老师的角色分离，主讲名师向大量学生授课，辅导老师线上帮助学生完成练习和辅导。好未来旗下不同在线教育APP针对的用户人群不同：（1）学而思网校是集团旗下发展历史最久的在线教育品牌，是国内较早融合“互联网”与“教育”两大领域的中小学全科在线学习平台之一，面向6-18岁K12阶段的学生用户。学而思网校1对1是好未来旗下在线一对一教育的品牌，为学员提供高品质个性化1对1辅导，课程设置更加个性化自由化，针对的仍是6-18岁K12阶段的学生用户，但该部分用户往往家庭条件较好。（2）除学而思网校App外，为中小学生提供搜题解题的题拍拍、为1-3年级学生提供数学辅导的题拍拍口算、为2-8岁孩子提供启蒙课程的小猴AI课也是好未来网校旗下的教辅应用，共同帮助每个孩子“每天进步一点点”。（3）另外，家长帮是为想了解子女学习情况的父母设计的移动互动平台。教研云是好未来提供的服务于老师的K12教研平台，将优质教育资源与便利的组卷、课件、排版工具结合，打通老师备课、上课和改作业等场景，解决教学痛点。资料来源：安信证券《小班、线上、多元化课程的背后，好未来正在发生什么变化？》图7：好未来旗下主要子品牌4.2.4好未来教育业务SWOT分析以下本文利用SWOT架构进行分析，同时提出好未来可能考虑的四种战略：SWOT分析优势—S

1.好未来集团大力支持，市场份额大，K12在线教育综合教育方面占据头部位置；

2.经过十年口碑沉淀，深受家长信赖3.产品定位清晰，目标用户明确；

4.A1技术研发团队，AI,VR,AR技术的运用给产品加分；5.强大且经验丰富的教师团队，师资力量雄厚；

6.在课程打造方面，有专业的教研团队负责；

7.用户基数庞大，且用户忠诚度高，不单单只有线上教学1线上线下同时进行。劣势-W

1，明星教师的数量有限，打造过程比较耗时耗力，教师入驻平台需要进行一定的培训，会花费一定的时间；2.下沉市场开拓不足，用户留存形式单一，强力的用留存方式尚待挖掘；

3.直播课程形式单一，对于Al和IVR的技术开拓尚不成购。机会—O1.AI和VR技术发展逐渐趋于成熟，5G即将全面商用，国家将全面推动智慧教育创新发展；

2.K12教育市场供不应求，课外加餐需求强烈；

3.疫情影响下，需求用户数量加大，以及上网课行为习惯的培养，使得K12在线教育行业迎来发展新机遇；

4，下沉市场开拓空间究足，从小学到大学，重点学校一路紧缺，课外辅导助攻择校战；5.K12线下课外辅导机构发展遇到瓶颈，市场格局极度分散。

6大量资本流入。SO-战略利用机会，发挥优势1.利用大量资本人市，迅速下沉市场开拓空面

2利用人工智能技术，加上自己独有的研发团队优势推出更智慧教育的产品，把科技融人产品，增加更好的用户体验，加强用户粘性；

3.疫情中培养了大量的上网课用户习惯，持续加强OMO路线WO—战略

利用机会，规避劣势

1.加强教师培训，利用在线教育培养新一批网红教师；

2.利用国家政策响应，可加快三四线城市的K12市场的部威胁—T

1.当前K12教育市场，不同背景的参与者纷纷涌入市场，竞争愈发激烈，新东方、狼辅导、掌门一对一等，对未米发展会成为较大威胁；

2.政策监管愈发严厉，K12教育最先受到强监管，对于交外教育培训行业，进行大力整治。ST—战略利用优势，减少威胁

1.利用优质的品牌、口碑、教师、教研、产品、技术资源支持，加固产品的“内容+师资+运营”整体建设，增强自身实力；

2.对于国家监管，一定把控好内容和教学品质，不乱发不合规的视频和课程，传播正确的价值观WT—战略

规避劣势,减少威胁

1.通过优秀教师的开拓，减少竞品对师资力量的一个冲击；

2.国家监管加强的同时，我们对产品的质量内容更要严格把关。4.2.3关键业务好未来总体的业务逻辑和策略，不同于其他在线教育公司，好未来是从线下扩展到线上，线下稳步增长，线上增速更快，这两年好未来在探索线上线下融合，尤其在疫情后，OMO战略在上海、广州等一线城市的渗透率非常高，效果也很明显。（1）优质的教学资源与科技技术，教材版本覆盖面广对于在线教育来说，决定是否能留住学生的关键性因素是教师的授课质量。线下教育机构授课的老师都是所居城市中的名师，而好未来网校的名师毕业于清华、北大、哈佛等国内外名校，拥有丰富的教学经验，拥有独具特色的教学方式。除了教学资源以外，好未来网校的优势更体现在科技技术优势上，打造了AI课堂、教学过程评估、口语表达能力评测、作业拍搜批改等创新产品，覆盖“教、学、测、练、评”各教学环节。比如好未来网校课堂采用图像和语言识别技术，可以监测孩子们在上课时的动态，帮助老师更好地了解学生的学习状况。从教学产品端来看，好未来网校还有较为广泛的教材版本覆盖与更精细的课程难度分级，全国、沪教、人教、苏教等不同教材均有涉及。（2）名师培养，注重反馈好未来建立了一支百余人的高水平教研团队，团队中的成员通过总结解题方法，搜集各地考试题用于编撰教材，设计课程，并培训教师。这种方式能够将专业功底深厚、具备潜力的老师培养成对考点把握准确，对学生教学管理、课堂管理具备丰富经验的网课名师，通过批量创造名师，借助在线教育这种跨越地域、空间的教学方式，让好未来网校在全国多地开花，实现教育规模的稳步提升。同时，好未来网校注重家长与学生的反馈、意见与口碑。在每进入一个城市之前，好未来网校会通过官网，论坛或者其他公开教育平台获取当地家长和学生们的学习痛点，了解当地的市场情况，教学侧重等等；在新市场落地后，好未来网校会首先进行小范围的招生，进行实验性教育，在投入了大量名师资源之后，首批网校生往往能取得较好的教学效果，在当地形成良好的教学口碑，撬动更大的市场。产品模式的转型：好未来网校的课程模式经历了从单向录播，到可互动的直播课堂，再到“直播+双师”模式（主讲老师直播+录播+辅导老师）的转变，而这种“直播+双师”的模式也是许多在线机构现在授课的主要形式。“直播+双师”模式，能解决小班和1对1高单价、受众少，大班价格低但学习效率可能下降的问题，对供给端能提供较好的盈利，对需求端能在降低成本的同时获得相对不错的学习效果。（3）产品模式的转型：好未来网校的课程模式经历了从单向录播，到可互动的直播课堂，再到“直播+双师”模式（主讲老师直播+录播+辅导老师）的转变，而这种“直播+双师”的模式也是许多在线机构现在授课的主要形式。“直播+双师”模式，能解决小班和1对1高单价、受众少，大班价格低但学习效率可能下降的问题，对供给端能提供较好的盈利，对需求端能在降低成本的同时获得相对不错的学习效果。特别在AI技术的应用上，好未来“乐外教”AI课堂上，孩子可以实现每分钟3.75次沉浸式互动，每节课主动大声朗读超过300次。好未来自主研发的另一产品“AI老师汉语学习系统”，也作为AI应用到阅读和语言学习领域的具体产品出现在报告中。该系统深度融合语音识别、语音测评等技术，可实时对孩子的发音进行智能评测和纠正，目前已覆盖四川省凉山州昭觉县252个教学点、近9万名学生、2000多名老师。好未来“AI+教育”案例被联合国教科文组织纳入最新报告【格式不对】同时基于脑科学理论基础，推动未来教育及课堂变革，从而重新定义“教”和“育”正是好未来的研究重点。好未来正式成立国内教培行业首家“脑科学实验室”，通过研究更有针对性、更准确的学习能力评价系统，帮助孩子在科学指导下激发大脑的最佳学习状态。好未来亮相云栖大会脑科学助力教育创新变革【格式不对】4.2.4财务分析“学而思网校”成立于2010年，初期以录播课的形式提供在线教育服务；2015年学而思网校转变为“TEPC”翻转课堂并设有辅导老师，创立直播+录播+实时反馈的线上教育模式。2016年好未来正式推出学而思网校直播课，且2017年在课堂中引入个性化学习任务系统、人脸识别、语音识别等新技术，2019年又通过AI优化课堂体验。2017财年起学而思网校快速发展，收入占比逐年提升。学而思网校收入规模自2017财年起迅速增长至2020财年的6.2亿美